數(shù)字零售新增長之用戶消費晉級五步（上）
發(fā)布時間：2024-05-26 ????點擊數(shù)：
用戶有消費，晉級正當(dāng)時。用戶消費晉級的過程，是企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引目標(biāo)用戶消費“再挖掘”的過程，是其以全渠道品牌營銷策劃點亮“利基消費人群”的過程，是其以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情的過程，更是其升級數(shù)字化技術(shù)、創(chuàng)造新用戶消費體驗的過程。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，擴大目標(biāo)消費人群優(yōu)勢，提升人群歸屬，則用戶消費晉級，值得期待！
“五步漸進”，推動用戶消費大晉級。1）“點亮利基人群”：基于產(chǎn)品優(yōu)勢，鎖定利基市場及目標(biāo)人群；點亮利基消費，推動用戶晉級。2）“擴大人群優(yōu)勢”：經(jīng)營目標(biāo)圈層，擴大消費基數(shù)；提升人群歸屬感。3）“升級產(chǎn)品及服務(wù)”：升級產(chǎn)品，點亮人群新消費；拉開用戶層次，革新用戶服務(wù)，分梯次運營用戶。4）“挖掘共性需求”：挖掘“泛人群特性”，界定“共性需求”；放大共性需求的商業(yè)價值。5）“融入主流大眾消費”：融入大眾化消費；創(chuàng)造“新主流消費”，站在舞臺中央。
“點亮利基人群”：基于產(chǎn)品優(yōu)勢，鎖定利基市場及目標(biāo)人群；點亮利基消費，推動用戶晉級
基于產(chǎn)品優(yōu)勢，鎖定利基市場及目標(biāo)人群。用戶消費晉級，點亮的是產(chǎn)品消費優(yōu)勢，創(chuàng)造的是高價值用戶消費，更新的是用戶消費價值。對于優(yōu)秀企業(yè)來說，有好的產(chǎn)品，有好的價值，有好的優(yōu)勢，才能吸引目標(biāo)消費人群，才能提供如高端產(chǎn)品一樣的高品質(zhì)產(chǎn)品，提供個性化、針對式的高品質(zhì)服務(wù)，才能建立優(yōu)秀的“利基市場”。
點亮利基消費，推動用戶晉級。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，越優(yōu)秀的品牌，越能創(chuàng)造高價值產(chǎn)品，越能激活“核心用戶消費”，或是基于高端精品，點亮高端圈層的“精致化消費”；或是強化特價促銷及實惠類推廣，創(chuàng)造更強的“實惠類消費認知”，持續(xù)推動用戶向品質(zhì)型、忠誠型消費轉(zhuǎn)化升級。
經(jīng)典案例：根據(jù)天貓官方旗艦店、方正證券研究所等綜合資訊表明，漫步者聚焦中端產(chǎn)品矩陣完善，持續(xù)跟進前沿技術(shù)。其產(chǎn)品方面，公司耳機業(yè)務(wù)包含耳機、麥克風(fēng)、耳塞、助聽器、輔聽耳機等產(chǎn)品，主要聚焦中低端市場，從 50 元以下至 400 元以上價格段均有所布局。
“擴大人群優(yōu)勢”：經(jīng)營目標(biāo)圈層，擴大消費基數(shù)；提升人群歸屬感
經(jīng)營目標(biāo)圈層，擴大消費基數(shù)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)目標(biāo)用戶消費潛力，優(yōu)秀的用戶消費，一方面源于“目標(biāo)用戶的持續(xù)挖掘”，另一方面源于高價值產(chǎn)品帶來的“好口碑”，源于忠誠用戶規(guī)模的持續(xù)壯大，源于品牌持續(xù)擴大的“消費基數(shù)”。有價值，有創(chuàng)造，有消費，用戶消費晉升，因人群優(yōu)勢而更加凸顯。
提升人群歸屬感。消費，有用戶；經(jīng)營，有人群；強有力的產(chǎn)品，創(chuàng)造的是高價值人群消費，提升的是強有力的“人群消費黏性”。企業(yè)或以“極富文化底蘊”的品牌為號召，提升用戶的“品牌價值認同感”；或以“高價值產(chǎn)品及服務(wù)”為依托，持續(xù)創(chuàng)造高價值消費，提升用戶的消費黏性，全面創(chuàng)造用戶消費價值。
經(jīng)典案例：根據(jù)漫步者官網(wǎng)、方正證券研究所等綜合資訊表明，漫步者公司2005 年啟動汽車音響項目，開創(chuàng)了無損換裝法，并積極跟進汽車后改裝音響市場。目前產(chǎn)品種類包含無損系列、快裝系列、改裝系列和車載麥克風(fēng)，價格從 200 元以下至 1 萬元以上均有所覆蓋。
用戶消費晉級，因品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃而興，因全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情而盛，因升級數(shù)字化技術(shù)而提供針對性、個性化的商品及服務(wù)，因數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新而更有消費號召力。更多晉級方法請見《數(shù)字零售新增長之用戶消費晉級五步（下）》。
“五步漸進”，推動用戶消費大晉級。1）“點亮利基人群”：基于產(chǎn)品優(yōu)勢，鎖定利基市場及目標(biāo)人群；點亮利基消費，推動用戶晉級。2）“擴大人群優(yōu)勢”：經(jīng)營目標(biāo)圈層，擴大消費基數(shù)；提升人群歸屬感。3）“升級產(chǎn)品及服務(wù)”：升級產(chǎn)品，點亮人群新消費；拉開用戶層次，革新用戶服務(wù)，分梯次運營用戶。4）“挖掘共性需求”：挖掘“泛人群特性”，界定“共性需求”；放大共性需求的商業(yè)價值。5）“融入主流大眾消費”：融入大眾化消費；創(chuàng)造“新主流消費”，站在舞臺中央。
“點亮利基人群”：基于產(chǎn)品優(yōu)勢，鎖定利基市場及目標(biāo)人群；點亮利基消費，推動用戶晉級
基于產(chǎn)品優(yōu)勢，鎖定利基市場及目標(biāo)人群。用戶消費晉級，點亮的是產(chǎn)品消費優(yōu)勢，創(chuàng)造的是高價值用戶消費，更新的是用戶消費價值。對于優(yōu)秀企業(yè)來說，有好的產(chǎn)品，有好的價值，有好的優(yōu)勢，才能吸引目標(biāo)消費人群，才能提供如高端產(chǎn)品一樣的高品質(zhì)產(chǎn)品，提供個性化、針對式的高品質(zhì)服務(wù)，才能建立優(yōu)秀的“利基市場”。
點亮利基消費，推動用戶晉級。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，越優(yōu)秀的品牌，越能創(chuàng)造高價值產(chǎn)品，越能激活“核心用戶消費”，或是基于高端精品，點亮高端圈層的“精致化消費”；或是強化特價促銷及實惠類推廣，創(chuàng)造更強的“實惠類消費認知”，持續(xù)推動用戶向品質(zhì)型、忠誠型消費轉(zhuǎn)化升級。
經(jīng)典案例：根據(jù)天貓官方旗艦店、方正證券研究所等綜合資訊表明，漫步者聚焦中端產(chǎn)品矩陣完善，持續(xù)跟進前沿技術(shù)。其產(chǎn)品方面，公司耳機業(yè)務(wù)包含耳機、麥克風(fēng)、耳塞、助聽器、輔聽耳機等產(chǎn)品，主要聚焦中低端市場，從 50 元以下至 400 元以上價格段均有所布局。
經(jīng)營目標(biāo)圈層，擴大消費基數(shù)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)目標(biāo)用戶消費潛力，優(yōu)秀的用戶消費，一方面源于“目標(biāo)用戶的持續(xù)挖掘”，另一方面源于高價值產(chǎn)品帶來的“好口碑”，源于忠誠用戶規(guī)模的持續(xù)壯大，源于品牌持續(xù)擴大的“消費基數(shù)”。有價值，有創(chuàng)造，有消費，用戶消費晉升，因人群優(yōu)勢而更加凸顯。
提升人群歸屬感。消費，有用戶；經(jīng)營，有人群；強有力的產(chǎn)品，創(chuàng)造的是高價值人群消費，提升的是強有力的“人群消費黏性”。企業(yè)或以“極富文化底蘊”的品牌為號召，提升用戶的“品牌價值認同感”；或以“高價值產(chǎn)品及服務(wù)”為依托，持續(xù)創(chuàng)造高價值消費，提升用戶的消費黏性，全面創(chuàng)造用戶消費價值。
經(jīng)典案例：根據(jù)漫步者官網(wǎng)、方正證券研究所等綜合資訊表明，漫步者公司2005 年啟動汽車音響項目，開創(chuàng)了無損換裝法，并積極跟進汽車后改裝音響市場。目前產(chǎn)品種類包含無損系列、快裝系列、改裝系列和車載麥克風(fēng)，價格從 200 元以下至 1 萬元以上均有所覆蓋。
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