新零售新增長之新消費場景激活五要素（下）
發(fā)布時間：2023-08-23 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《新零售新增長之新消費場景激活五要素（上）》中，我們談到了新消費場景建設的價值，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引全渠道觸點建設，以全渠道品牌營銷策劃刷新品牌形象，以全渠道品牌策劃傳播點亮“消費觸點”。更重要的是，融入數(shù)字化新商業(yè)，點亮新消費需求，積極培育品牌KOL，持續(xù)強化決策引領者，充實消費內容，激發(fā)人物情緒，持續(xù)創(chuàng)造新消費場景，持續(xù)引領新消費價值。
“五大要素”，激活新消費場景。1）“決勝關鍵消費時刻”：洞察用戶關鍵性消費；點亮關鍵消費瞬間，建立“品牌服務巔峰時刻”。2）“決戰(zhàn)消費觸點”：建立健全“全渠道觸點”；建立品牌化“超視覺觸點”。3）“強化決策引領者”：引領用戶消費決策；植入品牌消費理念。4）“充實消費內容”：充實用戶消費；讓用戶消費內容更生動，更有價值。5）“激發(fā)人物情緒”：激發(fā)用戶交互；尋找關鍵點，激發(fā)人物情緒。
“強化決策引領者”：引領用戶消費決策；植入品牌消費理念
引領用戶消費決策。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營，優(yōu)秀的品牌建設，需要深度挖掘用戶的需求，瞄準目標群體，提供更優(yōu)質的商品，或以精品吸引高價值用戶，或以特價等活動激發(fā)大眾用戶，更或以品牌KOL指引用戶選擇合適的產(chǎn)品消費，持續(xù)創(chuàng)造新用戶感知。
植入品牌消費理念。優(yōu)秀的新消費場景，必然是植入“品牌化消費理念”的場景，必然是可以“品牌化”的場景，引入品牌經(jīng)營理念，或以“高品質”牽引高價值用戶消費，或以“智能門店”創(chuàng)造交互式消費體驗，更或以“智能設備”匯聚用戶數(shù)據(jù)提供“定制化商品”。植入品牌，點亮經(jīng)營，用戶消費更愜意。
經(jīng)典案例：根據(jù)各公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明，慕思全品牌矩陣布局，每個子品牌都有獨特的定位和目標的客戶群體，其中慕思·3D主推以 3D 材質為主的床墊系列健康睡眠產(chǎn)品，慕思·凱奇主推簡約、經(jīng)典、穩(wěn)重、舒適的風格。
“充實消費內容”：充實用戶消費；讓用戶消費內容更生動，更有價值
充實用戶消費。新消費場景，點燃的是用戶消費價值，創(chuàng)造的是用戶消費的希望。用戶群體類型不同，用戶消費訴求自然不同，消費場景因之而更有活力。高價值客戶強調的是產(chǎn)品價值、消費體驗及個性化服務，注重私密、個性化的消費場景；大眾客戶強調的是標準化產(chǎn)品、高性能及經(jīng)濟實惠，注重標準化經(jīng)營及優(yōu)惠的促銷。
讓用戶消費內容更生動，更有價值。全渠道品牌策劃傳播，點燃了用戶消費熱情，創(chuàng)造了優(yōu)質的品牌內容。新消費場景，或因高品質產(chǎn)品制造而確保“產(chǎn)品品質”，或因高價值服務而提供“個性化體驗”，更或因產(chǎn)品評測、專家證明、權威佐證等更有“內容特色”。用戶消費內容多有價值，品牌的新消費場景就多有特色。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明，慕思公司以“老人形象”為品牌視覺錘，傳遞符合產(chǎn)品高端定位的專業(yè)、專注、工匠精神的直觀印象，極具品牌辨識度。其先后推出“私人訂制，健康睡眠”、“善夢者享非凡”、“今晚，睡好一點”等品牌主張，每年以發(fā)布《睡眠白皮書》的方式倡導大家關注睡眠并養(yǎng)成科學健康的睡眠習慣，提升消費者關于健康睡眠的教育程度。
“激發(fā)人物情緒”：激發(fā)用戶交互；尋找關鍵點，激發(fā)人物情緒
激發(fā)用戶交互。數(shù)字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶的高價值，強烈的用戶交互，因智能設備而更有價值，因智能門店而創(chuàng)造更優(yōu)秀特色，因全渠道聯(lián)動而革新品牌觸點，因數(shù)字新商業(yè)而更具用戶交互價值。用戶的交互，或以智能門店為觸點提供更便利的商品展示、商品選擇，或以在線社群為載體強化“爆款促銷活動”，更或以品牌官網(wǎng)傳播企業(yè)品牌資訊等。
尋找關鍵點，激發(fā)人物情緒。用戶消費，總有其主張；新消費場景經(jīng)營，總有其價值；而新消費場景，“關鍵觸點”決定著用戶的品牌感知，決定著品牌消費的價值走向。強化線上電商交易的關鍵點，智能推薦適合商品，智能推薦定制化服務，鑄就“線上品牌觸點”；創(chuàng)新線下門店經(jīng)營方式，植入智能無人零售，做強智能柜、智能貨架及智能WIFI，鑄就“線下門店觸點”。連接線上線下，激活關鍵觸點，消費場景，因之成勢。
新消費場景營造，贏在產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略驅動的全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，活在全渠道品牌策劃傳播助推的新商業(yè)增長，勝在數(shù)字品牌營銷策劃賦能的新商業(yè)價值。融入數(shù)字化，決勝關鍵消費時刻，激活全渠道消費觸點，讓品牌KOL傳播更積極的資訊，讓消費內容指引用戶更“貼心”的選擇，新消費場景，必能水到渠成，斬獲多多！
“五大要素”，激活新消費場景。1）“決勝關鍵消費時刻”：洞察用戶關鍵性消費；點亮關鍵消費瞬間，建立“品牌服務巔峰時刻”。2）“決戰(zhàn)消費觸點”：建立健全“全渠道觸點”；建立品牌化“超視覺觸點”。3）“強化決策引領者”：引領用戶消費決策；植入品牌消費理念。4）“充實消費內容”：充實用戶消費；讓用戶消費內容更生動，更有價值。5）“激發(fā)人物情緒”：激發(fā)用戶交互；尋找關鍵點，激發(fā)人物情緒。
“強化決策引領者”：引領用戶消費決策；植入品牌消費理念
引領用戶消費決策。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營，優(yōu)秀的品牌建設，需要深度挖掘用戶的需求，瞄準目標群體，提供更優(yōu)質的商品，或以精品吸引高價值用戶，或以特價等活動激發(fā)大眾用戶，更或以品牌KOL指引用戶選擇合適的產(chǎn)品消費，持續(xù)創(chuàng)造新用戶感知。
植入品牌消費理念。優(yōu)秀的新消費場景，必然是植入“品牌化消費理念”的場景，必然是可以“品牌化”的場景，引入品牌經(jīng)營理念，或以“高品質”牽引高價值用戶消費，或以“智能門店”創(chuàng)造交互式消費體驗，更或以“智能設備”匯聚用戶數(shù)據(jù)提供“定制化商品”。植入品牌，點亮經(jīng)營，用戶消費更愜意。
經(jīng)典案例：根據(jù)各公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明，慕思全品牌矩陣布局，每個子品牌都有獨特的定位和目標的客戶群體，其中慕思·3D主推以 3D 材質為主的床墊系列健康睡眠產(chǎn)品，慕思·凱奇主推簡約、經(jīng)典、穩(wěn)重、舒適的風格。
充實用戶消費。新消費場景，點燃的是用戶消費價值，創(chuàng)造的是用戶消費的希望。用戶群體類型不同，用戶消費訴求自然不同，消費場景因之而更有活力。高價值客戶強調的是產(chǎn)品價值、消費體驗及個性化服務，注重私密、個性化的消費場景；大眾客戶強調的是標準化產(chǎn)品、高性能及經(jīng)濟實惠，注重標準化經(jīng)營及優(yōu)惠的促銷。
讓用戶消費內容更生動，更有價值。全渠道品牌策劃傳播，點燃了用戶消費熱情，創(chuàng)造了優(yōu)質的品牌內容。新消費場景，或因高品質產(chǎn)品制造而確保“產(chǎn)品品質”，或因高價值服務而提供“個性化體驗”，更或因產(chǎn)品評測、專家證明、權威佐證等更有“內容特色”。用戶消費內容多有價值，品牌的新消費場景就多有特色。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明，慕思公司以“老人形象”為品牌視覺錘，傳遞符合產(chǎn)品高端定位的專業(yè)、專注、工匠精神的直觀印象，極具品牌辨識度。其先后推出“私人訂制，健康睡眠”、“善夢者享非凡”、“今晚，睡好一點”等品牌主張，每年以發(fā)布《睡眠白皮書》的方式倡導大家關注睡眠并養(yǎng)成科學健康的睡眠習慣，提升消費者關于健康睡眠的教育程度。
激發(fā)用戶交互。數(shù)字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶的高價值，強烈的用戶交互，因智能設備而更有價值，因智能門店而創(chuàng)造更優(yōu)秀特色，因全渠道聯(lián)動而革新品牌觸點，因數(shù)字新商業(yè)而更具用戶交互價值。用戶的交互，或以智能門店為觸點提供更便利的商品展示、商品選擇，或以在線社群為載體強化“爆款促銷活動”，更或以品牌官網(wǎng)傳播企業(yè)品牌資訊等。
尋找關鍵點，激發(fā)人物情緒。用戶消費，總有其主張；新消費場景經(jīng)營，總有其價值；而新消費場景，“關鍵觸點”決定著用戶的品牌感知，決定著品牌消費的價值走向。強化線上電商交易的關鍵點，智能推薦適合商品，智能推薦定制化服務，鑄就“線上品牌觸點”；創(chuàng)新線下門店經(jīng)營方式，植入智能無人零售，做強智能柜、智能貨架及智能WIFI，鑄就“線下門店觸點”。連接線上線下，激活關鍵觸點，消費場景，因之成勢。
新消費場景營造，贏在產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略驅動的全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，活在全渠道品牌策劃傳播助推的新商業(yè)增長，勝在數(shù)字品牌營銷策劃賦能的新商業(yè)價值。融入數(shù)字化，決勝關鍵消費時刻，激活全渠道消費觸點，讓品牌KOL傳播更積極的資訊，讓消費內容指引用戶更“貼心”的選擇，新消費場景，必能水到渠成，斬獲多多！
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