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數(shù)字零售新增長(zhǎng)之尋找戰(zhàn)略性增長(zhǎng)五大機(jī)遇(上)
發(fā)布時(shí)間:2024-05-14 ????點(diǎn)擊數(shù):
尋找戰(zhàn)略機(jī)遇,創(chuàng)造戰(zhàn)略性增長(zhǎng)。企業(yè)的戰(zhàn)略性增長(zhǎng),因“新用戶迭代”而點(diǎn)亮創(chuàng)新型品牌戰(zhàn)略,因全渠道品牌營(yíng)銷策劃而細(xì)分“用戶新需求”,因全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)新熱情。升級(jí)數(shù)字化技術(shù),賦能新商業(yè)創(chuàng)造,更新渠道新價(jià)值,則戰(zhàn)略性增長(zhǎng),值得期待!
 
“五大機(jī)遇”,推動(dòng)戰(zhàn)略性增長(zhǎng)。1)“新用戶迭代”:傳統(tǒng)用戶發(fā)新枝,新生代用戶大更新;潛力用戶再挖掘,戰(zhàn)略用戶快培育。2)“新需求分級(jí)”:解決已有需求痛點(diǎn);挖掘潛在需求,分級(jí)創(chuàng)造新需求。3)“新渠道觸達(dá)”:圍繞“用戶消費(fèi)”做文章,發(fā)掘新渠道;更新觸達(dá)方式,升級(jí)渠道構(gòu)成。4)“新市場(chǎng)分化”:細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模,挖掘可復(fù)制&可商業(yè)化市場(chǎng);根植自有優(yōu)勢(shì),打造主力市場(chǎng)。5)“新技術(shù)創(chuàng)造”:融入新科技,科技賦能新商業(yè);刷新數(shù)字化,提升企業(yè)&用戶的交互效率。
 
“新用戶迭代”:傳統(tǒng)用戶發(fā)新枝,新生代用戶大更新;潛力用戶再挖掘,戰(zhàn)略用戶快培育
 
傳統(tǒng)用戶發(fā)新枝,新生代用戶大更新。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“新用戶消費(fèi)熱情”,越優(yōu)秀的用戶經(jīng)營(yíng),越能點(diǎn)亮用戶新價(jià)值,或基于用戶個(gè)性化需求,推出“定制式服務(wù)”;或基于經(jīng)濟(jì)實(shí)惠類的需求,提出“高性價(jià)比產(chǎn)品”。
 
潛力用戶再挖掘,戰(zhàn)略用戶快培育。用戶有類別,應(yīng)該分開對(duì)待;優(yōu)秀的潛力用戶,或依托“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”,創(chuàng)造更適配的“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”,讓用戶更有價(jià)值感;或提供戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品,升級(jí)產(chǎn)品“細(xì)致化功能”,吸引更多的“戰(zhàn)略級(jí)用戶”,以此拓展更多的用戶消費(fèi),讓用戶價(jià)值進(jìn)一步激發(fā)。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、中信證券研究部等綜合資訊表明,志邦家居推出“管家式安裝服務(wù)”一站式服務(wù),總部基地教學(xué)培訓(xùn)賦能終端,通過酷家樂和金田豪邁戰(zhàn)略協(xié)作實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)信息化,整合全國(guó)近 5000 名設(shè)計(jì)師,建立裝企設(shè)計(jì)師與志邦設(shè)計(jì)師俱樂部。
“新需求分級(jí)”:解決已有需求痛點(diǎn);挖掘潛在需求,分級(jí)創(chuàng)造新需求
 
解決已有需求痛點(diǎn)。用戶,有需求;優(yōu)秀品牌,不但善于點(diǎn)亮自己的“明星產(chǎn)品”,而且善于解決自己的“用戶需求”,提升用戶的消費(fèi)黏性。如“怕上火 喝王老吉”,一方面直擊用戶“怕上火”的消費(fèi)場(chǎng)景,另一方面發(fā)出“喝王老吉”的消費(fèi)號(hào)召,讓用戶更能抓住消費(fèi)場(chǎng)景,更能及時(shí)解決已有需求。
 
挖掘潛在需求,分級(jí)創(chuàng)造新需求。數(shù)字化技術(shù)賦能新商業(yè)創(chuàng)造,數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活高價(jià)值用戶,高價(jià)值用戶,付費(fèi)意愿高、消費(fèi)頻率有限,越優(yōu)秀的用戶,越需要品牌深度溝通,越需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來滿足“潛在需求”,或基于小圈子提供“金牌管家服務(wù)”,或基于“場(chǎng)景化消費(fèi)”聚攏多元化品類,創(chuàng)造“集成式品類”,提供更高的“集成式服務(wù)”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、中信證券研究部等綜合資訊表明,志邦家居公司產(chǎn)品包括整體廚房、全屋定制、定制木門/墻板、整體衛(wèi)浴、家具配套、軟裝等整體家居產(chǎn)品,并通過融合大店模式將各類產(chǎn)品融合銷售,提升銷售配套率。
品牌戰(zhàn)略性增長(zhǎng),源于全渠道品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)的新用戶交互,源于全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃的“用戶消費(fèi)熱情”,更源于數(shù)字化技術(shù)賦能的“新用戶需求分級(jí)”。細(xì)分用戶需求類型,挖掘潛力用戶,培育戰(zhàn)略級(jí)用戶,推進(jìn)新用戶持續(xù)迭代,則戰(zhàn)略性增長(zhǎng),定會(huì)更有增長(zhǎng)價(jià)值。更多機(jī)遇請(qǐng)見《數(shù)字零售新增長(zhǎng)之尋找戰(zhàn)略性增長(zhǎng)五大機(jī)遇(下)》。
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