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新零售，以進(jìn)化獲得快增長，以進(jìn)化拓展“發(fā)展新天地”。新零售經(jīng)歷多年發(fā)展，從最初的O2O、全渠道，到中期的新零售、數(shù)字零售及智能零售，新零售的內(nèi)涵在持續(xù)豐富，數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字品牌營銷策劃在持續(xù)創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播手法或有不同，而新零售的核心內(nèi)容從沒有改變，以品牌戰(zhàn)略指引用戶精細(xì)化運(yùn)營的思路沒有變，以全渠道品牌營銷策劃點(diǎn)亮“圈層經(jīng)營”的路徑?jīng)]有變，以“品牌化”做強(qiáng)各全渠道觸點(diǎn)的策略沒有變。認(rèn)清新零售本質(zhì)，推進(jìn)新零售進(jìn)化，方能實(shí)現(xiàn)新零售業(yè)務(wù)大成。
 
“五項(xiàng)進(jìn)化”，創(chuàng)造新零售新發(fā)展。1）“用戶精細(xì)化運(yùn)營”：目標(biāo)用戶更明確；用戶精細(xì)化運(yùn)營，商業(yè)價(jià)值被大力挖掘。2）“圈層細(xì)分對(duì)待”：注入新生代，點(diǎn)亮大圈層；更新大未來，刷新“圈子零售”。3）“全渠道場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)”：搭建全渠道分銷體系；完善全渠道場(chǎng)景，戰(zhàn)略大聯(lián)動(dòng)。4）“品牌商業(yè)晉級(jí)”：多品牌并進(jìn)，激活品牌能量；推動(dòng)私域新商業(yè)創(chuàng)新。5）“數(shù)字觸點(diǎn)加持”：智能化技術(shù)大升級(jí)；品牌化觸點(diǎn)再放大。
 
“用戶精細(xì)化運(yùn)營”：目標(biāo)用戶更明確；用戶精細(xì)化運(yùn)營，商業(yè)價(jià)值被大力挖掘
 
目標(biāo)用戶更明確。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，鎖定目標(biāo)用戶價(jià)值，瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶需求，以明星產(chǎn)品激發(fā)用戶消費(fèi)，以“超預(yù)期服務(wù)”點(diǎn)亮品牌價(jià)值，更以定制化、個(gè)性化會(huì)員權(quán)益提升用戶消費(fèi)黏性，用戶經(jīng)營，將更有價(jià)值感。
 
用戶精細(xì)化運(yùn)營，商業(yè)價(jià)值被大力挖掘。新零售經(jīng)營，“用戶精細(xì)化運(yùn)營”是第一步，也是極重要的一步。優(yōu)秀的用戶經(jīng)營，或以新產(chǎn)品功能創(chuàng)造產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值，或以精品價(jià)值點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，更或以“會(huì)員服務(wù)”做大品牌消費(fèi)空間。經(jīng)營好用戶，始于產(chǎn)品，勝于服務(wù)，成在會(huì)員經(jīng)營。
 
“圈層細(xì)分對(duì)待”：注入新生代，點(diǎn)亮大圈層；更新大未來，刷新“圈子零售”
 
注入新生代，點(diǎn)亮大圈層。新零售經(jīng)營，尤其是新時(shí)代的新零售經(jīng)營，大多會(huì)以“新生代”為目標(biāo)消費(fèi)者，以95后、00后為核心圈層，積極融入新媒體經(jīng)營，積極創(chuàng)造新生代喜歡的話題，或以“新消費(fèi)”激發(fā)新生代消費(fèi)熱情，或以“現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品”打造行業(yè)精品，更或以“高價(jià)值會(huì)員服務(wù)”點(diǎn)亮用戶經(jīng)營。
 
更新大未來，刷新“圈子零售”。優(yōu)質(zhì)圈層，優(yōu)質(zhì)新零售，或以新圈子點(diǎn)亮新消費(fèi)，或以新零售驅(qū)動(dòng)大未來，或以新特色培育多個(gè)會(huì)員群體。經(jīng)營圈層，實(shí)質(zhì)就是經(jīng)營“品牌會(huì)員”，以專屬服務(wù)、私享專區(qū)、個(gè)性商品等滿足中高等級(jí)會(huì)員價(jià)值，以購買優(yōu)惠、預(yù)約特權(quán)、預(yù)售定制等點(diǎn)亮普通會(huì)員消費(fèi)，會(huì)員經(jīng)營，圈層經(jīng)營，可以更精彩！
 
經(jīng)典案例：根據(jù)騰訊網(wǎng)、證券之星、知酒、網(wǎng)易、五糧液官方、搜狐、微酒、中國財(cái)富網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、金投網(wǎng)、新京報(bào)、東方財(cái)富網(wǎng)、同花順財(cái)經(jīng)、新華網(wǎng)、四川觀察、每日經(jīng)濟(jì)新聞、中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)、興業(yè)證券經(jīng)濟(jì)與金融研究院等綜合資訊表明，五糧液圍繞“一大一小一陣地”培育消費(fèi)者，打造高地市場(chǎng)，進(jìn)行圈層營銷，持續(xù)拉升產(chǎn)品價(jià)值。
其中的“一大”指大企業(yè)平臺(tái)，已和三一重工、萬達(dá)、華為、中國企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、川商總會(huì)等大企業(yè)平臺(tái)合作。“一小”指精英圈層，達(dá)成合作的包括中歐商學(xué) 院、長江商學(xué)院、高爾夫俱樂部、奔馳俱樂部、帆船俱樂部等。 “全渠道場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)”：搭建全渠道分銷體系；完善全渠道場(chǎng)景，戰(zhàn)略大聯(lián)動(dòng)
 
搭建全渠道分銷體系。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活全渠道分銷，優(yōu)秀的新零售經(jīng)營，必然是全渠道品牌營銷策劃助力的新商業(yè)變革，必然是線上引流、門店體驗(yàn)、隨時(shí)成交、高效配送等高效組合的結(jié)果，必然是強(qiáng)流量吸納、強(qiáng)渠道分銷、強(qiáng)觸點(diǎn)經(jīng)營共同作用的結(jié)果。建立全渠道經(jīng)營體系，創(chuàng)造更高效的分銷體系，新零售經(jīng)營，自有一番新景象。
 
完善全渠道場(chǎng)景，戰(zhàn)略大聯(lián)動(dòng)。全渠道場(chǎng)景，決定著商品交易的變現(xiàn)速度，決定著新零售銷售管道鋪設(shè)的可靠程度。優(yōu)秀的新零售，必然是以數(shù)字化技術(shù)助推的新零售，必然是以全渠道觸點(diǎn)品牌化、場(chǎng)景化和價(jià)值化為主的新零售。全渠道場(chǎng)景，或是基于產(chǎn)品消費(fèi)的用戶場(chǎng)景，或是基于“經(jīng)銷商—終端—消費(fèi)者”強(qiáng)大渠道價(jià)值鏈的經(jīng)營場(chǎng)景，更或是基于“流量吸納—品牌吸引—商品轉(zhuǎn)化—會(huì)員經(jīng)營”為主線的全渠道流量經(jīng)營。戰(zhàn)略大聯(lián)動(dòng)，觸點(diǎn)再強(qiáng)化，場(chǎng)景將會(huì)更給力。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)微酒、興業(yè)證券經(jīng)濟(jì)與金融研究院等綜合資訊表明，八代五糧液上市后采用印有防偽證碼的包裝，在酒箱外部印制物流條形碼，在酒盒頂部、瓶蓋內(nèi)部設(shè)有二維碼，實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商——終端——消費(fèi)者的三層掃碼機(jī)制。 新零售進(jìn)化，源于品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，源于“用戶圈層細(xì)分”引發(fā)的數(shù)字品牌營銷策劃大創(chuàng)新，更源于全渠道品牌策劃傳播助力的“全渠道場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)”。融入數(shù)字化，點(diǎn)亮全渠道觸點(diǎn)，更新品牌大價(jià)值，新零售大進(jìn)化，大有看點(diǎn)！更多進(jìn)化請(qǐng)見《新零售新增長之新零售五項(xiàng)進(jìn)化（下）》。