新零售新增長(zhǎng)之新消費(fèi)場(chǎng)景激活五要素（下）
發(fā)布時(shí)間：2023-08-23 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《新零售新增長(zhǎng)之新消費(fèi)場(chǎng)景激活五要素（上）》中，我們談到了新消費(fèi)場(chǎng)景建設(shè)的價(jià)值，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引全渠道觸點(diǎn)建設(shè)，以全渠道品牌營(yíng)銷策劃刷新品牌形象，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“消費(fèi)觸點(diǎn)”。更重要的是，融入數(shù)字化新商業(yè)，點(diǎn)亮新消費(fèi)需求，積極培育品牌KOL，持續(xù)強(qiáng)化決策引領(lǐng)者，充實(shí)消費(fèi)內(nèi)容，激發(fā)人物情緒，持續(xù)創(chuàng)造新消費(fèi)場(chǎng)景，持續(xù)引領(lǐng)新消費(fèi)價(jià)值。
“五大要素”，激活新消費(fèi)場(chǎng)景。1）“決勝關(guān)鍵消費(fèi)時(shí)刻”：洞察用戶關(guān)鍵性消費(fèi)；點(diǎn)亮關(guān)鍵消費(fèi)瞬間，建立“品牌服務(wù)巔峰時(shí)刻”。2）“決戰(zhàn)消費(fèi)觸點(diǎn)”：建立健全“全渠道觸點(diǎn)”；建立品牌化“超視覺觸點(diǎn)”。3）“強(qiáng)化決策引領(lǐng)者”：引領(lǐng)用戶消費(fèi)決策；植入品牌消費(fèi)理念。4）“充實(shí)消費(fèi)內(nèi)容”：充實(shí)用戶消費(fèi)；讓用戶消費(fèi)內(nèi)容更生動(dòng)，更有價(jià)值。5）“激發(fā)人物情緒”：激發(fā)用戶交互；尋找關(guān)鍵點(diǎn)，激發(fā)人物情緒。
“強(qiáng)化決策引領(lǐng)者”：引領(lǐng)用戶消費(fèi)決策；植入品牌消費(fèi)理念
引領(lǐng)用戶消費(fèi)決策。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)，優(yōu)秀的品牌建設(shè)，需要深度挖掘用戶的需求，瞄準(zhǔn)目標(biāo)群體，提供更優(yōu)質(zhì)的商品，或以精品吸引高價(jià)值用戶，或以特價(jià)等活動(dòng)激發(fā)大眾用戶，更或以品牌KOL指引用戶選擇合適的產(chǎn)品消費(fèi)，持續(xù)創(chuàng)造新用戶感知。
植入品牌消費(fèi)理念。優(yōu)秀的新消費(fèi)場(chǎng)景，必然是植入“品牌化消費(fèi)理念”的場(chǎng)景，必然是可以“品牌化”的場(chǎng)景，引入品牌經(jīng)營(yíng)理念，或以“高品質(zhì)”牽引高價(jià)值用戶消費(fèi)，或以“智能門店”創(chuàng)造交互式消費(fèi)體驗(yàn)，更或以“智能設(shè)備”匯聚用戶數(shù)據(jù)提供“定制化商品”。植入品牌，點(diǎn)亮經(jīng)營(yíng)，用戶消費(fèi)更愜意。
經(jīng)典案例：根據(jù)各公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明，慕思全品牌矩陣布局，每個(gè)子品牌都有獨(dú)特的定位和目標(biāo)的客戶群體，其中慕思·3D主推以 3D 材質(zhì)為主的床墊系列健康睡眠產(chǎn)品，慕思·凱奇主推簡(jiǎn)約、經(jīng)典、穩(wěn)重、舒適的風(fēng)格。
“充實(shí)消費(fèi)內(nèi)容”：充實(shí)用戶消費(fèi)；讓用戶消費(fèi)內(nèi)容更生動(dòng)，更有價(jià)值
充實(shí)用戶消費(fèi)。新消費(fèi)場(chǎng)景，點(diǎn)燃的是用戶消費(fèi)價(jià)值，創(chuàng)造的是用戶消費(fèi)的希望。用戶群體類型不同，用戶消費(fèi)訴求自然不同，消費(fèi)場(chǎng)景因之而更有活力。高價(jià)值客戶強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品價(jià)值、消費(fèi)體驗(yàn)及個(gè)性化服務(wù)，注重私密、個(gè)性化的消費(fèi)場(chǎng)景；大眾客戶強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、高性能及經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，注重標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)及優(yōu)惠的促銷。
讓用戶消費(fèi)內(nèi)容更生動(dòng)，更有價(jià)值。全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)燃了用戶消費(fèi)熱情，創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的品牌內(nèi)容。新消費(fèi)場(chǎng)景，或因高品質(zhì)產(chǎn)品制造而確保“產(chǎn)品品質(zhì)”，或因高價(jià)值服務(wù)而提供“個(gè)性化體驗(yàn)”，更或因產(chǎn)品評(píng)測(cè)、專家證明、權(quán)威佐證等更有“內(nèi)容特色”。用戶消費(fèi)內(nèi)容多有價(jià)值，品牌的新消費(fèi)場(chǎng)景就多有特色。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明，慕思公司以“老人形象”為品牌視覺錘，傳遞符合產(chǎn)品高端定位的專業(yè)、專注、工匠精神的直觀印象，極具品牌辨識(shí)度。其先后推出“私人訂制，健康睡眠”、“善夢(mèng)者享非凡”、“今晚，睡好一點(diǎn)”等品牌主張，每年以發(fā)布《睡眠白皮書》的方式倡導(dǎo)大家關(guān)注睡眠并養(yǎng)成科學(xué)健康的睡眠習(xí)慣，提升消費(fèi)者關(guān)于健康睡眠的教育程度。
“激發(fā)人物情緒”：激發(fā)用戶交互；尋找關(guān)鍵點(diǎn)，激發(fā)人物情緒
激發(fā)用戶交互。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活用戶的高價(jià)值，強(qiáng)烈的用戶交互，因智能設(shè)備而更有價(jià)值，因智能門店而創(chuàng)造更優(yōu)秀特色，因全渠道聯(lián)動(dòng)而革新品牌觸點(diǎn)，因數(shù)字新商業(yè)而更具用戶交互價(jià)值。用戶的交互，或以智能門店為觸點(diǎn)提供更便利的商品展示、商品選擇，或以在線社群為載體強(qiáng)化“爆款促銷活動(dòng)”，更或以品牌官網(wǎng)傳播企業(yè)品牌資訊等。
尋找關(guān)鍵點(diǎn)，激發(fā)人物情緒。用戶消費(fèi)，總有其主張；新消費(fèi)場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)，總有其價(jià)值；而新消費(fèi)場(chǎng)景，“關(guān)鍵觸點(diǎn)”決定著用戶的品牌感知，決定著品牌消費(fèi)的價(jià)值走向。強(qiáng)化線上電商交易的關(guān)鍵點(diǎn)，智能推薦適合商品，智能推薦定制化服務(wù)，鑄就“線上品牌觸點(diǎn)”；創(chuàng)新線下門店經(jīng)營(yíng)方式，植入智能無人零售，做強(qiáng)智能柜、智能貨架及智能WIFI，鑄就“線下門店觸點(diǎn)”。連接線上線下，激活關(guān)鍵觸點(diǎn)，消費(fèi)場(chǎng)景，因之成勢(shì)。
新消費(fèi)場(chǎng)景營(yíng)造，贏在產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，活在全渠道品牌策劃傳播助推的新商業(yè)增長(zhǎng)，勝在數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃賦能的新商業(yè)價(jià)值。融入數(shù)字化，決勝關(guān)鍵消費(fèi)時(shí)刻，激活全渠道消費(fèi)觸點(diǎn)，讓品牌KOL傳播更積極的資訊，讓消費(fèi)內(nèi)容指引用戶更“貼心”的選擇，新消費(fèi)場(chǎng)景，必能水到渠成，斬獲多多！
“五大要素”，激活新消費(fèi)場(chǎng)景。1）“決勝關(guān)鍵消費(fèi)時(shí)刻”：洞察用戶關(guān)鍵性消費(fèi)；點(diǎn)亮關(guān)鍵消費(fèi)瞬間，建立“品牌服務(wù)巔峰時(shí)刻”。2）“決戰(zhàn)消費(fèi)觸點(diǎn)”：建立健全“全渠道觸點(diǎn)”；建立品牌化“超視覺觸點(diǎn)”。3）“強(qiáng)化決策引領(lǐng)者”：引領(lǐng)用戶消費(fèi)決策；植入品牌消費(fèi)理念。4）“充實(shí)消費(fèi)內(nèi)容”：充實(shí)用戶消費(fèi)；讓用戶消費(fèi)內(nèi)容更生動(dòng)，更有價(jià)值。5）“激發(fā)人物情緒”：激發(fā)用戶交互；尋找關(guān)鍵點(diǎn)，激發(fā)人物情緒。
“強(qiáng)化決策引領(lǐng)者”：引領(lǐng)用戶消費(fèi)決策；植入品牌消費(fèi)理念
引領(lǐng)用戶消費(fèi)決策。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)，優(yōu)秀的品牌建設(shè)，需要深度挖掘用戶的需求，瞄準(zhǔn)目標(biāo)群體，提供更優(yōu)質(zhì)的商品，或以精品吸引高價(jià)值用戶，或以特價(jià)等活動(dòng)激發(fā)大眾用戶，更或以品牌KOL指引用戶選擇合適的產(chǎn)品消費(fèi)，持續(xù)創(chuàng)造新用戶感知。
植入品牌消費(fèi)理念。優(yōu)秀的新消費(fèi)場(chǎng)景，必然是植入“品牌化消費(fèi)理念”的場(chǎng)景，必然是可以“品牌化”的場(chǎng)景，引入品牌經(jīng)營(yíng)理念，或以“高品質(zhì)”牽引高價(jià)值用戶消費(fèi)，或以“智能門店”創(chuàng)造交互式消費(fèi)體驗(yàn)，更或以“智能設(shè)備”匯聚用戶數(shù)據(jù)提供“定制化商品”。植入品牌，點(diǎn)亮經(jīng)營(yíng)，用戶消費(fèi)更愜意。
經(jīng)典案例：根據(jù)各公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明，慕思全品牌矩陣布局，每個(gè)子品牌都有獨(dú)特的定位和目標(biāo)的客戶群體，其中慕思·3D主推以 3D 材質(zhì)為主的床墊系列健康睡眠產(chǎn)品，慕思·凱奇主推簡(jiǎn)約、經(jīng)典、穩(wěn)重、舒適的風(fēng)格。
充實(shí)用戶消費(fèi)。新消費(fèi)場(chǎng)景，點(diǎn)燃的是用戶消費(fèi)價(jià)值，創(chuàng)造的是用戶消費(fèi)的希望。用戶群體類型不同，用戶消費(fèi)訴求自然不同，消費(fèi)場(chǎng)景因之而更有活力。高價(jià)值客戶強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品價(jià)值、消費(fèi)體驗(yàn)及個(gè)性化服務(wù)，注重私密、個(gè)性化的消費(fèi)場(chǎng)景；大眾客戶強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、高性能及經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，注重標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)及優(yōu)惠的促銷。
讓用戶消費(fèi)內(nèi)容更生動(dòng)，更有價(jià)值。全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)燃了用戶消費(fèi)熱情，創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的品牌內(nèi)容。新消費(fèi)場(chǎng)景，或因高品質(zhì)產(chǎn)品制造而確保“產(chǎn)品品質(zhì)”，或因高價(jià)值服務(wù)而提供“個(gè)性化體驗(yàn)”，更或因產(chǎn)品評(píng)測(cè)、專家證明、權(quán)威佐證等更有“內(nèi)容特色”。用戶消費(fèi)內(nèi)容多有價(jià)值，品牌的新消費(fèi)場(chǎng)景就多有特色。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明，慕思公司以“老人形象”為品牌視覺錘，傳遞符合產(chǎn)品高端定位的專業(yè)、專注、工匠精神的直觀印象，極具品牌辨識(shí)度。其先后推出“私人訂制，健康睡眠”、“善夢(mèng)者享非凡”、“今晚，睡好一點(diǎn)”等品牌主張，每年以發(fā)布《睡眠白皮書》的方式倡導(dǎo)大家關(guān)注睡眠并養(yǎng)成科學(xué)健康的睡眠習(xí)慣，提升消費(fèi)者關(guān)于健康睡眠的教育程度。
激發(fā)用戶交互。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活用戶的高價(jià)值，強(qiáng)烈的用戶交互，因智能設(shè)備而更有價(jià)值，因智能門店而創(chuàng)造更優(yōu)秀特色，因全渠道聯(lián)動(dòng)而革新品牌觸點(diǎn)，因數(shù)字新商業(yè)而更具用戶交互價(jià)值。用戶的交互，或以智能門店為觸點(diǎn)提供更便利的商品展示、商品選擇，或以在線社群為載體強(qiáng)化“爆款促銷活動(dòng)”，更或以品牌官網(wǎng)傳播企業(yè)品牌資訊等。
尋找關(guān)鍵點(diǎn)，激發(fā)人物情緒。用戶消費(fèi)，總有其主張；新消費(fèi)場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)，總有其價(jià)值；而新消費(fèi)場(chǎng)景，“關(guān)鍵觸點(diǎn)”決定著用戶的品牌感知，決定著品牌消費(fèi)的價(jià)值走向。強(qiáng)化線上電商交易的關(guān)鍵點(diǎn)，智能推薦適合商品，智能推薦定制化服務(wù)，鑄就“線上品牌觸點(diǎn)”；創(chuàng)新線下門店經(jīng)營(yíng)方式，植入智能無人零售，做強(qiáng)智能柜、智能貨架及智能WIFI，鑄就“線下門店觸點(diǎn)”。連接線上線下，激活關(guān)鍵觸點(diǎn)，消費(fèi)場(chǎng)景，因之成勢(shì)。
新消費(fèi)場(chǎng)景營(yíng)造，贏在產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，活在全渠道品牌策劃傳播助推的新商業(yè)增長(zhǎng)，勝在數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃賦能的新商業(yè)價(jià)值。融入數(shù)字化，決勝關(guān)鍵消費(fèi)時(shí)刻，激活全渠道消費(fèi)觸點(diǎn)，讓品牌KOL傳播更積極的資訊，讓消費(fèi)內(nèi)容指引用戶更“貼心”的選擇，新消費(fèi)場(chǎng)景，必能水到渠成，斬獲多多！
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