新零售新增長之區(qū)域門店九重升級（中）
發(fā)布時間：2022-10-21 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《新零售新增長之區(qū)域門店九重升級（上）》中，我們談到了“區(qū)域門店”的價值及一些升級方式，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引門店形象拉升，以全渠道品牌營銷策劃激活門店的潛在用戶，以全渠道品牌策劃傳播點亮門店用戶新消費價值。更重要的是，創(chuàng)意品牌化內(nèi)容，點亮在店愉悅消費體驗，以數(shù)字品牌營銷策劃激活門店的“體驗價值”，以“無縫線上對接”打造全能門店，持續(xù)推進(jìn)區(qū)域門店升級。
“九重升級”，點亮區(qū)域門店新價值。1）“品牌拉升”：刷新門店形象，與眾不同；拉升門店區(qū)域占位，拉高品牌背書。2）“品類擴(kuò)張”：圍繞商品做擴(kuò)張，點亮明星產(chǎn)品；立足本地生活，融入當(dāng)?shù)貎?yōu)秀商品及特色服務(wù)。3）“價格平權(quán)”：迎接電商低價挑戰(zhàn)，適度降低價格；設(shè)立狙擊產(chǎn)品/當(dāng)季產(chǎn)品，平抑價格沖擊。4）“內(nèi)容融入”：刷新門店特質(zhì)，活化品牌內(nèi)容；找到明星產(chǎn)品，融入短視頻直播，激活內(nèi)容傳播。5）“體驗強(qiáng)化”：展現(xiàn)產(chǎn)品特色，引入展示工具；引入智能貨架等銷售工具，激活在店交互。6）“線上對接”：線上線下同頻，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪；承接線上活動，打造“全能門店”。7）“會員聚合”：創(chuàng)新全渠道會員體系；聚合區(qū)域會員資源，多元化變現(xiàn)。8）“區(qū)域擴(kuò)圈”：聯(lián)合關(guān)聯(lián)品類，營造區(qū)域品類同盟；聯(lián)合同商圈商家，建設(shè)智能商圈。9）“數(shù)字化升級”：升級門店數(shù)字化，打通全渠道門店數(shù)據(jù)；匯聚區(qū)域門店數(shù)據(jù)，強(qiáng)化品牌門店賦能。
“內(nèi)容融入”：刷新門店特質(zhì)，活化品牌內(nèi)容；找到明星產(chǎn)品，融入短視頻直播，激活內(nèi)容傳播
刷新門店特質(zhì)，活化品牌內(nèi)容。品牌戰(zhàn)略指引門店品牌營銷策劃創(chuàng)新，品牌化 內(nèi)容點亮門店品牌策劃傳播，有什么樣的品牌特質(zhì)，就會有什么樣的門店品牌形象，就會有什么樣的品牌內(nèi)容輸出。以產(chǎn)品特質(zhì)為核心，點亮明星產(chǎn)品，推出系列化產(chǎn)品測評，突出產(chǎn)品優(yōu)勢；以產(chǎn)品消費為核心，刷新產(chǎn)品形象，讓用戶更喜歡來門店消費。
找到明星產(chǎn)品，融入短視頻直播，激活內(nèi)容傳播。明星產(chǎn)品，帶來了“產(chǎn)品主導(dǎo)”的全渠道品牌策劃傳播，牽引著產(chǎn)品評測、訂單分享、門店體驗等一系列數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新。以短視頻點亮產(chǎn)品的各類使用場景，以“品牌主播”激活明星產(chǎn)品消費，更以“小紅書”“抖音”等引流至線下門店，區(qū)域門店經(jīng)營，必有大看點。
經(jīng)典案例：根據(jù)各公司官方新媒體帳號、國元證券研究所等綜合資訊表明，百果園多渠道開展?fàn)I銷活動，全方位觸及消費者。其利用手機(jī)APP、微信小程序、社區(qū)微信群以及朋友圈等線上渠道主動把握私域流量，目前已建立約 1.7 萬個社區(qū)微信群，面向 540 多萬社區(qū)微信粉絲推送趣味性、互動性強(qiáng)的產(chǎn)品促銷及會員活動；同時，借助抖音、微博等社交平臺，以直播、短視頻等形式開拓線上公域流量，擴(kuò)大消費者基礎(chǔ)。
“體驗強(qiáng)化”：展現(xiàn)產(chǎn)品特色，引入展示工具；引入智能貨架等銷售工具，激活在店交互
展現(xiàn)產(chǎn)品特色，引入展示工具。優(yōu)秀的區(qū)域門店，點亮著明星產(chǎn)品，創(chuàng)造著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品消費，升級著用戶的品牌感知。其或以“電子價簽”隨時變動價格，減少人工變價的成本，或以AR可穿戴設(shè)備為數(shù)據(jù)入口，點亮新門店消費價值。大力提升數(shù)字化，全面拉升門店經(jīng)營。
引入智能貨架等銷售工具，激活在店交互。區(qū)域門店經(jīng)營，貴在以智能貨架全方位展示產(chǎn)品特色，將“小程序商店”和“線下門店”打通，以智能測試吸引用戶強(qiáng)交互，依托會員SCRM系統(tǒng)細(xì)分“用戶消費標(biāo)簽”，對其進(jìn)行智能商品及服務(wù)推薦，全新創(chuàng)造在店數(shù)字化交互。
“線上對接”：線上線下同頻，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪；承接線上活動，打造“全能門店”
線上線下同頻，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪。區(qū)域門店，大多有自己的物理位置，大多有自己的品牌歸屬，而全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新的時代，線下開實體門店、線上開小程序門店、公司開設(shè)品牌官方旗艦店等日益成為行業(yè)標(biāo)配，線上咨詢下單、門店現(xiàn)場取貨，線上領(lǐng)券、線下核銷，日益成為行業(yè)主流，區(qū)域門店連接線上，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪，是大勢所趨。
承接線上活動，打造“全能門店”。區(qū)域門店，不但要彰顯品牌形象，而且要承接線上品牌主題活動，或承擔(dān)線上優(yōu)惠券的重任，或在線下門店開展“會員集會活動”，更或在門店開展代理招募、區(qū)域分銷拓展等一系列活動。升級品牌職能，植入代理分銷招募職能，完善線下門店的數(shù)據(jù)收集匯總，區(qū)域門店，價值可以再定義，也可以更有前景。
經(jīng)典案例：根據(jù)易觀千帆、百果園招股說明書、國元證券研究所等綜合資訊表明，百果園目前已全面覆蓋核心線上銷售渠道，既建立了多個自營渠道，又積極與第三方送餐平臺開展合作。其與美團(tuán)、口碑、餓了么等第三方送餐平臺合作，利用店倉一體化模式提供“及時達(dá)”外送服務(wù)，或者消費者選擇就近門店自提。2021年公司果品總訂單數(shù)超 2.9 億單，其中線上渠道訂單占比約23%；2021年公司線上渠道營收為 3.26 億元，同比增長 16.5%，占產(chǎn)品總銷售收入的比例為3.2%，較 2019 年提升 2.8pcts。
區(qū)域門店經(jīng)營，以品牌戰(zhàn)略指引門店品牌營銷策劃是必要的，以“品牌化內(nèi)容”刷新門店品牌形象是必須的，以“數(shù)字化消費體驗”提升用戶交互度是需要的。融入數(shù)字化，點亮全渠道品牌策劃傳播，以數(shù)字品牌營銷策劃激活門店的線上對接，全面升級門店的品牌展示、代理招募、分銷拓展、數(shù)據(jù)匯總等重要職能，區(qū)域門店經(jīng)營，定有大成就！更多升級方法請見《新零售新增長之區(qū)域門店九重升級（下）》。
“九重升級”，點亮區(qū)域門店新價值。1）“品牌拉升”：刷新門店形象，與眾不同；拉升門店區(qū)域占位，拉高品牌背書。2）“品類擴(kuò)張”：圍繞商品做擴(kuò)張，點亮明星產(chǎn)品；立足本地生活，融入當(dāng)?shù)貎?yōu)秀商品及特色服務(wù)。3）“價格平權(quán)”：迎接電商低價挑戰(zhàn)，適度降低價格；設(shè)立狙擊產(chǎn)品/當(dāng)季產(chǎn)品，平抑價格沖擊。4）“內(nèi)容融入”：刷新門店特質(zhì)，活化品牌內(nèi)容；找到明星產(chǎn)品，融入短視頻直播，激活內(nèi)容傳播。5）“體驗強(qiáng)化”：展現(xiàn)產(chǎn)品特色，引入展示工具；引入智能貨架等銷售工具，激活在店交互。6）“線上對接”：線上線下同頻，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪；承接線上活動，打造“全能門店”。7）“會員聚合”：創(chuàng)新全渠道會員體系；聚合區(qū)域會員資源，多元化變現(xiàn)。8）“區(qū)域擴(kuò)圈”：聯(lián)合關(guān)聯(lián)品類，營造區(qū)域品類同盟；聯(lián)合同商圈商家，建設(shè)智能商圈。9）“數(shù)字化升級”：升級門店數(shù)字化，打通全渠道門店數(shù)據(jù)；匯聚區(qū)域門店數(shù)據(jù)，強(qiáng)化品牌門店賦能。
“內(nèi)容融入”：刷新門店特質(zhì)，活化品牌內(nèi)容；找到明星產(chǎn)品，融入短視頻直播，激活內(nèi)容傳播
刷新門店特質(zhì)，活化品牌內(nèi)容。品牌戰(zhàn)略指引門店品牌營銷策劃創(chuàng)新，品牌化 內(nèi)容點亮門店品牌策劃傳播，有什么樣的品牌特質(zhì)，就會有什么樣的門店品牌形象，就會有什么樣的品牌內(nèi)容輸出。以產(chǎn)品特質(zhì)為核心，點亮明星產(chǎn)品，推出系列化產(chǎn)品測評，突出產(chǎn)品優(yōu)勢；以產(chǎn)品消費為核心，刷新產(chǎn)品形象，讓用戶更喜歡來門店消費。
找到明星產(chǎn)品，融入短視頻直播，激活內(nèi)容傳播。明星產(chǎn)品，帶來了“產(chǎn)品主導(dǎo)”的全渠道品牌策劃傳播，牽引著產(chǎn)品評測、訂單分享、門店體驗等一系列數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新。以短視頻點亮產(chǎn)品的各類使用場景，以“品牌主播”激活明星產(chǎn)品消費，更以“小紅書”“抖音”等引流至線下門店，區(qū)域門店經(jīng)營，必有大看點。
經(jīng)典案例：根據(jù)各公司官方新媒體帳號、國元證券研究所等綜合資訊表明，百果園多渠道開展?fàn)I銷活動，全方位觸及消費者。其利用手機(jī)APP、微信小程序、社區(qū)微信群以及朋友圈等線上渠道主動把握私域流量，目前已建立約 1.7 萬個社區(qū)微信群，面向 540 多萬社區(qū)微信粉絲推送趣味性、互動性強(qiáng)的產(chǎn)品促銷及會員活動；同時，借助抖音、微博等社交平臺，以直播、短視頻等形式開拓線上公域流量，擴(kuò)大消費者基礎(chǔ)。
展現(xiàn)產(chǎn)品特色，引入展示工具。優(yōu)秀的區(qū)域門店，點亮著明星產(chǎn)品，創(chuàng)造著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品消費，升級著用戶的品牌感知。其或以“電子價簽”隨時變動價格，減少人工變價的成本，或以AR可穿戴設(shè)備為數(shù)據(jù)入口，點亮新門店消費價值。大力提升數(shù)字化，全面拉升門店經(jīng)營。
引入智能貨架等銷售工具，激活在店交互。區(qū)域門店經(jīng)營，貴在以智能貨架全方位展示產(chǎn)品特色，將“小程序商店”和“線下門店”打通，以智能測試吸引用戶強(qiáng)交互，依托會員SCRM系統(tǒng)細(xì)分“用戶消費標(biāo)簽”，對其進(jìn)行智能商品及服務(wù)推薦，全新創(chuàng)造在店數(shù)字化交互。
“線上對接”：線上線下同頻，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪；承接線上活動，打造“全能門店”
線上線下同頻，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪。區(qū)域門店，大多有自己的物理位置，大多有自己的品牌歸屬，而全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新的時代，線下開實體門店、線上開小程序門店、公司開設(shè)品牌官方旗艦店等日益成為行業(yè)標(biāo)配，線上咨詢下單、門店現(xiàn)場取貨，線上領(lǐng)券、線下核銷，日益成為行業(yè)主流，區(qū)域門店連接線上，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪，是大勢所趨。
承接線上活動，打造“全能門店”。區(qū)域門店，不但要彰顯品牌形象，而且要承接線上品牌主題活動，或承擔(dān)線上優(yōu)惠券的重任，或在線下門店開展“會員集會活動”，更或在門店開展代理招募、區(qū)域分銷拓展等一系列活動。升級品牌職能，植入代理分銷招募職能，完善線下門店的數(shù)據(jù)收集匯總，區(qū)域門店，價值可以再定義，也可以更有前景。
經(jīng)典案例：根據(jù)易觀千帆、百果園招股說明書、國元證券研究所等綜合資訊表明，百果園目前已全面覆蓋核心線上銷售渠道，既建立了多個自營渠道，又積極與第三方送餐平臺開展合作。其與美團(tuán)、口碑、餓了么等第三方送餐平臺合作，利用店倉一體化模式提供“及時達(dá)”外送服務(wù)，或者消費者選擇就近門店自提。2021年公司果品總訂單數(shù)超 2.9 億單，其中線上渠道訂單占比約23%；2021年公司線上渠道營收為 3.26 億元，同比增長 16.5%，占產(chǎn)品總銷售收入的比例為3.2%，較 2019 年提升 2.8pcts。
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