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新消費品牌策劃之激發(fā)用戶行動三路徑
發(fā)布時間:2023-08-04 ????點擊數(shù):
激發(fā)用戶行動,點亮新消費品牌。新消費品品牌的用戶經(jīng)營,注定與新生代用戶的個性化、主題化消費息息相關,注定與品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新、全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新等緊密相連,注定與數(shù)字化技術驅動的強品牌&用戶交互相關。融入用戶生活,激發(fā)用戶的情感共鳴,以全渠道品牌策劃傳播塑造“強品牌認知”,以“專業(yè)級用戶行動”提升用戶信任度,新消費品牌,未來可期!
 
“三大路徑”,激發(fā)用戶品牌大行動。1)“激發(fā)用戶情緒”:融入用戶生活,激活用戶情感共鳴;有情緒,更要表達。2)“塑造用戶認知”:強用戶認知,強用戶經(jīng)營;塑造品牌特色,更新用戶價值。3)用戶信賴”:提升用戶專業(yè)級信賴;創(chuàng)造信賴,不可替代。
 
“激發(fā)用戶情緒”:融入用戶生活,激活用戶情感共鳴;有情緒,更要表達
 
融入用戶生活,激活用戶情感共鳴。激活用戶的行動,其核心目標仍是要挖掘新消費品牌的“品牌特質”,以強烈的品牌個性吸引用戶,以強大的品牌價值黏住用戶,更以靚麗的產(chǎn)品吸引用戶,激發(fā)用戶的情感共鳴,創(chuàng)造更強的“用戶價值認同”。
 
有情緒,更要表達。用戶對品牌的“忠誠”,粉絲對品牌的“認可”,本身就是一種“強烈的情緒”,而優(yōu)秀的用戶行動,需要這種“強烈的情緒”。以優(yōu)質的產(chǎn)品滿足用戶新消費,以優(yōu)質的體驗激發(fā)用戶新感受,以品牌化服務創(chuàng)造用戶新特色,如此,用戶情緒,有了;新消費品牌,成了!
 
“塑造用戶認知”:強用戶認知,強用戶經(jīng)營;塑造品牌特色,更新用戶價值
 
強用戶認知,強用戶經(jīng)營。新消費品牌,其大多依托數(shù)字化技術創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃活動,以高補貼、強促銷等快速催熟市場,以新功能、新體驗創(chuàng)造產(chǎn)品“新消費價值”,更以VIP會員、高級會員等點亮不同的用戶消費權益,抓住重點用戶的核心需求,提供多種商品及服務滿足更多的分周期、分階段用戶需求,持續(xù)推進“用戶經(jīng)營創(chuàng)新”。
 
塑造品牌特色,更新用戶價值。塑造品牌特色,一方面要持續(xù)打造“明星產(chǎn)品”,以明星級產(chǎn)品消費、明星級產(chǎn)品研發(fā)奠定“明星產(chǎn)品基礎”,另一方面要 持續(xù)更新用戶價值,打造名品,吸引高端用戶;打造精品,訴求“高性能”,提升中高端用戶認可度;打造經(jīng)典品項,擴大產(chǎn)品知名度,訴求“高性價比”,讓大眾消費者也可以持續(xù)消費 。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司天貓官方旗艦店、長城證券研究院等綜合資訊表明,目前,倍輕松公司已初步建立線上線下會員體系,一方面通過新人入會優(yōu)惠吸納新客戶,另一方面通過會員福利帶動部分老顧客復購。同時,公司將線下直營門店作為會員福利兌現(xiàn)地,例如客戶可到店領取旅行卡并進店體驗 VIP 服務。
“提升用戶信賴”:提升用戶專業(yè)級信賴;創(chuàng)造信賴,不可替代
 
提升用戶專業(yè)級信賴。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引新消費品牌營銷策劃創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播大大助力“用戶戰(zhàn)略級行動”,優(yōu)秀的用戶經(jīng)營,對于數(shù)字化強驅動的“新消費品牌”而言,就是以更好的功能、更好的效用、更好的背書讓用戶感受到“專業(yè)”,就是以人性化設計、專業(yè)級經(jīng)營讓用戶感受到“信賴”。專業(yè)產(chǎn)生價值,信賴,尤為可貴。
 
創(chuàng)造信賴,不可替代。激發(fā)用戶行動,就是要讓用戶有信任感,更要有依賴感。優(yōu)秀的新消費品牌經(jīng)營,注定需要以“專業(yè)化價值”點亮優(yōu)秀產(chǎn)品,以“強研發(fā)技術”確保產(chǎn)品的“功能可信度”,以“強渠道分銷”拉升產(chǎn)品的“隨時可購買可體驗”,更以行業(yè)專家、知名權威、專利佐證等增強品牌的“信賴感”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司招股書、前瞻產(chǎn)業(yè)研究院、長城證券研究院等綜合資訊表明,倍輕松公司采取輕資產(chǎn)化的運營模式,將生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)外包,專注于產(chǎn)品研發(fā)和設計。2018-2020 年,公司研發(fā)投入從 0.26 億元提升至 0.37 億元,增長近0.11億元。截止 2021 年 9 月,倍輕松的專利價值約為 1534.13 萬美元,高出 SKG 1337.76 萬美元。
用戶行動的快速激活,源于產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新,源于產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播塑造的“強用戶認知”,更源于數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“強用戶情緒”。融入數(shù)字化技術,點亮新用戶經(jīng)營,創(chuàng)造新商業(yè)價值,則 新消費品牌必能創(chuàng)新經(jīng)營,用戶行動必能快速激發(fā)!
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