高價值品牌策劃之用戶增長五大主流路徑（上）
發(fā)布時間：2024-03-28 ????點擊數(shù)：
推動用戶增長，點亮品牌高價值。用戶增長，需要的是品牌戰(zhàn)略指引下的用戶數(shù)量上漲，需要的是全渠道品牌營銷策劃助力下的“用戶滿意度提升”，更需要的是數(shù)字品牌營銷策劃助推的“客戶交互增長”。升級數(shù)字化技術，點亮全渠道品牌策劃傳播，推動用戶以老帶新“口碑裂變”，則用戶增長，大有可為！
“五大路徑”，創(chuàng)新用戶增長。1）“新用戶開發(fā)”：立足行業(yè)經營，積極招募新用戶；擴大新用戶消費基數(shù)。2）“老用戶激活”：激活沉睡用戶及休眠用戶，喚醒用戶的品牌記憶；激活高價值老用戶，以老帶新。3）“競爭對手用戶搶奪”：對標競爭對手，搶奪競爭對手的用戶；高維打低維，定義用戶新價值。4）“異業(yè)品牌聯(lián)動”：泛化消費場景，擴大用戶的產品應用；拓展關聯(lián)類客戶。5）“客戶倍增體系”：活動激活，客戶裂變再增長；口碑拉升，客戶基數(shù)再倍增。
“新用戶開發(fā)”：立足行業(yè)經營，積極招募新用戶；擴大新用戶消費基數(shù)
立足行業(yè)經營，積極招募新用戶。用戶增長，擴大用戶數(shù)量始終是“第一選擇”，龐大的用戶基數(shù)，使用戶經營更有“發(fā)展基礎”，而“積極納新”是重中之重。積極招募新用戶，或融入用戶消費場景，吸引更多新用戶注意；或提供更多用戶獎勵，吸引新用戶加入；更或設計首單優(yōu)惠、購買折扣等“入會禮”，讓新用戶更樂意加入。
擴大新用戶消費基數(shù)。龐大的用戶消費基數(shù)，會形成龐大的“用戶池”；龐大的“用戶池”，提供著源源不斷的“新用戶”。做大新用戶消費基數(shù)，或以“產品購買”為切入點，積極吸納消費者；或以“內容分享”為介質，吸納“重度消費者”；更或以“品牌精神”為號召，擴大品牌影響力，以“品牌文化”吸引同道者，增加新用戶數(shù)量。
經典案例：根據(jù)拼多多APP、文化產業(yè)新聞、鈦媒體APP、界面新聞、國海證券研究所等綜合資訊表明，拼多多的多多視頻用戶激勵：1）用戶每天新點擊觀看視頻，都可直接收到轉賬到微信的現(xiàn)金，VIP待遇只限每天觀看的前10個視頻左右，且每次的收益約為一分錢；2）完成任務積累金幣可進行單次體現(xiàn)，積累金幣任務不限于瀏覽、搜索和下單。
“老用戶激活”：激活沉睡用戶及休眠用戶，喚醒用戶的品牌記憶；激活高價值老用戶，以老帶新
激活沉睡用戶及休眠用戶，喚醒用戶的品牌記憶。產業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，激活用戶參與數(shù)字品牌營銷策劃活動的積極性。推動用戶增長，不但要積極吸納新用戶，而且要大力提升老用戶交互積極性，促進其積極購買，推動其“以老帶新”。
老用戶經營，激活沉睡用戶及休眠用戶，是重要的。以特價優(yōu)惠、主題促銷等為載體，匹配優(yōu)秀老用戶，激活沉睡用戶；以專屬活動、專屬優(yōu)惠等為手段，喚醒“休眠用戶”，從而全面激發(fā)用戶交互，讓用戶更有價值。
激活高價值老用戶，以老帶新。老客戶的價值，在于持續(xù)購買，以智能SCRM系統(tǒng)細化“會員標簽”，智能匹配優(yōu)質商品及優(yōu)質服務，全面激活老用戶消費需求，是“正道”；以特價產品吸引用戶，以優(yōu)惠券等創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃活動，推動以老帶新、專屬權益，是“正解”。做活老用戶，激活高價值，老用戶，一樣可以更精彩！
經典案例：根據(jù)拼多多APP、文化產業(yè)新聞、鈦媒體APP、界面新聞、國海證券研究所等綜合資訊表明，拼多多的“多多視頻達人激勵”在于：1）推出“金牌計劃”:首批計劃規(guī)定全網粉絲在10-100萬的達人，每月補貼1000元;粉絲在100-500萬的達人，每月補貼3000元;500-1000萬，每月補貼8000元;1000萬粉絲以上，每月補貼10000元；2）發(fā)起“百萬傭金助力計劃”:在綁定多多進寶的賬號中，選擇每周發(fā)布視頻并且成為“本周爆款”商品池中的 “獎“字商品，可以瓜分百萬傭金。
用戶增長，“新用戶開發(fā)”和“老用戶激活”是增長的主流路徑之一。以產業(yè)品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以產業(yè)級品牌策劃傳播拉升產業(yè)品牌勢能，以數(shù)字化技術細化用戶標簽，以數(shù)字品牌營銷策劃激活“新老用戶消費”，更以新老用戶構筑“龐大用戶池”，方能推動用戶的持續(xù)增長。更多路徑請見《高價值品牌策劃之用戶增長五大主流路徑（下）》。
“五大路徑”，創(chuàng)新用戶增長。1）“新用戶開發(fā)”：立足行業(yè)經營，積極招募新用戶；擴大新用戶消費基數(shù)。2）“老用戶激活”：激活沉睡用戶及休眠用戶，喚醒用戶的品牌記憶；激活高價值老用戶，以老帶新。3）“競爭對手用戶搶奪”：對標競爭對手，搶奪競爭對手的用戶；高維打低維，定義用戶新價值。4）“異業(yè)品牌聯(lián)動”：泛化消費場景，擴大用戶的產品應用；拓展關聯(lián)類客戶。5）“客戶倍增體系”：活動激活，客戶裂變再增長；口碑拉升，客戶基數(shù)再倍增。
“新用戶開發(fā)”：立足行業(yè)經營，積極招募新用戶；擴大新用戶消費基數(shù)
立足行業(yè)經營，積極招募新用戶。用戶增長，擴大用戶數(shù)量始終是“第一選擇”，龐大的用戶基數(shù)，使用戶經營更有“發(fā)展基礎”，而“積極納新”是重中之重。積極招募新用戶，或融入用戶消費場景，吸引更多新用戶注意；或提供更多用戶獎勵，吸引新用戶加入；更或設計首單優(yōu)惠、購買折扣等“入會禮”，讓新用戶更樂意加入。
擴大新用戶消費基數(shù)。龐大的用戶消費基數(shù)，會形成龐大的“用戶池”；龐大的“用戶池”，提供著源源不斷的“新用戶”。做大新用戶消費基數(shù)，或以“產品購買”為切入點，積極吸納消費者；或以“內容分享”為介質，吸納“重度消費者”；更或以“品牌精神”為號召，擴大品牌影響力，以“品牌文化”吸引同道者，增加新用戶數(shù)量。
經典案例：根據(jù)拼多多APP、文化產業(yè)新聞、鈦媒體APP、界面新聞、國海證券研究所等綜合資訊表明，拼多多的多多視頻用戶激勵：1）用戶每天新點擊觀看視頻，都可直接收到轉賬到微信的現(xiàn)金，VIP待遇只限每天觀看的前10個視頻左右，且每次的收益約為一分錢；2）完成任務積累金幣可進行單次體現(xiàn)，積累金幣任務不限于瀏覽、搜索和下單。
激活沉睡用戶及休眠用戶，喚醒用戶的品牌記憶。產業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，激活用戶參與數(shù)字品牌營銷策劃活動的積極性。推動用戶增長，不但要積極吸納新用戶，而且要大力提升老用戶交互積極性，促進其積極購買，推動其“以老帶新”。
老用戶經營，激活沉睡用戶及休眠用戶，是重要的。以特價優(yōu)惠、主題促銷等為載體，匹配優(yōu)秀老用戶，激活沉睡用戶；以專屬活動、專屬優(yōu)惠等為手段，喚醒“休眠用戶”，從而全面激發(fā)用戶交互，讓用戶更有價值。
激活高價值老用戶，以老帶新。老客戶的價值，在于持續(xù)購買，以智能SCRM系統(tǒng)細化“會員標簽”，智能匹配優(yōu)質商品及優(yōu)質服務，全面激活老用戶消費需求，是“正道”；以特價產品吸引用戶，以優(yōu)惠券等創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃活動，推動以老帶新、專屬權益，是“正解”。做活老用戶，激活高價值，老用戶，一樣可以更精彩！
經典案例：根據(jù)拼多多APP、文化產業(yè)新聞、鈦媒體APP、界面新聞、國海證券研究所等綜合資訊表明，拼多多的“多多視頻達人激勵”在于：1）推出“金牌計劃”:首批計劃規(guī)定全網粉絲在10-100萬的達人，每月補貼1000元;粉絲在100-500萬的達人，每月補貼3000元;500-1000萬，每月補貼8000元;1000萬粉絲以上，每月補貼10000元；2）發(fā)起“百萬傭金助力計劃”:在綁定多多進寶的賬號中，選擇每周發(fā)布視頻并且成為“本周爆款”商品池中的 “獎“字商品，可以瓜分百萬傭金。
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