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新零售新增長之門店買場三重進化
發(fā)布時間:2022-10-28 ????點擊數(shù):
建立門店買場,創(chuàng)造新零售新增長。門店經(jīng)營,傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營的是“賣場”,而數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營銷策劃激活門店的新消費新洞察,線上咨詢、社群交互使用戶話語權(quán)大大提升,門店“賣場”宜向以“消費者體驗”為核心的“買場”進化,更加側(cè)重以全渠道品牌策劃傳播刷新“門店消費體驗”,以品牌戰(zhàn)略集合商品服務(wù)提供“最大化用戶消費”,以數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)造“新用戶新消費特色”。
 
“三重進化”,創(chuàng)造新零售,締造新增長。1)“從賣場到買場”:更換為用戶視角,從買方角度思考;聚合目標(biāo)人群需求,提供集成式“生活方式提案”。2)“從空間到場景”:刷新空間感觸,點亮用戶生活;迭代門店價值,升維“品牌化交互場景”,變一門店為“多觸點”。3)“從商品到數(shù)據(jù)”:商品做輔助,品牌來點亮;交易重要,數(shù)據(jù)更長遠(yuǎn),商品服務(wù)會員數(shù)據(jù)多元化變現(xiàn)。
 
“從賣場到買場”:更換為用戶視角,從買方角度思考;聚合目標(biāo)人群需求,提供集成式“生活方式提案”
 
更換為用戶視角,從買方角度思考。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引門店品牌營銷策劃創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新用戶消費,而扎實的門店經(jīng)營,宜轉(zhuǎn)換經(jīng)營視角,站在“買方”的消費角度思考問題,站在“買方價值”提供適銷對路、適人量配的商品,持續(xù)創(chuàng)造用戶價值,持續(xù)點亮新用戶新消費。
 
聚合目標(biāo)人群需求,提供集成式“生活方式提案”。每個用戶都有自己的消費需求,每個用戶都有自己的經(jīng)營特色,優(yōu)秀的“門店經(jīng)營”,創(chuàng)造的是品牌聚合的“用戶消費”,點亮的是“適配用戶”的生活方式,如“衣邦人”,主打的是“定制服裝”,用戶可以自選面料、款式及特色,可以滿足用戶的個性化訴求。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心、獨奏官方旗艦店、東吳證券研究所等綜合資訊表明,九陽針對年輕單身用戶打造《獨奏》子品牌搶占單身人群的新興市場,“致力于為當(dāng)代年輕人提供全套生活解決方案”。
“從空間到場景”:刷新空間感觸,點亮用戶生活;迭代門店價值,升維“品牌化交互場景”,變一門店為“多觸點”
 
刷新空間感觸,點亮用戶生活。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營銷策劃激活新門店經(jīng)營,“門店買場”的經(jīng)營,得益于用戶消費空間的極大化刷新,得益于用戶品牌價值的極大化點亮,更得益于以智能門店提供更優(yōu)質(zhì)的“用戶消費體驗”。新空間,點亮新生活,創(chuàng)造更高價值。
 
迭代門店價值,升維“品牌化交互場景”,變一門店為“多觸點”。新門店,或以“智能貨架”展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的商品,或以“品牌化服務(wù)”創(chuàng)造新用戶價值認(rèn)同,更或以“物聯(lián)設(shè)備”點亮新用戶特色,持續(xù)升級用戶體驗,持續(xù)聚合用戶需求,持續(xù)升維“品牌化交互場景”,盤活一個門店,打通一個節(jié)點,連通更多經(jīng)營節(jié)點,品牌經(jīng)營,才有更大價值。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)九陽官方旗艦店、中新網(wǎng)、東吳證券研究所等綜合資訊表明,為進一步抓住趨勢順應(yīng)年輕化消費群體崛起趨勢,九陽與潮萌品牌進行跨界 IP 合作,推出以LineFriends為代表的潮萌小家電,打造“高顏值”產(chǎn)品,滿足千禧一代消費群體為代表的新需求,建立文化認(rèn)同與品牌共鳴。
“從商品到數(shù)據(jù)”:商品做輔助,品牌來點亮;交易重要,數(shù)據(jù)更長遠(yuǎn),商品服務(wù)會員數(shù)據(jù)多元化變現(xiàn)
 
商品做輔助,品牌來點亮。門店經(jīng)營中,商品陳列及銷售是“門店經(jīng)營關(guān)鍵”,品牌經(jīng)營及用戶價值是門店經(jīng)營“強大指引”,優(yōu)秀的“門店買場”,點亮的是商品經(jīng)營,創(chuàng)造的是“品牌價值”,如紅星美凱龍創(chuàng)造的是“家居生活一站式滿足”,集合更多建材家居品類,提供家居生活的更多價值。
 
交易重要,數(shù)據(jù)更長遠(yuǎn),商品服務(wù)會員數(shù)據(jù)多元化變現(xiàn)。“交易”點亮生活,“數(shù)據(jù)”沉淀門店買場數(shù)據(jù),門店買場集商品銷售、用戶交互、服務(wù)體驗等于一體,集合商品數(shù)據(jù),賦能新商品研發(fā);提供高價值用戶交互,點亮新用戶價值;創(chuàng)造服務(wù)消費體驗,放大“門店”買方大價值。
 
門店從賣場向“買場”進化,從用戶角度思考品牌戰(zhàn)略,從用戶體驗創(chuàng)新品牌營銷策劃,從全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象,更從數(shù)字品牌營銷策劃激活全渠道“買方消費場景”。融入數(shù)字化,點亮門店買場新場景新價值,創(chuàng)造門店新數(shù)據(jù)新特色,門店買場進化,定能大有所成!
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