數(shù)字零售新增長之五步經(jīng)營好用戶（上）
發(fā)布時間：2024-06-06 ????點擊數(shù)：
經(jīng)營好用戶，推動數(shù)字零售新增長。強有力的數(shù)字零售，激活的是新消費用戶認(rèn)知，創(chuàng)造的是強品牌戰(zhàn)略，更新的是強有力的用戶品牌營銷策劃手法。高價值用戶經(jīng)營，貴在選擇“優(yōu)質(zhì)品類”，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，以數(shù)字化技術(shù)賦能新用戶經(jīng)營，更以數(shù)字品牌營銷策劃激活“產(chǎn)品的獨特個性”。有用戶，有價值，才有未來。
“五步”，經(jīng)營好用戶。1）“圈選優(yōu)質(zhì)品類”：洞察產(chǎn)品的品類歸屬，革新產(chǎn)品消費；圈選優(yōu)質(zhì)品類，點亮產(chǎn)品新價值。2）“點亮產(chǎn)品獨特個性”：點亮產(chǎn)品個性；塑造獨特價值。3）“搶占新場景”：塑造品牌化消費感受；創(chuàng)新消費特色，喚醒用戶場景。4）“激活新用戶消費”：激活新消費需求；創(chuàng)設(shè)新用戶價值。5）“經(jīng)營品牌會員”：聚合粉絲資源；點亮品牌會員權(quán)益，點亮品牌代言人。
“圈選優(yōu)質(zhì)品類”：洞察產(chǎn)品的品類歸屬，革新產(chǎn)品消費；圈選優(yōu)質(zhì)品類，點亮產(chǎn)品新價值
洞察產(chǎn)品的品類歸屬，革新產(chǎn)品消費。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，要經(jīng)營好用戶，就是要抓住用戶的消費特色，以特色的產(chǎn)品點亮“產(chǎn)品消費價值”，以定制化產(chǎn)品創(chuàng)造“個性化消費”，更以組合式產(chǎn)品創(chuàng)造“產(chǎn)品新價值”。
圈選優(yōu)質(zhì)品類，點亮產(chǎn)品新價值。優(yōu)質(zhì)品類，點亮著產(chǎn)品新價值，創(chuàng)造著產(chǎn)品新認(rèn)知；產(chǎn)品價值，或依托產(chǎn)品新功能壯大產(chǎn)品特色，或更新用戶新認(rèn)知、讓產(chǎn)品認(rèn)知更高一層，更或拓寬產(chǎn)品新消費、讓產(chǎn)品融入用戶的生活。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、百度圖片、浙商證券研究所等綜合資訊表明，2022 年上半年博士眼鏡與 Calvin Klein、BOLON 等知名品牌共聯(lián)名合作產(chǎn)品 16 個，獨家代理產(chǎn)品4 款，基本覆蓋了所有奢侈品牌的眼鏡品類，在眼部時尚興起與消費升級的趨勢下，滿足消費者高端化的配鏡需求。
“點亮產(chǎn)品獨特個性”：點亮產(chǎn)品個性；塑造獨特價值
點亮產(chǎn)品個性。有個性，有訴求，才能創(chuàng)造產(chǎn)品認(rèn)知；有價值，有主張，才能創(chuàng)造產(chǎn)品新場景。優(yōu)秀的產(chǎn)品個性，優(yōu)秀的產(chǎn)品價值，因“獨特功能”而放大產(chǎn)品特色，因“經(jīng)典工藝”而更有產(chǎn)品價值感，因“消費個性”而更受用戶歡迎。
塑造獨特價值。產(chǎn)品，有價值，才能吸引目標(biāo)用戶；產(chǎn)品價值，夠獨特，才能創(chuàng)造新消費新認(rèn)知。新產(chǎn)品消費，因“新產(chǎn)品價值”而更有特色，因“強工藝創(chuàng)造”而更有認(rèn)知，因“獨特的科技支撐”而更有消費價值。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明，博士眼鏡由于具有較強的專業(yè)服務(wù)能力，離焦鏡片在鏡片銷售 額中的占比逐年提高，2021 年占比達12%，2022H1 公司近視防控離焦鏡片銷量同比增長 23%，銷售額同比增長40%。
“搶占新場景”：塑造品牌化消費感受；創(chuàng)新消費特色，喚醒用戶場景
塑造品牌化消費感受。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶的“品牌化消費”，越優(yōu)秀的用戶，擁有越優(yōu)質(zhì)的消費訴求，擁有越出色的消費期許。
品牌化的消費感受，因“品牌化”而有品質(zhì)保證，因“個性化消費”而激發(fā)用戶的消費訴求，因“高價值消費”而創(chuàng)造新消費認(rèn)知，更因“拓寬新消費場景”而倍受關(guān)注。
創(chuàng)新消費特色，喚醒用戶場景。新消費，牽引著用戶價值創(chuàng)造，點亮著產(chǎn)品的應(yīng)用場景，其或融入大眾消費，點燃大眾化的“消費場景”；或搶占獨特的消費，點亮產(chǎn)品“最佳應(yīng)用”，如“怕上火 喝王老吉”就一方面點亮了“怕上火”的消費場景，另一方面發(fā)出了“喝王老吉”的消費號召，一舉兩得。
用戶經(jīng)營，就是要抓住用戶的消費特質(zhì)，以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播刷新產(chǎn)品品牌形象，以數(shù)字化技術(shù)賦能新用戶數(shù)據(jù)挖掘，更以數(shù)字品牌營銷策劃搶占新消費場景，壯大高價值用戶消費。點亮明星產(chǎn)品，點亮產(chǎn)品獨特個性，才能更好激活用戶消費。更多方法請見《數(shù)字零售新增長之五步經(jīng)營好用戶（下）》。
“五步”，經(jīng)營好用戶。1）“圈選優(yōu)質(zhì)品類”：洞察產(chǎn)品的品類歸屬，革新產(chǎn)品消費；圈選優(yōu)質(zhì)品類，點亮產(chǎn)品新價值。2）“點亮產(chǎn)品獨特個性”：點亮產(chǎn)品個性；塑造獨特價值。3）“搶占新場景”：塑造品牌化消費感受；創(chuàng)新消費特色，喚醒用戶場景。4）“激活新用戶消費”：激活新消費需求；創(chuàng)設(shè)新用戶價值。5）“經(jīng)營品牌會員”：聚合粉絲資源；點亮品牌會員權(quán)益，點亮品牌代言人。
“圈選優(yōu)質(zhì)品類”：洞察產(chǎn)品的品類歸屬，革新產(chǎn)品消費；圈選優(yōu)質(zhì)品類，點亮產(chǎn)品新價值
洞察產(chǎn)品的品類歸屬，革新產(chǎn)品消費。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，要經(jīng)營好用戶，就是要抓住用戶的消費特色，以特色的產(chǎn)品點亮“產(chǎn)品消費價值”，以定制化產(chǎn)品創(chuàng)造“個性化消費”，更以組合式產(chǎn)品創(chuàng)造“產(chǎn)品新價值”。
圈選優(yōu)質(zhì)品類，點亮產(chǎn)品新價值。優(yōu)質(zhì)品類，點亮著產(chǎn)品新價值，創(chuàng)造著產(chǎn)品新認(rèn)知；產(chǎn)品價值，或依托產(chǎn)品新功能壯大產(chǎn)品特色，或更新用戶新認(rèn)知、讓產(chǎn)品認(rèn)知更高一層，更或拓寬產(chǎn)品新消費、讓產(chǎn)品融入用戶的生活。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、百度圖片、浙商證券研究所等綜合資訊表明，2022 年上半年博士眼鏡與 Calvin Klein、BOLON 等知名品牌共聯(lián)名合作產(chǎn)品 16 個，獨家代理產(chǎn)品4 款，基本覆蓋了所有奢侈品牌的眼鏡品類，在眼部時尚興起與消費升級的趨勢下，滿足消費者高端化的配鏡需求。
點亮產(chǎn)品個性。有個性，有訴求，才能創(chuàng)造產(chǎn)品認(rèn)知；有價值，有主張，才能創(chuàng)造產(chǎn)品新場景。優(yōu)秀的產(chǎn)品個性，優(yōu)秀的產(chǎn)品價值，因“獨特功能”而放大產(chǎn)品特色，因“經(jīng)典工藝”而更有產(chǎn)品價值感，因“消費個性”而更受用戶歡迎。
塑造獨特價值。產(chǎn)品，有價值，才能吸引目標(biāo)用戶；產(chǎn)品價值，夠獨特，才能創(chuàng)造新消費新認(rèn)知。新產(chǎn)品消費，因“新產(chǎn)品價值”而更有特色，因“強工藝創(chuàng)造”而更有認(rèn)知，因“獨特的科技支撐”而更有消費價值。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明，博士眼鏡由于具有較強的專業(yè)服務(wù)能力，離焦鏡片在鏡片銷售 額中的占比逐年提高，2021 年占比達12%，2022H1 公司近視防控離焦鏡片銷量同比增長 23%，銷售額同比增長40%。
塑造品牌化消費感受。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶的“品牌化消費”，越優(yōu)秀的用戶，擁有越優(yōu)質(zhì)的消費訴求，擁有越出色的消費期許。
品牌化的消費感受，因“品牌化”而有品質(zhì)保證，因“個性化消費”而激發(fā)用戶的消費訴求，因“高價值消費”而創(chuàng)造新消費認(rèn)知，更因“拓寬新消費場景”而倍受關(guān)注。
創(chuàng)新消費特色，喚醒用戶場景。新消費，牽引著用戶價值創(chuàng)造，點亮著產(chǎn)品的應(yīng)用場景，其或融入大眾消費，點燃大眾化的“消費場景”；或搶占獨特的消費，點亮產(chǎn)品“最佳應(yīng)用”，如“怕上火 喝王老吉”就一方面點亮了“怕上火”的消費場景，另一方面發(fā)出了“喝王老吉”的消費號召，一舉兩得。
用戶經(jīng)營，就是要抓住用戶的消費特質(zhì)，以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播刷新產(chǎn)品品牌形象，以數(shù)字化技術(shù)賦能新用戶數(shù)據(jù)挖掘，更以數(shù)字品牌營銷策劃搶占新消費場景，壯大高價值用戶消費。點亮明星產(chǎn)品，點亮產(chǎn)品獨特個性，才能更好激活用戶消費。更多方法請見《數(shù)字零售新增長之五步經(jīng)營好用戶（下）》。
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