新零售新增長之新消費(fèi)場(chǎng)景激活五要素(上)
發(fā)布時(shí)間:2023-08-23 ????點(diǎn)擊數(shù):
激活新消費(fèi)場(chǎng)景,點(diǎn)亮新零售新增長。新消費(fèi)場(chǎng)景,旨在以新消費(fèi)需求激發(fā)用戶消費(fèi)熱情,以品牌戰(zhàn)略決勝關(guān)鍵消費(fèi)時(shí)刻,以全渠道品牌營銷策劃激活全渠道消費(fèi)觸點(diǎn),更以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象,以數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)造新消費(fèi)價(jià)值。融入數(shù)字化,點(diǎn)亮新消費(fèi)價(jià)值,活化新消費(fèi)場(chǎng)景,全面創(chuàng)造品牌的“新消費(fèi)特色”。
“五大要素”,激活新消費(fèi)場(chǎng)景。1)“決勝關(guān)鍵消費(fèi)時(shí)刻”:洞察用戶關(guān)鍵性消費(fèi);點(diǎn)亮關(guān)鍵消費(fèi)瞬間,建立“品牌服務(wù)巔峰時(shí)刻”。2)“決戰(zhàn)消費(fèi)觸點(diǎn)”:建立健全“全渠道觸點(diǎn)”;建立品牌化“超視覺觸點(diǎn)”。3)“強(qiáng)化決策引領(lǐng)者”:引領(lǐng)用戶消費(fèi)決策;植入品牌消費(fèi)理念。4)“充實(shí)消費(fèi)內(nèi)容”:充實(shí)用戶消費(fèi);讓用戶消費(fèi)內(nèi)容更生動(dòng),更有價(jià)值。5)“激發(fā)人物情緒”:激發(fā)用戶交互;尋找關(guān)鍵點(diǎn),激發(fā)人物情緒。
“決勝關(guān)鍵消費(fèi)時(shí)刻”:洞察用戶關(guān)鍵性消費(fèi);點(diǎn)亮關(guān)鍵消費(fèi)瞬間,建立“品牌服務(wù)巔峰時(shí)刻”
洞察用戶關(guān)鍵性消費(fèi)。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)新品牌營銷策劃,新消費(fèi)點(diǎn)亮的是新品牌價(jià)值,創(chuàng)造的是新用戶消費(fèi)感知。優(yōu)秀的新消費(fèi)場(chǎng)景,就是要全面洞察用戶的消費(fèi)訴求,提供更匹配的產(chǎn)品、更貼心的服務(wù)等,最重要的是,這些產(chǎn)品及服務(wù)還是用戶關(guān)注的、喜歡的。
點(diǎn)亮關(guān)鍵消費(fèi)瞬間,建立“品牌服務(wù)巔峰時(shí)刻”。優(yōu)秀的新產(chǎn)業(yè)消費(fèi),優(yōu)秀的用戶消費(fèi),總有其關(guān)鍵消費(fèi)瞬間,總有其品牌服務(wù)的巔峰時(shí)刻,或以“明星產(chǎn)品”吸引用戶的眼球,或以“品牌化服務(wù)”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶消費(fèi)體驗(yàn),更或以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“品牌內(nèi)容表現(xiàn)”。
經(jīng)典案例:根據(jù)wind、中商產(chǎn)業(yè)研究院、浙商證券研究所等綜合資訊表明,城鎮(zhèn)化有助于床墊的普及,第七次人口普查城鎮(zhèn)化率當(dāng)前中國城鎮(zhèn)化率為63.59%、仍有較大提升空間。同時(shí)消費(fèi)習(xí)慣變化帶動(dòng)床墊滲透率提升,根據(jù)《2020 中國睡眠指數(shù)報(bào)告》,36.1%的消費(fèi)者面臨失眠的問題,其中36.3%的消費(fèi)者會(huì)選擇通過購買寢具來解決睡眠問題,消費(fèi)者對(duì)睡眠的重視和對(duì)床墊產(chǎn)品的認(rèn)知都在不斷加深。
“決戰(zhàn)消費(fèi)觸點(diǎn)”:建立健全“全渠道觸點(diǎn)”;建立品牌化“超視覺觸點(diǎn)”
建立健全“全渠道觸點(diǎn)”。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營銷策劃激活企業(yè)的全渠道經(jīng)營,優(yōu)秀的消費(fèi)時(shí)刻,創(chuàng)造的是遍布全渠道的消費(fèi)觸點(diǎn),點(diǎn)亮的是線上在線咨詢、在線交互等高效交流,創(chuàng)新的是線下在店消費(fèi)體驗(yàn)、在店服務(wù)等。建立全渠道觸點(diǎn),推進(jìn)全渠道品牌營銷大創(chuàng)新。
建立品牌化“超視覺觸點(diǎn)”。優(yōu)秀的觸點(diǎn),必然是可以體現(xiàn)“品牌化視覺”的觸點(diǎn),必然是可以提供高價(jià)值消費(fèi)體驗(yàn)的新觸點(diǎn),必然是可以創(chuàng)造“品牌化服務(wù)”的大觸點(diǎn)。點(diǎn)亮品牌化,創(chuàng)造品牌觸點(diǎn)新視覺表現(xiàn),創(chuàng)意傳遞品牌“高價(jià)值”,消費(fèi)觸點(diǎn)將可以更好的吸引用戶。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、浙商證券研究所等綜合資訊表明,慕思公司門店已覆蓋紅星美凱龍、居然之家、月星、歐亞達(dá)等大型連鎖家具賣場(chǎng),以及當(dāng)?shù)爻墒?、高端的家具建材商?chǎng)或品牌集中的家具建材商圈,門店位置優(yōu)越(店面位置要求 B 類以上)、交通便利。除占據(jù)有利位置外,其還逐漸向社區(qū)店、商超、百貨店等全國大型連鎖商場(chǎng)及地方的 Shoppingmall、機(jī)場(chǎng)、汽車 4S 店、裝飾整裝公司等渠道拓展。
消費(fèi)場(chǎng)景的激活,需要企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象,以數(shù)字品牌營銷策劃決勝關(guān)鍵消費(fèi)時(shí)刻,更以“品牌化視覺”點(diǎn)亮全渠道觸點(diǎn),讓用戶感覺更好,讓品牌價(jià)值更閃亮。更多 要素請(qǐng)見《新零售新增長之新消費(fèi)場(chǎng)景激活五要素(下)》。
“五大要素”,激活新消費(fèi)場(chǎng)景。1)“決勝關(guān)鍵消費(fèi)時(shí)刻”:洞察用戶關(guān)鍵性消費(fèi);點(diǎn)亮關(guān)鍵消費(fèi)瞬間,建立“品牌服務(wù)巔峰時(shí)刻”。2)“決戰(zhàn)消費(fèi)觸點(diǎn)”:建立健全“全渠道觸點(diǎn)”;建立品牌化“超視覺觸點(diǎn)”。3)“強(qiáng)化決策引領(lǐng)者”:引領(lǐng)用戶消費(fèi)決策;植入品牌消費(fèi)理念。4)“充實(shí)消費(fèi)內(nèi)容”:充實(shí)用戶消費(fèi);讓用戶消費(fèi)內(nèi)容更生動(dòng),更有價(jià)值。5)“激發(fā)人物情緒”:激發(fā)用戶交互;尋找關(guān)鍵點(diǎn),激發(fā)人物情緒。
“決勝關(guān)鍵消費(fèi)時(shí)刻”:洞察用戶關(guān)鍵性消費(fèi);點(diǎn)亮關(guān)鍵消費(fèi)瞬間,建立“品牌服務(wù)巔峰時(shí)刻”
洞察用戶關(guān)鍵性消費(fèi)。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)新品牌營銷策劃,新消費(fèi)點(diǎn)亮的是新品牌價(jià)值,創(chuàng)造的是新用戶消費(fèi)感知。優(yōu)秀的新消費(fèi)場(chǎng)景,就是要全面洞察用戶的消費(fèi)訴求,提供更匹配的產(chǎn)品、更貼心的服務(wù)等,最重要的是,這些產(chǎn)品及服務(wù)還是用戶關(guān)注的、喜歡的。
點(diǎn)亮關(guān)鍵消費(fèi)瞬間,建立“品牌服務(wù)巔峰時(shí)刻”。優(yōu)秀的新產(chǎn)業(yè)消費(fèi),優(yōu)秀的用戶消費(fèi),總有其關(guān)鍵消費(fèi)瞬間,總有其品牌服務(wù)的巔峰時(shí)刻,或以“明星產(chǎn)品”吸引用戶的眼球,或以“品牌化服務(wù)”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶消費(fèi)體驗(yàn),更或以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“品牌內(nèi)容表現(xiàn)”。
經(jīng)典案例:根據(jù)wind、中商產(chǎn)業(yè)研究院、浙商證券研究所等綜合資訊表明,城鎮(zhèn)化有助于床墊的普及,第七次人口普查城鎮(zhèn)化率當(dāng)前中國城鎮(zhèn)化率為63.59%、仍有較大提升空間。同時(shí)消費(fèi)習(xí)慣變化帶動(dòng)床墊滲透率提升,根據(jù)《2020 中國睡眠指數(shù)報(bào)告》,36.1%的消費(fèi)者面臨失眠的問題,其中36.3%的消費(fèi)者會(huì)選擇通過購買寢具來解決睡眠問題,消費(fèi)者對(duì)睡眠的重視和對(duì)床墊產(chǎn)品的認(rèn)知都在不斷加深。

建立健全“全渠道觸點(diǎn)”。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營銷策劃激活企業(yè)的全渠道經(jīng)營,優(yōu)秀的消費(fèi)時(shí)刻,創(chuàng)造的是遍布全渠道的消費(fèi)觸點(diǎn),點(diǎn)亮的是線上在線咨詢、在線交互等高效交流,創(chuàng)新的是線下在店消費(fèi)體驗(yàn)、在店服務(wù)等。建立全渠道觸點(diǎn),推進(jìn)全渠道品牌營銷大創(chuàng)新。
建立品牌化“超視覺觸點(diǎn)”。優(yōu)秀的觸點(diǎn),必然是可以體現(xiàn)“品牌化視覺”的觸點(diǎn),必然是可以提供高價(jià)值消費(fèi)體驗(yàn)的新觸點(diǎn),必然是可以創(chuàng)造“品牌化服務(wù)”的大觸點(diǎn)。點(diǎn)亮品牌化,創(chuàng)造品牌觸點(diǎn)新視覺表現(xiàn),創(chuàng)意傳遞品牌“高價(jià)值”,消費(fèi)觸點(diǎn)將可以更好的吸引用戶。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、浙商證券研究所等綜合資訊表明,慕思公司門店已覆蓋紅星美凱龍、居然之家、月星、歐亞達(dá)等大型連鎖家具賣場(chǎng),以及當(dāng)?shù)爻墒?、高端的家具建材商?chǎng)或品牌集中的家具建材商圈,門店位置優(yōu)越(店面位置要求 B 類以上)、交通便利。除占據(jù)有利位置外,其還逐漸向社區(qū)店、商超、百貨店等全國大型連鎖商場(chǎng)及地方的 Shoppingmall、機(jī)場(chǎng)、汽車 4S 店、裝飾整裝公司等渠道拓展。

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