高價(jià)值品牌策劃之用戶增長(zhǎng)六大關(guān)鍵行動(dòng)（上）
發(fā)布時(shí)間：2024-04-07 ????點(diǎn)擊數(shù)：
用戶要增長(zhǎng)，關(guān)鍵在行動(dòng)。用戶增長(zhǎng)，源于品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，源于“用戶差異”激發(fā)的全渠道品牌策劃傳播，更源于數(shù)字化技術(shù)賦能的“新品牌價(jià)值”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，拉升品牌勢(shì)能，更新品牌消費(fèi)場(chǎng)景，用戶增長(zhǎng)，值得期待！
“六大關(guān)鍵行動(dòng)”，助推用戶增長(zhǎng)。1）“洞察用戶差異”：深入用戶調(diào)研，找到“關(guān)鍵差異處”；對(duì)接品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，放大“差異化價(jià)值”。2）“刷新品牌價(jià)值”：植入品牌DNA；刷新品牌形象，讓品牌更有勢(shì)能，更有影響力。3）“更新消費(fèi)場(chǎng)景”：圍繞品牌做消費(fèi)，激活新消費(fèi)；圍繞用戶做場(chǎng)景，更新用戶感知體驗(yàn)。4）“升級(jí)品牌內(nèi)容”：不一樣的品牌，別樣的內(nèi)容；高情感激發(fā)，高內(nèi)容交互。5）“刺激用戶分享”：提升用戶滿意度；擴(kuò)散產(chǎn)品口碑，刺激用戶快傳播。6）“激發(fā)用戶裂變”：植入“大會(huì)員制”，聚攏優(yōu)秀用戶力量；促進(jìn)用戶自我傳播，誘餌充分，力量倍增，自主式裂變。
“洞察用戶差異”：深入用戶調(diào)研，找到“關(guān)鍵差異處”；對(duì)接品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，放大“差異化價(jià)值”
深入用戶調(diào)研，找到“關(guān)鍵差異處”。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)亮用戶強(qiáng)價(jià)值，用戶的高價(jià)值，因深度的市場(chǎng)調(diào)研而更有價(jià)值，因深度的品牌&用戶交互而更有活力，因“關(guān)鍵差異處”而極具特色，更重要的，找到“關(guān)鍵差異”就是點(diǎn)亮用戶增長(zhǎng)，找到“關(guān)鍵差異”就能找到關(guān)鍵性增長(zhǎng)用戶，讓用戶增長(zhǎng)更有針對(duì)性。
對(duì)接品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，放大“差異化價(jià)值”。有品牌，有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；有差異，有更高商業(yè)價(jià)值。卓越的商業(yè)活力，源于強(qiáng)大的品牌塑造，更源于持續(xù)的“品牌差異”。
優(yōu)秀的品牌，點(diǎn)亮著用戶消費(fèi)，創(chuàng)造著用戶差異；顯著的用戶差異，創(chuàng)造著更的增長(zhǎng)質(zhì)量，對(duì)接著更優(yōu)秀的產(chǎn)品，創(chuàng)造著更顯著的“品牌特質(zhì)”，讓用戶特色消費(fèi)更顯著，讓用戶消費(fèi)價(jià)值更突出。
經(jīng)典案例：根據(jù)嗶哩嗶哩財(cái)報(bào)、華福證券研究所等綜合資訊表明，回顧增長(zhǎng)歷程，B 站成功實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的破圈增長(zhǎng)。截至 22Q3，B 站 MAU 達(dá) 到 3.33 億，同比增長(zhǎng) 24.6%，MAU 達(dá)到 4 年前的近 4 倍。在 20Q4 的電話會(huì)上，公司表示其用戶互動(dòng)數(shù)達(dá) 144 億次，同比增長(zhǎng) 41%，互動(dòng)數(shù)增速超過(guò) MAU 增速，體現(xiàn)了用戶增長(zhǎng)的高質(zhì)量。
“刷新品牌價(jià)值”：植入品牌DNA；刷新品牌形象，讓品牌更有勢(shì)能，更有影響力
植入品牌DNA。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，優(yōu)秀的品牌特質(zhì)點(diǎn)亮著“品牌差異”，優(yōu)秀的品牌DNA創(chuàng)造著“用戶經(jīng)營(yíng)”。持續(xù)的用戶增長(zhǎng)，因品牌DNA不同而極具特色，因品牌DNA不同而極具價(jià)值感。如“累了困了喝紅牛”，其品牌崛起一方面在于其搶占了“累了困了”的消費(fèi)場(chǎng)景，另一方面植入了“紅牛”旺盛的活力、向上的精神等，讓產(chǎn)品活靈活現(xiàn)，極具畫面感。
刷新品牌形象，讓品牌更有勢(shì)能，更有影響力。品牌，有形象，更有價(jià)值；品牌，高勢(shì)能，才會(huì)更有特色。品牌形象，點(diǎn)亮著品牌特質(zhì)，吸引著高價(jià)值用戶，讓用戶經(jīng)營(yíng)更具“穿透力”，也更有“價(jià)值感”。
經(jīng)典的品牌，多以“正宗的產(chǎn)地”為切入點(diǎn)，彰顯“匠心精神”；科技的品牌，多以“數(shù)字化技術(shù)”為切入點(diǎn)，點(diǎn)亮產(chǎn)品的“科技基因”，讓產(chǎn)品極富科技感及價(jià)值感。品牌形象，吸引對(duì)等的用戶，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的用戶經(jīng)營(yíng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)嗶哩嗶哩官方網(wǎng)、華福證券研究所等綜合資訊表明，B 站社區(qū)最重要的兩條價(jià)值觀，一是公正，二是包容。B 站不以商業(yè)價(jià)值、 流量?jī)r(jià)值去評(píng)判內(nèi)容的價(jià)值，只要有正反饋、正激勵(lì)，好的內(nèi)容都可以被更多人看到。 B 站對(duì)公正真實(shí)的堅(jiān)持贏得了用戶對(duì)社區(qū)的信任，進(jìn)而對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生認(rèn)同感。
“更新消費(fèi)場(chǎng)景”：圍繞品牌做消費(fèi)，激活新消費(fèi)；圍繞用戶做場(chǎng)景，更新用戶感知體驗(yàn)
圍繞品牌做消費(fèi)，激活新消費(fèi)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活強(qiáng)大的“品牌消費(fèi)”，新時(shí)代的用戶增長(zhǎng)，注定與“品牌化消費(fèi)”息息相關(guān)，其或圍繞00后新生代消費(fèi)做經(jīng)營(yíng)，或激活強(qiáng)產(chǎn)業(yè)品牌提升VIP會(huì)員認(rèn)可感，更或以“定制化產(chǎn)品”提升產(chǎn)品價(jià)值感，讓主題式、定制化消費(fèi)更有“特色感”。
圍繞用戶做場(chǎng)景，更新用戶感知體驗(yàn)。用戶，有消費(fèi)；品牌，要場(chǎng)景。持續(xù)的用戶增長(zhǎng)，因獨(dú)特的場(chǎng)景而更有吸引力，因獨(dú)特的“感知體驗(yàn)”而更有價(jià)值感。如“經(jīng)常用腦 多喝六個(gè)核桃”主打的就是“經(jīng)常用腦”的消費(fèi)場(chǎng)景，迎合的是“核桃補(bǔ)腦”的潛在消費(fèi)習(xí)性，植入的是“六個(gè)核桃”的品牌特色，有此，年輕白領(lǐng)和學(xué)生群體自然趨之若鶩。
用戶增長(zhǎng)，因品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃，更有動(dòng)力；因全渠道品牌策劃傳播而刷新品牌形象，更有活力；因數(shù)字化技術(shù)賦能品牌價(jià)值塑造，更有魅力；因數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃而激活消費(fèi)場(chǎng)景，更有影響力。更多關(guān)鍵行動(dòng)請(qǐng)見《高價(jià)值品牌策劃之用戶增長(zhǎng)六大關(guān)鍵行動(dòng)（下）》。
“六大關(guān)鍵行動(dòng)”，助推用戶增長(zhǎng)。1）“洞察用戶差異”：深入用戶調(diào)研，找到“關(guān)鍵差異處”；對(duì)接品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，放大“差異化價(jià)值”。2）“刷新品牌價(jià)值”：植入品牌DNA；刷新品牌形象，讓品牌更有勢(shì)能，更有影響力。3）“更新消費(fèi)場(chǎng)景”：圍繞品牌做消費(fèi)，激活新消費(fèi)；圍繞用戶做場(chǎng)景，更新用戶感知體驗(yàn)。4）“升級(jí)品牌內(nèi)容”：不一樣的品牌，別樣的內(nèi)容；高情感激發(fā)，高內(nèi)容交互。5）“刺激用戶分享”：提升用戶滿意度；擴(kuò)散產(chǎn)品口碑，刺激用戶快傳播。6）“激發(fā)用戶裂變”：植入“大會(huì)員制”，聚攏優(yōu)秀用戶力量；促進(jìn)用戶自我傳播，誘餌充分，力量倍增，自主式裂變。
“洞察用戶差異”：深入用戶調(diào)研，找到“關(guān)鍵差異處”；對(duì)接品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，放大“差異化價(jià)值”
深入用戶調(diào)研，找到“關(guān)鍵差異處”。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)亮用戶強(qiáng)價(jià)值，用戶的高價(jià)值，因深度的市場(chǎng)調(diào)研而更有價(jià)值，因深度的品牌&用戶交互而更有活力，因“關(guān)鍵差異處”而極具特色，更重要的，找到“關(guān)鍵差異”就是點(diǎn)亮用戶增長(zhǎng)，找到“關(guān)鍵差異”就能找到關(guān)鍵性增長(zhǎng)用戶，讓用戶增長(zhǎng)更有針對(duì)性。
對(duì)接品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，放大“差異化價(jià)值”。有品牌，有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；有差異，有更高商業(yè)價(jià)值。卓越的商業(yè)活力，源于強(qiáng)大的品牌塑造，更源于持續(xù)的“品牌差異”。
優(yōu)秀的品牌，點(diǎn)亮著用戶消費(fèi)，創(chuàng)造著用戶差異；顯著的用戶差異，創(chuàng)造著更的增長(zhǎng)質(zhì)量，對(duì)接著更優(yōu)秀的產(chǎn)品，創(chuàng)造著更顯著的“品牌特質(zhì)”，讓用戶特色消費(fèi)更顯著，讓用戶消費(fèi)價(jià)值更突出。
經(jīng)典案例：根據(jù)嗶哩嗶哩財(cái)報(bào)、華福證券研究所等綜合資訊表明，回顧增長(zhǎng)歷程，B 站成功實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的破圈增長(zhǎng)。截至 22Q3，B 站 MAU 達(dá) 到 3.33 億，同比增長(zhǎng) 24.6%，MAU 達(dá)到 4 年前的近 4 倍。在 20Q4 的電話會(huì)上，公司表示其用戶互動(dòng)數(shù)達(dá) 144 億次，同比增長(zhǎng) 41%，互動(dòng)數(shù)增速超過(guò) MAU 增速，體現(xiàn)了用戶增長(zhǎng)的高質(zhì)量。
植入品牌DNA。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，優(yōu)秀的品牌特質(zhì)點(diǎn)亮著“品牌差異”，優(yōu)秀的品牌DNA創(chuàng)造著“用戶經(jīng)營(yíng)”。持續(xù)的用戶增長(zhǎng)，因品牌DNA不同而極具特色，因品牌DNA不同而極具價(jià)值感。如“累了困了喝紅牛”，其品牌崛起一方面在于其搶占了“累了困了”的消費(fèi)場(chǎng)景，另一方面植入了“紅牛”旺盛的活力、向上的精神等，讓產(chǎn)品活靈活現(xiàn)，極具畫面感。
刷新品牌形象，讓品牌更有勢(shì)能，更有影響力。品牌，有形象，更有價(jià)值；品牌，高勢(shì)能，才會(huì)更有特色。品牌形象，點(diǎn)亮著品牌特質(zhì)，吸引著高價(jià)值用戶，讓用戶經(jīng)營(yíng)更具“穿透力”，也更有“價(jià)值感”。
經(jīng)典的品牌，多以“正宗的產(chǎn)地”為切入點(diǎn)，彰顯“匠心精神”；科技的品牌，多以“數(shù)字化技術(shù)”為切入點(diǎn)，點(diǎn)亮產(chǎn)品的“科技基因”，讓產(chǎn)品極富科技感及價(jià)值感。品牌形象，吸引對(duì)等的用戶，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的用戶經(jīng)營(yíng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)嗶哩嗶哩官方網(wǎng)、華福證券研究所等綜合資訊表明，B 站社區(qū)最重要的兩條價(jià)值觀，一是公正，二是包容。B 站不以商業(yè)價(jià)值、 流量?jī)r(jià)值去評(píng)判內(nèi)容的價(jià)值，只要有正反饋、正激勵(lì)，好的內(nèi)容都可以被更多人看到。 B 站對(duì)公正真實(shí)的堅(jiān)持贏得了用戶對(duì)社區(qū)的信任，進(jìn)而對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生認(rèn)同感。
圍繞品牌做消費(fèi)，激活新消費(fèi)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活強(qiáng)大的“品牌消費(fèi)”，新時(shí)代的用戶增長(zhǎng)，注定與“品牌化消費(fèi)”息息相關(guān)，其或圍繞00后新生代消費(fèi)做經(jīng)營(yíng)，或激活強(qiáng)產(chǎn)業(yè)品牌提升VIP會(huì)員認(rèn)可感，更或以“定制化產(chǎn)品”提升產(chǎn)品價(jià)值感，讓主題式、定制化消費(fèi)更有“特色感”。
圍繞用戶做場(chǎng)景，更新用戶感知體驗(yàn)。用戶，有消費(fèi)；品牌，要場(chǎng)景。持續(xù)的用戶增長(zhǎng)，因獨(dú)特的場(chǎng)景而更有吸引力，因獨(dú)特的“感知體驗(yàn)”而更有價(jià)值感。如“經(jīng)常用腦 多喝六個(gè)核桃”主打的就是“經(jīng)常用腦”的消費(fèi)場(chǎng)景，迎合的是“核桃補(bǔ)腦”的潛在消費(fèi)習(xí)性，植入的是“六個(gè)核桃”的品牌特色，有此，年輕白領(lǐng)和學(xué)生群體自然趨之若鶩。
用戶增長(zhǎng)，因品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃，更有動(dòng)力；因全渠道品牌策劃傳播而刷新品牌形象，更有活力；因數(shù)字化技術(shù)賦能品牌價(jià)值塑造，更有魅力；因數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃而激活消費(fèi)場(chǎng)景，更有影響力。更多關(guān)鍵行動(dòng)請(qǐng)見《高價(jià)值品牌策劃之用戶增長(zhǎng)六大關(guān)鍵行動(dòng)（下）》。
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