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數(shù)字零售新增長之強(qiáng)私域關(guān)系打造三法
發(fā)布時(shí)間:2023-07-10 ????點(diǎn)擊數(shù):
強(qiáng)私域關(guān)系,強(qiáng)數(shù)字零售增長。強(qiáng)大的私域經(jīng)營,貴在以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情,以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶類型,以數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶的強(qiáng)交互。挖掘品牌特質(zhì),革新品牌特色,構(gòu)筑強(qiáng)品牌記憶,形象強(qiáng)消費(fèi)鏈接,打造“核心消費(fèi)場(chǎng)景”,則強(qiáng)私域關(guān)系,未來可期。
 
理想關(guān)系,形成自發(fā)價(jià)值認(rèn)同,形成強(qiáng)力鏈接;不約而信,不推而買。私域流量,經(jīng)營著品牌化流量,創(chuàng)造著品牌認(rèn)知。“三大方法”,打造強(qiáng)私域關(guān)系。1)“構(gòu)筑強(qiáng)品牌記憶”:因傾慕而關(guān)注,因交易而連接;強(qiáng)品牌元素,強(qiáng)品牌形象,構(gòu)筑強(qiáng)品牌記憶。2)“形成強(qiáng)消費(fèi)鏈接”:打造明星產(chǎn)品,代言消費(fèi)走向;品牌&用戶強(qiáng)鏈接,消費(fèi)價(jià)值高認(rèn)同。3)“核心場(chǎng)景”做首選品牌:進(jìn)入核心場(chǎng)景,入主“用戶心智”;強(qiáng)品牌認(rèn)同,強(qiáng)用戶關(guān)系,成為“首選品牌”。
 
“構(gòu)筑強(qiáng)品牌記憶”:因傾慕而關(guān)注,因交易而連接;強(qiáng)品牌元素,強(qiáng)品牌形象,構(gòu)筑強(qiáng)品牌記憶
 
因傾慕而關(guān)注,因交易而連接。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,強(qiáng)烈的用戶情緒,因?qū)I(yè)級(jí)品牌價(jià)值而更加濃烈,因“明星產(chǎn)品”牽引的快速成交而更全面激發(fā),因全渠道品牌策劃傳播而更加迅猛。有多強(qiáng)烈的傾慕,有多強(qiáng)的價(jià)值認(rèn)同,就有多強(qiáng)的品牌認(rèn)可,就有多強(qiáng)的品牌記憶。
 
強(qiáng)品牌元素,強(qiáng)品牌形象,構(gòu)筑強(qiáng)品牌記憶。品牌,有特色;元素,貴在認(rèn)可。持續(xù)的品牌價(jià)值創(chuàng)新,持續(xù)的用戶認(rèn)知,得益于品牌特色的持續(xù)挖掘,得益于品牌形象的持續(xù)塑造,更得益于品牌記憶點(diǎn)的“高效植入”。如優(yōu)秀的產(chǎn)品、個(gè)性化的服務(wù)、鮮明的品牌元素,均可以成為“品牌核心記憶點(diǎn)”,均可以成為品牌私域經(jīng)營的“強(qiáng)要素”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)招股說明書、民生證券研究院等綜合資訊表明,孩子王公司在母嬰商品的基礎(chǔ)上提供母嬰服務(wù),推出童樂園、互 動(dòng)活動(dòng)、育兒服務(wù)等各類母嬰童服務(wù)及黑金會(huì)員服務(wù),同時(shí)還與供應(yīng)商合作,展開 會(huì)員開發(fā)、互動(dòng)活動(dòng)冠名、商品線上線下推廣宣傳等活動(dòng),打造出差異化競(jìng)爭(zhēng)力,2021年公司母嬰服務(wù)營收為2.58億元。
“形成強(qiáng)消費(fèi)鏈接”:打造明星產(chǎn)品,代言消費(fèi)走向;品牌&用戶強(qiáng)鏈接,消費(fèi)價(jià)值高認(rèn)同
 
打造明星產(chǎn)品,代言消費(fèi)走向。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)強(qiáng)品牌建設(shè),數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)新消費(fèi)新價(jià)值,創(chuàng)新的私域經(jīng)營,注定要依托企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢(shì)展開,或挖掘正宗產(chǎn)地,打造“明星產(chǎn)品”;或點(diǎn)亮“經(jīng)典工藝”,訴求“匠心精神”;更或代言新一代消費(fèi),創(chuàng)造“個(gè)性化定制產(chǎn)品”。
 
品牌&用戶強(qiáng)鏈接,消費(fèi)價(jià)值高認(rèn)同。有品牌,有產(chǎn)品,才能為用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)價(jià)值;有消費(fèi),有特色,才能讓用戶持續(xù)喜愛品牌。持續(xù)的私域經(jīng)營,因強(qiáng)有力的品牌而更有活力,因高價(jià)值的產(chǎn)品更讓品牌擁有更多用戶消費(fèi)群,因“超喜愛的產(chǎn)品”而讓品牌&用戶交互更多。
 
“核心場(chǎng)景”做首選品牌:進(jìn)入核心場(chǎng)景,入主“用戶心智”;強(qiáng)品牌認(rèn)同,強(qiáng)用戶關(guān)系,成為“首選品牌”
 
進(jìn)入核心場(chǎng)景,入主“用戶心智”。有場(chǎng)景,有消費(fèi),才會(huì)讓產(chǎn)品特色記憶更深刻;有用戶,有認(rèn)知,才能讓品牌更有價(jià)值感。強(qiáng)私域關(guān)系,因“核心消費(fèi)場(chǎng)景”而更能持久,如王老吉涼茶,先激發(fā)“怕上火”的消費(fèi)心理,再植入“喝王老吉”的行動(dòng)號(hào)召,全力點(diǎn)亮“涼茶消費(fèi)場(chǎng)景”,讓用戶心智更有價(jià)值認(rèn)同感。
 
強(qiáng)品牌認(rèn)同,強(qiáng)用戶關(guān)系,成為“首選品牌”。私域關(guān)系,因品牌價(jià)值而更有心理認(rèn)同,因“優(yōu)秀產(chǎn)品”而更有價(jià)值認(rèn)可度。優(yōu)秀品牌,尤其是“首選品牌”,關(guān)注的是用戶消費(fèi)體驗(yàn),以“新一代產(chǎn)品功能”解決用戶消費(fèi)難題,以“人體式貼心設(shè)計(jì)”活化產(chǎn)品基因,以“多場(chǎng)景植入+多專區(qū)設(shè)計(jì)+多主題流動(dòng)”激發(fā)用戶多交互,讓用戶更喜愛產(chǎn)品,更喜愛品牌,也更愿意互動(dòng)。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)招股說明書、孩子王官網(wǎng)、民生證券研究院等綜合資訊表明,在商品購物方面,孩子王門店將需求場(chǎng)景化,打造了孩子時(shí)尚區(qū)、孩子探索區(qū)、 孩子呵護(hù)區(qū)和綜合專區(qū)等,在客戶服務(wù)方面,門店專設(shè)育兒服務(wù)中心和成長教室,為顧客提供育兒資訊、催乳、寶 寶理發(fā)等育兒服務(wù)。
強(qiáng)私域交互,貴在充分挖掘品牌特質(zhì),以品牌戰(zhàn)略指引“明星產(chǎn)品創(chuàng)造”,以全渠道品牌營銷策劃點(diǎn)亮“品牌記憶點(diǎn)”,以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)新價(jià)值,以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶標(biāo)簽、承接用戶價(jià)值、形成強(qiáng)消費(fèi)鏈接,更以“產(chǎn)品消費(fèi)”點(diǎn)亮產(chǎn)品核心場(chǎng)景,圍繞“核心場(chǎng)景”點(diǎn)亮數(shù)字品牌營銷策劃,持續(xù)創(chuàng)造品牌&用戶的強(qiáng)交互,讓用戶對(duì)品牌的價(jià)值認(rèn)可度更高,讓用戶對(duì)品牌更有認(rèn)同感。
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