高價(jià)值品牌策劃之六大用戶打造（下）
發(fā)布時(shí)間：2023-12-04 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《高價(jià)值品牌策劃之六大用戶打造（上）》中，我們談到了“高價(jià)值用戶經(jīng)營(yíng)”，建議企業(yè)以產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，以數(shù)字化技術(shù)賦能“用戶標(biāo)簽創(chuàng)造”，更重要的是，以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃持續(xù)壯大“用戶規(guī)模”，以產(chǎn)品組合謀取“利潤(rùn)用戶”，以分銷力、投資類、長(zhǎng)尾型用戶點(diǎn)亮“用戶高價(jià)值”。
“六大用戶”，成就品牌高價(jià)值。1）“種子用戶”：認(rèn)可品牌價(jià)值；成為首批“品牌用戶”，孕育品牌種子，奠定“品牌原型”。2）“基礎(chǔ)用戶”：試用流量產(chǎn)品，形成初步“消費(fèi)意見(jiàn)”；奠定消費(fèi)基礎(chǔ)。3）“規(guī)模用戶”：找到核心的消費(fèi)市場(chǎng)，形成“規(guī)?；脩?rdquo;；激發(fā)規(guī)?；?ldquo;消費(fèi)浪潮”。4）“利潤(rùn)用戶”：刷新高價(jià)值客戶，謀取高額利潤(rùn)；組合推薦高利潤(rùn)產(chǎn)品，擴(kuò)大利潤(rùn)產(chǎn)出。5）“事業(yè)用戶”：優(yōu)選高分銷力用戶；吸納優(yōu)秀用戶，擴(kuò)充投資及共創(chuàng)類用戶。6）“長(zhǎng)尾用戶”：聚合廣泛的用戶，激發(fā)用戶高頻購(gòu)買；提升用戶的高品牌價(jià)值認(rèn)同，推進(jìn)用戶持續(xù)升級(jí)。
“利潤(rùn)用戶”：刷新高價(jià)值客戶，謀取高額利潤(rùn)；組合推薦高利潤(rùn)產(chǎn)品，擴(kuò)大利潤(rùn)產(chǎn)出
刷新高價(jià)值客戶，謀取高額利潤(rùn)。無(wú)用戶，無(wú)利潤(rùn)；大用戶，大利潤(rùn)。高價(jià)值客戶，或以持續(xù)高頻、高價(jià)值的購(gòu)買產(chǎn)品推動(dòng)“品牌經(jīng)營(yíng)”，或以定制化、個(gè)性化消費(fèi)激活“精品銷售”，更或以高示范性、高代表性客戶彰顯“消費(fèi)價(jià)值感”?？蛻魮碛性礁邇r(jià)值，利潤(rùn)特色越凸顯。
組合推薦高利潤(rùn)產(chǎn)品，擴(kuò)大利潤(rùn)產(chǎn)出。利潤(rùn)，并非依靠單一產(chǎn)品，可以組合而來(lái)，可以定制化創(chuàng)造而來(lái)。高利潤(rùn)產(chǎn)品，或因品牌背書而更有可信度，或因“強(qiáng)功能支撐”而更有魅力，更或因高利潤(rùn)組合而更有“可觀產(chǎn)出”。
經(jīng)典案例：根據(jù)國(guó)聯(lián)證券研究所等綜合資訊表明，知乎內(nèi)容生態(tài)主要由創(chuàng)作者、內(nèi)容、消費(fèi)者三部分構(gòu)成。創(chuàng)作者在平臺(tái)上選擇問(wèn)題，進(jìn)行回答并上傳答案，或者創(chuàng)作并上傳視頻、直播等其他內(nèi)容。消費(fèi)者則選擇自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行瀏覽，并進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注。當(dāng)前三方已處于自循環(huán)階段，即創(chuàng)作者 持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容，消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)及反饋。
“事業(yè)用戶”：優(yōu)選高分銷力用戶；吸納優(yōu)秀用戶，擴(kuò)充投資及共創(chuàng)類用戶
優(yōu)選高分銷力用戶。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新品牌形象，高價(jià)值用戶打造，不但需要強(qiáng)有力的“消費(fèi)產(chǎn)出”，而且需要“高分銷力”創(chuàng)造，需要以老帶新、以新促新的“快速用戶拓展”。
用戶經(jīng)營(yíng)，因“高分銷力”而更有用戶影響力，因“優(yōu)秀用戶”而更有用戶消費(fèi)價(jià)值，因“高吸引力的事業(yè)”而更有粉絲基礎(chǔ)。用戶角色有消費(fèi)者、分銷者、投資者等之分，用戶除了購(gòu)買產(chǎn)品供消費(fèi)之外，還可以加入“品牌經(jīng)營(yíng)事業(yè)”，或成為合伙人，共創(chuàng)事業(yè)；或參與產(chǎn)品研發(fā)，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，用戶價(jià)值因此而得到更多激發(fā)。
“長(zhǎng)尾用戶”：聚合廣泛的用戶，激發(fā)用戶高頻購(gòu)買；提升用戶的高品牌價(jià)值認(rèn)同，推進(jìn)用戶持續(xù)升級(jí)
聚合廣泛的用戶，激發(fā)用戶高頻購(gòu)買。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)更多優(yōu)質(zhì)用戶，高價(jià)值用戶打造，貴在全面聚合廣泛用戶，通過(guò)在線眾籌、在線預(yù)售等聚攏更多潛在消費(fèi)者，通過(guò)新品預(yù)約、專屬商品等激發(fā)小眾用戶購(gòu)買，更以購(gòu)買優(yōu)惠、復(fù)購(gòu)折扣等激發(fā)高頻購(gòu)買，使用戶經(jīng)營(yíng)更上一層樓。
提升用戶的高品牌價(jià)值認(rèn)同，推進(jìn)用戶持續(xù)升級(jí)。有用戶，有價(jià)值，方有品牌特色；有產(chǎn)品認(rèn)可，有消費(fèi)認(rèn)同，方有用戶持續(xù)升級(jí)。優(yōu)秀的用戶經(jīng)營(yíng)，對(duì)于品牌的“高價(jià)值認(rèn)同”是需要的，對(duì)于用戶的“持續(xù)升級(jí)”是需要的，以多元化產(chǎn)品滿足“長(zhǎng)尾用戶需求”，以精品、名品“標(biāo)準(zhǔn)化”滿足大眾消費(fèi)，更是必要的。
經(jīng)典案例：根據(jù)知乎APP、知乎招股書、國(guó)聯(lián)證券研究所等綜合資訊表明，隨著 用戶不斷增長(zhǎng)，知乎為了滿足用戶多樣化、碎片化獲取內(nèi)容的需求，不斷拓寬內(nèi)容廣度。比如拓展小說(shuō)、生活方式相關(guān)內(nèi)容，滿足女性用戶需求，拓展軍事、科技類內(nèi)容，滿足男性用戶需求。截至目前，內(nèi)容社區(qū)累計(jì)包含 30 多個(gè)大品類，1000 多個(gè)垂直領(lǐng) 域，涵蓋約 180 萬(wàn)個(gè)細(xì)分話題。
高價(jià)值用戶打造，贏在產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，活在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃的“種子用戶”消費(fèi)，強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能的“多層次用戶經(jīng)營(yíng)”，勝在數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活的“用戶價(jià)值創(chuàng)造”。孕育種子用戶，擴(kuò)大基礎(chǔ)用戶，做大“規(guī)模化用戶”，提升“高利潤(rùn)用戶”，積極擴(kuò)大事業(yè)用戶和長(zhǎng)尾用戶，則高價(jià)值用戶經(jīng)營(yíng)，未來(lái)可期！
“六大用戶”，成就品牌高價(jià)值。1）“種子用戶”：認(rèn)可品牌價(jià)值；成為首批“品牌用戶”，孕育品牌種子，奠定“品牌原型”。2）“基礎(chǔ)用戶”：試用流量產(chǎn)品，形成初步“消費(fèi)意見(jiàn)”；奠定消費(fèi)基礎(chǔ)。3）“規(guī)模用戶”：找到核心的消費(fèi)市場(chǎng)，形成“規(guī)?；脩?rdquo;；激發(fā)規(guī)?；?ldquo;消費(fèi)浪潮”。4）“利潤(rùn)用戶”：刷新高價(jià)值客戶，謀取高額利潤(rùn)；組合推薦高利潤(rùn)產(chǎn)品，擴(kuò)大利潤(rùn)產(chǎn)出。5）“事業(yè)用戶”：優(yōu)選高分銷力用戶；吸納優(yōu)秀用戶，擴(kuò)充投資及共創(chuàng)類用戶。6）“長(zhǎng)尾用戶”：聚合廣泛的用戶，激發(fā)用戶高頻購(gòu)買；提升用戶的高品牌價(jià)值認(rèn)同，推進(jìn)用戶持續(xù)升級(jí)。
“利潤(rùn)用戶”：刷新高價(jià)值客戶，謀取高額利潤(rùn)；組合推薦高利潤(rùn)產(chǎn)品，擴(kuò)大利潤(rùn)產(chǎn)出
刷新高價(jià)值客戶，謀取高額利潤(rùn)。無(wú)用戶，無(wú)利潤(rùn)；大用戶，大利潤(rùn)。高價(jià)值客戶，或以持續(xù)高頻、高價(jià)值的購(gòu)買產(chǎn)品推動(dòng)“品牌經(jīng)營(yíng)”，或以定制化、個(gè)性化消費(fèi)激活“精品銷售”，更或以高示范性、高代表性客戶彰顯“消費(fèi)價(jià)值感”?？蛻魮碛性礁邇r(jià)值，利潤(rùn)特色越凸顯。
組合推薦高利潤(rùn)產(chǎn)品，擴(kuò)大利潤(rùn)產(chǎn)出。利潤(rùn)，并非依靠單一產(chǎn)品，可以組合而來(lái)，可以定制化創(chuàng)造而來(lái)。高利潤(rùn)產(chǎn)品，或因品牌背書而更有可信度，或因“強(qiáng)功能支撐”而更有魅力，更或因高利潤(rùn)組合而更有“可觀產(chǎn)出”。
經(jīng)典案例：根據(jù)國(guó)聯(lián)證券研究所等綜合資訊表明，知乎內(nèi)容生態(tài)主要由創(chuàng)作者、內(nèi)容、消費(fèi)者三部分構(gòu)成。創(chuàng)作者在平臺(tái)上選擇問(wèn)題，進(jìn)行回答并上傳答案，或者創(chuàng)作并上傳視頻、直播等其他內(nèi)容。消費(fèi)者則選擇自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行瀏覽，并進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注。當(dāng)前三方已處于自循環(huán)階段，即創(chuàng)作者 持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容，消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)及反饋。
優(yōu)選高分銷力用戶。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新品牌形象，高價(jià)值用戶打造，不但需要強(qiáng)有力的“消費(fèi)產(chǎn)出”，而且需要“高分銷力”創(chuàng)造，需要以老帶新、以新促新的“快速用戶拓展”。
用戶經(jīng)營(yíng)，因“高分銷力”而更有用戶影響力，因“優(yōu)秀用戶”而更有用戶消費(fèi)價(jià)值，因“高吸引力的事業(yè)”而更有粉絲基礎(chǔ)。用戶角色有消費(fèi)者、分銷者、投資者等之分，用戶除了購(gòu)買產(chǎn)品供消費(fèi)之外，還可以加入“品牌經(jīng)營(yíng)事業(yè)”，或成為合伙人，共創(chuàng)事業(yè)；或參與產(chǎn)品研發(fā)，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，用戶價(jià)值因此而得到更多激發(fā)。
“長(zhǎng)尾用戶”：聚合廣泛的用戶，激發(fā)用戶高頻購(gòu)買；提升用戶的高品牌價(jià)值認(rèn)同，推進(jìn)用戶持續(xù)升級(jí)
聚合廣泛的用戶，激發(fā)用戶高頻購(gòu)買。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)更多優(yōu)質(zhì)用戶，高價(jià)值用戶打造，貴在全面聚合廣泛用戶，通過(guò)在線眾籌、在線預(yù)售等聚攏更多潛在消費(fèi)者，通過(guò)新品預(yù)約、專屬商品等激發(fā)小眾用戶購(gòu)買，更以購(gòu)買優(yōu)惠、復(fù)購(gòu)折扣等激發(fā)高頻購(gòu)買，使用戶經(jīng)營(yíng)更上一層樓。
提升用戶的高品牌價(jià)值認(rèn)同，推進(jìn)用戶持續(xù)升級(jí)。有用戶，有價(jià)值，方有品牌特色；有產(chǎn)品認(rèn)可，有消費(fèi)認(rèn)同，方有用戶持續(xù)升級(jí)。優(yōu)秀的用戶經(jīng)營(yíng)，對(duì)于品牌的“高價(jià)值認(rèn)同”是需要的，對(duì)于用戶的“持續(xù)升級(jí)”是需要的，以多元化產(chǎn)品滿足“長(zhǎng)尾用戶需求”，以精品、名品“標(biāo)準(zhǔn)化”滿足大眾消費(fèi)，更是必要的。
經(jīng)典案例：根據(jù)知乎APP、知乎招股書、國(guó)聯(lián)證券研究所等綜合資訊表明，隨著 用戶不斷增長(zhǎng)，知乎為了滿足用戶多樣化、碎片化獲取內(nèi)容的需求，不斷拓寬內(nèi)容廣度。比如拓展小說(shuō)、生活方式相關(guān)內(nèi)容，滿足女性用戶需求，拓展軍事、科技類內(nèi)容，滿足男性用戶需求。截至目前，內(nèi)容社區(qū)累計(jì)包含 30 多個(gè)大品類，1000 多個(gè)垂直領(lǐng) 域，涵蓋約 180 萬(wàn)個(gè)細(xì)分話題。
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