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創(chuàng)新交易觸點(diǎn)，點(diǎn)亮數(shù)字新零售。數(shù)字零售創(chuàng)新的過(guò)程，是以全渠道品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮全渠道成交的過(guò)程，是以全渠道品牌策劃傳播刷新交易觸點(diǎn)形象的過(guò)程，更是升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法、讓全渠道交易觸點(diǎn)聯(lián)動(dòng)的過(guò)程。點(diǎn)亮交易，做大觸點(diǎn)，推動(dòng)高效成交，方能做強(qiáng)數(shù)字新零售。
 
打造“五大交易觸點(diǎn)”，推動(dòng)數(shù)字零售新增長(zhǎng)。1）“門店成交”：建設(shè)優(yōu)質(zhì)門店，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)；更新門店價(jià)值，創(chuàng)造全渠道特色。2）“網(wǎng)絡(luò)成交”：激活內(nèi)容資訊，推動(dòng)品牌網(wǎng)店成交；對(duì)接網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，提升網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化成功率。3）“社群及社交成交”：組建品牌社群；推進(jìn)社交化分銷。4）“直播短視頻成交”：打造品牌直播，構(gòu)建短視頻直播矩陣；豐富內(nèi)容形式，創(chuàng)造品牌好資訊。5）“無(wú)人智能設(shè)備成交”：設(shè)計(jì)智能設(shè)備，優(yōu)化設(shè)備網(wǎng)點(diǎn)；升級(jí)設(shè)備價(jià)值，點(diǎn)亮無(wú)人零售。
 
“門店成交”：建設(shè)優(yōu)質(zhì)門店，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)；更新門店價(jià)值，創(chuàng)造全渠道特色
 
建設(shè)優(yōu)質(zhì)門店，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。全渠道交易觸點(diǎn)的深度挖掘，在于以品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，以數(shù)字化技術(shù)賦能智能門店建設(shè)。抓住門店的價(jià)值，創(chuàng)造在店體驗(yàn)、在線咨詢、社群交互等門店全渠道聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)個(gè)性化、定制化價(jià)值，點(diǎn)亮數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃新手法，則全渠道交易，才會(huì)更有價(jià)值。
 
更新門店價(jià)值，創(chuàng)造全渠道特色。門店，有突破；價(jià)值，要升級(jí)；強(qiáng)有力的門店經(jīng)營(yíng)，源于全渠道價(jià)值牽引的新門店創(chuàng)造，贏在全渠道品牌點(diǎn)亮的新品牌價(jià)值，以“開(kāi)大店”點(diǎn)亮新用戶新消費(fèi)，以“開(kāi)好店”更新門店新特色，以多店型、多交互創(chuàng)造門店的“新價(jià)值”。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司年報(bào)、信達(dá)證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，特步公司主打“開(kāi)大店、開(kāi)好店”策 略，2010年公司平均門店面積為 85 平方米，到 2019 年公司 90%門店面積超過(guò) 110 平方 米，2020 年公司第九代零售形象店平均面積提升至 130 平方米。除更大的店鋪面積外，九 代店的特色還包括豐富的產(chǎn)品系列種類和沉浸式設(shè)計(jì)，能夠滿足年輕消費(fèi)者對(duì)超越傳統(tǒng)購(gòu) 物模式的追求，提供優(yōu)質(zhì)的顧客體驗(yàn)。2022 年公司直營(yíng)門店店效為 142 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 17.79%，較 2019 年增長(zhǎng) 32.79%。
“網(wǎng)絡(luò)成交”：激活內(nèi)容資訊，推動(dòng)品牌網(wǎng)店成交；對(duì)接網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，提升網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化成功率
 
激活內(nèi)容資訊，推動(dòng)品牌網(wǎng)店成交。品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)全渠道策劃傳播，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃全渠道交易觸點(diǎn)，強(qiáng)有力的品牌價(jià)值，得益于高價(jià)值內(nèi)容點(diǎn)燃的用戶消費(fèi)價(jià)值認(rèn)同，得益于品牌網(wǎng)店的強(qiáng)有力展示，更得益于“品牌化內(nèi)容”創(chuàng)造的強(qiáng)消費(fèi)認(rèn)知。有高認(rèn)知，有高價(jià)值，則品牌網(wǎng)店，必有大未來(lái)。
 
對(duì)接網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，提升網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化成功率。強(qiáng)有力的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，因“明星產(chǎn)品打造”而更有產(chǎn)品吸引力，因VIP用戶而更有“消費(fèi)號(hào)召力”，因“明星產(chǎn)品”而創(chuàng)造持久的消費(fèi)特色。通過(guò)高權(quán)益會(huì)員激發(fā)用戶消費(fèi)熱情，通過(guò)高價(jià)值會(huì)員牽引新會(huì)員購(gòu)買，通過(guò)“品牌社群”推動(dòng)用戶持續(xù)復(fù)購(gòu)，則網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，方能持續(xù)長(zhǎng)久。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司年報(bào)、信達(dá)證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，特步公司在疫情期間迅速將市場(chǎng)推廣、 銷售資源轉(zhuǎn)移至社交媒體平臺(tái)，并充分利用直播電商以提高線上曝光度，推動(dòng)線上銷售實(shí) 現(xiàn)快速增長(zhǎng)，2021 年特步主品牌線上收入占比超 30%。

交易觸點(diǎn)的價(jià)值，得益于品牌戰(zhàn)略指引的全渠道品牌營(yíng)銷策劃經(jīng)營(yíng)，得益于全渠道品牌策劃傳播刷新的交易觸點(diǎn)形象，更得益于數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的“強(qiáng)門店成交”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)快成交，則優(yōu)質(zhì)交易觸點(diǎn)，可成！更多觸點(diǎn)建設(shè)請(qǐng)見(jiàn)《數(shù)字新零售之五大交易觸點(diǎn)建設(shè)（下）》。