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在上一篇文章《數(shù)字零售新增長(zhǎng)之打造五重圈層認(rèn)同（上）》中，我們談到了圈層認(rèn)同的重要性及一些典型方法，建議企業(yè)以“新消費(fèi)”牽引品牌戰(zhàn)略，以“新價(jià)值”指引全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，以“新圈子”聚合全渠道品牌策劃傳播，更以數(shù)字化技術(shù)賦能圈層“新標(biāo)簽”，讓數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)用戶(hù)更多的交互，讓“圈層口碑”傳播得更快。
 
有圈層，有價(jià)值，有認(rèn)同，數(shù)字零售更給力。1）“新消費(fèi)認(rèn)同”：洞察新生代用戶(hù)需求，點(diǎn)亮高價(jià)值消費(fèi)；更新消費(fèi)心智，換取價(jià)值認(rèn)同。2）“新圈子認(rèn)同”：組建新圈子，形成強(qiáng)圈層競(jìng)爭(zhēng)力；活化新特色，因圈子經(jīng)營(yíng)而更強(qiáng)。3）“新標(biāo)識(shí)認(rèn)同”：擁有獨(dú)特標(biāo)識(shí)，辨識(shí)度高；強(qiáng)辨識(shí)，強(qiáng)價(jià)值。4）“新口碑認(rèn)同”：刷新消費(fèi)口碑；點(diǎn)亮消費(fèi)大認(rèn)同。5）“新場(chǎng)景認(rèn)同”：聚集主力消費(fèi)場(chǎng)景；建立品牌化特色。
 
“新口碑認(rèn)同”：刷新消費(fèi)口碑；點(diǎn)亮消費(fèi)大認(rèn)同
 
刷新消費(fèi)口碑。品牌戰(zhàn)略指引用戶(hù)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃“大創(chuàng)新”，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮用戶(hù)新價(jià)值，越優(yōu)秀的圈層，越能持續(xù)創(chuàng)造新消費(fèi)價(jià)值，越能持續(xù)打造“明星產(chǎn)品”，越能刷新“消費(fèi)口碑”。
 
好的消費(fèi)口碑，來(lái)自好的“產(chǎn)品消費(fèi)”，來(lái)自好的“口碑建設(shè)”。好的產(chǎn)品，不但可以解決用戶(hù)消費(fèi)難題，帶來(lái)好的產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值，而且可以好的消費(fèi)體驗(yàn)，讓用戶(hù)感受到產(chǎn)品好的工藝，感受到產(chǎn)品好的“價(jià)值”，感受到企業(yè)好的“服務(wù)”，真正創(chuàng)造好的“產(chǎn)品口碑”。
 
點(diǎn)亮消費(fèi)大認(rèn)同。產(chǎn)品有消費(fèi)，用戶(hù)有價(jià)值，品牌有認(rèn)同。越優(yōu)秀的用戶(hù)口碑，擁有越高的品牌特色，擁有越多的用戶(hù)認(rèn)同。好的消費(fèi)認(rèn)同，一方面依靠VIP用戶(hù)“好的消費(fèi)體驗(yàn)”，另一方面依靠客戶(hù)的“好口碑傳播”，好的功能讓用戶(hù)驚喜，好的體驗(yàn)讓用戶(hù)有“好感觸”。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司年報(bào)、信達(dá)證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，特步公司贊助馬拉松賽事，持續(xù)擴(kuò)大品牌聲量，占領(lǐng)消費(fèi)者心智。自 2007 年起公司累計(jì)贊助馬拉松賽事和活動(dòng)超過(guò) 1000 場(chǎng)，是國(guó)內(nèi)贊助馬拉松賽事最多的運(yùn)動(dòng)品牌。截至 2022 年，特步跑步俱樂(lè)部數(shù)量達(dá) 49 家，特跑族會(huì)員達(dá)約 170 萬(wàn)，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、最活躍的品牌跑團(tuán) “新場(chǎng)景認(rèn)同”：聚集主力消費(fèi)場(chǎng)景；建立品牌化特色
 
聚集主力消費(fèi)場(chǎng)景。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活高價(jià)值用戶(hù)消費(fèi)，每一個(gè)獨(dú)特圈子都有自己的圈子價(jià)值，每一個(gè)用戶(hù)都有自己的消費(fèi)特色，越優(yōu)秀的圈子，越擁有自己的獨(dú)特消費(fèi)理念，越擁有自己的“獨(dú)特消費(fèi)場(chǎng)景”，如小米早期主要抓住“手機(jī)發(fā)燒友”的消費(fèi)人群，讓其參與到手機(jī)研發(fā)中來(lái)，抓住了諸多手機(jī)創(chuàng)新的“良機(jī)”。
 
建立品牌化特色。圈層認(rèn)同，貴在主抓“品牌化特色”，或依托產(chǎn)品消費(fèi)，打造“核心消費(fèi)場(chǎng)景”；或放大品牌特質(zhì)，挖掘品牌的核心差異點(diǎn)，讓品牌做出“不同”；更或落地社群，讓社群更有價(jià)值感，讓社群交互更頻繁。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司年報(bào)、信達(dá)證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，特步公司開(kāi)設(shè)特步跑步俱樂(lè)部，為跑者提供一站式專(zhuān)業(yè)跑步服務(wù)，包括跑步咨詢(xún)、跑團(tuán)服務(wù)、手機(jī)充電、行李寄存及淋浴設(shè)施，通過(guò)線(xiàn)下面對(duì)面互動(dòng)，使特步品牌與粉絲的聯(lián)系更緊密，粉絲對(duì)品牌的忠誠(chéng)度在線(xiàn) 下的社交中變得更為牢固。部分特步跑步俱樂(lè)部設(shè)立于跑步熱門(mén)地點(diǎn)，包括北京奧林匹克 森林公園、上海世紀(jì)公園、南京玄武湖等，成為公司的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)資源。 圈層認(rèn)同，始于品牌戰(zhàn)略指引的圈層價(jià)值“大挖掘”，贏在全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)亮的“新消費(fèi)認(rèn)同”，活在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“新圈子認(rèn)同”，強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能的“新價(jià)值創(chuàng)造”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃手法，點(diǎn)亮新生代用戶(hù)需求，革新圈子大創(chuàng)造，則圈層價(jià)值認(rèn)同，大有可為！