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品牌全案策劃/營(yíng)銷全案策劃/新零售全案策劃
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品牌增長(zhǎng)策劃之激活現(xiàn)有客戶消費(fèi)四大路徑
發(fā)布時(shí)間:2021-01-19 ????點(diǎn)擊數(shù):
縱觀國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,大多已經(jīng)成入了“產(chǎn)業(yè)成熟期”,大量的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者開始出現(xiàn),“寡頭競(jìng)爭(zhēng)”的特征日益凸顯;在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),如食品飲料、服裝家紡、日用百貨等,“激活現(xiàn)有客戶消費(fèi)”已經(jīng)成為各家企業(yè)的重中之重,也成為各企業(yè)迅猛發(fā)展的重要依托;數(shù)字化技術(shù)加速了這一進(jìn)程,傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)中日益強(qiáng)化客戶的“分價(jià)值消費(fèi)”,關(guān)注客戶人均消費(fèi)量的品牌策劃營(yíng)銷活動(dòng),破解社會(huì)難題的數(shù)字整合營(yíng)銷策劃難題,全面刷新新零售電商策劃運(yùn)營(yíng)的價(jià)值,點(diǎn)亮新零售特色。
 
現(xiàn)有客戶持續(xù)消費(fèi),助推企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。激活現(xiàn)有客戶消費(fèi),方有大價(jià)值、大未來?,F(xiàn)有客戶的激活,意味著對(duì)人均消費(fèi)量的放大,意味著對(duì)客戶消費(fèi)的再度挖掘與刺激,更意味著持續(xù)擴(kuò)大客戶的消費(fèi)規(guī)模,深度挖掘產(chǎn)業(yè)前行的動(dòng)力,無(wú)論何種產(chǎn)業(yè)發(fā)展,客戶消費(fèi)始終引領(lǐng)著產(chǎn)業(yè)發(fā)展,這也是各產(chǎn)業(yè)品牌策劃營(yíng)銷的“創(chuàng)新根基”。
 
激活現(xiàn)有客戶消費(fèi),創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)品牌策劃,“四大戰(zhàn)略路徑”值得關(guān)注。1)擴(kuò)大人均消費(fèi)量,擴(kuò)大消費(fèi)頻率,喚醒產(chǎn)業(yè)品牌活力,奠定產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)展的“強(qiáng)大動(dòng)能”。2)破解社會(huì)難題,突破產(chǎn)品消費(fèi)阻礙,全面激活消費(fèi)潛力,奠定產(chǎn)業(yè)品牌發(fā)展的“社會(huì)根基”。3)升級(jí)消費(fèi)形式,豐富消費(fèi)內(nèi)涵,擴(kuò)大消費(fèi)總量,奠定產(chǎn)業(yè)品牌發(fā)展的“消費(fèi)根基”。4)擴(kuò)大產(chǎn)品用途,豐富產(chǎn)品消費(fèi)場(chǎng)景,填充各類空白場(chǎng)景,奠定產(chǎn)業(yè)品牌發(fā)展的“產(chǎn)品根基”。
 
“四大戰(zhàn)略路徑”之一:擴(kuò)大人均消費(fèi)量,擴(kuò)大消費(fèi)頻率,喚醒產(chǎn)業(yè)品牌活力,奠定產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)展的“強(qiáng)大動(dòng)能”
 
對(duì)于廣大產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者來說,大量的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者傾向于通過擴(kuò)大人均消費(fèi)量,提升人均消費(fèi)頻率,放大人均消費(fèi)概率,以此亮化企業(yè)的品牌價(jià)值,刷新品牌策劃營(yíng)銷認(rèn)知,更新品牌營(yíng)銷策劃理念,全面點(diǎn)亮品牌意義與特色。
 
產(chǎn)業(yè)品牌發(fā)展離不開“龐大的消費(fèi)”,無(wú)消費(fèi)無(wú)以興盛,無(wú)品牌無(wú)以壯大,強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)品牌發(fā)展才能極大拉升品牌勢(shì)能,推動(dòng)“人均消費(fèi)量”的增長(zhǎng),且人均消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大,可以極大提升產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)基礎(chǔ),讓消費(fèi)更具活力,讓產(chǎn)業(yè)品牌發(fā)展更具有強(qiáng)大動(dòng)能,這也是“產(chǎn)業(yè)品牌策劃營(yíng)銷”與其它不產(chǎn)業(yè)品牌營(yíng)銷策劃不同之處。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)康師傅公司2019半年報(bào)、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明,截至2018年12月31日,方便面業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收239.17 億元,其中高價(jià)袋面銷售額同比增長(zhǎng)10.61%,容器面的銷售額同比增長(zhǎng)5.50%,成為公司方便面業(yè)務(wù)增長(zhǎng)引擎;同時(shí)基于方便面消費(fèi),茶、水、果汁等關(guān)聯(lián)性消費(fèi)也日益增長(zhǎng)。

 
“四大戰(zhàn)略路徑”之二:破解社會(huì)難題,突破產(chǎn)品消費(fèi)阻礙,全面激活消費(fèi)潛力,奠定產(chǎn)業(yè)品牌發(fā)展的“社會(huì)根基”
 
企業(yè)是社會(huì)的“一個(gè)功能器官”,產(chǎn)業(yè)品牌的發(fā)展一定是基于解決社會(huì)難題來做的,社會(huì)有很多種難題,如民眾健康問題、環(huán)境污染問題、消費(fèi)真?zhèn)螁栴}等,解決了這些問題,產(chǎn)業(yè)品牌才會(huì)有更多的發(fā)展,“社會(huì)價(jià)值”正是產(chǎn)業(yè)品牌發(fā)展的基礎(chǔ)。
 
“社會(huì)難題”往往就是產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的機(jī)會(huì),聚焦于因產(chǎn)業(yè)發(fā)展而面臨的環(huán)境污染、生產(chǎn)難題、消費(fèi)困境等,由此生發(fā)出現(xiàn)有客戶的消費(fèi)提升機(jī)遇,如因人口流動(dòng)引發(fā)的“方便面結(jié)構(gòu)調(diào)整”,使品類優(yōu)化更具價(jià)值,外出民工及城市流動(dòng)人口增長(zhǎng),自然可以帶動(dòng)方便面消費(fèi)的整體增長(zhǎng)。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)彭博、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明, 2018年中國(guó)方便面銷售額同比增長(zhǎng) 8.0%,市場(chǎng)回暖持續(xù)。根據(jù)弗若斯特沙利文預(yù)測(cè),估計(jì)到2021年方便面市場(chǎng)的零 售額將達(dá)到人民幣937億元,2016年至2021年的復(fù)合增長(zhǎng)率約為2.9%,且方便面銷量與外出民工增長(zhǎng)量呈“正相關(guān)關(guān)系”。

 
“四大戰(zhàn)略路徑”之三:升級(jí)消費(fèi)形式,豐富消費(fèi)內(nèi)涵,擴(kuò)大消費(fèi)總量,奠定產(chǎn)業(yè)品牌發(fā)展的“消費(fèi)根基”
 
大眾消費(fèi)總會(huì)經(jīng)歷從簡(jiǎn)單型單一功能、單一規(guī)格等向多功能、多規(guī)格、多元化發(fā)展的過程,大量的消費(fèi)隨著家用消費(fèi)、公共消費(fèi)及商用消費(fèi)等多重消費(fèi)的高效組合,消費(fèi)形式持續(xù)升級(jí),復(fù)合式消費(fèi)、多場(chǎng)景串聯(lián)式消費(fèi)等消費(fèi)內(nèi)涵持續(xù)豐富,消費(fèi)問題總會(huì)積極擴(kuò)大,產(chǎn)業(yè)品牌的“消費(fèi)根基”將日趨鞏固。
 
消費(fèi)形式的升級(jí),絕不應(yīng)該是規(guī)格的簡(jiǎn)單升級(jí),也不應(yīng)是口味及功能的簡(jiǎn)單進(jìn)化,而是訴求多場(chǎng)景消費(fèi)的深度挖掘,注重家用消費(fèi)的舒適性,強(qiáng)化公用場(chǎng)合消費(fèi)的價(jià)值感及組合感,放大商用消費(fèi)的成本價(jià)值,由此奠定產(chǎn)業(yè)品牌發(fā)展的“消費(fèi)根基”,滿足各類消費(fèi)人群及消費(fèi)主體的訴求。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)彭博、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明,2018年中國(guó)軟飲料以茶飲料、瓶裝水及碳酸飲料等為主,消費(fèi)者對(duì)無(wú)糖、低卡等標(biāo)志更加敏感,相關(guān)產(chǎn)品有很大上升空間。瓶裝水市場(chǎng)由中平價(jià)水主導(dǎo),康師傅市占率49.3%,多品類、多場(chǎng)景的有效串聯(lián)可以助力企業(yè)更快發(fā)展。
 
“四大戰(zhàn)略路徑”之四:擴(kuò)大產(chǎn)品用途,豐富產(chǎn)品消費(fèi)場(chǎng)景,填充各類空白場(chǎng)景,奠定產(chǎn)業(yè)品牌發(fā)展的“產(chǎn)品根基”
 
企業(yè)產(chǎn)品尤其是各類消費(fèi)產(chǎn)品大多用自己的“消費(fèi)用途”,產(chǎn)品消費(fèi)場(chǎng)景比較單一,有自己的產(chǎn)品特色,這些正是明星產(chǎn)品脫穎而出的“產(chǎn)品基礎(chǔ)”,更是爆款打造的“產(chǎn)品根基”,產(chǎn)品越出色,產(chǎn)品價(jià)值越突出。
 
“產(chǎn)品根基”取決于產(chǎn)品的快速發(fā)展,有自己的消費(fèi)價(jià)值,更有自己的產(chǎn)業(yè)品牌特色,食品企業(yè)持續(xù)豐富自己的規(guī)格、口味及場(chǎng)景感,飲料企業(yè)持續(xù)強(qiáng)化自己的特色、價(jià)值及優(yōu)質(zhì)感,家居企業(yè)持續(xù)強(qiáng)化自己的工藝設(shè)計(jì)、原料融入及人體感受,“產(chǎn)品根基”越強(qiáng)盛,產(chǎn)業(yè)品牌創(chuàng)新越強(qiáng)勁。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司2018年報(bào)、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明,2019年康師傅推出高端產(chǎn)品即飲茶產(chǎn)品“茶參廳”和“烏龍系列”,同時(shí)積極進(jìn)軍果汁、碳酸飲料、乳飲料、咖啡飲料及運(yùn)動(dòng)飲料等細(xì)分領(lǐng)域,創(chuàng)新產(chǎn)品口味、包裝和規(guī)格,“產(chǎn)品根基”更加堅(jiān)實(shí)。
產(chǎn)業(yè)品牌策劃營(yíng)銷的創(chuàng)新,需要立足于各產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,需要激活現(xiàn)有客戶的消費(fèi),更需要持續(xù)點(diǎn)亮“產(chǎn)業(yè)品牌價(jià)值”。在數(shù)字化技術(shù)日新月異及傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)如火如荼的今天,在數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃如火如荼的今天,在全渠道整合營(yíng)銷策劃大行其道的今天,新零售平臺(tái)電商策劃運(yùn)營(yíng)倍受關(guān)注,線上線下全渠道策劃經(jīng)營(yíng)日漸成為常態(tài),優(yōu)秀的企業(yè)總能積極破解社會(huì)難題,升級(jí)消費(fèi)形式,豐富消費(fèi)內(nèi)涵,擴(kuò)大產(chǎn)品用途,豐富產(chǎn)品消費(fèi)場(chǎng)景,奠定產(chǎn)業(yè)品牌增長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)能、社會(huì)根基、消費(fèi)根基及產(chǎn)品根基,大展鴻圖!
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