數(shù)字零售新增長(zhǎng)之創(chuàng)造新消費(fèi)價(jià)值五法(上)
發(fā)布時(shí)間:2024-05-15 ????點(diǎn)擊數(shù):
創(chuàng)造新消費(fèi)價(jià)值,創(chuàng)造數(shù)字零售新增長(zhǎng)。強(qiáng)有力的品牌戰(zhàn)略,得益于差異化帶來(lái)的新消費(fèi)價(jià)值,得益于全渠道品牌營(yíng)銷策劃帶來(lái)的“強(qiáng)品牌感知”,更得益于全渠道品牌策劃傳播帶來(lái)的“新消費(fèi)新認(rèn)知”。升級(jí)數(shù)字化技術(shù),引入新消費(fèi)新服務(wù),帶來(lái)新消費(fèi)新特色,則新消費(fèi)價(jià)值,大有可為!
“五大方法”,創(chuàng)造新消費(fèi)價(jià)值。1)“定義用戶新需求”:用戶要細(xì)分,更要切割;傳統(tǒng)需求要滿足,新生需求更要激活。2)“革新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及邊界”:劃出新市場(chǎng),定出新邊界;革新對(duì)標(biāo),為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再定義。3)“厘定交易商品及服務(wù)”:創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值,刷新“明星產(chǎn)品”;創(chuàng)造品牌化服務(wù),與眾不同。4)“融入獨(dú)特資源強(qiáng)價(jià)值”:基于積累,挖掘獨(dú)特資源能力;整合資源做價(jià)值。5)“激活圈層做規(guī)模”:服務(wù)小眾,激活圈層力量;擴(kuò)圈突破,點(diǎn)亮品牌,擴(kuò)大用戶消費(fèi)基礎(chǔ)。
“定義用戶新需求”:用戶要細(xì)分,更要切割;傳統(tǒng)需求要滿足,新生需求更要激活
用戶要細(xì)分,更要切割。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃著用戶消費(fèi)熱情,創(chuàng)造著用戶消費(fèi)特色,而優(yōu)秀的用戶認(rèn)知,因用戶細(xì)分而更有特色,更有商業(yè)價(jià)值。
傳統(tǒng)的用戶細(xì)分,多來(lái)自于地理位置、性別、收入等維度,而新時(shí)代的用戶細(xì)分,立足于用戶的高價(jià)值經(jīng)營(yíng),立足于用戶的“強(qiáng)大市場(chǎng)切割”,從單一的“消費(fèi)細(xì)分”到競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)的“市場(chǎng)切割”,本義就是為了挖掘用戶消費(fèi)價(jià)值,為了更好的滿足用戶消費(fèi),讓品牌經(jīng)營(yíng)更能融入消費(fèi)價(jià)值,更能“植入用戶心智”。
傳統(tǒng)需求要滿足,新生需求更要激活。傳統(tǒng)的用戶細(xì)分,其立足點(diǎn)是基于現(xiàn)有消費(fèi)群體的“細(xì)分”,在增量市場(chǎng)上做“用戶細(xì)分”,基于現(xiàn)有的紅海市場(chǎng)上做“細(xì)分”、做“突破”,而數(shù)字化技術(shù)極大細(xì)分了用戶標(biāo)簽,極大豐富且細(xì)分了“用戶畫像”,個(gè)性化、定制式、特色化用戶需求大大提升,新生的用戶需求大大激發(fā)了用戶的“新消費(fèi)新價(jià)值”。
經(jīng)典案例:根據(jù)優(yōu)采大數(shù)據(jù)、華泰研究等綜合資訊表明,2017-2019 年箭牌在 500 強(qiáng) 房企衛(wèi)生潔具中的品牌首選率穩(wěn)定在15%左右,但首選率排名自 2019 年起上升 1 名并穩(wěn)定在第三名,同時(shí)首選率在 2022 年進(jìn)一步提升至18%。
“革新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及邊界”:劃出新市場(chǎng),定出新邊界;革新對(duì)標(biāo),為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再定義
劃出新市場(chǎng),定出新邊界。新興消費(fèi),催生著大量的新消費(fèi)人群;新消費(fèi)人群,創(chuàng)造著新興的消費(fèi)價(jià)值,界定著新興的市場(chǎng)邊界;越優(yōu)秀的品牌,越能持續(xù)創(chuàng)造新產(chǎn)品,越能激活新興用戶消費(fèi),越能厘定出“新市場(chǎng)新邊界”。
新消費(fèi),創(chuàng)造著新市場(chǎng),點(diǎn)亮著新價(jià)值。數(shù)字化技術(shù),大大匯聚了用戶消費(fèi)標(biāo)簽,創(chuàng)造了“豐富的用戶消費(fèi)價(jià)值”,依托用戶在線交互、在線溝通及在線購(gòu)買,點(diǎn)亮了“在線成交及在線分享”;依托現(xiàn)有產(chǎn)品,升級(jí)部分產(chǎn)品功能,匹配個(gè)性化需求,滿足用戶“定制化需求”;定義市場(chǎng)邊界,瞄準(zhǔn)用戶,推出復(fù)合式產(chǎn)品、集成式服務(wù),不再拘泥于單一產(chǎn)品制造及單一服務(wù),真正革新對(duì)標(biāo)價(jià)值,為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再定義,闖出一片“新天地”。
“厘定交易商品及服務(wù)”:創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值,刷新“明星產(chǎn)品”;創(chuàng)造品牌化服務(wù),與眾不同
創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值,刷新“明星產(chǎn)品”。數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃,點(diǎn)亮著新產(chǎn)品新形象,激發(fā)著用戶的“強(qiáng)交互”;優(yōu)秀的新消費(fèi)價(jià)值,需要的是“明星產(chǎn)品”的持續(xù)創(chuàng)造,或基于產(chǎn)品的“技術(shù)創(chuàng)新”拓展更多的產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景,或基于產(chǎn)品的“經(jīng)典工藝”創(chuàng)造更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,讓產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)更上一層樓。
創(chuàng)造品牌化服務(wù),與眾不同。有品牌,有服務(wù),“品牌化服務(wù)”才能吸引高價(jià)值用戶?;谟脩粜枨螅峁﹤€(gè)性化產(chǎn)品定制,滿足高端用戶的“定制化需求”;基于小眾化消費(fèi),提供“圈層定制”,通過(guò)“團(tuán)體定制”讓產(chǎn)品更認(rèn)亮,讓品牌價(jià)值更深入人心。
經(jīng)典案例:根據(jù)奧維云網(wǎng)、公司公告、華泰研究等綜合資訊表明,箭牌家居電商渠道的商品主要為衛(wèi)生陶瓷和龍頭五金,訂單數(shù)量最大的價(jià)格區(qū)間為 1000 元以下,主要由于淋浴花灑、水龍頭、普通坐便器等低價(jià)產(chǎn)品易消耗或使用及換新頻率較高;客戶訂單消費(fèi)金額集中在1000-3000 元區(qū)間內(nèi),該區(qū)間內(nèi)的產(chǎn)品主要包括智能坐便器、智能恒溫花灑等單價(jià)較高的產(chǎn)品及組合。
新消費(fèi)價(jià)值,源于數(shù)字化技術(shù)賦能下的“高價(jià)值用戶挖掘”,源于數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)的“高價(jià)值用戶交互”,更源于品牌戰(zhàn)略指引下的用戶品牌營(yíng)銷策劃“大創(chuàng)新”。細(xì)分用戶形態(tài),細(xì)分用戶需求,定義用戶新消費(fèi)新特色;革新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播,厘定交易新商品新服務(wù),則新消費(fèi)價(jià)值創(chuàng)造,值得期待!更多新消費(fèi)價(jià)值創(chuàng)造方法請(qǐng)見《數(shù)字零售新增長(zhǎng)之創(chuàng)造新消費(fèi)價(jià)值五法(下)》。
“五大方法”,創(chuàng)造新消費(fèi)價(jià)值。1)“定義用戶新需求”:用戶要細(xì)分,更要切割;傳統(tǒng)需求要滿足,新生需求更要激活。2)“革新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及邊界”:劃出新市場(chǎng),定出新邊界;革新對(duì)標(biāo),為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再定義。3)“厘定交易商品及服務(wù)”:創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值,刷新“明星產(chǎn)品”;創(chuàng)造品牌化服務(wù),與眾不同。4)“融入獨(dú)特資源強(qiáng)價(jià)值”:基于積累,挖掘獨(dú)特資源能力;整合資源做價(jià)值。5)“激活圈層做規(guī)模”:服務(wù)小眾,激活圈層力量;擴(kuò)圈突破,點(diǎn)亮品牌,擴(kuò)大用戶消費(fèi)基礎(chǔ)。
“定義用戶新需求”:用戶要細(xì)分,更要切割;傳統(tǒng)需求要滿足,新生需求更要激活
用戶要細(xì)分,更要切割。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃著用戶消費(fèi)熱情,創(chuàng)造著用戶消費(fèi)特色,而優(yōu)秀的用戶認(rèn)知,因用戶細(xì)分而更有特色,更有商業(yè)價(jià)值。
傳統(tǒng)的用戶細(xì)分,多來(lái)自于地理位置、性別、收入等維度,而新時(shí)代的用戶細(xì)分,立足于用戶的高價(jià)值經(jīng)營(yíng),立足于用戶的“強(qiáng)大市場(chǎng)切割”,從單一的“消費(fèi)細(xì)分”到競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)的“市場(chǎng)切割”,本義就是為了挖掘用戶消費(fèi)價(jià)值,為了更好的滿足用戶消費(fèi),讓品牌經(jīng)營(yíng)更能融入消費(fèi)價(jià)值,更能“植入用戶心智”。
傳統(tǒng)需求要滿足,新生需求更要激活。傳統(tǒng)的用戶細(xì)分,其立足點(diǎn)是基于現(xiàn)有消費(fèi)群體的“細(xì)分”,在增量市場(chǎng)上做“用戶細(xì)分”,基于現(xiàn)有的紅海市場(chǎng)上做“細(xì)分”、做“突破”,而數(shù)字化技術(shù)極大細(xì)分了用戶標(biāo)簽,極大豐富且細(xì)分了“用戶畫像”,個(gè)性化、定制式、特色化用戶需求大大提升,新生的用戶需求大大激發(fā)了用戶的“新消費(fèi)新價(jià)值”。
經(jīng)典案例:根據(jù)優(yōu)采大數(shù)據(jù)、華泰研究等綜合資訊表明,2017-2019 年箭牌在 500 強(qiáng) 房企衛(wèi)生潔具中的品牌首選率穩(wěn)定在15%左右,但首選率排名自 2019 年起上升 1 名并穩(wěn)定在第三名,同時(shí)首選率在 2022 年進(jìn)一步提升至18%。

劃出新市場(chǎng),定出新邊界。新興消費(fèi),催生著大量的新消費(fèi)人群;新消費(fèi)人群,創(chuàng)造著新興的消費(fèi)價(jià)值,界定著新興的市場(chǎng)邊界;越優(yōu)秀的品牌,越能持續(xù)創(chuàng)造新產(chǎn)品,越能激活新興用戶消費(fèi),越能厘定出“新市場(chǎng)新邊界”。
新消費(fèi),創(chuàng)造著新市場(chǎng),點(diǎn)亮著新價(jià)值。數(shù)字化技術(shù),大大匯聚了用戶消費(fèi)標(biāo)簽,創(chuàng)造了“豐富的用戶消費(fèi)價(jià)值”,依托用戶在線交互、在線溝通及在線購(gòu)買,點(diǎn)亮了“在線成交及在線分享”;依托現(xiàn)有產(chǎn)品,升級(jí)部分產(chǎn)品功能,匹配個(gè)性化需求,滿足用戶“定制化需求”;定義市場(chǎng)邊界,瞄準(zhǔn)用戶,推出復(fù)合式產(chǎn)品、集成式服務(wù),不再拘泥于單一產(chǎn)品制造及單一服務(wù),真正革新對(duì)標(biāo)價(jià)值,為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再定義,闖出一片“新天地”。
“厘定交易商品及服務(wù)”:創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值,刷新“明星產(chǎn)品”;創(chuàng)造品牌化服務(wù),與眾不同
創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值,刷新“明星產(chǎn)品”。數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃,點(diǎn)亮著新產(chǎn)品新形象,激發(fā)著用戶的“強(qiáng)交互”;優(yōu)秀的新消費(fèi)價(jià)值,需要的是“明星產(chǎn)品”的持續(xù)創(chuàng)造,或基于產(chǎn)品的“技術(shù)創(chuàng)新”拓展更多的產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景,或基于產(chǎn)品的“經(jīng)典工藝”創(chuàng)造更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,讓產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)更上一層樓。
創(chuàng)造品牌化服務(wù),與眾不同。有品牌,有服務(wù),“品牌化服務(wù)”才能吸引高價(jià)值用戶?;谟脩粜枨螅峁﹤€(gè)性化產(chǎn)品定制,滿足高端用戶的“定制化需求”;基于小眾化消費(fèi),提供“圈層定制”,通過(guò)“團(tuán)體定制”讓產(chǎn)品更認(rèn)亮,讓品牌價(jià)值更深入人心。
經(jīng)典案例:根據(jù)奧維云網(wǎng)、公司公告、華泰研究等綜合資訊表明,箭牌家居電商渠道的商品主要為衛(wèi)生陶瓷和龍頭五金,訂單數(shù)量最大的價(jià)格區(qū)間為 1000 元以下,主要由于淋浴花灑、水龍頭、普通坐便器等低價(jià)產(chǎn)品易消耗或使用及換新頻率較高;客戶訂單消費(fèi)金額集中在1000-3000 元區(qū)間內(nèi),該區(qū)間內(nèi)的產(chǎn)品主要包括智能坐便器、智能恒溫花灑等單價(jià)較高的產(chǎn)品及組合。

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