新零售新增長(zhǎng)之區(qū)域門(mén)店九重升級(jí)（下）
發(fā)布時(shí)間：2022-10-22 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《新零售新增長(zhǎng)之區(qū)域門(mén)店九重升級(jí)（中）》中，我們談到了區(qū)域門(mén)店的內(nèi)容升級(jí)、連接升級(jí)和職能升級(jí)，站在品牌戰(zhàn)略高度重新定義區(qū)域門(mén)店價(jià)值，站在全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新的角色升級(jí)區(qū)域門(mén)店，以全渠道品牌策劃傳播助力門(mén)店活動(dòng)推廣，區(qū)域門(mén)店，定有大成就。更重要的是，區(qū)域門(mén)店的價(jià)值，不但在于單體門(mén)店價(jià)值的深度挖掘，而且需要其放眼區(qū)域商業(yè)資源經(jīng)營(yíng)，著眼于全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)，全面助推門(mén)店數(shù)字化升級(jí)。
“九重升級(jí)”，點(diǎn)亮區(qū)域門(mén)店新價(jià)值。1）“品牌拉升”：刷新門(mén)店形象，與眾不同；拉升門(mén)店區(qū)域占位，拉高品牌背書(shū)。2）“品類擴(kuò)張”：圍繞商品做擴(kuò)張，點(diǎn)亮明星產(chǎn)品；立足本地生活，融入當(dāng)?shù)貎?yōu)秀商品及特色服務(wù)。3）“價(jià)格平權(quán)”：迎接電商低價(jià)挑戰(zhàn)，適度降低價(jià)格；設(shè)立狙擊產(chǎn)品/當(dāng)季產(chǎn)品，平抑價(jià)格沖擊。4）“內(nèi)容融入”：刷新門(mén)店特質(zhì)，活化品牌內(nèi)容；找到明星產(chǎn)品，融入短視頻直播，激活內(nèi)容傳播。5）“體驗(yàn)強(qiáng)化”：展現(xiàn)產(chǎn)品特色，引入展示工具；引入智能貨架等銷售工具，激活在店交互。6）“線上對(duì)接”：線上線下同頻，開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪；承接線上活動(dòng)，打造“全能門(mén)店”。7）“會(huì)員聚合”：創(chuàng)新全渠道會(huì)員體系；聚合區(qū)域會(huì)員資源，多元化變現(xiàn)。8）“區(qū)域擴(kuò)圈”：聯(lián)合關(guān)聯(lián)品類，營(yíng)造區(qū)域品類同盟；聯(lián)合同商圈商家，建設(shè)智能商圈。9）“數(shù)字化升級(jí)”：升級(jí)門(mén)店數(shù)字化，打通全渠道門(mén)店數(shù)據(jù)；匯聚區(qū)域門(mén)店數(shù)據(jù)，強(qiáng)化品牌門(mén)店賦能。
“會(huì)員聚合”：創(chuàng)新全渠道會(huì)員體系；聚合區(qū)域會(huì)員資源，多元化變現(xiàn)
創(chuàng)新全渠道會(huì)員體系。區(qū)域門(mén)店經(jīng)營(yíng)，因品牌戰(zhàn)略指引門(mén)店品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新而興，因基于門(mén)店的全渠道品牌策劃傳播而盛，因全渠道會(huì)員營(yíng)銷策劃而極具品牌活力。點(diǎn)亮品牌會(huì)員運(yùn)營(yíng)，以定制權(quán)益、商品預(yù)售等激活VIP會(huì)員，以商品優(yōu)惠、門(mén)店服務(wù)等大量吸納普通會(huì)員，會(huì)員經(jīng)營(yíng)，定有大價(jià)值。
聚合區(qū)域會(huì)員資源，多元化變現(xiàn)。會(huì)員，尤其是區(qū)域內(nèi)的門(mén)店會(huì)員，大多居住在門(mén)店附近或者距離門(mén)店不遠(yuǎn)，優(yōu)秀的會(huì)員經(jīng)營(yíng)，必定是可以用“明星會(huì)員”為其它會(huì)員做購(gòu)買(mǎi)示范，必定是以“標(biāo)準(zhǔn)化商品”創(chuàng)造更多的會(huì)員消費(fèi)，必定會(huì)以“關(guān)聯(lián)商品購(gòu)買(mǎi)”創(chuàng)造新會(huì)員價(jià)值。如各門(mén)店的商品套餐、會(huì)員大餐就是此義，旨在刺激用戶的關(guān)聯(lián)購(gòu)買(mǎi)。
經(jīng)典案例：根據(jù)百果園小程序、盒馬APP、叮咚買(mǎi)菜APP、國(guó)元證券研究所等綜合資訊表明，百果園將會(huì)員劃分為四個(gè)級(jí)別進(jìn)而提供差異化服務(wù)，會(huì)員可通過(guò)積累購(gòu)買(mǎi)金額提升等級(jí)，解鎖各種權(quán)益優(yōu)惠，例如額外折扣、獨(dú)家促銷券以及會(huì)員兌換等。截至 2021 年，公司共計(jì)擁有超 6700 萬(wàn)名會(huì)員，其中付費(fèi)會(huì)員人數(shù)超 78 萬(wàn)，平均月活會(huì)員數(shù)超 700 萬(wàn)。
“區(qū)域擴(kuò)圈”：聯(lián)合關(guān)聯(lián)品類，營(yíng)造區(qū)域品類同盟；聯(lián)合同商圈商家，建設(shè)智能商圈
聯(lián)合關(guān)聯(lián)品類，營(yíng)造區(qū)域品類同盟。優(yōu)秀的門(mén)店經(jīng)營(yíng)，必然有自己門(mén)店的主推品類及明星單品，必然有基于門(mén)店的強(qiáng)商品組合及強(qiáng)服務(wù)組合，必然有“泛區(qū)域品類同盟”牽引的新門(mén)店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。抓住明星品類，強(qiáng)化關(guān)聯(lián)商品的連帶銷售，組建區(qū)域品類的“泛消費(fèi)同盟”，讓產(chǎn)品更有價(jià)值，讓關(guān)聯(lián)品類更有吸引力，區(qū)域門(mén)店經(jīng)營(yíng)，必有突出業(yè)績(jī)。
聯(lián)合同商圈商家，建設(shè)智能商圈。區(qū)域門(mén)店，屬于品牌化經(jīng)營(yíng)的門(mén)店，更屬于區(qū)域商圈重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的門(mén)店。打造優(yōu)秀門(mén)店，就是善于應(yīng)用“智能商圈”，將自有會(huì)員數(shù)據(jù)與“智能商圈數(shù)據(jù)”相匹配，大力度挖掘高價(jià)值用戶，特價(jià)活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)吸引到店，在門(mén)店高效轉(zhuǎn)化目標(biāo)用戶，有此，智能商圈必能極大提升門(mén)店的“到店轉(zhuǎn)化率”，這不失為一種門(mén)店業(yè)績(jī)提升的“好路徑”。
“數(shù)字化升級(jí)”：升級(jí)門(mén)店數(shù)字化，打通全渠道門(mén)店數(shù)據(jù)；匯聚區(qū)域門(mén)店數(shù)據(jù)，強(qiáng)化品牌門(mén)店賦能
升級(jí)門(mén)店數(shù)字化，打通全渠道門(mén)店數(shù)據(jù)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活門(mén)店經(jīng)營(yíng)能量，優(yōu)秀的門(mén)店經(jīng)營(yíng)，必然是數(shù)字化強(qiáng)賦能的門(mén)店經(jīng)營(yíng)，必然是以會(huì)員數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)指引門(mén)店“高效選品組貨”的經(jīng)營(yíng)，必然是打通全渠道商品數(shù)據(jù)、門(mén)店數(shù)據(jù)的新門(mén)店經(jīng)營(yíng)。
匯聚區(qū)域門(mén)店數(shù)據(jù)，強(qiáng)化品牌門(mén)店賦能。以門(mén)店經(jīng)營(yíng)為承載點(diǎn)，以“商品成交”為切入點(diǎn)，以“全渠道會(huì)員經(jīng)營(yíng)”為價(jià)值點(diǎn)，全面創(chuàng)新數(shù)字門(mén)店，全面提升門(mén)店的集客能力、商品經(jīng)營(yíng)能力及品牌活動(dòng)策劃能力，以智能貨架全面主推“門(mén)店明星產(chǎn)品”，融入智能商圈吸引商圈客戶到店經(jīng)營(yíng)，門(mén)店數(shù)字化水平越高，門(mén)店經(jīng)營(yíng)越給力。
經(jīng)典案例：根據(jù)百果園招股說(shuō)明書(shū)、國(guó)元證券研究所等綜合資訊表明，近年來(lái)百果園公司從貼近社區(qū)、線上線下一體化以及 店倉(cāng)一體化等方面入手持續(xù)優(yōu)化水果專營(yíng)零售網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)者帶來(lái)高效便利的購(gòu)物體驗(yàn)。其積極探索線上線下一體化，通過(guò)“次日達(dá)”或門(mén)店提貨實(shí)現(xiàn)的線上預(yù)售渠道幫助線下門(mén)店降低易腐爛果品庫(kù)存的同時(shí)，消費(fèi)者線上購(gòu)物、到店自提的行為也向線下門(mén)店引流部分客戶，帶來(lái)消費(fèi)新增量。
區(qū)域門(mén)店升級(jí)，贏在品牌戰(zhàn)略指引的門(mén)店全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，活在“明星品類擴(kuò)張”引發(fā)的全渠道品牌策劃傳播，強(qiáng)在全渠道價(jià)格管控下的“價(jià)格平權(quán)能力”，勝在“品牌化內(nèi)容”牽引的數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新。融入數(shù)字化新技術(shù)，積極開(kāi)發(fā)全渠道會(huì)員，融入智能商圈做強(qiáng)“泛消費(fèi)同盟”，持續(xù)強(qiáng)化品牌門(mén)店的數(shù)字化賦能，區(qū)域門(mén)店經(jīng)營(yíng)，未來(lái)可期！
“九重升級(jí)”，點(diǎn)亮區(qū)域門(mén)店新價(jià)值。1）“品牌拉升”：刷新門(mén)店形象，與眾不同；拉升門(mén)店區(qū)域占位，拉高品牌背書(shū)。2）“品類擴(kuò)張”：圍繞商品做擴(kuò)張，點(diǎn)亮明星產(chǎn)品；立足本地生活，融入當(dāng)?shù)貎?yōu)秀商品及特色服務(wù)。3）“價(jià)格平權(quán)”：迎接電商低價(jià)挑戰(zhàn)，適度降低價(jià)格；設(shè)立狙擊產(chǎn)品/當(dāng)季產(chǎn)品，平抑價(jià)格沖擊。4）“內(nèi)容融入”：刷新門(mén)店特質(zhì)，活化品牌內(nèi)容；找到明星產(chǎn)品，融入短視頻直播，激活內(nèi)容傳播。5）“體驗(yàn)強(qiáng)化”：展現(xiàn)產(chǎn)品特色，引入展示工具；引入智能貨架等銷售工具，激活在店交互。6）“線上對(duì)接”：線上線下同頻，開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪；承接線上活動(dòng)，打造“全能門(mén)店”。7）“會(huì)員聚合”：創(chuàng)新全渠道會(huì)員體系；聚合區(qū)域會(huì)員資源，多元化變現(xiàn)。8）“區(qū)域擴(kuò)圈”：聯(lián)合關(guān)聯(lián)品類，營(yíng)造區(qū)域品類同盟；聯(lián)合同商圈商家，建設(shè)智能商圈。9）“數(shù)字化升級(jí)”：升級(jí)門(mén)店數(shù)字化，打通全渠道門(mén)店數(shù)據(jù)；匯聚區(qū)域門(mén)店數(shù)據(jù)，強(qiáng)化品牌門(mén)店賦能。
“會(huì)員聚合”：創(chuàng)新全渠道會(huì)員體系；聚合區(qū)域會(huì)員資源，多元化變現(xiàn)
創(chuàng)新全渠道會(huì)員體系。區(qū)域門(mén)店經(jīng)營(yíng)，因品牌戰(zhàn)略指引門(mén)店品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新而興，因基于門(mén)店的全渠道品牌策劃傳播而盛，因全渠道會(huì)員營(yíng)銷策劃而極具品牌活力。點(diǎn)亮品牌會(huì)員運(yùn)營(yíng)，以定制權(quán)益、商品預(yù)售等激活VIP會(huì)員，以商品優(yōu)惠、門(mén)店服務(wù)等大量吸納普通會(huì)員，會(huì)員經(jīng)營(yíng)，定有大價(jià)值。
聚合區(qū)域會(huì)員資源，多元化變現(xiàn)。會(huì)員，尤其是區(qū)域內(nèi)的門(mén)店會(huì)員，大多居住在門(mén)店附近或者距離門(mén)店不遠(yuǎn)，優(yōu)秀的會(huì)員經(jīng)營(yíng)，必定是可以用“明星會(huì)員”為其它會(huì)員做購(gòu)買(mǎi)示范，必定是以“標(biāo)準(zhǔn)化商品”創(chuàng)造更多的會(huì)員消費(fèi)，必定會(huì)以“關(guān)聯(lián)商品購(gòu)買(mǎi)”創(chuàng)造新會(huì)員價(jià)值。如各門(mén)店的商品套餐、會(huì)員大餐就是此義，旨在刺激用戶的關(guān)聯(lián)購(gòu)買(mǎi)。
經(jīng)典案例：根據(jù)百果園小程序、盒馬APP、叮咚買(mǎi)菜APP、國(guó)元證券研究所等綜合資訊表明，百果園將會(huì)員劃分為四個(gè)級(jí)別進(jìn)而提供差異化服務(wù)，會(huì)員可通過(guò)積累購(gòu)買(mǎi)金額提升等級(jí)，解鎖各種權(quán)益優(yōu)惠，例如額外折扣、獨(dú)家促銷券以及會(huì)員兌換等。截至 2021 年，公司共計(jì)擁有超 6700 萬(wàn)名會(huì)員，其中付費(fèi)會(huì)員人數(shù)超 78 萬(wàn)，平均月活會(huì)員數(shù)超 700 萬(wàn)。
聯(lián)合關(guān)聯(lián)品類，營(yíng)造區(qū)域品類同盟。優(yōu)秀的門(mén)店經(jīng)營(yíng)，必然有自己門(mén)店的主推品類及明星單品，必然有基于門(mén)店的強(qiáng)商品組合及強(qiáng)服務(wù)組合，必然有“泛區(qū)域品類同盟”牽引的新門(mén)店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。抓住明星品類，強(qiáng)化關(guān)聯(lián)商品的連帶銷售，組建區(qū)域品類的“泛消費(fèi)同盟”，讓產(chǎn)品更有價(jià)值，讓關(guān)聯(lián)品類更有吸引力，區(qū)域門(mén)店經(jīng)營(yíng)，必有突出業(yè)績(jī)。
聯(lián)合同商圈商家，建設(shè)智能商圈。區(qū)域門(mén)店，屬于品牌化經(jīng)營(yíng)的門(mén)店，更屬于區(qū)域商圈重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的門(mén)店。打造優(yōu)秀門(mén)店，就是善于應(yīng)用“智能商圈”，將自有會(huì)員數(shù)據(jù)與“智能商圈數(shù)據(jù)”相匹配，大力度挖掘高價(jià)值用戶，特價(jià)活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)吸引到店，在門(mén)店高效轉(zhuǎn)化目標(biāo)用戶，有此，智能商圈必能極大提升門(mén)店的“到店轉(zhuǎn)化率”，這不失為一種門(mén)店業(yè)績(jī)提升的“好路徑”。
“數(shù)字化升級(jí)”：升級(jí)門(mén)店數(shù)字化，打通全渠道門(mén)店數(shù)據(jù)；匯聚區(qū)域門(mén)店數(shù)據(jù)，強(qiáng)化品牌門(mén)店賦能
升級(jí)門(mén)店數(shù)字化，打通全渠道門(mén)店數(shù)據(jù)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活門(mén)店經(jīng)營(yíng)能量，優(yōu)秀的門(mén)店經(jīng)營(yíng)，必然是數(shù)字化強(qiáng)賦能的門(mén)店經(jīng)營(yíng)，必然是以會(huì)員數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)指引門(mén)店“高效選品組貨”的經(jīng)營(yíng)，必然是打通全渠道商品數(shù)據(jù)、門(mén)店數(shù)據(jù)的新門(mén)店經(jīng)營(yíng)。
匯聚區(qū)域門(mén)店數(shù)據(jù)，強(qiáng)化品牌門(mén)店賦能。以門(mén)店經(jīng)營(yíng)為承載點(diǎn)，以“商品成交”為切入點(diǎn)，以“全渠道會(huì)員經(jīng)營(yíng)”為價(jià)值點(diǎn)，全面創(chuàng)新數(shù)字門(mén)店，全面提升門(mén)店的集客能力、商品經(jīng)營(yíng)能力及品牌活動(dòng)策劃能力，以智能貨架全面主推“門(mén)店明星產(chǎn)品”，融入智能商圈吸引商圈客戶到店經(jīng)營(yíng)，門(mén)店數(shù)字化水平越高，門(mén)店經(jīng)營(yíng)越給力。
經(jīng)典案例：根據(jù)百果園招股說(shuō)明書(shū)、國(guó)元證券研究所等綜合資訊表明，近年來(lái)百果園公司從貼近社區(qū)、線上線下一體化以及 店倉(cāng)一體化等方面入手持續(xù)優(yōu)化水果專營(yíng)零售網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)者帶來(lái)高效便利的購(gòu)物體驗(yàn)。其積極探索線上線下一體化，通過(guò)“次日達(dá)”或門(mén)店提貨實(shí)現(xiàn)的線上預(yù)售渠道幫助線下門(mén)店降低易腐爛果品庫(kù)存的同時(shí)，消費(fèi)者線上購(gòu)物、到店自提的行為也向線下門(mén)店引流部分客戶，帶來(lái)消費(fèi)新增量。
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