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產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷策劃之牢固用戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)三法
發(fā)布時(shí)間:2021-03-10 ????點(diǎn)擊數(shù):
產(chǎn)業(yè)級(jí)營(yíng)銷策劃,建立“牢固用戶經(jīng)營(yíng)關(guān)系”人,關(guān)系成就未來(lái)。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌營(yíng)銷策劃,塑造產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌價(jià)值,推動(dòng)創(chuàng)新型品牌戰(zhàn)略,企業(yè)品牌策劃營(yíng)銷因之而更具魅力、更有價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),助推著企業(yè)新零售策劃運(yùn)營(yíng)等新商業(yè)策劃實(shí)踐,牢固的用戶關(guān)系,密切的產(chǎn)業(yè)品牌溝通,引領(lǐng)著產(chǎn)業(yè)品牌策劃經(jīng)營(yíng),也推動(dòng)著品牌跨越式成長(zhǎng)。
 
產(chǎn)業(yè)級(jí)營(yíng)銷,“用戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)”是一大亮點(diǎn)。鄉(xiāng)土中國(guó),親情關(guān)系。用戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)的過(guò)程,就是企業(yè)創(chuàng)新數(shù)字營(yíng)銷策劃,依托數(shù)字化技術(shù)點(diǎn)亮品牌策劃營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程,是企業(yè)以自己的品牌特質(zhì)點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌價(jià)值、擁有專業(yè)化品牌價(jià)值的過(guò)程,更是企業(yè)更新產(chǎn)業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新品牌營(yíng)銷策劃的過(guò)程。
 
產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃營(yíng)銷,“用戶經(jīng)營(yíng)三大方法”值得關(guān)注。1)點(diǎn)亮“中心式KOL溝通”,強(qiáng)化品牌&用戶交互,構(gòu)建強(qiáng)“強(qiáng)品牌用戶關(guān)系”。2)打造“親密式品牌伙伴”關(guān)系,締造新商業(yè)策劃創(chuàng)新,活化粉絲經(jīng)營(yíng)。3)創(chuàng)造“朋友式品牌黏性”,提升用戶對(duì)品牌認(rèn)同度,朋友間溝通,朋友間互動(dòng)。
 
“三大方法”之一:點(diǎn)亮“中心式KOL溝通”,強(qiáng)化品牌&用戶交互,構(gòu)建強(qiáng)“強(qiáng)品牌用戶關(guān)系”
 
品牌的底色,關(guān)系的意義。每個(gè)企業(yè)發(fā)展都有其資源能力稟賦,每個(gè)品牌都有自己的品牌價(jià)值,產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌成長(zhǎng),品牌底色決定著品牌用戶群類型,用戶的生活方式、價(jià)值主張、消費(fèi)習(xí)慣等決定著產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略,品牌與用戶的溝通越高頻越明確,產(chǎn)業(yè)品牌的中心式KOL溝通越具有價(jià)值,品牌代言人、品牌KOL傳播越具有品牌特色。
 
價(jià)值是未來(lái)的價(jià)格。所有品牌發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從小到大、從弱到強(qiáng)的過(guò)程,品牌價(jià)值大都從無(wú)有、從小到大,“品牌價(jià)值遞增”引領(lǐng)著企業(yè)品牌策劃營(yíng)銷創(chuàng)新,品牌價(jià)值越強(qiáng)大,品牌傳播會(huì)越具有價(jià)值。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃,產(chǎn)業(yè)級(jí)營(yíng)銷策劃,產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌營(yíng)銷策劃,刷新產(chǎn)業(yè)級(jí)KOL溝通,更新產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌交互,構(gòu)建強(qiáng)品牌用戶關(guān)系。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)完美日記網(wǎng)官網(wǎng)、用戶說(shuō)、頭豹研究院及開源證券研究所等綜合資訊表明,完美日記的用戶經(jīng)營(yíng)極具看點(diǎn),其于2020年10月官宣周迅作為品牌全球代言人,聯(lián)合李佳琦進(jìn)行傳播,并先后與大英博物館、Discovery探索頻道、中國(guó)國(guó)家地理、紐約大都會(huì)藝術(shù)博物館聯(lián)名,社媒渠道遍布小紅書、微博、抖音、B站等各個(gè)平臺(tái),粉絲量行業(yè)領(lǐng)先。截至2020年11月,完美日記的小紅書品牌賬號(hào)已擁有194.9萬(wàn)粉絲,遠(yuǎn)超其他知名國(guó)貨、外資彩妝品牌。
 
“三大方法”之二:打造“親密式品牌伙伴”關(guān)系,締造新商業(yè)策劃創(chuàng)新,活化粉絲經(jīng)營(yíng)
 
親密伙伴,親密互動(dòng)。每個(gè)產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃營(yíng)銷,每個(gè)產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃營(yíng)銷,產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略越具有價(jià)值,企業(yè)的“親密式品牌伙伴”關(guān)系越具有戰(zhàn)略特色,親密式品牌戰(zhàn)略,親密式品牌伙伴,親密式品牌溝通,創(chuàng)造優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌價(jià)值。
 
情感交流,親密無(wú)間。產(chǎn)業(yè)級(jí)情感優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌關(guān)系,以優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)品牌關(guān)系刷新產(chǎn)業(yè)品牌訴求,點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)營(yíng)銷策劃活動(dòng),活化用戶的戰(zhàn)略級(jí)價(jià)值,融入數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新零售策劃運(yùn)營(yíng)等新商業(yè)策劃實(shí)踐,放大產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略,為客戶提供個(gè)性化、定制化品牌溝通。
 
“三大方法”之三:創(chuàng)造“朋友式品牌黏性”,提升用戶對(duì)品牌認(rèn)同度,朋友間溝通,朋友間互動(dòng)
 
多數(shù)社交無(wú)價(jià)值。品牌與用戶的溝通,應(yīng)該強(qiáng)化社交價(jià)值的快速突破,點(diǎn)亮優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)品牌價(jià)值,更新朋友交互方式、情感交流方式,強(qiáng)化朋友式品牌溝通,點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)式品牌價(jià)值,從而提升用戶對(duì)品牌的高度認(rèn)同度。
 
品牌圈子的價(jià)值。每個(gè)用戶都有自己的圈子,每個(gè)品牌都有自己的價(jià)值,品牌的產(chǎn)業(yè)級(jí)價(jià)值越明確,品牌&用戶溝通更具有商業(yè)價(jià)值,放大品牌的價(jià)值感及特色化,點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌價(jià)值,有此,朋友式品牌黏性打造,定能驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌增長(zhǎng)。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)微信、完美日記官微、開源證券研究所等綜合資訊表明,完美日記通過(guò)門店導(dǎo)流和線上導(dǎo)流(產(chǎn)品附帶“紅包卡”——領(lǐng)紅包——添加小完子微信)兩種方式構(gòu)建“私域流量池”。消費(fèi)者在添加小完子微信后,由小完子引導(dǎo)進(jìn)入微信群,在微信群內(nèi)小完子和小美子會(huì)發(fā)布限時(shí)秒殺等優(yōu)惠活動(dòng),促進(jìn)消費(fèi)者完成復(fù)購(gòu),并在每年“周年慶”時(shí)向消費(fèi)者發(fā)布精心設(shè)計(jì)的周年感謝信,提升消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)。
產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌營(yíng)銷策劃,其核心仍是推進(jìn)“品牌用戶的深度經(jīng)營(yíng)”,以全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)刷新產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃,以數(shù)字化技術(shù)助推企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷策劃交互創(chuàng)新,以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略,融入新零售策劃運(yùn)營(yíng)等新商業(yè)策劃實(shí)踐,點(diǎn)亮“中心式KOL溝通”,打造親密式品牌伙伴,刷新產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌溝通互動(dòng),與時(shí)俱進(jìn),共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)級(jí)營(yíng)銷策劃新天地!
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