新零售新增長(zhǎng)之新生代消費(fèi)兩極化態(tài)勢(shì)
發(fā)布時(shí)間：2023-08-22 ????點(diǎn)擊數(shù)：
新生代消費(fèi)，呈現(xiàn)“兩極化態(tài)勢(shì)”。以95后、00后為代表的市場(chǎng)新生代正在崛起，其以個(gè)性化消費(fèi)引領(lǐng)企業(yè)品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，以主題化消費(fèi)牽引企業(yè)全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，更以品質(zhì)化VS簡(jiǎn)約式消費(fèi)等多重消費(fèi)并存的態(tài)勢(shì)存在著，延續(xù)著。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)全渠道品牌策劃傳播，數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃使品牌&用戶(hù)交互更方便，平衡多種消費(fèi)形式，評(píng)估多重消費(fèi)形態(tài)，點(diǎn)亮新生代消費(fèi)，新零售新增長(zhǎng)，可期。
新生代消費(fèi)異質(zhì)化，個(gè)性化消費(fèi)和同質(zhì)化消費(fèi)并存。“兩極化”，創(chuàng)造新生代消費(fèi)，點(diǎn)亮新零售新增長(zhǎng)。1）“品質(zhì)化消費(fèi)VS簡(jiǎn)約式消費(fèi)”：注重品質(zhì)，創(chuàng)造生活，；簡(jiǎn)約消費(fèi)，注重“上癮性”。2）“圈層式消費(fèi)VS大眾化消費(fèi)”：注重個(gè)性化消費(fèi)，追求明星品類(lèi)；大眾化產(chǎn)品，便利式消費(fèi)。3）“功能式消費(fèi)VS情感式消費(fèi)”：注重情感表達(dá)，傳遞消費(fèi)價(jià)值；訴求產(chǎn)品功能，奠定產(chǎn)品基礎(chǔ)價(jià)值。
“品質(zhì)化消費(fèi)VS簡(jiǎn)約式消費(fèi)”：注重品質(zhì)，創(chuàng)造生活，；簡(jiǎn)約消費(fèi)，注重“上癮性”
注重品質(zhì)，創(chuàng)造生活。品牌戰(zhàn)略指引企全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶(hù)的高品質(zhì)消費(fèi)熱情，95后、00后新世代，因其生活環(huán)境相對(duì)富裕，品質(zhì)生活是重中之重，生活價(jià)值創(chuàng)造被其格外重視。注重高品質(zhì)產(chǎn)品，享受高品質(zhì)生活，是新生代消費(fèi)的“應(yīng)有之義”。
簡(jiǎn)約消費(fèi)，注重“上癮性”。新生代消費(fèi)者注重品質(zhì)是其生活環(huán)境使然，其在關(guān)注品質(zhì)消費(fèi)的同時(shí)，也會(huì)關(guān)注“簡(jiǎn)約式消費(fèi)”，注重簡(jiǎn)潔式消費(fèi)，簡(jiǎn)約生活、簡(jiǎn)單生活也成為了部分新生代的消費(fèi)方式。同時(shí)，咖啡、茶葉等容易上癮類(lèi)商品，也成為了部分消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，上癮且簡(jiǎn)約的消費(fèi)，更受新生代歡迎。
經(jīng)典案例：根據(jù)招股說(shuō)明書(shū)、尼爾森、騰訊數(shù)據(jù)、東北證券等綜合資訊表明，休閑零食高頻消費(fèi)特征明顯，弗若斯特沙利文隨機(jī)抽取 2200 名消費(fèi)者調(diào)研的結(jié)果顯示，81.9%的受訪者每 周至少消費(fèi) 1 次休閑零食，34.6%的受訪者每周至少消費(fèi) 2-3 次休閑零食，尼爾森研 究結(jié)果顯示，28%的消費(fèi)者平均每月線上下單休閑食品 4 次以上。辣味成癮性帶動(dòng)消費(fèi)需求進(jìn)一步上升。
“圈層式消費(fèi)VS大眾化消費(fèi)”：注重個(gè)性化消費(fèi)，追求明星品類(lèi)；大眾化產(chǎn)品，便利式消費(fèi)
注重個(gè)性化消費(fèi)，追求明星品類(lèi)。新生代生活相對(duì)富裕，其對(duì)品質(zhì)產(chǎn)品的關(guān)注度較高，對(duì)品質(zhì)化消費(fèi)比較關(guān)注，與此同時(shí)，個(gè)性化的產(chǎn)品，個(gè)性化的消費(fèi)，主題式的消費(fèi)主張，也深受高價(jià)值新生代消費(fèi)者歡迎。聚合眾多新生代，開(kāi)展C2B產(chǎn)品定制，基于用戶(hù)社群對(duì)明星產(chǎn)品進(jìn)行部分定制，基于社群消費(fèi)推出“定制商城”，成為企業(yè)數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新的重要手段。
大眾化產(chǎn)品，便利式消費(fèi)。大眾化產(chǎn)品，滿(mǎn)足了大多數(shù)新生代消費(fèi)者的需求，優(yōu)秀的產(chǎn)品，或以升級(jí)的產(chǎn)品功能解決用戶(hù)消費(fèi)難題，或以升級(jí)的品質(zhì)確保產(chǎn)品的質(zhì)量，更或以線上咨詢(xún)、送貨到家等全渠道品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)滿(mǎn)足用戶(hù)全渠道消費(fèi)訴求。融入大眾化消費(fèi)，點(diǎn)亮便利化經(jīng)營(yíng)，新生代消費(fèi)，有分化，更便利。
經(jīng)典案例：根據(jù)《2021中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》、公司網(wǎng)站、東北證券等綜合資訊表明，便利店成為新品牌在線下鋪設(shè)的主要渠道。便利店網(wǎng)點(diǎn)密集、客流量大。2020年中國(guó)便利店門(mén)店數(shù)量為19.3萬(wàn)家，其中包括直營(yíng)便利店、加盟便利店和加油站型的傳統(tǒng)便 利店數(shù)量為14.4萬(wàn)家，增速9%。
同時(shí)，便利店的主要消費(fèi)人群是30歲以下的年輕女性。銷(xiāo)售功能從提供基礎(chǔ)生活用品的補(bǔ)給站，逐漸成為年輕人群探索新品、發(fā)現(xiàn)寶 藏品牌的場(chǎng)所。一般的便利店大約呈現(xiàn)2000-3000個(gè)SKU。
“功能式消費(fèi)VS情感式消費(fèi)”：注重情感表達(dá)，傳遞消費(fèi)價(jià)值；訴求產(chǎn)品功能，奠定產(chǎn)品基礎(chǔ)價(jià)值
注重情感表達(dá)，傳遞消費(fèi)價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活新商業(yè)經(jīng)營(yíng)，新生代消費(fèi)，除了產(chǎn)品功能性消費(fèi)外，還包括更多的個(gè)性化消費(fèi)，局部改變的玩具，可定制外包裝的禮品，賦予個(gè)人情調(diào)的潮品開(kāi)發(fā)，都深受新生代消費(fèi)者歡迎。
訴求產(chǎn)品功能，奠定產(chǎn)品基礎(chǔ)價(jià)值。優(yōu)秀的產(chǎn)品功能，升級(jí)的產(chǎn)品特色，或可以解決產(chǎn)品消費(fèi)難題，或可以讓用戶(hù)感觸到更美好的體驗(yàn)，或可以創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì) 的產(chǎn)品價(jià)值，這些，都讓新生代用戶(hù)著迷。做精產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能，升級(jí)產(chǎn)品的增值服務(wù)，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，可以更優(yōu)秀，也可以更受新生代歡迎。
新生代消費(fèi)者已經(jīng)登上了市場(chǎng)消費(fèi)的舞臺(tái)，優(yōu)秀企業(yè)多以品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)的全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，以品牌策劃傳播點(diǎn)亮“品質(zhì)化消費(fèi)”，以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、簡(jiǎn)約式消費(fèi)點(diǎn)亮“大眾化消費(fèi)”，以個(gè)性化、主題化刷新“圈層式經(jīng)營(yíng)”，更以數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活產(chǎn)品功能認(rèn)同及用戶(hù)情感認(rèn)可。融入數(shù)字化，升級(jí)產(chǎn)品新效用，點(diǎn)亮產(chǎn)品新價(jià)值，新生代消費(fèi)者消費(fèi)挖掘，方有大成就！
新生代消費(fèi)異質(zhì)化，個(gè)性化消費(fèi)和同質(zhì)化消費(fèi)并存。“兩極化”，創(chuàng)造新生代消費(fèi)，點(diǎn)亮新零售新增長(zhǎng)。1）“品質(zhì)化消費(fèi)VS簡(jiǎn)約式消費(fèi)”：注重品質(zhì)，創(chuàng)造生活，；簡(jiǎn)約消費(fèi)，注重“上癮性”。2）“圈層式消費(fèi)VS大眾化消費(fèi)”：注重個(gè)性化消費(fèi)，追求明星品類(lèi)；大眾化產(chǎn)品，便利式消費(fèi)。3）“功能式消費(fèi)VS情感式消費(fèi)”：注重情感表達(dá)，傳遞消費(fèi)價(jià)值；訴求產(chǎn)品功能，奠定產(chǎn)品基礎(chǔ)價(jià)值。
“品質(zhì)化消費(fèi)VS簡(jiǎn)約式消費(fèi)”：注重品質(zhì)，創(chuàng)造生活，；簡(jiǎn)約消費(fèi)，注重“上癮性”
注重品質(zhì)，創(chuàng)造生活。品牌戰(zhàn)略指引企全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶(hù)的高品質(zhì)消費(fèi)熱情，95后、00后新世代，因其生活環(huán)境相對(duì)富裕，品質(zhì)生活是重中之重，生活價(jià)值創(chuàng)造被其格外重視。注重高品質(zhì)產(chǎn)品，享受高品質(zhì)生活，是新生代消費(fèi)的“應(yīng)有之義”。
簡(jiǎn)約消費(fèi)，注重“上癮性”。新生代消費(fèi)者注重品質(zhì)是其生活環(huán)境使然，其在關(guān)注品質(zhì)消費(fèi)的同時(shí)，也會(huì)關(guān)注“簡(jiǎn)約式消費(fèi)”，注重簡(jiǎn)潔式消費(fèi)，簡(jiǎn)約生活、簡(jiǎn)單生活也成為了部分新生代的消費(fèi)方式。同時(shí)，咖啡、茶葉等容易上癮類(lèi)商品，也成為了部分消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，上癮且簡(jiǎn)約的消費(fèi)，更受新生代歡迎。
經(jīng)典案例：根據(jù)招股說(shuō)明書(shū)、尼爾森、騰訊數(shù)據(jù)、東北證券等綜合資訊表明，休閑零食高頻消費(fèi)特征明顯，弗若斯特沙利文隨機(jī)抽取 2200 名消費(fèi)者調(diào)研的結(jié)果顯示，81.9%的受訪者每 周至少消費(fèi) 1 次休閑零食，34.6%的受訪者每周至少消費(fèi) 2-3 次休閑零食，尼爾森研 究結(jié)果顯示，28%的消費(fèi)者平均每月線上下單休閑食品 4 次以上。辣味成癮性帶動(dòng)消費(fèi)需求進(jìn)一步上升。
注重個(gè)性化消費(fèi)，追求明星品類(lèi)。新生代生活相對(duì)富裕，其對(duì)品質(zhì)產(chǎn)品的關(guān)注度較高，對(duì)品質(zhì)化消費(fèi)比較關(guān)注，與此同時(shí)，個(gè)性化的產(chǎn)品，個(gè)性化的消費(fèi)，主題式的消費(fèi)主張，也深受高價(jià)值新生代消費(fèi)者歡迎。聚合眾多新生代，開(kāi)展C2B產(chǎn)品定制，基于用戶(hù)社群對(duì)明星產(chǎn)品進(jìn)行部分定制，基于社群消費(fèi)推出“定制商城”，成為企業(yè)數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新的重要手段。
大眾化產(chǎn)品，便利式消費(fèi)。大眾化產(chǎn)品，滿(mǎn)足了大多數(shù)新生代消費(fèi)者的需求，優(yōu)秀的產(chǎn)品，或以升級(jí)的產(chǎn)品功能解決用戶(hù)消費(fèi)難題，或以升級(jí)的品質(zhì)確保產(chǎn)品的質(zhì)量，更或以線上咨詢(xún)、送貨到家等全渠道品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)滿(mǎn)足用戶(hù)全渠道消費(fèi)訴求。融入大眾化消費(fèi)，點(diǎn)亮便利化經(jīng)營(yíng)，新生代消費(fèi)，有分化，更便利。
經(jīng)典案例：根據(jù)《2021中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》、公司網(wǎng)站、東北證券等綜合資訊表明，便利店成為新品牌在線下鋪設(shè)的主要渠道。便利店網(wǎng)點(diǎn)密集、客流量大。2020年中國(guó)便利店門(mén)店數(shù)量為19.3萬(wàn)家，其中包括直營(yíng)便利店、加盟便利店和加油站型的傳統(tǒng)便 利店數(shù)量為14.4萬(wàn)家，增速9%。
同時(shí)，便利店的主要消費(fèi)人群是30歲以下的年輕女性。銷(xiāo)售功能從提供基礎(chǔ)生活用品的補(bǔ)給站，逐漸成為年輕人群探索新品、發(fā)現(xiàn)寶 藏品牌的場(chǎng)所。一般的便利店大約呈現(xiàn)2000-3000個(gè)SKU。
注重情感表達(dá)，傳遞消費(fèi)價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活新商業(yè)經(jīng)營(yíng)，新生代消費(fèi)，除了產(chǎn)品功能性消費(fèi)外，還包括更多的個(gè)性化消費(fèi)，局部改變的玩具，可定制外包裝的禮品，賦予個(gè)人情調(diào)的潮品開(kāi)發(fā)，都深受新生代消費(fèi)者歡迎。
訴求產(chǎn)品功能，奠定產(chǎn)品基礎(chǔ)價(jià)值。優(yōu)秀的產(chǎn)品功能，升級(jí)的產(chǎn)品特色，或可以解決產(chǎn)品消費(fèi)難題，或可以讓用戶(hù)感觸到更美好的體驗(yàn)，或可以創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì) 的產(chǎn)品價(jià)值，這些，都讓新生代用戶(hù)著迷。做精產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能，升級(jí)產(chǎn)品的增值服務(wù)，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，可以更優(yōu)秀，也可以更受新生代歡迎。
新生代消費(fèi)者已經(jīng)登上了市場(chǎng)消費(fèi)的舞臺(tái)，優(yōu)秀企業(yè)多以品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)的全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，以品牌策劃傳播點(diǎn)亮“品質(zhì)化消費(fèi)”，以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、簡(jiǎn)約式消費(fèi)點(diǎn)亮“大眾化消費(fèi)”，以個(gè)性化、主題化刷新“圈層式經(jīng)營(yíng)”，更以數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活產(chǎn)品功能認(rèn)同及用戶(hù)情感認(rèn)可。融入數(shù)字化，升級(jí)產(chǎn)品新效用，點(diǎn)亮產(chǎn)品新價(jià)值，新生代消費(fèi)者消費(fèi)挖掘，方有大成就！
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