新零售新增長(zhǎng)之新消費(fèi)場(chǎng)景激活五要素(下)
發(fā)布時(shí)間:2023-08-23 ????點(diǎn)擊數(shù):
在上一篇文章《新零售新增長(zhǎng)之新消費(fèi)場(chǎng)景激活五要素(上)》中,我們談到了新消費(fèi)場(chǎng)景建設(shè)的價(jià)值,建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引全渠道觸點(diǎn)建設(shè),以全渠道品牌營(yíng)銷策劃刷新品牌形象,以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“消費(fèi)觸點(diǎn)”。更重要的是,融入數(shù)字化新商業(yè),點(diǎn)亮新消費(fèi)需求,積極培育品牌KOL,持續(xù)強(qiáng)化決策引領(lǐng)者,充實(shí)消費(fèi)內(nèi)容,激發(fā)人物情緒,持續(xù)創(chuàng)造新消費(fèi)場(chǎng)景,持續(xù)引領(lǐng)新消費(fèi)價(jià)值。
“五大要素”,激活新消費(fèi)場(chǎng)景。1)“決勝關(guān)鍵消費(fèi)時(shí)刻”:洞察用戶關(guān)鍵性消費(fèi);點(diǎn)亮關(guān)鍵消費(fèi)瞬間,建立“品牌服務(wù)巔峰時(shí)刻”。2)“決戰(zhàn)消費(fèi)觸點(diǎn)”:建立健全“全渠道觸點(diǎn)”;建立品牌化“超視覺觸點(diǎn)”。3)“強(qiáng)化決策引領(lǐng)者”:引領(lǐng)用戶消費(fèi)決策;植入品牌消費(fèi)理念。4)“充實(shí)消費(fèi)內(nèi)容”:充實(shí)用戶消費(fèi);讓用戶消費(fèi)內(nèi)容更生動(dòng),更有價(jià)值。5)“激發(fā)人物情緒”:激發(fā)用戶交互;尋找關(guān)鍵點(diǎn),激發(fā)人物情緒。
“強(qiáng)化決策引領(lǐng)者”:引領(lǐng)用戶消費(fèi)決策;植入品牌消費(fèi)理念
引領(lǐng)用戶消費(fèi)決策。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng),優(yōu)秀的品牌建設(shè),需要深度挖掘用戶的需求,瞄準(zhǔn)目標(biāo)群體,提供更優(yōu)質(zhì)的商品,或以精品吸引高價(jià)值用戶,或以特價(jià)等活動(dòng)激發(fā)大眾用戶,更或以品牌KOL指引用戶選擇合適的產(chǎn)品消費(fèi),持續(xù)創(chuàng)造新用戶感知。
植入品牌消費(fèi)理念。優(yōu)秀的新消費(fèi)場(chǎng)景,必然是植入“品牌化消費(fèi)理念”的場(chǎng)景,必然是可以“品牌化”的場(chǎng)景,引入品牌經(jīng)營(yíng)理念,或以“高品質(zhì)”牽引高價(jià)值用戶消費(fèi),或以“智能門店”創(chuàng)造交互式消費(fèi)體驗(yàn),更或以“智能設(shè)備”匯聚用戶數(shù)據(jù)提供“定制化商品”。植入品牌,點(diǎn)亮經(jīng)營(yíng),用戶消費(fèi)更愜意。
經(jīng)典案例:根據(jù)各公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明,慕思全品牌矩陣布局,每個(gè)子品牌都有獨(dú)特的定位和目標(biāo)的客戶群體,其中慕思·3D主推以 3D 材質(zhì)為主的床墊系列健康睡眠產(chǎn)品,慕思·凱奇主推簡(jiǎn)約、經(jīng)典、穩(wěn)重、舒適的風(fēng)格。
“充實(shí)消費(fèi)內(nèi)容”:充實(shí)用戶消費(fèi);讓用戶消費(fèi)內(nèi)容更生動(dòng),更有價(jià)值
充實(shí)用戶消費(fèi)。新消費(fèi)場(chǎng)景,點(diǎn)燃的是用戶消費(fèi)價(jià)值,創(chuàng)造的是用戶消費(fèi)的希望。用戶群體類型不同,用戶消費(fèi)訴求自然不同,消費(fèi)場(chǎng)景因之而更有活力。高價(jià)值客戶強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品價(jià)值、消費(fèi)體驗(yàn)及個(gè)性化服務(wù),注重私密、個(gè)性化的消費(fèi)場(chǎng)景;大眾客戶強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、高性能及經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,注重標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)及優(yōu)惠的促銷。
讓用戶消費(fèi)內(nèi)容更生動(dòng),更有價(jià)值。全渠道品牌策劃傳播,點(diǎn)燃了用戶消費(fèi)熱情,創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的品牌內(nèi)容。新消費(fèi)場(chǎng)景,或因高品質(zhì)產(chǎn)品制造而確保“產(chǎn)品品質(zhì)”,或因高價(jià)值服務(wù)而提供“個(gè)性化體驗(yàn)”,更或因產(chǎn)品評(píng)測(cè)、專家證明、權(quán)威佐證等更有“內(nèi)容特色”。用戶消費(fèi)內(nèi)容多有價(jià)值,品牌的新消費(fèi)場(chǎng)景就多有特色。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明,慕思公司以“老人形象”為品牌視覺錘,傳遞符合產(chǎn)品高端定位的專業(yè)、專注、工匠精神的直觀印象,極具品牌辨識(shí)度。其先后推出“私人訂制,健康睡眠”、“善夢(mèng)者享非凡”、“今晚,睡好一點(diǎn)”等品牌主張,每年以發(fā)布《睡眠白皮書》的方式倡導(dǎo)大家關(guān)注睡眠并養(yǎng)成科學(xué)健康的睡眠習(xí)慣,提升消費(fèi)者關(guān)于健康睡眠的教育程度。
“激發(fā)人物情緒”:激發(fā)用戶交互;尋找關(guān)鍵點(diǎn),激發(fā)人物情緒
激發(fā)用戶交互。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活用戶的高價(jià)值,強(qiáng)烈的用戶交互,因智能設(shè)備而更有價(jià)值,因智能門店而創(chuàng)造更優(yōu)秀特色,因全渠道聯(lián)動(dòng)而革新品牌觸點(diǎn),因數(shù)字新商業(yè)而更具用戶交互價(jià)值。用戶的交互,或以智能門店為觸點(diǎn)提供更便利的商品展示、商品選擇,或以在線社群為載體強(qiáng)化“爆款促銷活動(dòng)”,更或以品牌官網(wǎng)傳播企業(yè)品牌資訊等。
尋找關(guān)鍵點(diǎn),激發(fā)人物情緒。用戶消費(fèi),總有其主張;新消費(fèi)場(chǎng)景經(jīng)營(yíng),總有其價(jià)值;而新消費(fèi)場(chǎng)景,“關(guān)鍵觸點(diǎn)”決定著用戶的品牌感知,決定著品牌消費(fèi)的價(jià)值走向。強(qiáng)化線上電商交易的關(guān)鍵點(diǎn),智能推薦適合商品,智能推薦定制化服務(wù),鑄就“線上品牌觸點(diǎn)”;創(chuàng)新線下門店經(jīng)營(yíng)方式,植入智能無人零售,做強(qiáng)智能柜、智能貨架及智能WIFI,鑄就“線下門店觸點(diǎn)”。連接線上線下,激活關(guān)鍵觸點(diǎn),消費(fèi)場(chǎng)景,因之成勢(shì)。
新消費(fèi)場(chǎng)景營(yíng)造,贏在產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,活在全渠道品牌策劃傳播助推的新商業(yè)增長(zhǎng),勝在數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃賦能的新商業(yè)價(jià)值。融入數(shù)字化,決勝關(guān)鍵消費(fèi)時(shí)刻,激活全渠道消費(fèi)觸點(diǎn),讓品牌KOL傳播更積極的資訊,讓消費(fèi)內(nèi)容指引用戶更“貼心”的選擇,新消費(fèi)場(chǎng)景,必能水到渠成,斬獲多多!
“五大要素”,激活新消費(fèi)場(chǎng)景。1)“決勝關(guān)鍵消費(fèi)時(shí)刻”:洞察用戶關(guān)鍵性消費(fèi);點(diǎn)亮關(guān)鍵消費(fèi)瞬間,建立“品牌服務(wù)巔峰時(shí)刻”。2)“決戰(zhàn)消費(fèi)觸點(diǎn)”:建立健全“全渠道觸點(diǎn)”;建立品牌化“超視覺觸點(diǎn)”。3)“強(qiáng)化決策引領(lǐng)者”:引領(lǐng)用戶消費(fèi)決策;植入品牌消費(fèi)理念。4)“充實(shí)消費(fèi)內(nèi)容”:充實(shí)用戶消費(fèi);讓用戶消費(fèi)內(nèi)容更生動(dòng),更有價(jià)值。5)“激發(fā)人物情緒”:激發(fā)用戶交互;尋找關(guān)鍵點(diǎn),激發(fā)人物情緒。
“強(qiáng)化決策引領(lǐng)者”:引領(lǐng)用戶消費(fèi)決策;植入品牌消費(fèi)理念
引領(lǐng)用戶消費(fèi)決策。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng),優(yōu)秀的品牌建設(shè),需要深度挖掘用戶的需求,瞄準(zhǔn)目標(biāo)群體,提供更優(yōu)質(zhì)的商品,或以精品吸引高價(jià)值用戶,或以特價(jià)等活動(dòng)激發(fā)大眾用戶,更或以品牌KOL指引用戶選擇合適的產(chǎn)品消費(fèi),持續(xù)創(chuàng)造新用戶感知。
植入品牌消費(fèi)理念。優(yōu)秀的新消費(fèi)場(chǎng)景,必然是植入“品牌化消費(fèi)理念”的場(chǎng)景,必然是可以“品牌化”的場(chǎng)景,引入品牌經(jīng)營(yíng)理念,或以“高品質(zhì)”牽引高價(jià)值用戶消費(fèi),或以“智能門店”創(chuàng)造交互式消費(fèi)體驗(yàn),更或以“智能設(shè)備”匯聚用戶數(shù)據(jù)提供“定制化商品”。植入品牌,點(diǎn)亮經(jīng)營(yíng),用戶消費(fèi)更愜意。
經(jīng)典案例:根據(jù)各公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明,慕思全品牌矩陣布局,每個(gè)子品牌都有獨(dú)特的定位和目標(biāo)的客戶群體,其中慕思·3D主推以 3D 材質(zhì)為主的床墊系列健康睡眠產(chǎn)品,慕思·凱奇主推簡(jiǎn)約、經(jīng)典、穩(wěn)重、舒適的風(fēng)格。

充實(shí)用戶消費(fèi)。新消費(fèi)場(chǎng)景,點(diǎn)燃的是用戶消費(fèi)價(jià)值,創(chuàng)造的是用戶消費(fèi)的希望。用戶群體類型不同,用戶消費(fèi)訴求自然不同,消費(fèi)場(chǎng)景因之而更有活力。高價(jià)值客戶強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品價(jià)值、消費(fèi)體驗(yàn)及個(gè)性化服務(wù),注重私密、個(gè)性化的消費(fèi)場(chǎng)景;大眾客戶強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、高性能及經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,注重標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)及優(yōu)惠的促銷。
讓用戶消費(fèi)內(nèi)容更生動(dòng),更有價(jià)值。全渠道品牌策劃傳播,點(diǎn)燃了用戶消費(fèi)熱情,創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的品牌內(nèi)容。新消費(fèi)場(chǎng)景,或因高品質(zhì)產(chǎn)品制造而確保“產(chǎn)品品質(zhì)”,或因高價(jià)值服務(wù)而提供“個(gè)性化體驗(yàn)”,更或因產(chǎn)品評(píng)測(cè)、專家證明、權(quán)威佐證等更有“內(nèi)容特色”。用戶消費(fèi)內(nèi)容多有價(jià)值,品牌的新消費(fèi)場(chǎng)景就多有特色。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明,慕思公司以“老人形象”為品牌視覺錘,傳遞符合產(chǎn)品高端定位的專業(yè)、專注、工匠精神的直觀印象,極具品牌辨識(shí)度。其先后推出“私人訂制,健康睡眠”、“善夢(mèng)者享非凡”、“今晚,睡好一點(diǎn)”等品牌主張,每年以發(fā)布《睡眠白皮書》的方式倡導(dǎo)大家關(guān)注睡眠并養(yǎng)成科學(xué)健康的睡眠習(xí)慣,提升消費(fèi)者關(guān)于健康睡眠的教育程度。

激發(fā)用戶交互。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活用戶的高價(jià)值,強(qiáng)烈的用戶交互,因智能設(shè)備而更有價(jià)值,因智能門店而創(chuàng)造更優(yōu)秀特色,因全渠道聯(lián)動(dòng)而革新品牌觸點(diǎn),因數(shù)字新商業(yè)而更具用戶交互價(jià)值。用戶的交互,或以智能門店為觸點(diǎn)提供更便利的商品展示、商品選擇,或以在線社群為載體強(qiáng)化“爆款促銷活動(dòng)”,更或以品牌官網(wǎng)傳播企業(yè)品牌資訊等。
尋找關(guān)鍵點(diǎn),激發(fā)人物情緒。用戶消費(fèi),總有其主張;新消費(fèi)場(chǎng)景經(jīng)營(yíng),總有其價(jià)值;而新消費(fèi)場(chǎng)景,“關(guān)鍵觸點(diǎn)”決定著用戶的品牌感知,決定著品牌消費(fèi)的價(jià)值走向。強(qiáng)化線上電商交易的關(guān)鍵點(diǎn),智能推薦適合商品,智能推薦定制化服務(wù),鑄就“線上品牌觸點(diǎn)”;創(chuàng)新線下門店經(jīng)營(yíng)方式,植入智能無人零售,做強(qiáng)智能柜、智能貨架及智能WIFI,鑄就“線下門店觸點(diǎn)”。連接線上線下,激活關(guān)鍵觸點(diǎn),消費(fèi)場(chǎng)景,因之成勢(shì)。
新消費(fèi)場(chǎng)景營(yíng)造,贏在產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,活在全渠道品牌策劃傳播助推的新商業(yè)增長(zhǎng),勝在數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃賦能的新商業(yè)價(jià)值。融入數(shù)字化,決勝關(guān)鍵消費(fèi)時(shí)刻,激活全渠道消費(fèi)觸點(diǎn),讓品牌KOL傳播更積極的資訊,讓消費(fèi)內(nèi)容指引用戶更“貼心”的選擇,新消費(fèi)場(chǎng)景,必能水到渠成,斬獲多多!
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