產(chǎn)業(yè)營銷策劃之吸引和維系顧客三法
發(fā)布時間：2021-02-04 ????點擊數(shù)：
產(chǎn)業(yè)營銷策劃，強在“顧客價值”，更新產(chǎn)業(yè)級經(jīng)營理念。產(chǎn)業(yè)級品牌營銷策劃，極為重視品牌&用戶的高頻交互，通過品牌對用戶的強烈吸引及服務(wù)維系推動產(chǎn)品的持續(xù)交互，產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略推進的過程，是企業(yè)通過產(chǎn)業(yè)級品牌策劃營銷活動傳遞品牌價值的過程，是企業(yè)刷新數(shù)字品牌營銷策劃活動點亮產(chǎn)業(yè)級品牌基因的過程，更是企業(yè)順應(yīng)數(shù)字化技術(shù)發(fā)展趨勢助推數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的過程，新零售策劃運營等新商業(yè)策劃創(chuàng)新不斷，基于顧客的“高價值品牌關(guān)系經(jīng)營”日益成為企業(yè)品牌發(fā)展的核心戰(zhàn)略指引之一。
產(chǎn)業(yè)級客戶，產(chǎn)業(yè)級價值，產(chǎn)業(yè)級吸引和維系顧客方法。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略，需要戰(zhàn)略級客戶推進，需要產(chǎn)業(yè)級價值挖掘，更需要強大的產(chǎn)業(yè)級品牌策劃創(chuàng)新，數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動的時代，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級速度大大加快，品牌與用戶互動的渠道更加多樣，品牌價值傳遞的方式也更加多元化，以新零售策劃運營等新商業(yè)策劃實踐為代表的商業(yè)創(chuàng)新不斷，其為我們推進高價值品牌溝通提供了有益借鑒及高效工具。
產(chǎn)業(yè)級品牌營銷，魅力吸引、價值革新、分層維護成為“吸引和維系顧客”的絕佳方法。1）“魅力吸引”：創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)級魅力，點亮產(chǎn)業(yè)級品牌價值，讓客戶喜歡，為客戶創(chuàng)造價值。2）“價值革新”：繼承產(chǎn)品的優(yōu)秀消費價值，刷新產(chǎn)業(yè)級品牌策劃思維，革新客戶的消費體驗&品質(zhì)感知。3）“分層維護”：聚焦核心客戶，降低優(yōu)質(zhì)客戶流失率，延長顧客關(guān)系，升級低利潤客戶，集中精力服務(wù)于高價值顧客。
“三法”之一——“魅力吸引”：創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)級魅力，點亮產(chǎn)業(yè)級品牌價值，讓客戶喜歡，為客戶創(chuàng)造價值
產(chǎn)業(yè)級營銷策劃，多數(shù)發(fā)端于企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級競爭優(yōu)勢，得益于企業(yè)品牌營銷策劃活動的創(chuàng)新突破，“用戶的核心需求及消費場景”始終引領(lǐng)著產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略推進，引領(lǐng)著品牌&用戶新型品牌關(guān)系的塑造。
產(chǎn)業(yè)級品牌，注定會有“產(chǎn)業(yè)級魅力”，其有自己的品牌價值堅持，有自己的產(chǎn)業(yè)級品牌競爭特色，更有自己的高效溝通方式，以“產(chǎn)業(yè)級KOL”大幅提升產(chǎn)業(yè)品牌的好評度及口碑，以“年度產(chǎn)業(yè)級品牌行動”點亮用戶價值及提升用戶 互動，以產(chǎn)業(yè)級營銷策劃刷新用戶對企業(yè)品牌的品質(zhì)感知、消費認同，并以強互動、好內(nèi)容、優(yōu)服務(wù)等提升用戶的品牌情感認知認同。
經(jīng)典案例：根據(jù)微信、完美日記官微、開源證券研究所等綜合資訊表明，完美日記通過門店導(dǎo)流和線上導(dǎo)流(產(chǎn)品附帶“紅包卡”——領(lǐng)紅包——添加小完子微信)兩種方式構(gòu)建“品牌私域流量池”。消費者在添加小完子微信后，由小完子引導(dǎo)進入微信群，在微信群內(nèi)小完子和小美子會發(fā)布限時秒殺等優(yōu)惠活動，促進消費者完成復(fù)購。除此之外，完美日記會在每年周年慶時向消費者發(fā)布精心設(shè)計的周年感謝信，提升消費者消費體驗。
“三法”之二——“價值革新”：繼承產(chǎn)品的優(yōu)秀消費價值，刷新產(chǎn)業(yè)級品牌策劃思維，革新客戶的消費體驗&品質(zhì)感知
高效的品牌溝通，優(yōu)秀客戶的吸引和維系，依賴于企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢，得益于企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級品牌策劃營銷活動創(chuàng)新，更得益于企業(yè)品牌的“強價值提供”，優(yōu)秀的企業(yè)品牌，總能點亮品牌價值，刷新產(chǎn)業(yè)級品牌表現(xiàn)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供給用戶消費，讓用戶現(xiàn)場感受到個人化、專業(yè)化及強主題化的產(chǎn)業(yè)級營銷交互。
企業(yè)品牌價值革新，必將帶動企業(yè)的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略推行，需要企業(yè)繼承產(chǎn)品的優(yōu)秀消費價值，刷新產(chǎn)業(yè)級品牌基因，更新產(chǎn)業(yè)級品牌價值，以主題化品牌活動點亮產(chǎn)業(yè)級品牌形象，以定制化產(chǎn)品、定制化服務(wù)、增值化服務(wù)等刷新產(chǎn)業(yè)級品牌服務(wù)體驗，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)點亮產(chǎn)業(yè)級品牌價值。
經(jīng)典案例：根據(jù)完美日記官方旗艦店、開源證券研究所、生意參謀等綜合資訊表明，完美日記的明星產(chǎn)品動物眼影盤，色彩靈感來源于宇宙星系，配色兼具未來時尚與實用日常，于2020年雙十一銷售量超50萬。2019年完美日記單品包攬眼影品類冠亞軍。完美日記明星產(chǎn)品眼影盤銷售成績亮眼，進一步通過與Discovery、李佳琦等IP進行聯(lián)名合作擴大影響力，在2019年包攬?zhí)熵堁塾皢纹菲奉愪N量冠亞軍。
“三法”之三——“分層維護”：聚焦核心客戶，降低優(yōu)質(zhì)客戶流失率，延長顧客關(guān)系，升級低利潤客戶，集中精力服務(wù)于高價值顧客
產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)級品牌策劃營銷，產(chǎn)業(yè)級營銷策劃創(chuàng)新，都離不開客戶 的“精細化分層運營”，根據(jù)客戶的品牌地位、業(yè)績貢獻、形象貢獻、商業(yè)增值價值等劃分客戶類型，持續(xù)強化戰(zhàn)略級客戶品牌推廣、數(shù)字營銷策劃活動及品牌策劃推廣，重點幫扶優(yōu)秀客戶產(chǎn)品研發(fā)、部分產(chǎn)品定制及高價值溝通等，客戶分級運營，多價值并進。
客戶分層維護，多數(shù)會基于企業(yè)數(shù)字化技術(shù)推進而進行，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品建立與客戶的高頻聯(lián)系，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶的價值認同感，刷新產(chǎn)業(yè)級品牌感知，點亮產(chǎn)業(yè)級品牌價值，全力推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，通過在店體驗、智能設(shè)備交互、社群感知等新零售策劃運營&新商業(yè)策劃實踐助推客戶運營，提升企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)斗力。
產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略，得益于產(chǎn)業(yè)品牌策劃營銷活動的創(chuàng)新，得益于品牌&用戶的高效品牌營銷策劃互動，更得益于企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級營銷策劃驅(qū)動的新零售策劃運營等新商業(yè)策劃實踐。企業(yè)創(chuàng)新的過程，就是企業(yè)發(fā)掘自身競爭優(yōu)勢，刷新產(chǎn)業(yè)級品牌經(jīng)營，助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的過程，以產(chǎn)業(yè)品牌形象強化企業(yè)魅力，以產(chǎn)品的優(yōu)秀消費價值革新消費者認知，聚焦客戶的分層維護及戰(zhàn)略性培育，有此，企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級品牌策劃營銷，企業(yè)的高效品牌化用戶溝通，可想，可見，可預(yù)期！
產(chǎn)業(yè)級客戶，產(chǎn)業(yè)級價值，產(chǎn)業(yè)級吸引和維系顧客方法。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略，需要戰(zhàn)略級客戶推進，需要產(chǎn)業(yè)級價值挖掘，更需要強大的產(chǎn)業(yè)級品牌策劃創(chuàng)新，數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動的時代，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級速度大大加快，品牌與用戶互動的渠道更加多樣，品牌價值傳遞的方式也更加多元化，以新零售策劃運營等新商業(yè)策劃實踐為代表的商業(yè)創(chuàng)新不斷，其為我們推進高價值品牌溝通提供了有益借鑒及高效工具。
產(chǎn)業(yè)級品牌營銷，魅力吸引、價值革新、分層維護成為“吸引和維系顧客”的絕佳方法。1）“魅力吸引”：創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)級魅力，點亮產(chǎn)業(yè)級品牌價值，讓客戶喜歡，為客戶創(chuàng)造價值。2）“價值革新”：繼承產(chǎn)品的優(yōu)秀消費價值，刷新產(chǎn)業(yè)級品牌策劃思維，革新客戶的消費體驗&品質(zhì)感知。3）“分層維護”：聚焦核心客戶，降低優(yōu)質(zhì)客戶流失率，延長顧客關(guān)系，升級低利潤客戶，集中精力服務(wù)于高價值顧客。
“三法”之一——“魅力吸引”：創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)級魅力，點亮產(chǎn)業(yè)級品牌價值，讓客戶喜歡，為客戶創(chuàng)造價值
產(chǎn)業(yè)級營銷策劃，多數(shù)發(fā)端于企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級競爭優(yōu)勢，得益于企業(yè)品牌營銷策劃活動的創(chuàng)新突破，“用戶的核心需求及消費場景”始終引領(lǐng)著產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略推進，引領(lǐng)著品牌&用戶新型品牌關(guān)系的塑造。
產(chǎn)業(yè)級品牌，注定會有“產(chǎn)業(yè)級魅力”，其有自己的品牌價值堅持，有自己的產(chǎn)業(yè)級品牌競爭特色，更有自己的高效溝通方式，以“產(chǎn)業(yè)級KOL”大幅提升產(chǎn)業(yè)品牌的好評度及口碑，以“年度產(chǎn)業(yè)級品牌行動”點亮用戶價值及提升用戶 互動，以產(chǎn)業(yè)級營銷策劃刷新用戶對企業(yè)品牌的品質(zhì)感知、消費認同，并以強互動、好內(nèi)容、優(yōu)服務(wù)等提升用戶的品牌情感認知認同。
經(jīng)典案例：根據(jù)微信、完美日記官微、開源證券研究所等綜合資訊表明，完美日記通過門店導(dǎo)流和線上導(dǎo)流(產(chǎn)品附帶“紅包卡”——領(lǐng)紅包——添加小完子微信)兩種方式構(gòu)建“品牌私域流量池”。消費者在添加小完子微信后，由小完子引導(dǎo)進入微信群，在微信群內(nèi)小完子和小美子會發(fā)布限時秒殺等優(yōu)惠活動，促進消費者完成復(fù)購。除此之外，完美日記會在每年周年慶時向消費者發(fā)布精心設(shè)計的周年感謝信，提升消費者消費體驗。
高效的品牌溝通，優(yōu)秀客戶的吸引和維系，依賴于企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢，得益于企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級品牌策劃營銷活動創(chuàng)新，更得益于企業(yè)品牌的“強價值提供”，優(yōu)秀的企業(yè)品牌，總能點亮品牌價值，刷新產(chǎn)業(yè)級品牌表現(xiàn)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供給用戶消費，讓用戶現(xiàn)場感受到個人化、專業(yè)化及強主題化的產(chǎn)業(yè)級營銷交互。
企業(yè)品牌價值革新，必將帶動企業(yè)的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略推行，需要企業(yè)繼承產(chǎn)品的優(yōu)秀消費價值，刷新產(chǎn)業(yè)級品牌基因，更新產(chǎn)業(yè)級品牌價值，以主題化品牌活動點亮產(chǎn)業(yè)級品牌形象，以定制化產(chǎn)品、定制化服務(wù)、增值化服務(wù)等刷新產(chǎn)業(yè)級品牌服務(wù)體驗，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)點亮產(chǎn)業(yè)級品牌價值。
經(jīng)典案例：根據(jù)完美日記官方旗艦店、開源證券研究所、生意參謀等綜合資訊表明，完美日記的明星產(chǎn)品動物眼影盤，色彩靈感來源于宇宙星系，配色兼具未來時尚與實用日常，于2020年雙十一銷售量超50萬。2019年完美日記單品包攬眼影品類冠亞軍。完美日記明星產(chǎn)品眼影盤銷售成績亮眼，進一步通過與Discovery、李佳琦等IP進行聯(lián)名合作擴大影響力，在2019年包攬?zhí)熵堁塾皢纹菲奉愪N量冠亞軍。
產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)級品牌策劃營銷，產(chǎn)業(yè)級營銷策劃創(chuàng)新，都離不開客戶 的“精細化分層運營”，根據(jù)客戶的品牌地位、業(yè)績貢獻、形象貢獻、商業(yè)增值價值等劃分客戶類型，持續(xù)強化戰(zhàn)略級客戶品牌推廣、數(shù)字營銷策劃活動及品牌策劃推廣，重點幫扶優(yōu)秀客戶產(chǎn)品研發(fā)、部分產(chǎn)品定制及高價值溝通等，客戶分級運營，多價值并進。
客戶分層維護，多數(shù)會基于企業(yè)數(shù)字化技術(shù)推進而進行，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品建立與客戶的高頻聯(lián)系，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶的價值認同感，刷新產(chǎn)業(yè)級品牌感知，點亮產(chǎn)業(yè)級品牌價值，全力推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，通過在店體驗、智能設(shè)備交互、社群感知等新零售策劃運營&新商業(yè)策劃實踐助推客戶運營，提升企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)斗力。
產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略，得益于產(chǎn)業(yè)品牌策劃營銷活動的創(chuàng)新，得益于品牌&用戶的高效品牌營銷策劃互動，更得益于企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級營銷策劃驅(qū)動的新零售策劃運營等新商業(yè)策劃實踐。企業(yè)創(chuàng)新的過程，就是企業(yè)發(fā)掘自身競爭優(yōu)勢，刷新產(chǎn)業(yè)級品牌經(jīng)營，助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的過程，以產(chǎn)業(yè)品牌形象強化企業(yè)魅力，以產(chǎn)品的優(yōu)秀消費價值革新消費者認知，聚焦客戶的分層維護及戰(zhàn)略性培育，有此，企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級品牌策劃營銷，企業(yè)的高效品牌化用戶溝通，可想，可見，可預(yù)期！
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