數(shù)字零售新增長(zhǎng)之私域流量三連環(huán)
發(fā)布時(shí)間：2024-06-14 ????點(diǎn)擊數(shù)：
私域流量，有創(chuàng)造；數(shù)字零售，新增長(zhǎng)。公域引流、私域轉(zhuǎn)化、全領(lǐng)域交互日益成為數(shù)字零售經(jīng)營(yíng)的“新常態(tài)”，以品牌戰(zhàn)略為指引、做強(qiáng)公域、做大用戶流量，以全渠道品牌營(yíng)銷策劃為突破口、做精私域、做強(qiáng)用戶轉(zhuǎn)化，同時(shí)升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、激活種子用戶、打造拳頭產(chǎn)品、創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃，這，才是私域流量經(jīng)營(yíng)的“真諦”。
“三大連環(huán)”，創(chuàng)造私域流量大增長(zhǎng)。1）“激活種子用戶”：洞悉用戶分層，培育高黏性頭部用戶；激活種子用戶能量，搭建全渠道公域私域用戶體系。2）“打造拳頭產(chǎn)品”：推進(jìn)高頻引流，以高頻帶低頻；聚焦核心品類，打造拳頭產(chǎn)品。3）“構(gòu)建差異化壁壘”：刷新品牌形象，創(chuàng)造“差異化服務(wù)體驗(yàn)”；搭建“品牌化消費(fèi)場(chǎng)景”，提升用戶消費(fèi)黏性。
“激活種子用戶”：洞悉用戶分層，培育高黏性頭部用戶；激活種子用戶能量，搭建全渠道公域私域用戶體系
洞悉用戶分層，培育高黏性頭部用戶。品牌戰(zhàn)略指引用戶全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，助推用戶“精細(xì)化經(jīng)營(yíng)”。越優(yōu)秀的私域流量運(yùn)營(yíng)，擁有越精細(xì)化的用戶標(biāo)簽，擁有越細(xì)致化的用戶細(xì)分，擁有越極致化的“頭部用戶”。
優(yōu)秀的種子用戶，來(lái)源于高黏性的“用戶消費(fèi)”，來(lái)源于“爆品”帶來(lái)的高消費(fèi)關(guān)注度，更來(lái)源于高影響力用戶帶來(lái)的“示范效應(yīng)”。優(yōu)選種子用戶，就是要細(xì)分用戶類型，選擇高消費(fèi)、高價(jià)值用戶，點(diǎn)亮“明星產(chǎn)品消費(fèi)”，培育“高價(jià)值消費(fèi)標(biāo)桿”，讓用戶對(duì)品牌更有認(rèn)同感，讓用戶對(duì)產(chǎn)品更有認(rèn)同感。
激活種子用戶能量，搭建全渠道公域私域用戶體系。種子用戶，擴(kuò)大了用戶消費(fèi)，帶動(dòng)了用戶關(guān)聯(lián)消費(fèi)，大大助推了“私域流量增長(zhǎng)”。全渠道公域私域運(yùn)營(yíng)，就是要全面激活“種子用戶能量”，以抖音、微信等激活全渠道社交傳播，以門(mén)店體驗(yàn)、社群交互等點(diǎn)亮“品牌私域交互”，搭建“公域引流—私域轉(zhuǎn)化—公域再激活”等公域私域全渠道流轉(zhuǎn)體系。
經(jīng)典案例：根據(jù)《2022年中國(guó)眼鏡行業(yè)白皮書(shū)》、國(guó)盛證券研究所等綜合資訊表明，太陽(yáng)鏡除防止太陽(yáng)強(qiáng)光及紫外線刺激以外，更是作為體現(xiàn)個(gè)人時(shí)尚品味的配飾，博士公司與意大利著名的國(guó)際性高端眼鏡產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和經(jīng)銷商霞 飛諾集團(tuán)合作，帶來(lái)多品牌的太陽(yáng)鏡產(chǎn)品體系，2017-2021公司太陽(yáng)鏡銷量從 9.9 萬(wàn)副增長(zhǎng)至 18.6 萬(wàn)副。
“打造拳頭產(chǎn)品”：推進(jìn)高頻引流，以高頻帶低頻；聚焦核心品類，打造拳頭產(chǎn)品
推進(jìn)高頻引流，以高頻帶低頻。無(wú)產(chǎn)品，流量不興；無(wú)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，品牌不盛。越優(yōu)秀的私域流量，其對(duì)產(chǎn)品的依賴度越高，其對(duì)“明星產(chǎn)品”的渴求度越高，其或以“明星產(chǎn)品”為價(jià)值點(diǎn)，通過(guò)“明星產(chǎn)品”吸引用戶關(guān)注，通過(guò)“高頻消費(fèi)產(chǎn)品”帶動(dòng)用戶消費(fèi)，以“低頻高利潤(rùn)產(chǎn)品”創(chuàng)造更強(qiáng)的用戶認(rèn)知，讓產(chǎn)品更有特色感及價(jià)值感，也更有吸引用戶。
聚焦核心品類，打造拳頭產(chǎn)品。“核心品類”，代言著品牌特質(zhì)，代表著企業(yè)品牌精神，更代表企業(yè)滿足著用戶需求。高黏性的私域流量，必然是基于“核心品類經(jīng)營(yíng)”的流量經(jīng)營(yíng)，必然是基于“核心品類”的流量再創(chuàng)造，必然是基于“拳頭產(chǎn)品”的產(chǎn)品價(jià)值再挖掘。
做好核心品類，打造明星產(chǎn)品，才能吸引用戶的消費(fèi)目光；做大高頻產(chǎn)品，激活用戶剛需，帶動(dòng)低頻產(chǎn)品，“高頻+低頻”，才能做強(qiáng)產(chǎn)品組合，讓產(chǎn)品更受用戶歡迎，更有市場(chǎng)影響力。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、各公司官網(wǎng)、京東、國(guó)盛證券研究所等綜合資訊表明，博士眼鏡公司積極利用數(shù)字化賦能眼鏡產(chǎn)品，將數(shù)字技術(shù)與眼鏡應(yīng)用場(chǎng)景疊加；2022年 5 月，公司與雷鳥(niǎo)創(chuàng)新達(dá)成戰(zhàn)略合作并成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，圍繞人體佩戴工學(xué)、光波導(dǎo) AR 眼鏡的近視解決方案進(jìn)行研發(fā)攻關(guān)，探索近視鏡片與光波導(dǎo) AR 眼鏡的最佳融合方案。
“構(gòu)建差異化壁壘”：刷新品牌形象，創(chuàng)造“差異化服務(wù)體驗(yàn)”；搭建“品牌化消費(fèi)場(chǎng)景”，提升用戶消費(fèi)黏性
刷新品牌形象，創(chuàng)造“差異化服務(wù)體驗(yàn)”。有差異，品牌才有特色；有差異，品牌才有區(qū)隔；有差異化服務(wù)，品牌才有“更高價(jià)值”。優(yōu)秀的私域流量，因卓越的品牌形象而興，因差異化服務(wù)體驗(yàn)而盛，因產(chǎn)業(yè)品牌價(jià)值而更有吸引力。
差異化服務(wù)體驗(yàn)，或依托明星產(chǎn)品創(chuàng)造“獨(dú)特的消費(fèi)儀式”，讓產(chǎn)品消費(fèi)更有特色；或立足品牌特質(zhì)點(diǎn)亮“品牌化服務(wù)”，讓服務(wù)更加定制化、個(gè)性化，更有“價(jià)值感”；更或基于用戶需求做文章，抓住“高價(jià)值用戶標(biāo)簽”，提供高價(jià)值產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)，提供專供式商品，讓用戶價(jià)值感“爆棚”。
搭建“品牌化消費(fèi)場(chǎng)景”，提升用戶消費(fèi)黏性。品牌，有場(chǎng)景，才有特色；用戶，有消費(fèi)，才有認(rèn)同。獨(dú)特的消費(fèi)場(chǎng)景，點(diǎn)亮了品牌，創(chuàng)造了價(jià)值，也點(diǎn)醒了用戶，如“怕上火 喝王老吉”就點(diǎn)亮了“怕上火”的消費(fèi)場(chǎng)景，植入了“喝王老吉”的品牌號(hào)召，讓用戶更認(rèn)同產(chǎn)品的消費(fèi)特色，讓品牌搶占了“獨(dú)特消費(fèi)場(chǎng)景”，一舉多得。
私域流量經(jīng)營(yíng)，因品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃而興，因全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)價(jià)值而盛，因數(shù)字化技術(shù)賦能“用戶標(biāo)簽創(chuàng)造”而強(qiáng)，因數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃助力“拳頭產(chǎn)品打造”而勝。細(xì)分用戶層次，激活種子用戶；高頻低頻巧配合，打造拳頭產(chǎn)品；刷新品牌形象，構(gòu)建差異化壁壘；如此，私域流量經(jīng)營(yíng)，方能常創(chuàng)常新，更上一層樓！
“三大連環(huán)”，創(chuàng)造私域流量大增長(zhǎng)。1）“激活種子用戶”：洞悉用戶分層，培育高黏性頭部用戶；激活種子用戶能量，搭建全渠道公域私域用戶體系。2）“打造拳頭產(chǎn)品”：推進(jìn)高頻引流，以高頻帶低頻；聚焦核心品類，打造拳頭產(chǎn)品。3）“構(gòu)建差異化壁壘”：刷新品牌形象，創(chuàng)造“差異化服務(wù)體驗(yàn)”；搭建“品牌化消費(fèi)場(chǎng)景”，提升用戶消費(fèi)黏性。
“激活種子用戶”：洞悉用戶分層，培育高黏性頭部用戶；激活種子用戶能量，搭建全渠道公域私域用戶體系
洞悉用戶分層，培育高黏性頭部用戶。品牌戰(zhàn)略指引用戶全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，助推用戶“精細(xì)化經(jīng)營(yíng)”。越優(yōu)秀的私域流量運(yùn)營(yíng)，擁有越精細(xì)化的用戶標(biāo)簽，擁有越細(xì)致化的用戶細(xì)分，擁有越極致化的“頭部用戶”。
優(yōu)秀的種子用戶，來(lái)源于高黏性的“用戶消費(fèi)”，來(lái)源于“爆品”帶來(lái)的高消費(fèi)關(guān)注度，更來(lái)源于高影響力用戶帶來(lái)的“示范效應(yīng)”。優(yōu)選種子用戶，就是要細(xì)分用戶類型，選擇高消費(fèi)、高價(jià)值用戶，點(diǎn)亮“明星產(chǎn)品消費(fèi)”，培育“高價(jià)值消費(fèi)標(biāo)桿”，讓用戶對(duì)品牌更有認(rèn)同感，讓用戶對(duì)產(chǎn)品更有認(rèn)同感。
激活種子用戶能量，搭建全渠道公域私域用戶體系。種子用戶，擴(kuò)大了用戶消費(fèi)，帶動(dòng)了用戶關(guān)聯(lián)消費(fèi)，大大助推了“私域流量增長(zhǎng)”。全渠道公域私域運(yùn)營(yíng)，就是要全面激活“種子用戶能量”，以抖音、微信等激活全渠道社交傳播，以門(mén)店體驗(yàn)、社群交互等點(diǎn)亮“品牌私域交互”，搭建“公域引流—私域轉(zhuǎn)化—公域再激活”等公域私域全渠道流轉(zhuǎn)體系。
經(jīng)典案例：根據(jù)《2022年中國(guó)眼鏡行業(yè)白皮書(shū)》、國(guó)盛證券研究所等綜合資訊表明，太陽(yáng)鏡除防止太陽(yáng)強(qiáng)光及紫外線刺激以外，更是作為體現(xiàn)個(gè)人時(shí)尚品味的配飾，博士公司與意大利著名的國(guó)際性高端眼鏡產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和經(jīng)銷商霞 飛諾集團(tuán)合作，帶來(lái)多品牌的太陽(yáng)鏡產(chǎn)品體系，2017-2021公司太陽(yáng)鏡銷量從 9.9 萬(wàn)副增長(zhǎng)至 18.6 萬(wàn)副。
推進(jìn)高頻引流，以高頻帶低頻。無(wú)產(chǎn)品，流量不興；無(wú)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，品牌不盛。越優(yōu)秀的私域流量，其對(duì)產(chǎn)品的依賴度越高，其對(duì)“明星產(chǎn)品”的渴求度越高，其或以“明星產(chǎn)品”為價(jià)值點(diǎn)，通過(guò)“明星產(chǎn)品”吸引用戶關(guān)注，通過(guò)“高頻消費(fèi)產(chǎn)品”帶動(dòng)用戶消費(fèi)，以“低頻高利潤(rùn)產(chǎn)品”創(chuàng)造更強(qiáng)的用戶認(rèn)知，讓產(chǎn)品更有特色感及價(jià)值感，也更有吸引用戶。
聚焦核心品類，打造拳頭產(chǎn)品。“核心品類”，代言著品牌特質(zhì)，代表著企業(yè)品牌精神，更代表企業(yè)滿足著用戶需求。高黏性的私域流量，必然是基于“核心品類經(jīng)營(yíng)”的流量經(jīng)營(yíng)，必然是基于“核心品類”的流量再創(chuàng)造，必然是基于“拳頭產(chǎn)品”的產(chǎn)品價(jià)值再挖掘。
做好核心品類，打造明星產(chǎn)品，才能吸引用戶的消費(fèi)目光；做大高頻產(chǎn)品，激活用戶剛需，帶動(dòng)低頻產(chǎn)品，“高頻+低頻”，才能做強(qiáng)產(chǎn)品組合，讓產(chǎn)品更受用戶歡迎，更有市場(chǎng)影響力。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、各公司官網(wǎng)、京東、國(guó)盛證券研究所等綜合資訊表明，博士眼鏡公司積極利用數(shù)字化賦能眼鏡產(chǎn)品，將數(shù)字技術(shù)與眼鏡應(yīng)用場(chǎng)景疊加；2022年 5 月，公司與雷鳥(niǎo)創(chuàng)新達(dá)成戰(zhàn)略合作并成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，圍繞人體佩戴工學(xué)、光波導(dǎo) AR 眼鏡的近視解決方案進(jìn)行研發(fā)攻關(guān)，探索近視鏡片與光波導(dǎo) AR 眼鏡的最佳融合方案。
刷新品牌形象，創(chuàng)造“差異化服務(wù)體驗(yàn)”。有差異，品牌才有特色；有差異，品牌才有區(qū)隔；有差異化服務(wù)，品牌才有“更高價(jià)值”。優(yōu)秀的私域流量，因卓越的品牌形象而興，因差異化服務(wù)體驗(yàn)而盛，因產(chǎn)業(yè)品牌價(jià)值而更有吸引力。
差異化服務(wù)體驗(yàn)，或依托明星產(chǎn)品創(chuàng)造“獨(dú)特的消費(fèi)儀式”，讓產(chǎn)品消費(fèi)更有特色；或立足品牌特質(zhì)點(diǎn)亮“品牌化服務(wù)”，讓服務(wù)更加定制化、個(gè)性化，更有“價(jià)值感”；更或基于用戶需求做文章，抓住“高價(jià)值用戶標(biāo)簽”，提供高價(jià)值產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)，提供專供式商品，讓用戶價(jià)值感“爆棚”。
搭建“品牌化消費(fèi)場(chǎng)景”，提升用戶消費(fèi)黏性。品牌，有場(chǎng)景，才有特色；用戶，有消費(fèi)，才有認(rèn)同。獨(dú)特的消費(fèi)場(chǎng)景，點(diǎn)亮了品牌，創(chuàng)造了價(jià)值，也點(diǎn)醒了用戶，如“怕上火 喝王老吉”就點(diǎn)亮了“怕上火”的消費(fèi)場(chǎng)景，植入了“喝王老吉”的品牌號(hào)召，讓用戶更認(rèn)同產(chǎn)品的消費(fèi)特色，讓品牌搶占了“獨(dú)特消費(fèi)場(chǎng)景”，一舉多得。
私域流量經(jīng)營(yíng)，因品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃而興，因全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)價(jià)值而盛，因數(shù)字化技術(shù)賦能“用戶標(biāo)簽創(chuàng)造”而強(qiáng)，因數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃助力“拳頭產(chǎn)品打造”而勝。細(xì)分用戶層次，激活種子用戶；高頻低頻巧配合，打造拳頭產(chǎn)品；刷新品牌形象，構(gòu)建差異化壁壘；如此，私域流量經(jīng)營(yíng)，方能常創(chuàng)常新，更上一層樓！
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