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新零售新增長之新零售五項進化(上)
發(fā)布時間:2023-07-22 ????點擊數(shù):
新零售,以進化獲得快增長,以進化拓展“發(fā)展新天地”。新零售經歷多年發(fā)展,從最初的O2O、全渠道,到中期的新零售、數(shù)字零售及智能零售,新零售的內涵在持續(xù)豐富,數(shù)字化技術驅動的數(shù)字品牌營銷策劃在持續(xù)創(chuàng)新,全渠道品牌策劃傳播手法或有不同,而新零售的核心內容從沒有改變,以品牌戰(zhàn)略指引用戶精細化運營的思路沒有變,以全渠道品牌營銷策劃點亮“圈層經營”的路徑沒有變,以“品牌化”做強各全渠道觸點的策略沒有變。認清新零售本質,推進新零售進化,方能實現(xiàn)新零售業(yè)務大成。
 
“五項進化”,創(chuàng)造新零售新發(fā)展。1)“用戶精細化運營”:目標用戶更明確;用戶精細化運營,商業(yè)價值被大力挖掘。2)“圈層細分對待”:注入新生代,點亮大圈層;更新大未來,刷新“圈子零售”。3)“全渠道場景聯(lián)動”:搭建全渠道分銷體系;完善全渠道場景,戰(zhàn)略大聯(lián)動。4)“品牌商業(yè)晉級”:多品牌并進,激活品牌能量;推動私域新商業(yè)創(chuàng)新。5)“數(shù)字觸點加持”:智能化技術大升級;品牌化觸點再放大。
 
“用戶精細化運營”:目標用戶更明確;用戶精細化運營,商業(yè)價值被大力挖掘
 
目標用戶更明確。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情,鎖定目標用戶價值,瞄準目標用戶需求,以明星產品激發(fā)用戶消費,以“超預期服務”點亮品牌價值,更以定制化、個性化會員權益提升用戶消費黏性,用戶經營,將更有價值感。
 
用戶精細化運營,商業(yè)價值被大力挖掘。新零售經營,“用戶精細化運營”是第一步,也是極重要的一步。優(yōu)秀的用戶經營,或以新產品功能創(chuàng)造產品消費價值,或以精品價值點燃用戶消費熱情,更或以“會員服務”做大品牌消費空間。經營好用戶,始于產品,勝于服務,成在會員經營。
 
“圈層細分對待”:注入新生代,點亮大圈層;更新大未來,刷新“圈子零售”
 
注入新生代,點亮大圈層。新零售經營,尤其是新時代的新零售經營,大多會以“新生代”為目標消費者,以95后、00后為核心圈層,積極融入新媒體經營,積極創(chuàng)造新生代喜歡的話題,或以“新消費”激發(fā)新生代消費熱情,或以“現(xiàn)象級產品”打造行業(yè)精品,更或以“高價值會員服務”點亮用戶經營。
 
更新大未來,刷新“圈子零售”。優(yōu)質圈層,優(yōu)質新零售,或以新圈子點亮新消費,或以新零售驅動大未來,或以新特色培育多個會員群體。經營圈層,實質就是經營“品牌會員”,以專屬服務、私享專區(qū)、個性商品等滿足中高等級會員價值,以購買優(yōu)惠、預約特權、預售定制等點亮普通會員消費,會員經營,圈層經營,可以更精彩!
 
經典案例:根據(jù)騰訊網、證券之星、知酒、網易、五糧液官方、搜狐、微酒、中國財富網、中國經濟網、金投網、新京報、東方財富網、同花順財經、新華網、四川觀察、每日經濟新聞、中國日報網、興業(yè)證券經濟與金融研究院等綜合資訊表明,五糧液圍繞“一大一小一陣地”培育消費者,打造高地市場,進行圈層營銷,持續(xù)拉升產品價值。
其中的“一大”指大企業(yè)平臺,已和三一重工、萬達、華為、中國企業(yè)家聯(lián)合會、川商總會等大企業(yè)平臺合作。“一小”指精英圈層,達成合作的包括中歐商學 院、長江商學院、高爾夫俱樂部、奔馳俱樂部、帆船俱樂部等。

“全渠道場景聯(lián)動”:搭建全渠道分銷體系;完善全渠道場景,戰(zhàn)略大聯(lián)動
 
搭建全渠道分銷體系。數(shù)字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營銷策劃激活全渠道分銷,優(yōu)秀的新零售經營,必然是全渠道品牌營銷策劃助力的新商業(yè)變革,必然是線上引流、門店體驗、隨時成交、高效配送等高效組合的結果,必然是強流量吸納、強渠道分銷、強觸點經營共同作用的結果。建立全渠道經營體系,創(chuàng)造更高效的分銷體系,新零售經營,自有一番新景象。
 
完善全渠道場景,戰(zhàn)略大聯(lián)動。全渠道場景,決定著商品交易的變現(xiàn)速度,決定著新零售銷售管道鋪設的可靠程度。優(yōu)秀的新零售,必然是以數(shù)字化技術助推的新零售,必然是以全渠道觸點品牌化、場景化和價值化為主的新零售。全渠道場景,或是基于產品消費的用戶場景,或是基于“經銷商—終端—消費者”強大渠道價值鏈的經營場景,更或是基于“流量吸納—品牌吸引—商品轉化—會員經營”為主線的全渠道流量經營。戰(zhàn)略大聯(lián)動,觸點再強化,場景將會更給力。
 
經典案例:根據(jù)微酒、興業(yè)證券經濟與金融研究院等綜合資訊表明,八代五糧液上市后采用印有防偽證碼的包裝,在酒箱外部印制物流條形碼,在酒盒頂部、瓶蓋內部設有二維碼,實現(xiàn)經銷商——終端——消費者的三層掃碼機制。
新零售進化,源于品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,源于“用戶圈層細分”引發(fā)的數(shù)字品牌營銷策劃大創(chuàng)新,更源于全渠道品牌策劃傳播助力的“全渠道場景聯(lián)動”。融入數(shù)字化,點亮全渠道觸點,更新品牌大價值,新零售大進化,大有看點!更多進化請見《新零售新增長之新零售五項進化(下)》。
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