高價值品牌策劃之新零售經(jīng)營五大升級（上）
發(fā)布時間：2024-03-29 ????點擊數(shù)：
新零售經(jīng)營，貴在升級。新零售經(jīng)營的升級，需要企業(yè)抓住時代發(fā)展的新機遇，以智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)細化新興消費者，以產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點亮品牌新形象，更以數(shù)字品牌營銷策劃拉動“新零售新體驗”。迎接新零售，創(chuàng)造新消費新價值，新零售經(jīng)營，升級可待！
“五大升級”，創(chuàng)造新零售大價值。1）“抓住新興消費者”：順應(yīng)時代，抓住新生代消費者；革新消費體驗，創(chuàng)造新產(chǎn)品時代。2）“推進全渠道業(yè)務(wù)”：連接線上線下；推進全渠道業(yè)務(wù)聯(lián)通。3）“以用戶為中心”：強化用戶導(dǎo)向；持續(xù)推動利潤增長。4）“數(shù)字化技術(shù)升級”：升級數(shù)字化技術(shù)；強前端，大后端，升級業(yè)務(wù)IT支撐。5）“賦能體系升級”：升級商學(xué)院等運營體系；強化新業(yè)務(wù)體系經(jīng)營。
“抓住新興消費者”：順應(yīng)時代，抓住新生代消費者；革新消費體驗，創(chuàng)造新產(chǎn)品時代
順應(yīng)時代，抓住新生代消費者。以00后為代表的新生代消費者日益登上消費舞臺，以個性化消費、主題式交互為手段，點亮高價值用戶消費；以標(biāo)準(zhǔn)化、主流式消費為目標(biāo)，融入主流用戶的審美，大力吸引主流消費者；推出定制化主題，滿足特殊人群的定制化需求，如定制化婚禮等。
革新消費體驗，創(chuàng)造新產(chǎn)品時代。用戶有消費，體驗更重要，產(chǎn)品價值，隨之興起。以產(chǎn)品品牌營銷策劃為武器，點亮全渠道品牌策劃傳播，更新不同檔次、不同圈子的用戶消費體驗，才能持續(xù)壯大產(chǎn)品經(jīng)營，創(chuàng)造新產(chǎn)品新特色，拉升用戶的新消費價值認(rèn)同。
以“高端精品”彰顯產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略，以高價值產(chǎn)品點燃新用戶經(jīng)營，滿足高端用戶的個性化需求；以“高端名品”吸引大眾消費者，提升“高質(zhì)價比”認(rèn)知，讓主流用戶暢快購買“名品新品”，融入主流新消費，創(chuàng)造“名品大價值”。
經(jīng)典案例：根據(jù)各公司天貓旗艦店、Euromonitor、德邦研究所等綜合資訊表明，洞察到兒童營養(yǎng)配方奶粉的增長需求，伊利、飛鶴、君樂寶等頭部乳企品牌也已紛紛推出針對 3 歲以上兒童的四段奶粉產(chǎn)品，留住龐大的消費群體，延長產(chǎn)品生命周期，從供給端帶動行業(yè)升級。
“推進全渠道業(yè)務(wù)”：連接線上線下；推進全渠道業(yè)務(wù)聯(lián)通
連接線上線下。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活品牌新價值，連接線上線下，貫穿式經(jīng)營，線上咨詢引流、線下現(xiàn)場體驗、社群交互分享，線上線下高效連接，更通過門店智能貨架、智能檢測儀等觸點打通全渠道交互數(shù)據(jù)，線上線下經(jīng)營，更加融為一體。
推進全渠道業(yè)務(wù)聯(lián)通。全渠道業(yè)務(wù)經(jīng)營，“聯(lián)通”是必要的，只有打通的全渠道用戶數(shù)據(jù)，才能推動用戶標(biāo)簽細分及“細分用戶經(jīng)營”，才能推動全渠道會員聯(lián)動。只有打通全渠道的會員消費體驗，建立以“品牌旗艦店”為代表的線上電商經(jīng)營陣地，建立以“線下智能門店”為代表的線下終端經(jīng)營體系，網(wǎng)店、門店、終端連成一體，才能推動“全渠道業(yè)務(wù)”協(xié)同增長，讓業(yè)務(wù)增長更有價值。
“以用戶為中心”：強化用戶導(dǎo)向；持續(xù)推動利潤增長
強化用戶導(dǎo)向。有用戶導(dǎo)向，用戶需求才能得到滿足；有用戶價值，用戶特色才能更快彰顯。強用戶價值，貴在以“名品”點亮產(chǎn)業(yè)品牌特色，以“精品”彰顯產(chǎn)業(yè)品牌形象，以“定制化產(chǎn)品”滿足特殊用戶需求，更以“品牌社群”提升用戶交互積極性、活化用戶新價值。
持續(xù)推動利潤增長。滿足了用戶的個性化需求，有高利潤；滿足了高價值用戶需求，有較高利潤；滿足了大眾化的主流需求，有利潤。因用戶需求不同，為其提供的產(chǎn)品利潤不同，而擁有不同的利潤訴求。細分用戶消費價值，細分用戶類型，方能推動利潤的“快增長”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司微信公眾號、公司官網(wǎng)、德邦研究所等綜合資訊表明，貝因美公司重視特殊嬰兒群體需要，2019年在國內(nèi)率先取得的特殊醫(yī)學(xué)用途嬰兒配方食品 0001 號無乳糖配方，以滿足乳糖不耐受嬰兒的產(chǎn)品需求。該配方食品是首家國內(nèi)企業(yè)獲準(zhǔn)注冊特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品的產(chǎn)品，體現(xiàn)了公司在配方研究、生產(chǎn)研發(fā)與食品安全等領(lǐng)域的強勁實力。
新零售經(jīng)營升級，勢在必行，以產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新品牌形象，同時積極應(yīng)用智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)，細分用戶標(biāo)簽及用戶消費場景，以“新興消費者”牽引細分型用戶需求滿足，以“新數(shù)字品牌營銷策劃”推進全渠道業(yè)務(wù)拓展，以“用戶為中心”推動利潤持續(xù)增長，有此，新零售升級，必有大前景。更多升級請見《高價值品牌策劃之新零售經(jīng)營五大升級（下）》。
“五大升級”，創(chuàng)造新零售大價值。1）“抓住新興消費者”：順應(yīng)時代，抓住新生代消費者；革新消費體驗，創(chuàng)造新產(chǎn)品時代。2）“推進全渠道業(yè)務(wù)”：連接線上線下；推進全渠道業(yè)務(wù)聯(lián)通。3）“以用戶為中心”：強化用戶導(dǎo)向；持續(xù)推動利潤增長。4）“數(shù)字化技術(shù)升級”：升級數(shù)字化技術(shù)；強前端，大后端，升級業(yè)務(wù)IT支撐。5）“賦能體系升級”：升級商學(xué)院等運營體系；強化新業(yè)務(wù)體系經(jīng)營。
“抓住新興消費者”：順應(yīng)時代，抓住新生代消費者；革新消費體驗，創(chuàng)造新產(chǎn)品時代
順應(yīng)時代，抓住新生代消費者。以00后為代表的新生代消費者日益登上消費舞臺，以個性化消費、主題式交互為手段，點亮高價值用戶消費；以標(biāo)準(zhǔn)化、主流式消費為目標(biāo)，融入主流用戶的審美，大力吸引主流消費者；推出定制化主題，滿足特殊人群的定制化需求，如定制化婚禮等。
革新消費體驗，創(chuàng)造新產(chǎn)品時代。用戶有消費，體驗更重要，產(chǎn)品價值，隨之興起。以產(chǎn)品品牌營銷策劃為武器，點亮全渠道品牌策劃傳播，更新不同檔次、不同圈子的用戶消費體驗，才能持續(xù)壯大產(chǎn)品經(jīng)營，創(chuàng)造新產(chǎn)品新特色，拉升用戶的新消費價值認(rèn)同。
以“高端精品”彰顯產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略，以高價值產(chǎn)品點燃新用戶經(jīng)營，滿足高端用戶的個性化需求；以“高端名品”吸引大眾消費者，提升“高質(zhì)價比”認(rèn)知，讓主流用戶暢快購買“名品新品”，融入主流新消費，創(chuàng)造“名品大價值”。
經(jīng)典案例：根據(jù)各公司天貓旗艦店、Euromonitor、德邦研究所等綜合資訊表明，洞察到兒童營養(yǎng)配方奶粉的增長需求，伊利、飛鶴、君樂寶等頭部乳企品牌也已紛紛推出針對 3 歲以上兒童的四段奶粉產(chǎn)品，留住龐大的消費群體，延長產(chǎn)品生命周期，從供給端帶動行業(yè)升級。
連接線上線下。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活品牌新價值，連接線上線下，貫穿式經(jīng)營，線上咨詢引流、線下現(xiàn)場體驗、社群交互分享，線上線下高效連接，更通過門店智能貨架、智能檢測儀等觸點打通全渠道交互數(shù)據(jù)，線上線下經(jīng)營，更加融為一體。
推進全渠道業(yè)務(wù)聯(lián)通。全渠道業(yè)務(wù)經(jīng)營，“聯(lián)通”是必要的，只有打通的全渠道用戶數(shù)據(jù)，才能推動用戶標(biāo)簽細分及“細分用戶經(jīng)營”，才能推動全渠道會員聯(lián)動。只有打通全渠道的會員消費體驗，建立以“品牌旗艦店”為代表的線上電商經(jīng)營陣地，建立以“線下智能門店”為代表的線下終端經(jīng)營體系，網(wǎng)店、門店、終端連成一體，才能推動“全渠道業(yè)務(wù)”協(xié)同增長，讓業(yè)務(wù)增長更有價值。
“以用戶為中心”：強化用戶導(dǎo)向；持續(xù)推動利潤增長
強化用戶導(dǎo)向。有用戶導(dǎo)向，用戶需求才能得到滿足；有用戶價值，用戶特色才能更快彰顯。強用戶價值，貴在以“名品”點亮產(chǎn)業(yè)品牌特色，以“精品”彰顯產(chǎn)業(yè)品牌形象，以“定制化產(chǎn)品”滿足特殊用戶需求，更以“品牌社群”提升用戶交互積極性、活化用戶新價值。
持續(xù)推動利潤增長。滿足了用戶的個性化需求，有高利潤；滿足了高價值用戶需求，有較高利潤；滿足了大眾化的主流需求，有利潤。因用戶需求不同，為其提供的產(chǎn)品利潤不同，而擁有不同的利潤訴求。細分用戶消費價值，細分用戶類型，方能推動利潤的“快增長”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司微信公眾號、公司官網(wǎng)、德邦研究所等綜合資訊表明，貝因美公司重視特殊嬰兒群體需要，2019年在國內(nèi)率先取得的特殊醫(yī)學(xué)用途嬰兒配方食品 0001 號無乳糖配方，以滿足乳糖不耐受嬰兒的產(chǎn)品需求。該配方食品是首家國內(nèi)企業(yè)獲準(zhǔn)注冊特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品的產(chǎn)品，體現(xiàn)了公司在配方研究、生產(chǎn)研發(fā)與食品安全等領(lǐng)域的強勁實力。
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