數(shù)字零售新增長(zhǎng)之打造新零售新動(dòng)能六法（下）
發(fā)布時(shí)間：2024-09-01 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《數(shù)字零售新增長(zhǎng)之打造新零售新動(dòng)能六法（上）》中，我們談到了“新零售新動(dòng)能”的一些要素，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引“零售場(chǎng)景再發(fā)現(xiàn)”，以全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活“全渠道分銷(xiāo)”，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶(hù)消費(fèi)熱情，更以數(shù)字化技術(shù)細(xì)化用戶(hù)標(biāo)簽，以數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活“零售高效成交”，以“品牌勢(shì)能”定義用戶(hù)新價(jià)值。
“六大方法”，打造新零售新動(dòng)能。1）“零售場(chǎng)景再發(fā)現(xiàn)”：發(fā)現(xiàn)適銷(xiāo)的零售場(chǎng)景；推動(dòng)零售即時(shí)轉(zhuǎn)化，豐富零售新觸達(dá)。2）“渠道分銷(xiāo)再挖掘”：全渠道分銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)，點(diǎn)亮全域分銷(xiāo)觸點(diǎn)；挖掘強(qiáng)分銷(xiāo)特色，建立銷(xiāo)售主戰(zhàn)場(chǎng)。3）“品牌價(jià)值再定義”：品牌勢(shì)能大拉升，定義用戶(hù)新價(jià)值；鎖定用戶(hù)新消費(fèi)，刷新品牌新形象。4）“營(yíng)銷(xiāo)工具再創(chuàng)造”：創(chuàng)新微商、社交電商等社交營(yíng)銷(xiāo)工具；創(chuàng)造零售新能量，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新工具。5）“C端溝通再拉升”：注重C端，穿透式激活用戶(hù)價(jià)值；強(qiáng)溝通，鍛造種子用戶(hù)。6）“數(shù)據(jù)賦能再?gòu)?qiáng)化”：豐富數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，賦能零售新增長(zhǎng)；強(qiáng)化數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)，再啟新增長(zhǎng)新循環(huán)。
“營(yíng)銷(xiāo)工具再創(chuàng)造”：創(chuàng)新微商、社交電商等社交營(yíng)銷(xiāo)工具；創(chuàng)造零售新能量，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新工具
創(chuàng)新微商、社交電商等社交營(yíng)銷(xiāo)工具。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活新零售新成交場(chǎng)景，傳統(tǒng)的、以線(xiàn)下門(mén)店為代表的銷(xiāo)售形式依然存在，以網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、品牌旗艦店、微信分銷(xiāo)、抖音電商等網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為代表的銷(xiāo)售形式蔚然成風(fēng)。持續(xù)做大電商平臺(tái)網(wǎng)店，持續(xù)做強(qiáng)微商分銷(xiāo)，持續(xù)推動(dòng)裂變動(dòng)銷(xiāo)，放大社交營(yíng)銷(xiāo)大工具，則新零售新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，成效多多。
創(chuàng)造零售新能量，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新工具。零售，有價(jià)值；分銷(xiāo)，有激情。強(qiáng)有力的新零售經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)有力的分銷(xiāo)突破，不但需要強(qiáng)有力的高效“零售場(chǎng)景”，需要強(qiáng)有力的零售特色，而且需要基于用戶(hù)消費(fèi)標(biāo)簽的“有效匹配”，基于用戶(hù)“交易標(biāo)簽”點(diǎn)亮“新用戶(hù)經(jīng)營(yíng)”，基于用戶(hù)“交互標(biāo)簽”智能推送“新資訊”，營(yíng)銷(xiāo)工具有多強(qiáng)，新零售新能量就有多強(qiáng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)2021百果園社群運(yùn)營(yíng)規(guī)劃方案、百果園APP、微信、招商證券等綜合資訊表明，百果園公司圍繞會(huì)員全生命周期開(kāi)展內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，拉新環(huán)節(jié)，公司借助抖音、微博等社交媒體平臺(tái)通過(guò)直播、短視頻等方式捕捉線(xiàn)上流量、擴(kuò)大會(huì)員群體。
在會(huì)員用戶(hù)的深度運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，公司通過(guò) APP、小程序、社區(qū)微信群等多渠道觸達(dá)會(huì)員用戶(hù)，建立約 2.24 萬(wàn)個(gè)基于門(mén)店 的微信群，推送產(chǎn)品促銷(xiāo)及會(huì)員活動(dòng)，共積累超過(guò) 870 萬(wàn)名微信社群粉絲。此外公司利用精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)為用戶(hù)進(jìn)行 個(gè)性化商品推薦，進(jìn)一步提升會(huì)員用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿和留存率。
“C端溝通再拉升”：注重C端，穿透式激活用戶(hù)價(jià)值；強(qiáng)溝通，鍛造種子用戶(hù)
注重C端，穿透式激活用戶(hù)價(jià)值。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播激活C端大消費(fèi)，強(qiáng)有力的用戶(hù)經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)有力的零售大創(chuàng)新，不但依賴(lài)于C端消費(fèi)牽引的“用戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造”，依賴(lài)于“用戶(hù)圈層”賦能的“高價(jià)值認(rèn)可”，而且得益于“明星產(chǎn)品”給予的“大消費(fèi)滿(mǎn)足”?；诋a(chǎn)品特性創(chuàng)造“高消費(fèi)價(jià)值”，基于消費(fèi)場(chǎng)景活化“消費(fèi)體驗(yàn)”，基于用戶(hù)訴求提供“增值服務(wù)”，C端消費(fèi)，才會(huì)有“大激發(fā)”。
強(qiáng)溝通，鍛造種子用戶(hù)。無(wú)交互，用戶(hù)沒(méi)有認(rèn)可度；無(wú)交流，用戶(hù)沒(méi)有信賴(lài)感。強(qiáng)有力的零售創(chuàng)新，因“會(huì)員標(biāo)簽”激發(fā)的高價(jià)值用戶(hù)交互而更有“客戶(hù)認(rèn)可度”，因“消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”激發(fā)的高價(jià)值用戶(hù)消費(fèi)而更有“消費(fèi)魅力”，因“VIP會(huì)員”帶動(dòng)的大眾用戶(hù)消費(fèi)而更形成“消費(fèi)風(fēng)潮”。種子用戶(hù)有多認(rèn)可，會(huì)員圈子有多認(rèn)可，新零售的消費(fèi)能量就有多大，新消費(fèi)新動(dòng)能就有多強(qiáng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、小紅書(shū)、招商證券等綜合資訊表明，百果園品牌通過(guò)微信公眾號(hào)、抖音短視頻、短信訂閱、門(mén)店展示燈箱等渠道進(jìn)行水果知識(shí)和文化的傳播，旨在增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)鮮果行業(yè)本身以及對(duì)百果園的品牌認(rèn)知度。此外，公司在 2019 年對(duì)百果園品牌視覺(jué)形象進(jìn)行升級(jí)后，陸續(xù)推出品牌 IP 周邊新品、開(kāi)展創(chuàng)作營(yíng)銷(xiāo)主題設(shè)計(jì)活動(dòng)等，例如打造 “情人節(jié)紅芭蕾”話(huà)題及主題活動(dòng)，相關(guān)短視頻點(diǎn)擊率突破 500 萬(wàn)、微信話(huà)題閱讀量超過(guò)1700 萬(wàn)，促進(jìn)紅芭蕾草莓品牌 IP 化。
“數(shù)據(jù)賦能再?gòu)?qiáng)化”：豐富數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，賦能零售新增長(zhǎng)；強(qiáng)化數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)，再啟新增長(zhǎng)新循環(huán)
豐富數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，賦能零售新增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)，形成勢(shì)能；消費(fèi)，創(chuàng)造新知。強(qiáng)大的用戶(hù)經(jīng)營(yíng)，因強(qiáng)有力的“用戶(hù)消費(fèi)”而更有價(jià)值，因強(qiáng)有力的“零售創(chuàng)造”而更有特色。豐富用戶(hù)交互數(shù)據(jù)，創(chuàng)造新的現(xiàn)場(chǎng)方式，激發(fā)智能貨架的“新型展示”；賦能用戶(hù)交易數(shù)據(jù)，厘定用戶(hù)喜愛(ài)的商品標(biāo)簽，為用戶(hù)智能推薦“優(yōu)質(zhì)商品”。
強(qiáng)化數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)，再啟新增長(zhǎng)新循環(huán)。數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)提升，或以“終端交互數(shù)據(jù)”優(yōu)化全渠道布點(diǎn)，提升終端轉(zhuǎn)化效率；或以“用戶(hù)成交數(shù)據(jù)”規(guī)劃優(yōu)質(zhì)商品，創(chuàng)造更優(yōu)秀的商品，智能匹配各類(lèi)用戶(hù)；更或連通“全渠道觸點(diǎn)數(shù)據(jù)”，讓觸點(diǎn)動(dòng)起來(lái)，讓用戶(hù)活起來(lái)，更有消費(fèi)魅力。
新零售新動(dòng)能的大創(chuàng)造，贏在品牌戰(zhàn)略指引的全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃“大創(chuàng)新”，活在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“新零售品牌形象”，強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能的“新用戶(hù)價(jià)值”，勝在數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)的“全渠道分銷(xiāo)與聯(lián)動(dòng)”。創(chuàng)新各類(lèi)社交新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工具，強(qiáng)化C端消費(fèi)與溝通，點(diǎn)亮全渠道新零售數(shù)據(jù)賦能，則新零售新動(dòng)能，必將澎湃有力，成就無(wú)限！
“六大方法”，打造新零售新動(dòng)能。1）“零售場(chǎng)景再發(fā)現(xiàn)”：發(fā)現(xiàn)適銷(xiāo)的零售場(chǎng)景；推動(dòng)零售即時(shí)轉(zhuǎn)化，豐富零售新觸達(dá)。2）“渠道分銷(xiāo)再挖掘”：全渠道分銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)，點(diǎn)亮全域分銷(xiāo)觸點(diǎn)；挖掘強(qiáng)分銷(xiāo)特色，建立銷(xiāo)售主戰(zhàn)場(chǎng)。3）“品牌價(jià)值再定義”：品牌勢(shì)能大拉升，定義用戶(hù)新價(jià)值；鎖定用戶(hù)新消費(fèi)，刷新品牌新形象。4）“營(yíng)銷(xiāo)工具再創(chuàng)造”：創(chuàng)新微商、社交電商等社交營(yíng)銷(xiāo)工具；創(chuàng)造零售新能量，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新工具。5）“C端溝通再拉升”：注重C端，穿透式激活用戶(hù)價(jià)值；強(qiáng)溝通，鍛造種子用戶(hù)。6）“數(shù)據(jù)賦能再?gòu)?qiáng)化”：豐富數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，賦能零售新增長(zhǎng)；強(qiáng)化數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)，再啟新增長(zhǎng)新循環(huán)。
“營(yíng)銷(xiāo)工具再創(chuàng)造”：創(chuàng)新微商、社交電商等社交營(yíng)銷(xiāo)工具；創(chuàng)造零售新能量，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新工具
創(chuàng)新微商、社交電商等社交營(yíng)銷(xiāo)工具。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活新零售新成交場(chǎng)景，傳統(tǒng)的、以線(xiàn)下門(mén)店為代表的銷(xiāo)售形式依然存在，以網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、品牌旗艦店、微信分銷(xiāo)、抖音電商等網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為代表的銷(xiāo)售形式蔚然成風(fēng)。持續(xù)做大電商平臺(tái)網(wǎng)店，持續(xù)做強(qiáng)微商分銷(xiāo)，持續(xù)推動(dòng)裂變動(dòng)銷(xiāo)，放大社交營(yíng)銷(xiāo)大工具，則新零售新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，成效多多。
創(chuàng)造零售新能量，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新工具。零售，有價(jià)值；分銷(xiāo)，有激情。強(qiáng)有力的新零售經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)有力的分銷(xiāo)突破，不但需要強(qiáng)有力的高效“零售場(chǎng)景”，需要強(qiáng)有力的零售特色，而且需要基于用戶(hù)消費(fèi)標(biāo)簽的“有效匹配”，基于用戶(hù)“交易標(biāo)簽”點(diǎn)亮“新用戶(hù)經(jīng)營(yíng)”，基于用戶(hù)“交互標(biāo)簽”智能推送“新資訊”，營(yíng)銷(xiāo)工具有多強(qiáng)，新零售新能量就有多強(qiáng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)2021百果園社群運(yùn)營(yíng)規(guī)劃方案、百果園APP、微信、招商證券等綜合資訊表明，百果園公司圍繞會(huì)員全生命周期開(kāi)展內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，拉新環(huán)節(jié)，公司借助抖音、微博等社交媒體平臺(tái)通過(guò)直播、短視頻等方式捕捉線(xiàn)上流量、擴(kuò)大會(huì)員群體。
在會(huì)員用戶(hù)的深度運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，公司通過(guò) APP、小程序、社區(qū)微信群等多渠道觸達(dá)會(huì)員用戶(hù)，建立約 2.24 萬(wàn)個(gè)基于門(mén)店 的微信群，推送產(chǎn)品促銷(xiāo)及會(huì)員活動(dòng)，共積累超過(guò) 870 萬(wàn)名微信社群粉絲。此外公司利用精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)為用戶(hù)進(jìn)行 個(gè)性化商品推薦，進(jìn)一步提升會(huì)員用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿和留存率。
注重C端，穿透式激活用戶(hù)價(jià)值。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播激活C端大消費(fèi)，強(qiáng)有力的用戶(hù)經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)有力的零售大創(chuàng)新，不但依賴(lài)于C端消費(fèi)牽引的“用戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造”，依賴(lài)于“用戶(hù)圈層”賦能的“高價(jià)值認(rèn)可”，而且得益于“明星產(chǎn)品”給予的“大消費(fèi)滿(mǎn)足”?；诋a(chǎn)品特性創(chuàng)造“高消費(fèi)價(jià)值”，基于消費(fèi)場(chǎng)景活化“消費(fèi)體驗(yàn)”，基于用戶(hù)訴求提供“增值服務(wù)”，C端消費(fèi)，才會(huì)有“大激發(fā)”。
強(qiáng)溝通，鍛造種子用戶(hù)。無(wú)交互，用戶(hù)沒(méi)有認(rèn)可度；無(wú)交流，用戶(hù)沒(méi)有信賴(lài)感。強(qiáng)有力的零售創(chuàng)新，因“會(huì)員標(biāo)簽”激發(fā)的高價(jià)值用戶(hù)交互而更有“客戶(hù)認(rèn)可度”，因“消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”激發(fā)的高價(jià)值用戶(hù)消費(fèi)而更有“消費(fèi)魅力”，因“VIP會(huì)員”帶動(dòng)的大眾用戶(hù)消費(fèi)而更形成“消費(fèi)風(fēng)潮”。種子用戶(hù)有多認(rèn)可，會(huì)員圈子有多認(rèn)可，新零售的消費(fèi)能量就有多大，新消費(fèi)新動(dòng)能就有多強(qiáng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、小紅書(shū)、招商證券等綜合資訊表明，百果園品牌通過(guò)微信公眾號(hào)、抖音短視頻、短信訂閱、門(mén)店展示燈箱等渠道進(jìn)行水果知識(shí)和文化的傳播，旨在增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)鮮果行業(yè)本身以及對(duì)百果園的品牌認(rèn)知度。此外，公司在 2019 年對(duì)百果園品牌視覺(jué)形象進(jìn)行升級(jí)后，陸續(xù)推出品牌 IP 周邊新品、開(kāi)展創(chuàng)作營(yíng)銷(xiāo)主題設(shè)計(jì)活動(dòng)等，例如打造 “情人節(jié)紅芭蕾”話(huà)題及主題活動(dòng)，相關(guān)短視頻點(diǎn)擊率突破 500 萬(wàn)、微信話(huà)題閱讀量超過(guò)1700 萬(wàn)，促進(jìn)紅芭蕾草莓品牌 IP 化。
豐富數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，賦能零售新增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)，形成勢(shì)能；消費(fèi)，創(chuàng)造新知。強(qiáng)大的用戶(hù)經(jīng)營(yíng)，因強(qiáng)有力的“用戶(hù)消費(fèi)”而更有價(jià)值，因強(qiáng)有力的“零售創(chuàng)造”而更有特色。豐富用戶(hù)交互數(shù)據(jù)，創(chuàng)造新的現(xiàn)場(chǎng)方式，激發(fā)智能貨架的“新型展示”；賦能用戶(hù)交易數(shù)據(jù)，厘定用戶(hù)喜愛(ài)的商品標(biāo)簽，為用戶(hù)智能推薦“優(yōu)質(zhì)商品”。
強(qiáng)化數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)，再啟新增長(zhǎng)新循環(huán)。數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)提升，或以“終端交互數(shù)據(jù)”優(yōu)化全渠道布點(diǎn)，提升終端轉(zhuǎn)化效率；或以“用戶(hù)成交數(shù)據(jù)”規(guī)劃優(yōu)質(zhì)商品，創(chuàng)造更優(yōu)秀的商品，智能匹配各類(lèi)用戶(hù)；更或連通“全渠道觸點(diǎn)數(shù)據(jù)”，讓觸點(diǎn)動(dòng)起來(lái)，讓用戶(hù)活起來(lái)，更有消費(fèi)魅力。
新零售新動(dòng)能的大創(chuàng)造，贏在品牌戰(zhàn)略指引的全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃“大創(chuàng)新”，活在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“新零售品牌形象”，強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能的“新用戶(hù)價(jià)值”，勝在數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)的“全渠道分銷(xiāo)與聯(lián)動(dòng)”。創(chuàng)新各類(lèi)社交新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工具，強(qiáng)化C端消費(fèi)與溝通，點(diǎn)亮全渠道新零售數(shù)據(jù)賦能，則新零售新動(dòng)能，必將澎湃有力，成就無(wú)限！
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