新消費(fèi)品牌策劃之培育頭部門店三路徑
發(fā)布時(shí)間：2023-09-03 ????點(diǎn)擊數(shù)：
革新培育路徑，點(diǎn)亮頭部門店。優(yōu)秀的門店經(jīng)營，在于企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引其門店品牌營銷策劃創(chuàng)新，以“品牌化消費(fèi)場(chǎng)景”激活門店全渠道品牌策劃傳播，以數(shù)字品牌營銷策劃激活“近門店近場(chǎng)消費(fèi)”，更重要的是，升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，積極培育頭部價(jià)值，打通全渠道經(jīng)營，則頭部門店騰飛，指日可待！
“三大路徑”，培育頭部門店。1）“場(chǎng)景大發(fā)力”：完善品牌觸點(diǎn)，建立“品牌化消費(fèi)場(chǎng)景”；融入頭部服務(wù)，放大“增值服務(wù)”。2）“近場(chǎng)大激活”：離用戶更近，門店私域更貼心；活化“近場(chǎng)零售”，提升用戶轉(zhuǎn)化率。3）“全渠道打通”：打通線上線下，建立“標(biāo)桿智能門店”；革新智能導(dǎo)購，推動(dòng)分層次經(jīng)營。
“場(chǎng)景大發(fā)力”：完善品牌觸點(diǎn)，建立“品牌化消費(fèi)場(chǎng)景”；融入頭部服務(wù)，放大“增值服務(wù)”
完善品牌觸點(diǎn)，建立“品牌化消費(fèi)場(chǎng)景”。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，全渠道經(jīng)營點(diǎn)亮“品牌化觸點(diǎn)”，優(yōu)秀的頭部門店，創(chuàng)造了“品牌化經(jīng)營”的一大可行性路徑。
強(qiáng)大的品牌頭部門店，其不但可以推進(jìn)商品交易，推動(dòng)商品成交，而且可以融入頭部服務(wù)，設(shè)立會(huì)員VIP中心，服務(wù)高價(jià)值用戶，玩轉(zhuǎn)針對(duì)會(huì)員標(biāo)簽的“智能商品推薦”，強(qiáng)化對(duì)商品的在店體驗(yàn)，增添對(duì)VIP客戶的增值服務(wù)，讓門店提供更多社交價(jià)值及體驗(yàn)價(jià)值，讓用戶口碑來得更快一些！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、國金證券研究所等綜合資訊表明，比音勒芬公司設(shè)立VIP會(huì)員服務(wù)中心，向核心客戶提供個(gè)性化服務(wù)。其2019年在全國推行 169 場(chǎng)漫畫師活動(dòng)，為 VIP 客戶現(xiàn)場(chǎng)繪制漫畫，2020 年邀請(qǐng)國內(nèi)知名畫師與攝影師在門店為顧客現(xiàn)場(chǎng)作畫及拍攝國風(fēng)全家福；于2022年9月起新增門店咖啡服務(wù)及禮品卡，通過提供多元化服務(wù)保證消費(fèi)者在門店獲得全方位優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
“近場(chǎng)大激活”：離用戶更近，門店私域更貼心；活化“近場(chǎng)零售”，提升用戶轉(zhuǎn)化率
離用戶更近，門店私域更貼心。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活新商業(yè)經(jīng)營，優(yōu)秀的頭部門店，需要強(qiáng)有力的在店消費(fèi)體驗(yàn)，需要強(qiáng)有力的“用戶經(jīng)營”，更需要依托“門店私域”激活門店消費(fèi)能量。
頭部門店，占據(jù)的是區(qū)域地理位置，經(jīng)營的是“區(qū)域銷售網(wǎng)點(diǎn)”，耕耘的是“區(qū)域用戶”。頭部門店，首先在于“門店價(jià)值打造”，激活商品經(jīng)營價(jià)值，激發(fā)體驗(yàn)服務(wù)能量，激發(fā)會(huì)員交互熱情，其次在于“頭部形象塑造”，引入“現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品”，推進(jìn)多元化、多組合產(chǎn)品成交，放大品牌化、定制式門店服務(wù)，頭部形象自然“水到渠成”。
活化“近場(chǎng)零售”，提升用戶轉(zhuǎn)化率。門店經(jīng)營，屬于“近場(chǎng)零售”，通過現(xiàn)場(chǎng)交互推薦實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品成交”，通過門店溝通現(xiàn)場(chǎng)交流實(shí)現(xiàn)“用戶轉(zhuǎn)化”。優(yōu)秀的頭部門店，經(jīng)營的是近場(chǎng)“品牌氛圍”，創(chuàng)造的是“高用戶體驗(yàn)”引發(fā)的強(qiáng)品牌認(rèn)同，點(diǎn)亮經(jīng)典產(chǎn)品功能，激發(fā)用戶情感共鳴，特色的門店，創(chuàng)造特色的感觸，點(diǎn)亮高“高用戶轉(zhuǎn)化率”。
“全渠道打通”：打通線上線下，建立“標(biāo)桿智能門店”；革新智能導(dǎo)購，推動(dòng)分層次經(jīng)營
打通線上線下，建立“標(biāo)桿智能門店”。新時(shí)代數(shù)字商業(yè)情境下，數(shù)字門店大多是“智能門店”，其多數(shù)依托數(shù)字化技術(shù)，以智能POS實(shí)現(xiàn)全渠道支付及全渠道交易，以智能SCRM系統(tǒng)點(diǎn)亮全渠道經(jīng)營及全渠道會(huì)員，以“數(shù)據(jù)中臺(tái)”匯聚門店交易數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)等，助力企業(yè)建立高會(huì)員成交率、高交易滿意度等“標(biāo)桿級(jí)智能門店”。
革新智能導(dǎo)購，推動(dòng)分層次經(jīng)營。無智能導(dǎo)購，不強(qiáng)；無智能門店，不盛。優(yōu)秀的頭部門店，一方面需要點(diǎn)亮門店的消費(fèi)價(jià)值及交易消費(fèi)，另一方面需要強(qiáng)化“數(shù)字化交互”，以智能導(dǎo)購最大化匯聚會(huì)員標(biāo)簽，以智能貨架最大化展示門店商品，以“智能商圈”激發(fā)商品優(yōu)惠券、到店優(yōu)惠券、服務(wù)體驗(yàn)券等，分層次激發(fā)用戶消費(fèi)，分層次培育“頭部門店”。
經(jīng)典案例：根據(jù)魔鏡市場(chǎng)情報(bào)、國金證券研究所等綜合資訊表明，比音勒芬公司積極布局?jǐn)?shù)字化新零售渠道，2022 年 6-8 月旗艦店銷售額分別實(shí)現(xiàn) 55%/29%/17%的同比增長，在品牌服飾增速保持領(lǐng)先。除在天貓、京東、唯品會(huì)開設(shè)旗艦店外，其還通過直播帶貨、小紅書種草、抖音、微信小程序等方式，發(fā)揮高黏性客群和高復(fù)購率的品牌優(yōu)勢(shì)，通過線上線下融合，形成全渠道布局。
培育頭部門店，贏在品牌戰(zhàn)略指引的門店品牌營銷策劃創(chuàng)新，勝在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃的用戶消費(fèi)熱情，活在數(shù)字品牌營銷策劃激活的“新門店新消費(fèi)”。升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，點(diǎn)亮品牌觸點(diǎn)，推進(jìn)門店私域經(jīng)營，打通全渠道，則頭部門店經(jīng)營，未來可期！
“三大路徑”，培育頭部門店。1）“場(chǎng)景大發(fā)力”：完善品牌觸點(diǎn)，建立“品牌化消費(fèi)場(chǎng)景”；融入頭部服務(wù)，放大“增值服務(wù)”。2）“近場(chǎng)大激活”：離用戶更近，門店私域更貼心；活化“近場(chǎng)零售”，提升用戶轉(zhuǎn)化率。3）“全渠道打通”：打通線上線下，建立“標(biāo)桿智能門店”；革新智能導(dǎo)購，推動(dòng)分層次經(jīng)營。
“場(chǎng)景大發(fā)力”：完善品牌觸點(diǎn)，建立“品牌化消費(fèi)場(chǎng)景”；融入頭部服務(wù)，放大“增值服務(wù)”
完善品牌觸點(diǎn)，建立“品牌化消費(fèi)場(chǎng)景”。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，全渠道經(jīng)營點(diǎn)亮“品牌化觸點(diǎn)”，優(yōu)秀的頭部門店，創(chuàng)造了“品牌化經(jīng)營”的一大可行性路徑。
強(qiáng)大的品牌頭部門店，其不但可以推進(jìn)商品交易，推動(dòng)商品成交，而且可以融入頭部服務(wù)，設(shè)立會(huì)員VIP中心，服務(wù)高價(jià)值用戶，玩轉(zhuǎn)針對(duì)會(huì)員標(biāo)簽的“智能商品推薦”，強(qiáng)化對(duì)商品的在店體驗(yàn)，增添對(duì)VIP客戶的增值服務(wù)，讓門店提供更多社交價(jià)值及體驗(yàn)價(jià)值，讓用戶口碑來得更快一些！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、國金證券研究所等綜合資訊表明，比音勒芬公司設(shè)立VIP會(huì)員服務(wù)中心，向核心客戶提供個(gè)性化服務(wù)。其2019年在全國推行 169 場(chǎng)漫畫師活動(dòng)，為 VIP 客戶現(xiàn)場(chǎng)繪制漫畫，2020 年邀請(qǐng)國內(nèi)知名畫師與攝影師在門店為顧客現(xiàn)場(chǎng)作畫及拍攝國風(fēng)全家福；于2022年9月起新增門店咖啡服務(wù)及禮品卡，通過提供多元化服務(wù)保證消費(fèi)者在門店獲得全方位優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
離用戶更近，門店私域更貼心。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活新商業(yè)經(jīng)營，優(yōu)秀的頭部門店，需要強(qiáng)有力的在店消費(fèi)體驗(yàn)，需要強(qiáng)有力的“用戶經(jīng)營”，更需要依托“門店私域”激活門店消費(fèi)能量。
頭部門店，占據(jù)的是區(qū)域地理位置，經(jīng)營的是“區(qū)域銷售網(wǎng)點(diǎn)”，耕耘的是“區(qū)域用戶”。頭部門店，首先在于“門店價(jià)值打造”，激活商品經(jīng)營價(jià)值，激發(fā)體驗(yàn)服務(wù)能量，激發(fā)會(huì)員交互熱情，其次在于“頭部形象塑造”，引入“現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品”，推進(jìn)多元化、多組合產(chǎn)品成交，放大品牌化、定制式門店服務(wù)，頭部形象自然“水到渠成”。
活化“近場(chǎng)零售”，提升用戶轉(zhuǎn)化率。門店經(jīng)營，屬于“近場(chǎng)零售”，通過現(xiàn)場(chǎng)交互推薦實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品成交”，通過門店溝通現(xiàn)場(chǎng)交流實(shí)現(xiàn)“用戶轉(zhuǎn)化”。優(yōu)秀的頭部門店，經(jīng)營的是近場(chǎng)“品牌氛圍”，創(chuàng)造的是“高用戶體驗(yàn)”引發(fā)的強(qiáng)品牌認(rèn)同，點(diǎn)亮經(jīng)典產(chǎn)品功能，激發(fā)用戶情感共鳴，特色的門店，創(chuàng)造特色的感觸，點(diǎn)亮高“高用戶轉(zhuǎn)化率”。
“全渠道打通”：打通線上線下，建立“標(biāo)桿智能門店”；革新智能導(dǎo)購，推動(dòng)分層次經(jīng)營
打通線上線下，建立“標(biāo)桿智能門店”。新時(shí)代數(shù)字商業(yè)情境下，數(shù)字門店大多是“智能門店”，其多數(shù)依托數(shù)字化技術(shù)，以智能POS實(shí)現(xiàn)全渠道支付及全渠道交易，以智能SCRM系統(tǒng)點(diǎn)亮全渠道經(jīng)營及全渠道會(huì)員，以“數(shù)據(jù)中臺(tái)”匯聚門店交易數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)等，助力企業(yè)建立高會(huì)員成交率、高交易滿意度等“標(biāo)桿級(jí)智能門店”。
革新智能導(dǎo)購，推動(dòng)分層次經(jīng)營。無智能導(dǎo)購，不強(qiáng)；無智能門店，不盛。優(yōu)秀的頭部門店，一方面需要點(diǎn)亮門店的消費(fèi)價(jià)值及交易消費(fèi)，另一方面需要強(qiáng)化“數(shù)字化交互”，以智能導(dǎo)購最大化匯聚會(huì)員標(biāo)簽，以智能貨架最大化展示門店商品，以“智能商圈”激發(fā)商品優(yōu)惠券、到店優(yōu)惠券、服務(wù)體驗(yàn)券等，分層次激發(fā)用戶消費(fèi)，分層次培育“頭部門店”。
經(jīng)典案例：根據(jù)魔鏡市場(chǎng)情報(bào)、國金證券研究所等綜合資訊表明，比音勒芬公司積極布局?jǐn)?shù)字化新零售渠道，2022 年 6-8 月旗艦店銷售額分別實(shí)現(xiàn) 55%/29%/17%的同比增長，在品牌服飾增速保持領(lǐng)先。除在天貓、京東、唯品會(huì)開設(shè)旗艦店外，其還通過直播帶貨、小紅書種草、抖音、微信小程序等方式，發(fā)揮高黏性客群和高復(fù)購率的品牌優(yōu)勢(shì)，通過線上線下融合，形成全渠道布局。
智慧閱讀
滬公網(wǎng)安備 31010702005974號(hào)