數(shù)字零售新增長(zhǎng)之從社群管理到印記管理五法（下）
發(fā)布時(shí)間：2023-08-08 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《數(shù)字零售新增長(zhǎng)之從社群管理到印記管理五法（上）》中，我們談到了用戶高價(jià)值管理的“進(jìn)化”，建議企業(yè)從單純的社群管理向“品牌印記管理”進(jìn)化，從單純的產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃向“高價(jià)值用戶經(jīng)營(yíng)”進(jìn)軍，以品牌戰(zhàn)略指引高價(jià)值消費(fèi)體驗(yàn)創(chuàng)造，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“有價(jià)值內(nèi)容”，以數(shù)字化技術(shù)助推企業(yè)高價(jià)值用戶管理，更以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)用戶的“強(qiáng)印記管理”。
“五大方法”，從社群管理到“印記管理”。1）“更靚麗的產(chǎn)品”：產(chǎn)品有用處，一眼就抓住用戶的心；更高的顏值，更強(qiáng)的特色，“大單品”氣質(zhì)。2）“難忘的消費(fèi)”：優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，令人難忘；銘刻于心，塑造“第一消費(fèi)”的印象。3）“有價(jià)值的內(nèi)容”：品牌資訊全渠道觸達(dá)，植入心智；產(chǎn)品內(nèi)容大點(diǎn)亮，價(jià)值受人歡迎。4）“熟悉的記憶”：熟悉的產(chǎn)品，熟悉的消費(fèi)；放大品牌元素，進(jìn)入記憶深處。5）“關(guān)聯(lián)的需求”：關(guān)聯(lián)品類需求，成為“消費(fèi)首選”；有場(chǎng)景，對(duì)品牌強(qiáng)關(guān)聯(lián)。
“熟悉的記憶”：熟悉的產(chǎn)品，熟悉的消費(fèi)；放大品牌元素，進(jìn)入記憶深處
熟悉的產(chǎn)品，熟悉的消費(fèi)。強(qiáng)社群，始于強(qiáng)產(chǎn)品；強(qiáng)產(chǎn)品，始于強(qiáng)消費(fèi)。強(qiáng)有力的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，因特色的產(chǎn)品功能而吸引用戶，因獨(dú)特的用戶消費(fèi)體驗(yàn)而創(chuàng)造價(jià)值，更因廣泛的消費(fèi)場(chǎng)景而使用戶增添“熟悉感”。越熟悉的產(chǎn)品，越能持續(xù)創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值，越能深入用戶生活，越能激發(fā)用戶情緒共鳴。
放大品牌元素，進(jìn)入記憶深處。產(chǎn)品，創(chuàng)造了用戶的消費(fèi)感受；品牌，讓消費(fèi)感受有了“明顯區(qū)隔”。越優(yōu)秀的產(chǎn)品，越優(yōu)秀的價(jià)值，創(chuàng)造的消費(fèi)體驗(yàn)越獨(dú)特；越卓越的品牌元素，越獨(dú)特的品牌價(jià)值，讓產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)越有特色感，越能幫用戶解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，越能持續(xù)創(chuàng)造用戶感知。
經(jīng)典案例：根據(jù)招股說(shuō)明書(shū)、孩子王官網(wǎng)、民生證券研究院等綜合資訊表明，孩子王門(mén)店將需求場(chǎng)景化，打造了孩子時(shí)尚區(qū)、孩子探索區(qū)、 孩子呵護(hù)區(qū)和綜合專區(qū)等，以“情景+購(gòu)物”式的消費(fèi)場(chǎng)景撬動(dòng)更多的流量。同時(shí)其每年每家門(mén)店均會(huì)打造近 1000 場(chǎng)成長(zhǎng)親子活動(dòng)，包含媽媽班、一日父母體驗(yàn)、寶寶爬行大賽、抓周、生日會(huì)等 40 余種互動(dòng)產(chǎn)品，增強(qiáng)客戶互動(dòng)感和體驗(yàn)感，提升客戶粘性。
“關(guān)聯(lián)的需求”：關(guān)聯(lián)品類需求，成為“消費(fèi)首選”；有場(chǎng)景，對(duì)品牌強(qiáng)關(guān)聯(lián)
關(guān)聯(lián)品類需求，成為“消費(fèi)首選”。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，創(chuàng)造更強(qiáng)大的產(chǎn)品消費(fèi)認(rèn)知，優(yōu)秀企業(yè)，總能抓住用戶的“核心消費(fèi)訴求”，以“明星產(chǎn)品”切入進(jìn)來(lái)，解決用戶的核心消費(fèi)難題，再以“集成式產(chǎn)品”解決用戶消費(fèi)，成為“消費(fèi)首選”。
有場(chǎng)景，對(duì)品牌強(qiáng)關(guān)聯(lián)。有場(chǎng)景，有價(jià)值，才能吸引用戶。以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶標(biāo)簽，以“明星產(chǎn)品”點(diǎn)亮用戶消費(fèi)場(chǎng)景，以“強(qiáng)有力品牌”創(chuàng)造新用戶認(rèn)知。
抓住產(chǎn)品的核心特色，活化出新的場(chǎng)景，對(duì)接用戶新的生活，同時(shí)，以秒殺、特價(jià)等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)降低用戶消費(fèi)門(mén)檻，吸引用戶積極選擇產(chǎn)品，積極消費(fèi)，以此產(chǎn)生對(duì)品牌的價(jià)值認(rèn)同。
經(jīng)典案例：根據(jù)孩子王微商城、民生證券研究院等綜合資訊表明，孩子王公司依托現(xiàn)有渠道優(yōu)勢(shì)和龐大的會(huì)員群體，打造了 一個(gè)母嬰垂直賽道的本地生活服務(wù)線上平臺(tái)，其圍繞面對(duì)媽媽的“孕產(chǎn)加”、面對(duì)兒童的“成長(zhǎng)加”和“親子加”開(kāi)展業(yè)務(wù)，具體包含月嫂和產(chǎn)康等孕產(chǎn)服務(wù)、寶寶理發(fā)和撫觸等嬰幼服務(wù)、景點(diǎn)旅游和親子玩學(xué)等親子游樂(lè)服務(wù)以及攝影、教育培訓(xùn)等服務(wù)。
數(shù)字零售持續(xù)創(chuàng)造的過(guò)程，是企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新的過(guò)程，是其以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮產(chǎn)品特色的過(guò)程，更是其以數(shù)字化技術(shù)賦能用戶價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程。創(chuàng)造更靚麗產(chǎn)品，創(chuàng)造難忘高價(jià)值消費(fèi)，創(chuàng)造熟悉的消費(fèi)記憶，創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，則創(chuàng)造強(qiáng)品牌印記，值得期待！
“五大方法”，從社群管理到“印記管理”。1）“更靚麗的產(chǎn)品”：產(chǎn)品有用處，一眼就抓住用戶的心；更高的顏值，更強(qiáng)的特色，“大單品”氣質(zhì)。2）“難忘的消費(fèi)”：優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，令人難忘；銘刻于心，塑造“第一消費(fèi)”的印象。3）“有價(jià)值的內(nèi)容”：品牌資訊全渠道觸達(dá)，植入心智；產(chǎn)品內(nèi)容大點(diǎn)亮，價(jià)值受人歡迎。4）“熟悉的記憶”：熟悉的產(chǎn)品，熟悉的消費(fèi)；放大品牌元素，進(jìn)入記憶深處。5）“關(guān)聯(lián)的需求”：關(guān)聯(lián)品類需求，成為“消費(fèi)首選”；有場(chǎng)景，對(duì)品牌強(qiáng)關(guān)聯(lián)。
“熟悉的記憶”：熟悉的產(chǎn)品，熟悉的消費(fèi)；放大品牌元素，進(jìn)入記憶深處
熟悉的產(chǎn)品，熟悉的消費(fèi)。強(qiáng)社群，始于強(qiáng)產(chǎn)品；強(qiáng)產(chǎn)品，始于強(qiáng)消費(fèi)。強(qiáng)有力的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，因特色的產(chǎn)品功能而吸引用戶，因獨(dú)特的用戶消費(fèi)體驗(yàn)而創(chuàng)造價(jià)值，更因廣泛的消費(fèi)場(chǎng)景而使用戶增添“熟悉感”。越熟悉的產(chǎn)品，越能持續(xù)創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值，越能深入用戶生活，越能激發(fā)用戶情緒共鳴。
放大品牌元素，進(jìn)入記憶深處。產(chǎn)品，創(chuàng)造了用戶的消費(fèi)感受；品牌，讓消費(fèi)感受有了“明顯區(qū)隔”。越優(yōu)秀的產(chǎn)品，越優(yōu)秀的價(jià)值，創(chuàng)造的消費(fèi)體驗(yàn)越獨(dú)特；越卓越的品牌元素，越獨(dú)特的品牌價(jià)值，讓產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)越有特色感，越能幫用戶解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，越能持續(xù)創(chuàng)造用戶感知。
經(jīng)典案例：根據(jù)招股說(shuō)明書(shū)、孩子王官網(wǎng)、民生證券研究院等綜合資訊表明，孩子王門(mén)店將需求場(chǎng)景化，打造了孩子時(shí)尚區(qū)、孩子探索區(qū)、 孩子呵護(hù)區(qū)和綜合專區(qū)等，以“情景+購(gòu)物”式的消費(fèi)場(chǎng)景撬動(dòng)更多的流量。同時(shí)其每年每家門(mén)店均會(huì)打造近 1000 場(chǎng)成長(zhǎng)親子活動(dòng)，包含媽媽班、一日父母體驗(yàn)、寶寶爬行大賽、抓周、生日會(huì)等 40 余種互動(dòng)產(chǎn)品，增強(qiáng)客戶互動(dòng)感和體驗(yàn)感，提升客戶粘性。
關(guān)聯(lián)品類需求，成為“消費(fèi)首選”。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，創(chuàng)造更強(qiáng)大的產(chǎn)品消費(fèi)認(rèn)知，優(yōu)秀企業(yè)，總能抓住用戶的“核心消費(fèi)訴求”，以“明星產(chǎn)品”切入進(jìn)來(lái)，解決用戶的核心消費(fèi)難題，再以“集成式產(chǎn)品”解決用戶消費(fèi)，成為“消費(fèi)首選”。
有場(chǎng)景，對(duì)品牌強(qiáng)關(guān)聯(lián)。有場(chǎng)景，有價(jià)值，才能吸引用戶。以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶標(biāo)簽，以“明星產(chǎn)品”點(diǎn)亮用戶消費(fèi)場(chǎng)景，以“強(qiáng)有力品牌”創(chuàng)造新用戶認(rèn)知。
抓住產(chǎn)品的核心特色，活化出新的場(chǎng)景，對(duì)接用戶新的生活，同時(shí)，以秒殺、特價(jià)等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)降低用戶消費(fèi)門(mén)檻，吸引用戶積極選擇產(chǎn)品，積極消費(fèi)，以此產(chǎn)生對(duì)品牌的價(jià)值認(rèn)同。
經(jīng)典案例：根據(jù)孩子王微商城、民生證券研究院等綜合資訊表明，孩子王公司依托現(xiàn)有渠道優(yōu)勢(shì)和龐大的會(huì)員群體，打造了 一個(gè)母嬰垂直賽道的本地生活服務(wù)線上平臺(tái)，其圍繞面對(duì)媽媽的“孕產(chǎn)加”、面對(duì)兒童的“成長(zhǎng)加”和“親子加”開(kāi)展業(yè)務(wù)，具體包含月嫂和產(chǎn)康等孕產(chǎn)服務(wù)、寶寶理發(fā)和撫觸等嬰幼服務(wù)、景點(diǎn)旅游和親子玩學(xué)等親子游樂(lè)服務(wù)以及攝影、教育培訓(xùn)等服務(wù)。
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