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用戶高峰消費(fèi)體驗(yàn)，刷新品牌私域流量策劃，點(diǎn)亮產(chǎn)品品牌策劃營銷。優(yōu)秀的用戶消費(fèi)體驗(yàn)，“高峰體驗(yàn)”不可少，“高峰消費(fèi)價(jià)值”不可少，優(yōu)秀的用戶高峰消費(fèi)消費(fèi)，需要企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)價(jià)值，以數(shù)字營銷策劃點(diǎn)亮用戶高峰體驗(yàn)，更以新零售模式策劃等商業(yè)革新創(chuàng)造用戶消費(fèi)價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營大創(chuàng)新，優(yōu)秀的用戶高峰消費(fèi)體驗(yàn)，旨在以特色化產(chǎn)品點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，以“強(qiáng)儀式感”提升用戶的消費(fèi)黏性，以“心動(dòng)時(shí)刻”點(diǎn)亮用戶的消費(fèi)記憶。
 
“五大方法”，革新產(chǎn)品品牌策劃手法，點(diǎn)亮品牌私域流量策劃新方法。1）特色感”：點(diǎn)亮產(chǎn)品特色，亮化產(chǎn)品關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；“特色入我心”，強(qiáng)化特色融入。2）“儀式感”：設(shè)計(jì)服務(wù)儀式，點(diǎn)亮產(chǎn)品特色；強(qiáng)化參與感，刷新儀式級(jí)別。3）“心動(dòng)時(shí)刻”：點(diǎn)亮消費(fèi)，創(chuàng)造“單點(diǎn)心動(dòng)”；心動(dòng)帶行動(dòng)，發(fā)出行動(dòng)號(hào)召。4）“贊揚(yáng)之聲”：留下“高峰瞬間”，賦予“美妙懷念”；贊揚(yáng)他人，手有余香。5）“超預(yù)期驚喜”：超預(yù)期服務(wù)，超預(yù)期價(jià)值；點(diǎn)亮驚喜，點(diǎn)亮未來。
 
“五大方法”之一——“特色感”：點(diǎn)亮產(chǎn)品特色，亮化產(chǎn)品關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；“特色入我心”，強(qiáng)化特色融入
 
點(diǎn)亮產(chǎn)品特色，亮化產(chǎn)品關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。用戶的高峰消費(fèi)體驗(yàn)，需要用戶從自己的親身消費(fèi)體驗(yàn)出發(fā)，創(chuàng)新產(chǎn)品品牌策劃，專注產(chǎn)品特色，親身體驗(yàn)產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值，全力點(diǎn)亮新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略，或以優(yōu)秀的產(chǎn)品功能提起用戶的價(jià)值感，或以互通的產(chǎn)品情感連接用戶的價(jià)值，更或以產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)喚醒用戶的消費(fèi)記憶。
 
“特色入我心”，強(qiáng)化特色融入。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營，優(yōu)秀的產(chǎn)品特色，貴在融入企業(yè)的品牌私域流量策劃，以新型品牌策劃點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，以全渠道品牌策劃傳播刷新產(chǎn)品形象，以數(shù)字營銷策劃提升用戶的“消費(fèi)認(rèn)知”，或以新零售模式策劃創(chuàng)造產(chǎn)品的“特色化表現(xiàn)”，更可以用多品牌經(jīng)營創(chuàng)造良好的品牌認(rèn)知。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、華泰研究等綜合資訊表明，奈雪的茶公司擁有旗艦品牌奈雪的茶與子品牌臺(tái)蓋，旗艦品牌奈雪的茶定位高端現(xiàn)制茶飲連鎖，以“一口好茶，一口軟歐包”的產(chǎn)品組合為特色，并以精心的門店設(shè)計(jì)，為消費(fèi)者提供一個(gè)適合聚會(huì)與享受優(yōu)質(zhì)茶飲體驗(yàn)的“第三空間”；子品牌臺(tái)蓋定位中端，與奈雪的茶面向的富裕城市消費(fèi)者不同，臺(tái)蓋主要針對(duì)價(jià)格更為敏感的學(xué)生及年輕上班族。 “五大方法”之二——“儀式感”：設(shè)計(jì)服務(wù)儀式，點(diǎn)亮產(chǎn)品特色；強(qiáng)化參與感，刷新儀式級(jí)別
 
設(shè)計(jì)服務(wù)儀式，點(diǎn)亮產(chǎn)品特色。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)新，優(yōu)秀的用戶高峰體驗(yàn)設(shè)計(jì)，貴在創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品特色，或以優(yōu)秀的“品牌化服務(wù)”點(diǎn)亮產(chǎn)品特色，或以優(yōu)秀的“高價(jià)值儀式感”提升新產(chǎn)品新價(jià)值，更或以新零售策劃運(yùn)營使產(chǎn)品體驗(yàn)更深刻。刷新不同的儀式感，創(chuàng)造新產(chǎn)品新消費(fèi)。
 
強(qiáng)化參與感，刷新儀式級(jí)別。優(yōu)秀的高峰消費(fèi)體驗(yàn)，重在點(diǎn)亮產(chǎn)品的儀式感，或以點(diǎn)擊交互、AR參觀等推進(jìn)高科技交互，或以“開始儀式”、“體驗(yàn)儀式”等點(diǎn)亮新產(chǎn)品價(jià)值，更或以“特色服務(wù)流程”、“特色項(xiàng)目體驗(yàn)”等點(diǎn)亮新產(chǎn)品特色，全面點(diǎn)亮用戶高峰體驗(yàn)。
 
“五大方法”之三——“心動(dòng)時(shí)刻”：點(diǎn)亮消費(fèi)，創(chuàng)造“單點(diǎn)心動(dòng)”；心動(dòng)帶行動(dòng)，發(fā)出行動(dòng)號(hào)召
 
點(diǎn)亮消費(fèi)，創(chuàng)造“單點(diǎn)心動(dòng)”。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，優(yōu)秀的用戶高峰消費(fèi)體驗(yàn)，貴在刷新產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)，注重“全流程消費(fèi)體驗(yàn)提升”，可以通過“開始儀式”提升用戶的關(guān)注度，可以通過“科技交互獎(jiǎng)勵(lì)”評(píng)選優(yōu)秀用戶，可以通過“閉幕儀式”創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)特色，以“單點(diǎn)心動(dòng)”創(chuàng)造新用戶消費(fèi)感知。
 
心動(dòng)帶行動(dòng)，發(fā)出行動(dòng)號(hào)召。優(yōu)秀的產(chǎn)品，創(chuàng)造優(yōu)秀的服務(wù)；優(yōu)秀的服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)秀的消費(fèi)體驗(yàn)；優(yōu)秀的消費(fèi)體驗(yàn)，激發(fā)持續(xù)的產(chǎn)品購買。新產(chǎn)品，新消費(fèi)，新價(jià)值，促發(fā)新行動(dòng)。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)益普索聯(lián)合雀巢發(fā)布的《2021 年茶飲消費(fèi)新趨勢(shì)》、華泰研究等綜合資訊表明，有51/37%的消費(fèi)者購買茶飲產(chǎn)品時(shí)將產(chǎn)口感口味/品質(zhì)及食品安全作為考慮因素。新式茶飲采用茶葉、鮮奶、鮮果等天然優(yōu)質(zhì)食材為原料，引入更多配料與風(fēng)味，整體品質(zhì)較傳統(tǒng)茶飲得到提高。 優(yōu)秀的用戶高峰體驗(yàn)設(shè)計(jì)，優(yōu)秀的產(chǎn)品品牌策劃營銷，兩者是相輔相成的，優(yōu)秀的企業(yè)品牌戰(zhàn)略總能助力產(chǎn)品品牌營銷策劃，以全渠道品牌策劃傳播刷新用戶消費(fèi)認(rèn)知，以數(shù)字營銷策劃點(diǎn)亮用戶的消費(fèi)交互&消費(fèi)體驗(yàn)，更以新零售模式策劃創(chuàng)造新用戶高價(jià)值消費(fèi)體驗(yàn)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)新，優(yōu)秀的用戶高峰體驗(yàn)設(shè)計(jì)，勝在新商業(yè)經(jīng)營策劃驅(qū)動(dòng)的新用戶經(jīng)營，贏在用戶消費(fèi)周期的全流程設(shè)計(jì)。更多方法請(qǐng)見《產(chǎn)品品牌策劃之用戶高峰體驗(yàn)設(shè)計(jì)五法（下）》。