數(shù)字零售新增長之從社群管理到印記管理五法（下）
發(fā)布時間：2023-08-08 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《數(shù)字零售新增長之從社群管理到印記管理五法（上）》中，我們談到了用戶高價值管理的“進化”，建議企業(yè)從單純的社群管理向“品牌印記管理”進化，從單純的產(chǎn)品品牌營銷策劃向“高價值用戶經(jīng)營”進軍，以品牌戰(zhàn)略指引高價值消費體驗創(chuàng)造，以全渠道品牌策劃傳播點亮“有價值內(nèi)容”，以數(shù)字化技術(shù)助推企業(yè)高價值用戶管理，更以數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)用戶的“強印記管理”。
“五大方法”，從社群管理到“印記管理”。1）“更靚麗的產(chǎn)品”：產(chǎn)品有用處，一眼就抓住用戶的心；更高的顏值，更強的特色，“大單品”氣質(zhì)。2）“難忘的消費”：優(yōu)質(zhì)的消費體驗，令人難忘；銘刻于心，塑造“第一消費”的印象。3）“有價值的內(nèi)容”：品牌資訊全渠道觸達(dá)，植入心智；產(chǎn)品內(nèi)容大點亮，價值受人歡迎。4）“熟悉的記憶”：熟悉的產(chǎn)品，熟悉的消費；放大品牌元素，進入記憶深處。5）“關(guān)聯(lián)的需求”：關(guān)聯(lián)品類需求，成為“消費首選”；有場景，對品牌強關(guān)聯(lián)。
“熟悉的記憶”：熟悉的產(chǎn)品，熟悉的消費；放大品牌元素，進入記憶深處
熟悉的產(chǎn)品，熟悉的消費。強社群，始于強產(chǎn)品；強產(chǎn)品，始于強消費。強有力的產(chǎn)品經(jīng)營，因特色的產(chǎn)品功能而吸引用戶，因獨特的用戶消費體驗而創(chuàng)造價值，更因廣泛的消費場景而使用戶增添“熟悉感”。越熟悉的產(chǎn)品，越能持續(xù)創(chuàng)造產(chǎn)品價值，越能深入用戶生活，越能激發(fā)用戶情緒共鳴。
放大品牌元素，進入記憶深處。產(chǎn)品，創(chuàng)造了用戶的消費感受；品牌，讓消費感受有了“明顯區(qū)隔”。越優(yōu)秀的產(chǎn)品，越優(yōu)秀的價值，創(chuàng)造的消費體驗越獨特；越卓越的品牌元素，越獨特的品牌價值，讓產(chǎn)品經(jīng)營越有特色感，越能幫用戶解決現(xiàn)實問題，越能持續(xù)創(chuàng)造用戶感知。
經(jīng)典案例：根據(jù)招股說明書、孩子王官網(wǎng)、民生證券研究院等綜合資訊表明，孩子王門店將需求場景化，打造了孩子時尚區(qū)、孩子探索區(qū)、 孩子呵護區(qū)和綜合專區(qū)等，以“情景+購物”式的消費場景撬動更多的流量。同時其每年每家門店均會打造近 1000 場成長親子活動，包含媽媽班、一日父母體驗、寶寶爬行大賽、抓周、生日會等 40 余種互動產(chǎn)品，增強客戶互動感和體驗感，提升客戶粘性。
“關(guān)聯(lián)的需求”：關(guān)聯(lián)品類需求，成為“消費首選”；有場景，對品牌強關(guān)聯(lián)
關(guān)聯(lián)品類需求，成為“消費首選”。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，創(chuàng)造更強大的產(chǎn)品消費認(rèn)知，優(yōu)秀企業(yè)，總能抓住用戶的“核心消費訴求”，以“明星產(chǎn)品”切入進來，解決用戶的核心消費難題，再以“集成式產(chǎn)品”解決用戶消費，成為“消費首選”。
有場景，對品牌強關(guān)聯(lián)。有場景，有價值，才能吸引用戶。以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶標(biāo)簽，以“明星產(chǎn)品”點亮用戶消費場景，以“強有力品牌”創(chuàng)造新用戶認(rèn)知。
抓住產(chǎn)品的核心特色，活化出新的場景，對接用戶新的生活，同時，以秒殺、特價等數(shù)字品牌營銷策劃活動降低用戶消費門檻，吸引用戶積極選擇產(chǎn)品，積極消費，以此產(chǎn)生對品牌的價值認(rèn)同。
經(jīng)典案例：根據(jù)孩子王微商城、民生證券研究院等綜合資訊表明，孩子王公司依托現(xiàn)有渠道優(yōu)勢和龐大的會員群體，打造了 一個母嬰垂直賽道的本地生活服務(wù)線上平臺，其圍繞面對媽媽的“孕產(chǎn)加”、面對兒童的“成長加”和“親子加”開展業(yè)務(wù)，具體包含月嫂和產(chǎn)康等孕產(chǎn)服務(wù)、寶寶理發(fā)和撫觸等嬰幼服務(wù)、景點旅游和親子玩學(xué)等親子游樂服務(wù)以及攝影、教育培訓(xùn)等服務(wù)。
數(shù)字零售持續(xù)創(chuàng)造的過程，是企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新的過程，是其以全渠道品牌策劃傳播點亮產(chǎn)品特色的過程，更是其以數(shù)字化技術(shù)賦能用戶價值創(chuàng)造的過程。創(chuàng)造更靚麗產(chǎn)品，創(chuàng)造難忘高價值消費，創(chuàng)造熟悉的消費記憶，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，則創(chuàng)造強品牌印記，值得期待！
“五大方法”，從社群管理到“印記管理”。1）“更靚麗的產(chǎn)品”：產(chǎn)品有用處，一眼就抓住用戶的心；更高的顏值，更強的特色，“大單品”氣質(zhì)。2）“難忘的消費”：優(yōu)質(zhì)的消費體驗，令人難忘；銘刻于心，塑造“第一消費”的印象。3）“有價值的內(nèi)容”：品牌資訊全渠道觸達(dá)，植入心智；產(chǎn)品內(nèi)容大點亮，價值受人歡迎。4）“熟悉的記憶”：熟悉的產(chǎn)品，熟悉的消費；放大品牌元素，進入記憶深處。5）“關(guān)聯(lián)的需求”：關(guān)聯(lián)品類需求，成為“消費首選”；有場景，對品牌強關(guān)聯(lián)。
“熟悉的記憶”：熟悉的產(chǎn)品，熟悉的消費；放大品牌元素，進入記憶深處
熟悉的產(chǎn)品，熟悉的消費。強社群，始于強產(chǎn)品；強產(chǎn)品，始于強消費。強有力的產(chǎn)品經(jīng)營，因特色的產(chǎn)品功能而吸引用戶，因獨特的用戶消費體驗而創(chuàng)造價值，更因廣泛的消費場景而使用戶增添“熟悉感”。越熟悉的產(chǎn)品，越能持續(xù)創(chuàng)造產(chǎn)品價值，越能深入用戶生活，越能激發(fā)用戶情緒共鳴。
放大品牌元素，進入記憶深處。產(chǎn)品，創(chuàng)造了用戶的消費感受；品牌，讓消費感受有了“明顯區(qū)隔”。越優(yōu)秀的產(chǎn)品，越優(yōu)秀的價值，創(chuàng)造的消費體驗越獨特；越卓越的品牌元素，越獨特的品牌價值，讓產(chǎn)品經(jīng)營越有特色感，越能幫用戶解決現(xiàn)實問題，越能持續(xù)創(chuàng)造用戶感知。
經(jīng)典案例：根據(jù)招股說明書、孩子王官網(wǎng)、民生證券研究院等綜合資訊表明，孩子王門店將需求場景化，打造了孩子時尚區(qū)、孩子探索區(qū)、 孩子呵護區(qū)和綜合專區(qū)等，以“情景+購物”式的消費場景撬動更多的流量。同時其每年每家門店均會打造近 1000 場成長親子活動，包含媽媽班、一日父母體驗、寶寶爬行大賽、抓周、生日會等 40 余種互動產(chǎn)品，增強客戶互動感和體驗感，提升客戶粘性。
關(guān)聯(lián)品類需求，成為“消費首選”。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，創(chuàng)造更強大的產(chǎn)品消費認(rèn)知，優(yōu)秀企業(yè)，總能抓住用戶的“核心消費訴求”，以“明星產(chǎn)品”切入進來，解決用戶的核心消費難題，再以“集成式產(chǎn)品”解決用戶消費，成為“消費首選”。
有場景，對品牌強關(guān)聯(lián)。有場景，有價值，才能吸引用戶。以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶標(biāo)簽，以“明星產(chǎn)品”點亮用戶消費場景，以“強有力品牌”創(chuàng)造新用戶認(rèn)知。
抓住產(chǎn)品的核心特色，活化出新的場景，對接用戶新的生活，同時，以秒殺、特價等數(shù)字品牌營銷策劃活動降低用戶消費門檻，吸引用戶積極選擇產(chǎn)品，積極消費，以此產(chǎn)生對品牌的價值認(rèn)同。
經(jīng)典案例：根據(jù)孩子王微商城、民生證券研究院等綜合資訊表明，孩子王公司依托現(xiàn)有渠道優(yōu)勢和龐大的會員群體，打造了 一個母嬰垂直賽道的本地生活服務(wù)線上平臺，其圍繞面對媽媽的“孕產(chǎn)加”、面對兒童的“成長加”和“親子加”開展業(yè)務(wù)，具體包含月嫂和產(chǎn)康等孕產(chǎn)服務(wù)、寶寶理發(fā)和撫觸等嬰幼服務(wù)、景點旅游和親子玩學(xué)等親子游樂服務(wù)以及攝影、教育培訓(xùn)等服務(wù)。
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