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在上一篇文章《數(shù)字零售新增長(zhǎng)之鍛造高價(jià)值空間五法（上）》中，我們談到了“高價(jià)值空間”的價(jià)值及一些方法，建議企業(yè)以“特色類價(jià)值”點(diǎn)亮品牌戰(zhàn)略，以“特色消費(fèi)”活化產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以“驚喜體驗(yàn)”點(diǎn)亮全渠道品牌策劃策劃傳播，同時(shí)，更應(yīng)升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，推動(dòng)必需類消費(fèi)的“智能匹配”，創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，刪除可選類價(jià)值及不必要事項(xiàng)，讓“高價(jià)值消費(fèi)”更聚焦，讓“高價(jià)值空間”更閃亮。
 
“五大方法”，鍛造高價(jià)值空間。1）“凸顯特色類價(jià)值”：深挖資源優(yōu)勢(shì)；依托優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造“特色消費(fèi)”，凸顯“特色價(jià)值”。2）“放大驚喜類價(jià)值”：植入用戶心智，創(chuàng)造“驚喜體驗(yàn)”；點(diǎn)燃用戶情緒，激發(fā)必要傳播。3）“升級(jí)必需類價(jià)值”：必需類消費(fèi)，價(jià)值大點(diǎn)亮；升級(jí)必需價(jià)值，鍛造高價(jià)值空間。4）“優(yōu)選底線類價(jià)值”：保持底線思維，確保完整消費(fèi)體驗(yàn)；革新品牌價(jià)值，底線之上做“錦繡文章”。5）“刪減可選類價(jià)值”：刪減“可選事項(xiàng)”；聚焦高價(jià)值消費(fèi)體驗(yàn)，塑造新消費(fèi)空間。
 
“升級(jí)必需類價(jià)值”：必需類消費(fèi)，價(jià)值大點(diǎn)亮；升級(jí)必需價(jià)值，鍛造高價(jià)值空間
 
必需類消費(fèi)，價(jià)值大點(diǎn)亮。高價(jià)值空間，多數(shù)擁有龐大的“剛性需求客戶”，此類客戶多數(shù)擁有一些必需類消費(fèi)，是市場(chǎng)消費(fèi)中的“基礎(chǔ)人群”，是市場(chǎng)消費(fèi)中的“主力人群”。
 
必需類價(jià)值，因企業(yè)經(jīng)營(yíng)而更有特色。高價(jià)值空間經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)或打造“明星產(chǎn)品”，提升必需類價(jià)值關(guān)注度；或點(diǎn)亮“匠心工藝”，持續(xù)打造“經(jīng)典產(chǎn)品”，讓產(chǎn)品更有吸引力，也更能滿足用戶的消費(fèi)特色；更或升級(jí)“必需價(jià)值”，滿足升級(jí)后的“用戶需求”，創(chuàng)造“升級(jí)類產(chǎn)品功能”，創(chuàng)造“升級(jí)類消費(fèi)體驗(yàn)”。正所謂，升級(jí)必需價(jià)值，鍛造高價(jià)值空間。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)泛家居圈、信達(dá)證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，零售大家居按門店形態(tài)分，主要有三種形式:形式一即原有零售門店增加裝修元素，代理商嘗試為主、投入成本較低，門店面積要求不高;形式二為商超店，即零售代理在遠(yuǎn)離傳統(tǒng)建材賣場(chǎng)的購(gòu)物中心開(kāi)設(shè)零售大家居門店，為消費(fèi)者提供整裝服務(wù);形式三為大家居合資公司，合資公司成立初期可由總部參股投資開(kāi)設(shè)大家居門店。 “優(yōu)選底線類價(jià)值”：保持底線思維，確保完整消費(fèi)體驗(yàn)；革新品牌價(jià)值，底線之上做“錦繡文章”
 
保持底線思維，確保完整消費(fèi)體驗(yàn)。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，越優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，擁有越優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，擁有越超出常規(guī)的“消費(fèi)價(jià)值”。
 
完整的消費(fèi)體驗(yàn)，或依托數(shù)字化技術(shù)，優(yōu)選出VIP用戶，邀請(qǐng)其參加產(chǎn)品沒(méi)試，及時(shí)反饋產(chǎn)品功能體驗(yàn)；或引入數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃新交互，在門店中植入智能貨架等數(shù)字化設(shè)備，準(zhǔn)確記錄用戶的終端交互及消費(fèi)價(jià)值，讓產(chǎn)品更有針對(duì)性，也讓用戶擁有更真切的“消費(fèi)體驗(yàn)”。
 
革新品牌價(jià)值，底線之上做“錦繡文章”。品牌，有價(jià)值；空間，有特色；越優(yōu)秀的空間價(jià)值，越能在消費(fèi)空間之上擁有“自我產(chǎn)品特色”，越能在產(chǎn)品價(jià)值之上擁有“DIY空間”，越能依托品牌讓用戶擁有更多“個(gè)性化體驗(yàn)”。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、信達(dá)證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，歐派家居公司已由單一櫥柜龍頭逐步發(fā)展成為櫥、衣兩大核心品類并進(jìn)，同時(shí)配套品、木門、衛(wèi)浴、金屬門窗等多品類布局; 零售客單值明顯提升，打造大家居品牌平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。此外，木門、衛(wèi)浴、其他(含金屬門窗、裝甲門、軟裝、墻飾、優(yōu)材等)收入占比也呈穩(wěn)步提升趨勢(shì)。2021年，公司木門業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入 12.4 億元，收入占比 6%，營(yíng)收規(guī)模已位居木門行業(yè)前列。  “刪減可選類價(jià)值”：刪減“可選事項(xiàng)”；聚焦高價(jià)值消費(fèi)體驗(yàn)，塑造新消費(fèi)空間
 
刪減“可選事項(xiàng)”。高價(jià)值空間營(yíng)造中，基于用戶的“產(chǎn)品功能升級(jí)”，是必要 的；基于終端的“品牌消費(fèi)場(chǎng)景呈現(xiàn)”，是需要的；基于用戶的“消費(fèi)價(jià)值升級(jí)”，更是重要的；而單純的產(chǎn)品功能重組、單純的終端聯(lián)合活動(dòng)、單一的會(huì)員促銷推廣等，是不需要的，是可有可無(wú)的，可以進(jìn)行一些縮減。
 
聚焦高價(jià)值消費(fèi)體驗(yàn)，塑造新消費(fèi)空間。高價(jià)值消費(fèi)體驗(yàn)，或基于產(chǎn)品，創(chuàng)造更多的產(chǎn)品功能，解決用戶的消費(fèi)難題；或基于終端體驗(yàn)，創(chuàng)造更多的在店交互，讓用戶感受到品牌的“新消費(fèi)價(jià)值”；或基于品牌社群，為VIP會(huì)員提供貼心式會(huì)員服務(wù)，提供適度的個(gè)性化定制，從而讓用戶滿意度更高，讓用戶的新消費(fèi)空間更有吸引力。
 
高價(jià)值空間鍛造，得益于“特色類價(jià)值”牽引的品牌戰(zhàn)略大創(chuàng)新，得益于“驚喜類價(jià)值”點(diǎn)亮的高價(jià)值品牌營(yíng)銷策劃，得益于“必需類價(jià)值”帶動(dòng)的全渠道品牌策劃傳播，更得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的“高價(jià)值終端體驗(yàn)”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，升級(jí)必需類價(jià)值，優(yōu)選底線類價(jià)值，刪減可選類價(jià)值，讓高價(jià)值空間更有吸引力，如此，高價(jià)值空間經(jīng)營(yíng)，必定大有可為！