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數(shù)字新零售新增長之渠道增長五部曲(下)
發(fā)布時間:2024-05-17 ????點擊數(shù):
在上一篇文章《數(shù)字新零售新增長之渠道增長五部曲(上)》中,我們談到了渠道增長的新價值,談到了品牌戰(zhàn)略性增長的一些方法,建議企業(yè)順應(yīng)數(shù)字化技術(shù)的進步,立足現(xiàn)有渠道做全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新,放大全渠道品牌策劃傳播推進“渠道拓展”,創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃推進“全渠道滲透”。點亮品牌價值,做增長;刷新品牌形象,快突破;渠道增長,正當時。
 
“五部曲”,創(chuàng)造渠道新增長。1)“渠道拓展”:立足現(xiàn)有渠道,積極開發(fā)新渠道;引入新渠道流量,建立健全渠道體系。2)“渠道滲透”:提升渠道占比,擴大品牌影響力;擴大企業(yè)品牌認同度,提升滲透速度。3)“渠道紅利”:搶占新渠道,抓住渠道紅利;新渠道,喚出新場景,塑造大突破。4)“渠道連接”:渠道強連接,用戶強聚合;渠道可以自成一體。5)“渠道突圍”:挖掘渠道增長新動能;突圍市場,突出新場景新觸點價值。
 
“渠道紅利”:搶占新渠道,抓住渠道紅利;新渠道,喚出新場景,塑造大突破
 
搶占新渠道,抓住渠道紅利。品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新,新渠道的擴張,一方面在于企業(yè)持續(xù)挖掘原有渠道價值,立足于原有渠道做擴張,吸納更多原渠道新用戶,另一方面在于積極作為,持續(xù)拓展新的銷售渠道,持續(xù)抓住新的渠道紅利,如對于抖音、快手等直播短視頻渠道的拓展,如對于社交電商、會員制電商等新渠道的拓展。
 
新渠道,喚出新場景,塑造大突破。新渠道,帶來的是新場景,創(chuàng)造的是新價值。新一代的渠道增長,注定要融入全渠道品牌策劃傳播,要基于用戶消費點亮“新消費場景”,要基于新場景打造明星產(chǎn)品,以明星產(chǎn)品帶動“新渠道拓展”,如蕉下的“防曬衣”點亮了戶外服裝的消費場景,也極大拓寬了“戶外服裝品類”的新消費空間。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、華泰研究等綜合資訊表明,箭牌家居公司的門店主要分為專賣店、家裝店、商超店、異業(yè)店、社區(qū)店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店 6 種,分別針對不同的產(chǎn)品以及終端消費者。公司對門店的管理主要通過對經(jīng)銷商的管理而實現(xiàn),主要體現(xiàn)在門店裝修補貼上,公司按照門店不同規(guī)格,統(tǒng)一制定了規(guī)范裝修樣板,經(jīng)銷商/分銷商的門店均需要按照上述標準統(tǒng)一裝修,維護統(tǒng)一的標識和對外形象。
“渠道連接”:渠道強連接,用戶強聚合;渠道可以自成一體
 
渠道強連接,用戶強聚合。數(shù)字化技術(shù)賦能新渠道增長,以智能POS為代表的全渠道支付打通了“全渠道連接”,以智能SCRM系統(tǒng)為代表的客戶價值管理創(chuàng)造了“高價值客戶消費”,以全渠道業(yè)務(wù)中臺為代表的“全渠道訂單處理”讓渠道連接更緊密。強科技,帶來強渠道連接;大商業(yè),聚攏大量優(yōu)質(zhì)用戶,讓用戶消費更給力,讓用戶價值更突出。
 
渠道可以自成一體。線上發(fā)券、門店核銷、社群分銷等成為全渠道經(jīng)營的“標配”,數(shù)字品牌營銷策劃大大激發(fā)了用戶參與的積極性,“全渠道客戶價值管理”大大提升了品牌的新價值,大大豐富了客戶的新特色,讓客戶的“消費價值”更突出,讓客戶的“推薦新用戶”的積極性更強,全渠道經(jīng)營渾然一體。
 
“渠道突圍”:挖掘渠道增長新動能;突圍市場,突出新場景新觸點價值
 
挖掘渠道增長新動能。渠道的新增長,源于企業(yè)對于自我渠道優(yōu)勢的深入挖掘,源于企業(yè)對于“渠道增長”的新理解。優(yōu)秀的渠道增長,或是基于“經(jīng)典產(chǎn)品”的新渠道分銷,或是基于VIP用戶的以老帶新、以新促新,更或是基于渠道價值的“新挖掘”,基于渠道增長的“快促進”。
 
突圍市場,突出新場景新觸點價值。新的渠道增長,其核心突破點依然是“市場”,基于現(xiàn)有的用戶消費找到“新消費增長點”,基于現(xiàn)有的渠道分銷找到“渠道價值點”,基于主流消費場景創(chuàng)造“新消費價值”,基于原有終端觸點創(chuàng)造“新用戶感知”,則新渠道,定會煥發(fā)“新動力”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、華泰研究等綜合資訊表明,在存量房時代即將到來的背景下,老舊產(chǎn)品的更換及其更換時間和速度等問題都是影響服務(wù)質(zhì)量的因素,渠道優(yōu)勢和服務(wù)能力或?qū)⒊蔀樾l(wèi)浴品牌競爭的關(guān)鍵。針對舊房、微改造箭牌家居公司提出了微裝計劃,依托自身的服務(wù)信息中心建立全生命周期管理系統(tǒng),為客戶提供專業(yè)的送、拆、裝、清理等一站式衛(wèi)浴換新服務(wù)。
強勁的渠道增長,離不開品牌戰(zhàn)略指引下的強渠道拓展,離不開全渠道品牌營銷策劃帶來的“渠道滲透”,更離不開全渠道品牌策劃傳播帶來的“新渠道價值認同”。升級數(shù)字化技術(shù),賦能新渠道新客戶拓展;創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃,抓住渠道增長“新紅利”;打通全渠道連接,創(chuàng)造渠道突圍“新價值”,則渠道增長,大有可為!
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