數(shù)字零售新增長(zhǎng)之獲客流量六大入口打造（上）
發(fā)布時(shí)間：2024-05-30 ????點(diǎn)擊數(shù)：
全渠道獲客，助推數(shù)字零售新增長(zhǎng)。“獲客”是企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃的重要一環(huán)，是企業(yè)全渠道品牌策劃傳播的關(guān)鍵一步，越有用戶經(jīng)營(yíng)意識(shí)的企業(yè)獲客，越能擁有數(shù)字化技術(shù)加持下的新工具、新內(nèi)容，越有數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃驅(qū)動(dòng)的全渠道品牌交互。激活全渠道流量，點(diǎn)亮品牌戰(zhàn)略，打開“巨大流量入口”，則全渠道流量經(jīng)營(yíng)，必有大未來。
“六大入口”，擴(kuò)大獲客大流量。1）“工具類入口”：滿足用戶剛需，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工具；提升使用頻率，拓寬工具應(yīng)用場(chǎng)景。2）“內(nèi)容類入口”：刷新資訊內(nèi)容，提供高價(jià)值素材；聚合內(nèi)容創(chuàng)造，升級(jí)用戶消費(fèi)黏性。3）“數(shù)字終端入口”：打通全渠道物聯(lián)數(shù)字終端；打開數(shù)字終端的數(shù)據(jù)入口，匯聚用戶流量。4）“門店入口”：鍛造智能門店，連通線上線下全渠道；活化物理位置，塑造新用戶新交互體驗(yàn)。5）“活動(dòng)入口”：創(chuàng)意品牌活動(dòng)；創(chuàng)新渠道價(jià)值，讓用戶交互更給力。6）“商業(yè)合作入口”：拓展商業(yè)合作；開辟多品牌聯(lián)合入口。
“工具類入口”：滿足用戶剛需，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工具；提升使用頻率，拓寬工具應(yīng)用場(chǎng)景
滿足用戶剛需，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工具。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮用戶消費(fèi)價(jià)值，創(chuàng)造新一輪的用戶新消費(fèi)，點(diǎn)亮“明星產(chǎn)品”牽引的新商業(yè)增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)的流量，必定是基于用戶剛需的“流量吸引”，必定是基于用戶創(chuàng)造的“高價(jià)值流量經(jīng)營(yíng)”，必定是工具強(qiáng)賦能下的“新流量制造”。
用戶有消費(fèi)，需要搜集產(chǎn)品資訊及品牌信息，需要強(qiáng)有力的消費(fèi)工具指引，或是基于消費(fèi)的“新工具挖掘”，或是基于工具應(yīng)用場(chǎng)景的“新突破”，更或是基于產(chǎn)品的“系列介紹”及“場(chǎng)景推薦”。如百度搜索之于知識(shí)搜索行業(yè)，知乎之于知識(shí)教育及問答交互行業(yè)。
提升使用頻率，拓寬工具應(yīng)用場(chǎng)景。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、公司公告、新華網(wǎng)、申萬宏源研究等綜合資訊表明，居然之家公司借助洞窩平臺(tái)，在2022 年 5 月發(fā)布家具“以舊換新”活動(dòng)，不僅大幅減少資源浪費(fèi)，也可以幫助商戶挖掘和搶占零散的存量市場(chǎng)，把握未來二手房翻新、局部升級(jí)以及老舊小區(qū)改造等市場(chǎng)發(fā)展新機(jī)遇。
自 2021 年 6 月份上線到 2022 年 6 月底，“洞窩”累計(jì)注冊(cè)用戶超過 490 萬人，覆蓋 60 個(gè)城市以及 174 家賣場(chǎng)。2022 年底合作賣場(chǎng)達(dá)到 341 家，其中非居然系賣場(chǎng) 120 余家，2022 年全年平臺(tái)活躍用戶數(shù)超過 1200 萬，上線以來累計(jì) GMV 超 350 億元。
“內(nèi)容類入口”：刷新資訊內(nèi)容，提供高價(jià)值素材；聚合內(nèi)容創(chuàng)造，升級(jí)用戶消費(fèi)黏性
刷新資訊內(nèi)容，提供高價(jià)值素材。有資訊，有內(nèi)容，可以吸引用戶；有素材，有特色，可以創(chuàng)造更好的消費(fèi)價(jià)值。高價(jià)值的流量，一方面源于高價(jià)值資訊內(nèi)容的持續(xù)輸出，提升用戶消費(fèi)關(guān)注度，另一方面源于品牌內(nèi)容的傳播，源于高價(jià)值產(chǎn)品消費(fèi)場(chǎng)景的展現(xiàn)，讓用戶“所見即所得”，讓用戶真正通過內(nèi)容了解品牌&喜愛產(chǎn)品。
聚合內(nèi)容創(chuàng)造，升級(jí)用戶消費(fèi)黏性。高價(jià)值的內(nèi)容，或是基于用戶需求所做的“產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容”，或是基于品牌形象所做的“品牌形象內(nèi)容”，或是基于用戶消費(fèi)所做的“優(yōu)質(zhì)消費(fèi)場(chǎng)景展示”，更或是基于用戶消費(fèi)特性所做的“會(huì)員折扣+專屬沙龍+系列內(nèi)容推送”。
“數(shù)字終端入口”：打通全渠道物聯(lián)數(shù)字終端；打開數(shù)字終端的數(shù)據(jù)入口，匯聚用戶流量
打通全渠道物聯(lián)數(shù)字終端。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)用戶的交互熱情，數(shù)字商業(yè)風(fēng)行的時(shí)代，龐大的用戶，一方面依賴于用戶消費(fèi)的以老帶新、以用戶帶用戶，另一方面依賴于“成交用戶+大數(shù)據(jù)賦能”的“潛力用戶挖掘”，借助產(chǎn)品上的二維碼、終端的門店碼、品牌交互中的活動(dòng)碼等，打通全渠道物聯(lián)數(shù)字終端，創(chuàng)造終端新價(jià)值。
打開數(shù)字終端的數(shù)據(jù)入口，匯聚用戶流量。數(shù)字終端，不但匯聚著眾多的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，而且吸引著各類用戶流量，以“使用頻率”篩選出優(yōu)質(zhì)的用戶，以“交互行為”識(shí)別出高價(jià)值用戶，更以“大會(huì)員平臺(tái)”聚合著會(huì)員資源，創(chuàng)造著強(qiáng)有力的會(huì)員價(jià)值認(rèn)同。
經(jīng)典案例：根據(jù)CSHIA、公司公告、申萬宏源研究等綜合資訊表明，居然智慧家定位于智慧生活零售服務(wù)平臺(tái)，以數(shù)字化技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，以蘋果、華為、小米等品牌手機(jī)和智能家居系統(tǒng)代理為依托，向消費(fèi)者提供沉浸式智能生活體驗(yàn)和美學(xué)生活展示。智慧家通過輕資產(chǎn)模式實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，截至 2022 年 6 月末已累計(jì)開業(yè)和簽約 66 家門店，2021 年智慧家銷售額 17.28 億元，同比 增長(zhǎng) 321.7%，22H1 智慧家銷售額 12.29 億元，同比增長(zhǎng)5.2%。
企業(yè)獲客，因流量入口不同而精彩紛號(hào)，以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃，打造明星產(chǎn)品，吸引高品質(zhì)用戶；放大全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，聚攏高價(jià)值用戶；升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，植入全渠道物聯(lián)終端，創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，激活用戶流量大價(jià)值。有此，企業(yè)獲客必有快增長(zhǎng)，品牌流量必有大增長(zhǎng)。更多入口請(qǐng)見《數(shù)字零售新增長(zhǎng)之獲客流量六大入口打造（下）》。
“六大入口”，擴(kuò)大獲客大流量。1）“工具類入口”：滿足用戶剛需，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工具；提升使用頻率，拓寬工具應(yīng)用場(chǎng)景。2）“內(nèi)容類入口”：刷新資訊內(nèi)容，提供高價(jià)值素材；聚合內(nèi)容創(chuàng)造，升級(jí)用戶消費(fèi)黏性。3）“數(shù)字終端入口”：打通全渠道物聯(lián)數(shù)字終端；打開數(shù)字終端的數(shù)據(jù)入口，匯聚用戶流量。4）“門店入口”：鍛造智能門店，連通線上線下全渠道；活化物理位置，塑造新用戶新交互體驗(yàn)。5）“活動(dòng)入口”：創(chuàng)意品牌活動(dòng)；創(chuàng)新渠道價(jià)值，讓用戶交互更給力。6）“商業(yè)合作入口”：拓展商業(yè)合作；開辟多品牌聯(lián)合入口。
“工具類入口”：滿足用戶剛需，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工具；提升使用頻率，拓寬工具應(yīng)用場(chǎng)景
滿足用戶剛需，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工具。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮用戶消費(fèi)價(jià)值，創(chuàng)造新一輪的用戶新消費(fèi)，點(diǎn)亮“明星產(chǎn)品”牽引的新商業(yè)增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)的流量，必定是基于用戶剛需的“流量吸引”，必定是基于用戶創(chuàng)造的“高價(jià)值流量經(jīng)營(yíng)”，必定是工具強(qiáng)賦能下的“新流量制造”。
用戶有消費(fèi)，需要搜集產(chǎn)品資訊及品牌信息，需要強(qiáng)有力的消費(fèi)工具指引，或是基于消費(fèi)的“新工具挖掘”，或是基于工具應(yīng)用場(chǎng)景的“新突破”，更或是基于產(chǎn)品的“系列介紹”及“場(chǎng)景推薦”。如百度搜索之于知識(shí)搜索行業(yè)，知乎之于知識(shí)教育及問答交互行業(yè)。
提升使用頻率，拓寬工具應(yīng)用場(chǎng)景。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、公司公告、新華網(wǎng)、申萬宏源研究等綜合資訊表明，居然之家公司借助洞窩平臺(tái)，在2022 年 5 月發(fā)布家具“以舊換新”活動(dòng)，不僅大幅減少資源浪費(fèi)，也可以幫助商戶挖掘和搶占零散的存量市場(chǎng)，把握未來二手房翻新、局部升級(jí)以及老舊小區(qū)改造等市場(chǎng)發(fā)展新機(jī)遇。
自 2021 年 6 月份上線到 2022 年 6 月底，“洞窩”累計(jì)注冊(cè)用戶超過 490 萬人，覆蓋 60 個(gè)城市以及 174 家賣場(chǎng)。2022 年底合作賣場(chǎng)達(dá)到 341 家，其中非居然系賣場(chǎng) 120 余家，2022 年全年平臺(tái)活躍用戶數(shù)超過 1200 萬，上線以來累計(jì) GMV 超 350 億元。
刷新資訊內(nèi)容，提供高價(jià)值素材。有資訊，有內(nèi)容，可以吸引用戶；有素材，有特色，可以創(chuàng)造更好的消費(fèi)價(jià)值。高價(jià)值的流量，一方面源于高價(jià)值資訊內(nèi)容的持續(xù)輸出，提升用戶消費(fèi)關(guān)注度，另一方面源于品牌內(nèi)容的傳播，源于高價(jià)值產(chǎn)品消費(fèi)場(chǎng)景的展現(xiàn)，讓用戶“所見即所得”，讓用戶真正通過內(nèi)容了解品牌&喜愛產(chǎn)品。
聚合內(nèi)容創(chuàng)造，升級(jí)用戶消費(fèi)黏性。高價(jià)值的內(nèi)容，或是基于用戶需求所做的“產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容”，或是基于品牌形象所做的“品牌形象內(nèi)容”，或是基于用戶消費(fèi)所做的“優(yōu)質(zhì)消費(fèi)場(chǎng)景展示”，更或是基于用戶消費(fèi)特性所做的“會(huì)員折扣+專屬沙龍+系列內(nèi)容推送”。
“數(shù)字終端入口”：打通全渠道物聯(lián)數(shù)字終端；打開數(shù)字終端的數(shù)據(jù)入口，匯聚用戶流量
打通全渠道物聯(lián)數(shù)字終端。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)用戶的交互熱情，數(shù)字商業(yè)風(fēng)行的時(shí)代，龐大的用戶，一方面依賴于用戶消費(fèi)的以老帶新、以用戶帶用戶，另一方面依賴于“成交用戶+大數(shù)據(jù)賦能”的“潛力用戶挖掘”，借助產(chǎn)品上的二維碼、終端的門店碼、品牌交互中的活動(dòng)碼等，打通全渠道物聯(lián)數(shù)字終端，創(chuàng)造終端新價(jià)值。
打開數(shù)字終端的數(shù)據(jù)入口，匯聚用戶流量。數(shù)字終端，不但匯聚著眾多的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，而且吸引著各類用戶流量，以“使用頻率”篩選出優(yōu)質(zhì)的用戶，以“交互行為”識(shí)別出高價(jià)值用戶，更以“大會(huì)員平臺(tái)”聚合著會(huì)員資源，創(chuàng)造著強(qiáng)有力的會(huì)員價(jià)值認(rèn)同。
經(jīng)典案例：根據(jù)CSHIA、公司公告、申萬宏源研究等綜合資訊表明，居然智慧家定位于智慧生活零售服務(wù)平臺(tái)，以數(shù)字化技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，以蘋果、華為、小米等品牌手機(jī)和智能家居系統(tǒng)代理為依托，向消費(fèi)者提供沉浸式智能生活體驗(yàn)和美學(xué)生活展示。智慧家通過輕資產(chǎn)模式實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，截至 2022 年 6 月末已累計(jì)開業(yè)和簽約 66 家門店，2021 年智慧家銷售額 17.28 億元，同比 增長(zhǎng) 321.7%，22H1 智慧家銷售額 12.29 億元，同比增長(zhǎng)5.2%。
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