高價(jià)值品牌策劃之提升用戶認(rèn)知六法（下）
發(fā)布時(shí)間：2023-07-05 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《高價(jià)值品牌策劃之提升用戶認(rèn)知六法（上）》中，我們談到了提升用戶認(rèn)知的價(jià)值及一些方法，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“新產(chǎn)品新價(jià)值”，以“試用試消費(fèi)”打開“試用魔盒”，更以智能SCRM系統(tǒng)高度聚合“用戶消費(fèi)”，以“會(huì)員標(biāo)簽”反向匹配會(huì)員高價(jià)值，以“強(qiáng)交互”激活數(shù)字品牌營銷策劃。
“六大方法”，提升用戶認(rèn)知。1）“解決用戶痛點(diǎn)”：剖析用戶消費(fèi)鏈條，解決用戶消費(fèi)痛點(diǎn)；創(chuàng)造用戶的“消費(fèi)快樂”。2）“打開試用魔盒”：激發(fā)用戶試用試消費(fèi)；打開“首次消費(fèi)”的大魔盒。3）“激活用戶交互”：創(chuàng)新預(yù)售、眾籌等強(qiáng)用戶交互；點(diǎn)亮明星產(chǎn)品，提升用戶滿意度。4）“放大用戶情感投入”：讓用戶投入更多情感；激發(fā)品牌&用戶情感共鳴。5）“有產(chǎn)業(yè)更有價(jià)值”：推進(jìn)品類知識(shí)教育，活化市場；激活產(chǎn)業(yè)協(xié)同，提升產(chǎn)業(yè)競爭力。6）“危機(jī)公關(guān)再拉升”：及時(shí)消除不良影響；因勢利導(dǎo)，品牌再拉升。
“放大用戶情感投入”：讓用戶投入更多情感；激發(fā)品牌&用戶情感共鳴
讓用戶投入更多情感。用戶有消費(fèi)，情感，更有價(jià)值。所有交易的產(chǎn)生，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，“情感認(rèn)同”是交易產(chǎn)生的“臨門一腳”。高價(jià)值用戶經(jīng)營，離不開“產(chǎn)品價(jià)值”主導(dǎo)的用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，離不開“終端消費(fèi)”帶來的高價(jià)值用戶體驗(yàn)，更離不開品牌戰(zhàn)略帶來的主題傳播、促銷活動(dòng)等。
激發(fā)品牌&用戶情感共鳴。品牌，帶來產(chǎn)品成交，更帶來用戶的“高價(jià)值經(jīng)營”。強(qiáng)大的品牌交互，源于“品牌代言人”激發(fā)的品牌精神，優(yōu)秀的品牌以“文化”渲染人；源于“消費(fèi)達(dá)人”的“高價(jià)值分享”，以好產(chǎn)品、好消費(fèi)帶來好口碑，持續(xù)挖掘產(chǎn)品價(jià)值，方能持續(xù)帶來持續(xù)用戶消費(fèi)，激發(fā)更多的“情感共鳴”。
經(jīng)典案例：根據(jù)抖音、小紅書、淘系、京東、中信證券研究部等綜合資訊表明，CHJ 潮宏基以唐藝昕為代言人，F(xiàn)ION 菲安妮簽約青年演員喬欣作為品牌代言人，繼續(xù)強(qiáng)化公司年輕化品牌形象。通過高熱度的年輕化 IP 產(chǎn)品和逐年增長的廣告宣傳費(fèi)用，2021 年末公司已有約 1400 萬會(huì)員。截至 2022 年 11 月 7 日，公司在抖音、小紅書、淘系、京東平臺(tái)上吸引并聚集了約 609 萬 粉絲。
“有產(chǎn)業(yè)更有價(jià)值”：推進(jìn)品類知識(shí)教育，活化市場；激活產(chǎn)業(yè)協(xié)同，提升產(chǎn)業(yè)競爭力
推進(jìn)品類知識(shí)教育，活化市場。有產(chǎn)品，有知識(shí)，會(huì)帶來更有益的“品牌傳播”；有教育，有市場，會(huì)帶來更高價(jià)值的“用戶認(rèn)知”。依托明星產(chǎn)品，帶來優(yōu)秀產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)；打造“代表品項(xiàng)”，聚攏“消費(fèi)達(dá)人”，分享消費(fèi)知識(shí)，品類經(jīng)營，才會(huì)更有“消費(fèi)吸引力”，才會(huì)更有“高效的品牌策劃傳播”。
激活產(chǎn)業(yè)協(xié)同，提升產(chǎn)業(yè)競爭力。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活產(chǎn)業(yè)品牌新價(jià)值，高價(jià)值的用戶認(rèn)知，不但需要“用戶消費(fèi)”牽引的“大品牌認(rèn)同”，而且需要?jiǎng)?chuàng)新“終端消費(fèi)體驗(yàn)”，以“明星產(chǎn)品”帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品消費(fèi)，以“強(qiáng)產(chǎn)品組合”提升用戶客單價(jià)，以“消費(fèi)牽引—產(chǎn)品集成—定制服務(wù)—技術(shù)賦能”多環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)、多產(chǎn)業(yè)協(xié)同來提升“產(chǎn)業(yè)競爭力”，持續(xù)創(chuàng)造新產(chǎn)品新消費(fèi)新價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)潮宏基公告、中信證券研究部等綜合資訊表明，潮宏基公司與培育鉆生產(chǎn)商合作運(yùn)營培育鉆業(yè)務(wù)，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng)提高市場競爭力。2022 年 8 月 16 日，其與河南省力量鉆石股份有限公司等合作方簽訂了《公司設(shè)立協(xié)議書》，出資 1100 萬元(占股55%)與合作方共同投資設(shè)立生而閃曜科技(深圳)有限公司(以下簡稱“生而閃曜”)，創(chuàng)建并運(yùn)營培育鉆石珠寶首飾品牌，共同探究、經(jīng)營培育鉆業(yè)務(wù)。生而閃曜主營業(yè)務(wù)為人造金剛石產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。
“危機(jī)公關(guān)再拉升”：及時(shí)消除不良影響；因勢利導(dǎo)，品牌再拉升
及時(shí)消除不良影響。用戶消費(fèi)訴求不同，用戶消費(fèi)感知不同，用戶對(duì)品牌特色及產(chǎn)品價(jià)值的評(píng)價(jià)自然也不同。提升用戶認(rèn)知，不但需要點(diǎn)亮明星產(chǎn)品，持續(xù)放大產(chǎn)品“好口碑”，而且要及時(shí)減少“不良用戶體驗(yàn)”，消除不良影響，減少“負(fù)面評(píng)價(jià)”，以此維護(hù)“好產(chǎn)品”“好口碑”。
因勢利導(dǎo)，品牌再拉升。面對(duì)不良的影響，企業(yè)的危機(jī)公關(guān)也是需要的，我們見過很多企業(yè)優(yōu)秀的“危機(jī)公關(guān)”，其不但誠懇道歉，而且能及時(shí)反饋消費(fèi)者，或以“及時(shí)賠付”提升產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值，或以“及時(shí)促銷活動(dòng)”回饋老用戶，更或平息事態(tài)，點(diǎn)亮品牌“差異化”，讓用戶經(jīng)營更具可行性。
提升用戶認(rèn)知，贏在產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，活在產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播激發(fā)的“高價(jià)值用戶交互”，強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能的預(yù)售、眾籌等“用戶主題活動(dòng)”，勝在數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“用戶情感共鳴”。推進(jìn)品類知識(shí)教育，激活產(chǎn)業(yè)協(xié)同，刷新“危機(jī)公關(guān)價(jià)值”，有此，用戶認(rèn)知提升，必將碩果累累。
“六大方法”，提升用戶認(rèn)知。1）“解決用戶痛點(diǎn)”：剖析用戶消費(fèi)鏈條，解決用戶消費(fèi)痛點(diǎn)；創(chuàng)造用戶的“消費(fèi)快樂”。2）“打開試用魔盒”：激發(fā)用戶試用試消費(fèi)；打開“首次消費(fèi)”的大魔盒。3）“激活用戶交互”：創(chuàng)新預(yù)售、眾籌等強(qiáng)用戶交互；點(diǎn)亮明星產(chǎn)品，提升用戶滿意度。4）“放大用戶情感投入”：讓用戶投入更多情感；激發(fā)品牌&用戶情感共鳴。5）“有產(chǎn)業(yè)更有價(jià)值”：推進(jìn)品類知識(shí)教育，活化市場；激活產(chǎn)業(yè)協(xié)同，提升產(chǎn)業(yè)競爭力。6）“危機(jī)公關(guān)再拉升”：及時(shí)消除不良影響；因勢利導(dǎo)，品牌再拉升。
“放大用戶情感投入”：讓用戶投入更多情感；激發(fā)品牌&用戶情感共鳴
讓用戶投入更多情感。用戶有消費(fèi)，情感，更有價(jià)值。所有交易的產(chǎn)生，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，“情感認(rèn)同”是交易產(chǎn)生的“臨門一腳”。高價(jià)值用戶經(jīng)營，離不開“產(chǎn)品價(jià)值”主導(dǎo)的用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，離不開“終端消費(fèi)”帶來的高價(jià)值用戶體驗(yàn)，更離不開品牌戰(zhàn)略帶來的主題傳播、促銷活動(dòng)等。
激發(fā)品牌&用戶情感共鳴。品牌，帶來產(chǎn)品成交，更帶來用戶的“高價(jià)值經(jīng)營”。強(qiáng)大的品牌交互，源于“品牌代言人”激發(fā)的品牌精神，優(yōu)秀的品牌以“文化”渲染人；源于“消費(fèi)達(dá)人”的“高價(jià)值分享”，以好產(chǎn)品、好消費(fèi)帶來好口碑，持續(xù)挖掘產(chǎn)品價(jià)值，方能持續(xù)帶來持續(xù)用戶消費(fèi)，激發(fā)更多的“情感共鳴”。
經(jīng)典案例：根據(jù)抖音、小紅書、淘系、京東、中信證券研究部等綜合資訊表明，CHJ 潮宏基以唐藝昕為代言人，F(xiàn)ION 菲安妮簽約青年演員喬欣作為品牌代言人，繼續(xù)強(qiáng)化公司年輕化品牌形象。通過高熱度的年輕化 IP 產(chǎn)品和逐年增長的廣告宣傳費(fèi)用，2021 年末公司已有約 1400 萬會(huì)員。截至 2022 年 11 月 7 日，公司在抖音、小紅書、淘系、京東平臺(tái)上吸引并聚集了約 609 萬 粉絲。
推進(jìn)品類知識(shí)教育，活化市場。有產(chǎn)品，有知識(shí)，會(huì)帶來更有益的“品牌傳播”；有教育，有市場，會(huì)帶來更高價(jià)值的“用戶認(rèn)知”。依托明星產(chǎn)品，帶來優(yōu)秀產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)；打造“代表品項(xiàng)”，聚攏“消費(fèi)達(dá)人”，分享消費(fèi)知識(shí)，品類經(jīng)營，才會(huì)更有“消費(fèi)吸引力”，才會(huì)更有“高效的品牌策劃傳播”。
激活產(chǎn)業(yè)協(xié)同，提升產(chǎn)業(yè)競爭力。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活產(chǎn)業(yè)品牌新價(jià)值，高價(jià)值的用戶認(rèn)知，不但需要“用戶消費(fèi)”牽引的“大品牌認(rèn)同”，而且需要?jiǎng)?chuàng)新“終端消費(fèi)體驗(yàn)”，以“明星產(chǎn)品”帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品消費(fèi)，以“強(qiáng)產(chǎn)品組合”提升用戶客單價(jià)，以“消費(fèi)牽引—產(chǎn)品集成—定制服務(wù)—技術(shù)賦能”多環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)、多產(chǎn)業(yè)協(xié)同來提升“產(chǎn)業(yè)競爭力”，持續(xù)創(chuàng)造新產(chǎn)品新消費(fèi)新價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)潮宏基公告、中信證券研究部等綜合資訊表明，潮宏基公司與培育鉆生產(chǎn)商合作運(yùn)營培育鉆業(yè)務(wù)，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng)提高市場競爭力。2022 年 8 月 16 日，其與河南省力量鉆石股份有限公司等合作方簽訂了《公司設(shè)立協(xié)議書》，出資 1100 萬元(占股55%)與合作方共同投資設(shè)立生而閃曜科技(深圳)有限公司(以下簡稱“生而閃曜”)，創(chuàng)建并運(yùn)營培育鉆石珠寶首飾品牌，共同探究、經(jīng)營培育鉆業(yè)務(wù)。生而閃曜主營業(yè)務(wù)為人造金剛石產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。
及時(shí)消除不良影響。用戶消費(fèi)訴求不同，用戶消費(fèi)感知不同，用戶對(duì)品牌特色及產(chǎn)品價(jià)值的評(píng)價(jià)自然也不同。提升用戶認(rèn)知，不但需要點(diǎn)亮明星產(chǎn)品，持續(xù)放大產(chǎn)品“好口碑”，而且要及時(shí)減少“不良用戶體驗(yàn)”，消除不良影響，減少“負(fù)面評(píng)價(jià)”，以此維護(hù)“好產(chǎn)品”“好口碑”。
因勢利導(dǎo)，品牌再拉升。面對(duì)不良的影響，企業(yè)的危機(jī)公關(guān)也是需要的，我們見過很多企業(yè)優(yōu)秀的“危機(jī)公關(guān)”，其不但誠懇道歉，而且能及時(shí)反饋消費(fèi)者，或以“及時(shí)賠付”提升產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值，或以“及時(shí)促銷活動(dòng)”回饋老用戶，更或平息事態(tài)，點(diǎn)亮品牌“差異化”，讓用戶經(jīng)營更具可行性。
提升用戶認(rèn)知，贏在產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，活在產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播激發(fā)的“高價(jià)值用戶交互”，強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能的預(yù)售、眾籌等“用戶主題活動(dòng)”，勝在數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“用戶情感共鳴”。推進(jìn)品類知識(shí)教育，激活產(chǎn)業(yè)協(xié)同，刷新“危機(jī)公關(guān)價(jià)值”，有此，用戶認(rèn)知提升，必將碩果累累。
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