產(chǎn)業(yè)品牌策劃之用戶溝通四大方法
發(fā)布時(shí)間：2020-11-27 ????點(diǎn)擊數(shù)：
產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè)，“用戶溝通”是關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，多數(shù)已經(jīng)擁有了成熟的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、服務(wù)建設(shè)和品牌傳播等產(chǎn)業(yè)鏈成熟，在數(shù)字化技術(shù)強(qiáng)驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)在即，新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新如火如荼，產(chǎn)業(yè)品牌策劃營(yíng)銷有體系、有方法，更有數(shù)字化技術(shù)的加持，產(chǎn)業(yè)品牌營(yíng)銷策劃擁有了更多更快的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)品牌與用戶溝通有了更全面的溝通方式&溝通方法，產(chǎn)業(yè)品牌的數(shù)字營(yíng)銷策劃創(chuàng)新突破在即。
強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)品牌，需要專業(yè)化的“品牌用戶溝通”。產(chǎn)業(yè)品牌，與用戶深度溝通，“四大方法”值得推行。1）刷新品牌識(shí)別，讓用戶清晰認(rèn)識(shí)到品牌價(jià)值，產(chǎn)品是開路先鋒，品牌核心識(shí)別的獨(dú)特性、價(jià)值感是關(guān)鍵。2）明晰品牌內(nèi)涵，以前期品牌形象感知為指引，強(qiáng)化產(chǎn)品的多用途挖掘，連接產(chǎn)品消費(fèi)多場(chǎng)景。3）高效品牌互動(dòng)，傳播品牌價(jià)值，亮化品牌形象，提升用戶對(duì)品牌的認(rèn)同感。4）提升用戶黏性，品牌與用戶更親近，產(chǎn)品價(jià)值更突出，品牌用戶聯(lián)系更緊密。
“四大方法”之一：刷新品牌識(shí)別，讓用戶清晰認(rèn)識(shí)到品牌價(jià)值，產(chǎn)品是開路先鋒，品牌核心識(shí)別的獨(dú)特性、價(jià)值感是關(guān)鍵
對(duì)于優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)品牌來(lái)說(shuō)，其首先要讓客戶知道自己，認(rèn)識(shí)自己，讓客戶認(rèn)識(shí)到自己的品牌價(jià)值，產(chǎn)品多是“首先可感知”的介質(zhì)，有明星產(chǎn)品，有顯著的品牌認(rèn)知，有個(gè)性化的品牌識(shí)別，我們才能更好的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)業(yè)品牌策劃營(yíng)銷的價(jià)值。
專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè)，需要各品牌有自己清晰的“核心品牌識(shí)別”，以便與其它品牌進(jìn)行區(qū)隔，此種“核心品牌識(shí)別”不僅僅是指核心的品牌設(shè)計(jì)要素及品牌感知體驗(yàn)，而且包括強(qiáng)大專業(yè)的“核心品牌特質(zhì)識(shí)別”，特質(zhì)持續(xù)長(zhǎng)久，辨識(shí)度高，有自己的專業(yè)價(jià)值及品牌特色。
經(jīng)典案例：可口可樂(lè)具有強(qiáng)烈的“核心特質(zhì)識(shí)別”，其于1886 年推出時(shí)單價(jià)為 5 美分，定位于大眾市場(chǎng)，低于市場(chǎng)主流飲料單價(jià) 7-8 美分。在此后的 70 年中可口可樂(lè)保持了 5 美分 的定價(jià)，成為美國(guó)大眾消費(fèi)品的代表。
“四大方法”之二：明晰品牌內(nèi)涵，以前期品牌形象感知為指引，強(qiáng)化產(chǎn)品的多用途挖掘，連接產(chǎn)品消費(fèi)多場(chǎng)景
每個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)品牌營(yíng)銷策劃都應(yīng)有自己獨(dú)特且個(gè)性化的“品牌內(nèi)涵”，有自己的品牌價(jià)值支撐，更有自己的品牌形象感知，以產(chǎn)品為媒介，以“產(chǎn)業(yè)品牌化”為感知，刷新品牌的價(jià)值特色，點(diǎn)亮產(chǎn)品的多重用途&多重價(jià)值，有價(jià)值，更有品質(zhì)感知，更有品牌特色。
產(chǎn)業(yè)品牌內(nèi)涵是在前期客戶辨識(shí)品牌之后所做的“品質(zhì)感知”，其結(jié)合前期品牌價(jià)值表現(xiàn)，充分點(diǎn)燃品牌的“內(nèi)涵表現(xiàn)”與“價(jià)值認(rèn)知”，以前期品牌形象感知為指引，強(qiáng)化產(chǎn)品的多功能、多場(chǎng)景和多價(jià)值挖掘 ，連接產(chǎn)品的家用、商用、公共用及聯(lián)合用等消費(fèi)場(chǎng)景。產(chǎn)業(yè)品牌營(yíng)銷策劃，始于產(chǎn)品，強(qiáng)于認(rèn)知，盛于價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)業(yè)績(jī)材料、中金公司研究部、Euromonitor等綜合資訊表明，經(jīng)過(guò) 130 多年的發(fā)展，可口可樂(lè)建造了世界上最大的飲料分銷系統(tǒng)，在超過(guò) 200 個(gè)國(guó)家或地區(qū)銷售可口可樂(lè)， 2019 年公司在全球共擁有3,000 萬(wàn)個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)， 覆蓋了全球約 60%的零售店。
同時(shí)，根據(jù)公司官網(wǎng)、中金公司研究部等綜合資訊表明，其于2017年提出要成為“全品類飲料公司”的愿景。2018 年公司共推出約 600 個(gè)新產(chǎn)品，其中超過(guò) 400 個(gè)為非碳酸產(chǎn)品，新品銷量貢獻(xiàn)從 2015 年的 9%升至2018年的17%。
“四大方法”之三：高效品牌互動(dòng)，傳播品牌價(jià)值，亮化品牌形象，提升用戶對(duì)品牌的認(rèn)同感
產(chǎn)業(yè)品牌營(yíng)銷，其首要在于明晰企業(yè)數(shù)字化技術(shù)的布局，刷新企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)意識(shí)，融入新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新，刷新用戶的產(chǎn)業(yè)品牌認(rèn)知，強(qiáng)調(diào)品牌的高效互動(dòng)，以高品牌知名度吸引消費(fèi)者，以高品質(zhì)感知提升品牌的美譽(yù)度，強(qiáng)互動(dòng)，強(qiáng)媒介傳播，強(qiáng)品牌價(jià)值傳遞，自然會(huì)有強(qiáng)大的品牌認(rèn)知。
高效品牌互動(dòng)，是基于企業(yè)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)展開的，是基于企業(yè)品牌策劃營(yíng)銷的創(chuàng)新與落地實(shí)施推進(jìn)的，更是基于新媒體創(chuàng)新傳播及數(shù)字整合營(yíng)銷策劃推進(jìn)的，優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)品牌，必能點(diǎn)亮品牌核心價(jià)值，刷新產(chǎn)業(yè)品牌策劃認(rèn)知，推動(dòng)用戶對(duì)品牌的強(qiáng)大認(rèn)知與價(jià)值認(rèn)同。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、中金公司研究部等綜合資訊表明，可口可樂(lè)的營(yíng)銷主題（即其品牌傳播）多是基于人均GDP現(xiàn)狀，根據(jù)消費(fèi)者飲料消費(fèi)從大眾消費(fèi)向品質(zhì)消費(fèi)、理性消費(fèi)等進(jìn)化的狀況而有效制訂的，前期重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品口味、正宗產(chǎn)品、可樂(lè)情懷等，中后期向個(gè)性情感、快樂(lè)精神及愉悅生活發(fā)展。
“四大方法”之四：提升用戶黏性，品牌與用戶更親近，產(chǎn)品價(jià)值更突出，品牌用戶聯(lián)系更緊密
產(chǎn)業(yè)品牌策劃史，是一部技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的品牌營(yíng)銷策劃進(jìn)化史，更是一部品牌化行銷與體驗(yàn)式溝通的互動(dòng)史，品牌專業(yè)價(jià)值越強(qiáng)，用戶的黏性越強(qiáng)，品牌與用戶的關(guān)系越親近，產(chǎn)品的價(jià)值越突出，品牌用戶的關(guān)系越親密。
產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè)的過(guò)程，需要持續(xù)刷新品牌營(yíng)銷思維，點(diǎn)亮品牌用戶的親密關(guān)系、有效認(rèn)同與價(jià)值認(rèn)同的過(guò)程，品牌與用戶的互動(dòng)，開始于產(chǎn)品購(gòu)買，驗(yàn)證于產(chǎn)品消費(fèi)，裂變于口碑評(píng)價(jià)，凡此種種，品牌&用戶溝通越高頻越具有商業(yè)價(jià)值，越具有品牌建設(shè)意義。
縱觀國(guó)內(nèi)品牌營(yíng)銷策劃史，產(chǎn)業(yè)品牌策劃營(yíng)銷升級(jí)了品牌定位派的“定位說(shuō)”，提升了數(shù)字化技術(shù)在數(shù)字營(yíng)銷策劃中的價(jià)值，加快了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，放大了新零售策劃運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新聲量，刷新了品牌識(shí)別認(rèn)知，充分重視了產(chǎn)品價(jià)值，豐富了品牌內(nèi)涵及品牌形象感知，連接了多元化、復(fù)合式的消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)了品牌的高效聯(lián)動(dòng)，全面提升了用戶黏性，極具商業(yè)策劃創(chuàng)新價(jià)值，更具有實(shí)戰(zhàn)力度和踐行意義，值得企業(yè)奮力推行！
強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)品牌，需要專業(yè)化的“品牌用戶溝通”。產(chǎn)業(yè)品牌，與用戶深度溝通，“四大方法”值得推行。1）刷新品牌識(shí)別，讓用戶清晰認(rèn)識(shí)到品牌價(jià)值，產(chǎn)品是開路先鋒，品牌核心識(shí)別的獨(dú)特性、價(jià)值感是關(guān)鍵。2）明晰品牌內(nèi)涵，以前期品牌形象感知為指引，強(qiáng)化產(chǎn)品的多用途挖掘，連接產(chǎn)品消費(fèi)多場(chǎng)景。3）高效品牌互動(dòng)，傳播品牌價(jià)值，亮化品牌形象，提升用戶對(duì)品牌的認(rèn)同感。4）提升用戶黏性，品牌與用戶更親近，產(chǎn)品價(jià)值更突出，品牌用戶聯(lián)系更緊密。
“四大方法”之一：刷新品牌識(shí)別，讓用戶清晰認(rèn)識(shí)到品牌價(jià)值，產(chǎn)品是開路先鋒，品牌核心識(shí)別的獨(dú)特性、價(jià)值感是關(guān)鍵
對(duì)于優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)品牌來(lái)說(shuō)，其首先要讓客戶知道自己，認(rèn)識(shí)自己，讓客戶認(rèn)識(shí)到自己的品牌價(jià)值，產(chǎn)品多是“首先可感知”的介質(zhì)，有明星產(chǎn)品，有顯著的品牌認(rèn)知，有個(gè)性化的品牌識(shí)別，我們才能更好的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)業(yè)品牌策劃營(yíng)銷的價(jià)值。
專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè)，需要各品牌有自己清晰的“核心品牌識(shí)別”，以便與其它品牌進(jìn)行區(qū)隔，此種“核心品牌識(shí)別”不僅僅是指核心的品牌設(shè)計(jì)要素及品牌感知體驗(yàn)，而且包括強(qiáng)大專業(yè)的“核心品牌特質(zhì)識(shí)別”，特質(zhì)持續(xù)長(zhǎng)久，辨識(shí)度高，有自己的專業(yè)價(jià)值及品牌特色。
經(jīng)典案例：可口可樂(lè)具有強(qiáng)烈的“核心特質(zhì)識(shí)別”，其于1886 年推出時(shí)單價(jià)為 5 美分，定位于大眾市場(chǎng)，低于市場(chǎng)主流飲料單價(jià) 7-8 美分。在此后的 70 年中可口可樂(lè)保持了 5 美分 的定價(jià)，成為美國(guó)大眾消費(fèi)品的代表。
“四大方法”之二：明晰品牌內(nèi)涵，以前期品牌形象感知為指引，強(qiáng)化產(chǎn)品的多用途挖掘，連接產(chǎn)品消費(fèi)多場(chǎng)景
每個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)品牌營(yíng)銷策劃都應(yīng)有自己獨(dú)特且個(gè)性化的“品牌內(nèi)涵”，有自己的品牌價(jià)值支撐，更有自己的品牌形象感知，以產(chǎn)品為媒介，以“產(chǎn)業(yè)品牌化”為感知，刷新品牌的價(jià)值特色，點(diǎn)亮產(chǎn)品的多重用途&多重價(jià)值，有價(jià)值，更有品質(zhì)感知，更有品牌特色。
產(chǎn)業(yè)品牌內(nèi)涵是在前期客戶辨識(shí)品牌之后所做的“品質(zhì)感知”，其結(jié)合前期品牌價(jià)值表現(xiàn)，充分點(diǎn)燃品牌的“內(nèi)涵表現(xiàn)”與“價(jià)值認(rèn)知”，以前期品牌形象感知為指引，強(qiáng)化產(chǎn)品的多功能、多場(chǎng)景和多價(jià)值挖掘 ，連接產(chǎn)品的家用、商用、公共用及聯(lián)合用等消費(fèi)場(chǎng)景。產(chǎn)業(yè)品牌營(yíng)銷策劃，始于產(chǎn)品，強(qiáng)于認(rèn)知，盛于價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)業(yè)績(jī)材料、中金公司研究部、Euromonitor等綜合資訊表明，經(jīng)過(guò) 130 多年的發(fā)展，可口可樂(lè)建造了世界上最大的飲料分銷系統(tǒng)，在超過(guò) 200 個(gè)國(guó)家或地區(qū)銷售可口可樂(lè)， 2019 年公司在全球共擁有3,000 萬(wàn)個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)， 覆蓋了全球約 60%的零售店。
產(chǎn)業(yè)品牌營(yíng)銷，其首要在于明晰企業(yè)數(shù)字化技術(shù)的布局，刷新企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)意識(shí)，融入新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新，刷新用戶的產(chǎn)業(yè)品牌認(rèn)知，強(qiáng)調(diào)品牌的高效互動(dòng)，以高品牌知名度吸引消費(fèi)者，以高品質(zhì)感知提升品牌的美譽(yù)度，強(qiáng)互動(dòng)，強(qiáng)媒介傳播，強(qiáng)品牌價(jià)值傳遞，自然會(huì)有強(qiáng)大的品牌認(rèn)知。
高效品牌互動(dòng)，是基于企業(yè)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)展開的，是基于企業(yè)品牌策劃營(yíng)銷的創(chuàng)新與落地實(shí)施推進(jìn)的，更是基于新媒體創(chuàng)新傳播及數(shù)字整合營(yíng)銷策劃推進(jìn)的，優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)品牌，必能點(diǎn)亮品牌核心價(jià)值，刷新產(chǎn)業(yè)品牌策劃認(rèn)知，推動(dòng)用戶對(duì)品牌的強(qiáng)大認(rèn)知與價(jià)值認(rèn)同。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、中金公司研究部等綜合資訊表明，可口可樂(lè)的營(yíng)銷主題（即其品牌傳播）多是基于人均GDP現(xiàn)狀，根據(jù)消費(fèi)者飲料消費(fèi)從大眾消費(fèi)向品質(zhì)消費(fèi)、理性消費(fèi)等進(jìn)化的狀況而有效制訂的，前期重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品口味、正宗產(chǎn)品、可樂(lè)情懷等，中后期向個(gè)性情感、快樂(lè)精神及愉悅生活發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)品牌策劃史，是一部技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的品牌營(yíng)銷策劃進(jìn)化史，更是一部品牌化行銷與體驗(yàn)式溝通的互動(dòng)史，品牌專業(yè)價(jià)值越強(qiáng)，用戶的黏性越強(qiáng)，品牌與用戶的關(guān)系越親近，產(chǎn)品的價(jià)值越突出，品牌用戶的關(guān)系越親密。
產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè)的過(guò)程，需要持續(xù)刷新品牌營(yíng)銷思維，點(diǎn)亮品牌用戶的親密關(guān)系、有效認(rèn)同與價(jià)值認(rèn)同的過(guò)程，品牌與用戶的互動(dòng)，開始于產(chǎn)品購(gòu)買，驗(yàn)證于產(chǎn)品消費(fèi)，裂變于口碑評(píng)價(jià)，凡此種種，品牌&用戶溝通越高頻越具有商業(yè)價(jià)值，越具有品牌建設(shè)意義。
縱觀國(guó)內(nèi)品牌營(yíng)銷策劃史，產(chǎn)業(yè)品牌策劃營(yíng)銷升級(jí)了品牌定位派的“定位說(shuō)”，提升了數(shù)字化技術(shù)在數(shù)字營(yíng)銷策劃中的價(jià)值，加快了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，放大了新零售策劃運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新聲量，刷新了品牌識(shí)別認(rèn)知，充分重視了產(chǎn)品價(jià)值，豐富了品牌內(nèi)涵及品牌形象感知，連接了多元化、復(fù)合式的消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)了品牌的高效聯(lián)動(dòng)，全面提升了用戶黏性，極具商業(yè)策劃創(chuàng)新價(jià)值，更具有實(shí)戰(zhàn)力度和踐行意義，值得企業(yè)奮力推行！
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