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數(shù)字零售新增長之尋找增長核動能
發(fā)布時間:2024-05-10 ????點擊數(shù):
尋找新核能,推動數(shù)字零售新增長。數(shù)字零售的大創(chuàng)造,源于品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新,源于全渠道品牌策劃傳播點亮的“使命價值”,更源于數(shù)字化技術(shù)賦能的“新客戶價值”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃,抓住核心客戶,更新商業(yè)系統(tǒng)機制,則數(shù)字零售新增長,必會成效顯著。
 
“三大核動能”,創(chuàng)造增長新價值。1)“使命”牽引新商業(yè)增長:重申企業(yè)使命,回歸“經(jīng)營初心”;增長有方向,可持續(xù)、更長久。2)“客戶”奠定新商業(yè)價值:抓住核心客戶,創(chuàng)造優(yōu)秀客戶價值;數(shù)字營銷及供應鏈大優(yōu)化,奠定新商業(yè)價值。3)“機制”鍛造新商業(yè)系統(tǒng):洞悉增長機制,活化管理革新;鍛造新商業(yè)系統(tǒng),再造新增長引擎。
 
“使命”牽引新商業(yè)增長:重申企業(yè)使命,回歸“經(jīng)營初心”;增長有方向,可持續(xù)、更長久
 
重申企業(yè)使命,回歸“經(jīng)營初心”。“使命”指引企業(yè)品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新,“品牌價值”點亮企業(yè)的新創(chuàng)造新價值,越優(yōu)秀的企業(yè),越能找到企業(yè)經(jīng)營的“新價值”,越能找到企業(yè)存在的真意義。如微軟公司的使命是:致力于提供使工作、學習、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件;而愿景是:計算機進入家庭,放在每一張桌子上,使用微軟的軟件。
 
增長有方向,可持續(xù)、更長久。企業(yè)增長要有動力,就要擁有清晰的增長方向,依托企業(yè)的競爭優(yōu)勢,持續(xù)創(chuàng)造企業(yè)的“高增長”;發(fā)掘VIP客戶,激活大眾化消費,激活用戶的“高消費價值”;更新企業(yè)大創(chuàng)造,點亮用戶新消費,讓用戶經(jīng)營更可持續(xù)、更有“高消費體驗”,以此帶動消費的持續(xù)增長。
 
“客戶”奠定新商業(yè)價值:抓住核心客戶,創(chuàng)造優(yōu)秀客戶價值;數(shù)字營銷及供應鏈大優(yōu)化,奠定新商業(yè)價值
 
抓住核心客戶,創(chuàng)造優(yōu)秀客戶價值。無客戶,品牌不興;無客戶,品牌不強;強有力的品牌增長,源于“核心客戶”的持續(xù)創(chuàng)造,源于“優(yōu)秀客戶”的價值創(chuàng)造,其或依托明星產(chǎn)品,點亮產(chǎn)品的“消費價值”;或抓住VIP客戶,擴大產(chǎn)品消費的“示范效應”;更或推進產(chǎn)品定制,擴大產(chǎn)品的新特色&新價值,讓客戶的個性化訴求&定制化訴求得到更多滿足。
 
數(shù)字營銷及供應鏈大優(yōu)化,奠定新商業(yè)價值。數(shù)字化技術(shù)賦能高價值客戶創(chuàng)造,數(shù)字品牌營銷策劃激活客戶的“持續(xù)消費”,持續(xù)的用戶增長,源于全渠道品牌營銷策劃點亮的“高價值消費”,源于全渠道品牌策劃傳播激發(fā)的“消費忠誠”,更源于靈活多變的供應鏈體系強支撐下的“個性化產(chǎn)品創(chuàng)造”,以個性化產(chǎn)品定制創(chuàng)造“產(chǎn)品新價值”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)信達證券研發(fā)中心等綜合資訊表明,家得寶成立于 1978 年的美國經(jīng)濟復蘇時期,其逐步發(fā)展了DIFM(do it for me)客戶小 B 群體、以及 PRO(professional business customer)客戶中大型裝企,使其客戶結(jié)構(gòu)由“C 端 DIY”為主逐步升級為“DIY+DIFM+PRO”的新組合。其中,PRO 為家寶針對建筑工、維修工或者供應商提供的服務。
“機制”鍛造新商業(yè)系統(tǒng):洞悉增長機制,活化管理革新;鍛造新商業(yè)系統(tǒng),再造新增長引擎
 
洞悉增長機制,活化管理革新。持續(xù)的商業(yè)增長,贏在“高價值產(chǎn)品”牽引的產(chǎn)品消費大創(chuàng)造,活在“高價值客戶經(jīng)營”帶動的新消費增長,更強在“經(jīng)營管理機制”帶來的新創(chuàng)造&新價值。激活高價值客戶,牽引新營銷創(chuàng)造,帶動客戶管理的創(chuàng)新,如此,新商業(yè)增長,才會更加持久。
 
鍛造新商業(yè)系統(tǒng),再造新增長引擎。新商業(yè)系統(tǒng)的增長,必定是基于“明星產(chǎn)品”牽引的新消費增長,必定是基于“智能門店”驅(qū)動帶來的高價值體驗認同,必定是基于“供應鏈個性化制造”帶來的新消費新價值。企業(yè)越具有創(chuàng)新性,企業(yè)增長越快速。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、億邦動力、信達證券研發(fā)中心等綜合資訊表明,目前,家得寶的產(chǎn)品已覆蓋從地板、照 明、衛(wèi)浴、藝術(shù)裝飾、家用電器到建筑建材、草坪花園產(chǎn)品等大類,其自有供應鏈配送比例已達98%。2018年,家得寶開始打造“One Supply Chain(一個供應鏈)”供應鏈分銷數(shù)字化系統(tǒng),通過集成線下門店及線上的訂單反饋給供應商,供應商只需向幾十個分銷倉進行配送即可,使家得寶在全美配送時間成功實現(xiàn)當日或次日達。
持續(xù)的企業(yè)增長,贏在“使命”牽引的品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新,活在全渠道品牌營銷策劃點亮的“高價值創(chuàng)造”,強在全渠道品牌策劃傳播點燃的用戶消費熱情,大在數(shù)字化技術(shù)賦能的“新商業(yè)價值創(chuàng)新”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,創(chuàng)新商業(yè)機制,鍛造高價值客戶消費,則企業(yè)持續(xù)增長,未來可期!
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