品牌私域流量策劃之社群經(jīng)營三期要點
發(fā)布時間：2022-01-19 ????點擊數(shù)：
社群經(jīng)營，因階段不同而不同，強在刷新品牌私域流量策劃。社群經(jīng)營是分周期的，從品牌戰(zhàn)略驅(qū)動社群品牌營銷策劃創(chuàng)新的迅猛拓展期，到全渠道品牌策劃傳播強力推動的“社群成長期”，再到全渠道數(shù)字營銷策劃強力放大的“社群成熟期”，全面點亮新商業(yè)經(jīng)營策劃，全面推動社群新零售模式策劃創(chuàng)新，全面創(chuàng)造品牌社群的新零售策劃運營再創(chuàng)造，企業(yè)社群經(jīng)營，因數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新而美，因企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級而快速推進，因企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃而迅猛發(fā)展。
“三期推進”，點亮品牌私域流量策劃。1）“拓展期引流裂變”：順應(yīng)拓展期大勢，點亮會員福利，激活新用戶權(quán)益；點亮種子用戶，推出專屬產(chǎn)品，做強“種子用戶裂變”。2）“成長期營銷轉(zhuǎn)化”：突出企業(yè)成長優(yōu)勢，升級產(chǎn)品正品轉(zhuǎn)化；創(chuàng)新促銷活動，發(fā)揮拼團價值，升級營銷成效。3）“成熟期分銷增長”：設(shè)立合伙人制度，激活KA級用戶分銷能量；放大老客戶復(fù)購，打通全渠道經(jīng)營，推動客戶迅猛增長。
“三期要點”之一——“拓展期引流裂變”：順應(yīng)拓展期大勢，點亮會員福利，激活新用戶權(quán)益；點亮種子用戶，推出專屬產(chǎn)品，做強“種子用戶裂變”
順應(yīng)拓展期大勢，點亮會員福利，激活新用戶權(quán)益。品牌社群經(jīng)營創(chuàng)造，貴在持續(xù)以品牌私域流量策劃點亮企業(yè)新商業(yè)價值，以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略點亮會員品牌營銷策劃，以全渠道品牌策劃傳播點亮會員福利，以高等級會員權(quán)益定制、商品專供、特色服務(wù)等點亮新商業(yè)增長，以品牌化會員經(jīng)營、高等級價值設(shè)計等激活會員數(shù)字營銷策劃，并持續(xù)提升會員的品牌認可度。
點亮種子用戶，推出專屬產(chǎn)品，做強“種子用戶裂變”。拓展期的社群經(jīng)營，需要企業(yè)全力挖掘品牌特質(zhì)，全力點亮種子用戶的商業(yè)價值，以種子用戶激活新會員價值，以專屬會員商品提升會員消費黏性，以種子用戶以老帶新、用戶推薦等推動社群用戶裂變，以專有化商品、品牌化服務(wù)持續(xù)創(chuàng)造品牌社群價值。
“三期要點”之二——“成長期營銷轉(zhuǎn)化”：突出企業(yè)成長優(yōu)勢，升級產(chǎn)品正品轉(zhuǎn)化；創(chuàng)新促銷活動，發(fā)揮拼團價值，升級營銷成效
突出企業(yè)成長優(yōu)勢，升級產(chǎn)品正品轉(zhuǎn)化。品牌社群經(jīng)營創(chuàng)新的過程，是品牌化社群持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)造的過程，是其全面突出企業(yè)的增長優(yōu)勢、以新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)造新社群價值的過程，更是企業(yè)以高等級會員為標簽、推動各等級會員數(shù)量擴張、推動會員持續(xù)變現(xiàn)的過程。會員收益，從初始的免費商品、免費課程、免費試用到成長期的正品銷售、正品經(jīng)營，從低價引流商品到正價銷售產(chǎn)品、組合套餐銷售，從簡單的商品收益到全渠道商品服務(wù)變現(xiàn)，社群成長，收益隨之增長。
創(chuàng)新促銷活動，發(fā)揮拼團價值，升級營銷成效。企業(yè)促銷活動，助推品牌社群增長，或以新產(chǎn)品促銷激活社群成員價值，或以產(chǎn)品組合點亮新品牌經(jīng)營，或以社群拼團活動創(chuàng)造新商品供給，數(shù)字化技術(shù)使社群品牌策劃營銷更加富有創(chuàng)造性，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級使品牌社群經(jīng)營更有特色感，拼團類數(shù)字營銷策劃使社群新零售模式策劃更有活力，社群新零售策劃運營“水到渠成”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、天風證券研究所等綜合資訊表明，美凱龍依托強大的平臺優(yōu)勢和筋斗云的數(shù)字營銷系統(tǒng)，構(gòu)建了全民營銷、社群矩陣、自媒體矩陣、直播營銷矩陣等，精準觸達用戶。1）全民營銷平臺:云集 25萬商場導購、家裝設(shè)計師和家裝 KOL，全年為各大全場活動、品類節(jié)活動、品牌日活動、聯(lián)盟活動帶來 超 198 萬精準參團人數(shù)；2）社群矩陣:覆蓋全國 353 萬精準家裝用戶的 2.8 萬個中高端樓 盤業(yè)主群，社群渠道人均消費總額比非社群渠道高出 47%，并為各類活動引流超過 102.7 萬人；3）直播營銷矩陣:囊括約 5000 位家裝家居專業(yè)主播，2020年共開播 7.8 萬場，商家線上推廣、種草與轉(zhuǎn)化效率顯著增長，用最短的營銷鏈路為商家提效。
“三期要點”之三——“成熟期分銷增長”：設(shè)立合伙人制度，激活KA級用戶分銷能量；放大老客戶復(fù)購，打通全渠道經(jīng)營，推動客戶迅猛增長
設(shè)立合伙人制度，激活KA級用戶分銷能量。數(shù)字商業(yè)風行，優(yōu)秀的社群經(jīng)營，需要強有力且有創(chuàng)新性的“合伙人制度”，以“品牌化社群經(jīng)營”為手段，以品牌合伙人智能推薦用戶、幫扶團隊執(zhí)行等持續(xù)擴大社群規(guī)模，以“分銷合伙人”推動客戶高價值商品分銷，以“社群合伙人”推動社群分銷裂變，更以KA級用戶返傭獎勵、高效推薦分銷等點亮新商業(yè)經(jīng)營，企業(yè)的社交分銷裂變因之而生，企業(yè)的新商業(yè)經(jīng)營策劃隨之而盛。
放大老客戶復(fù)購，打通全渠道經(jīng)營，推動客戶迅猛增長。成熟期的品牌社群經(jīng)營，“老客戶深度經(jīng)營”是重中之重，優(yōu)秀的老客戶經(jīng)營，重在打通全渠道經(jīng)營鏈條，以老客戶復(fù)購消費持續(xù)提升商品業(yè)績及服務(wù)產(chǎn)出，以老客戶以老帶新、現(xiàn)身說法等點亮“老客戶價值”，全面點亮社群全渠道運營，全面點亮客戶價值管理。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、天風證券研究所等綜合資訊表明，用戶足不出戶即可咨詢或選購美凱龍商場中的家居產(chǎn)品，選中特定商品后，用戶可采用線上直接購買或到附近門店購買兩種購買方式；完成下單后，用戶可選擇于線下商場自提產(chǎn)品或由品牌經(jīng)銷商上門配送安裝。2019 年“天貓 同城站”上線后迅速發(fā)展，2020 年已覆蓋 22 個城市，開設(shè) 56 家實體店，上線品牌商戶 1.6 萬家。
品牌社群經(jīng)營創(chuàng)新，得益于企業(yè)刷新品牌私域流量策劃思維，以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略助推社群品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點亮社群經(jīng)營，以專屬產(chǎn)品、高價值服務(wù)點亮社群數(shù)字營銷策劃活動，更以線上交互、線下體驗、社群專屬權(quán)益等激活社群新零售模式策劃活動。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造企業(yè)社群經(jīng)營新價值，社群經(jīng)營分周期推進，拓展期以新零售模式策劃持續(xù)放大用戶數(shù)量，成長期以產(chǎn)品新零售策劃運營、服務(wù)高價值創(chuàng)造助推社群增長，成熟期全面激活合伙人制度及KA級客戶分銷，如此，社群經(jīng)營定能價值斐然，創(chuàng)造企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃新傳奇。
“三期推進”，點亮品牌私域流量策劃。1）“拓展期引流裂變”：順應(yīng)拓展期大勢，點亮會員福利，激活新用戶權(quán)益；點亮種子用戶，推出專屬產(chǎn)品，做強“種子用戶裂變”。2）“成長期營銷轉(zhuǎn)化”：突出企業(yè)成長優(yōu)勢，升級產(chǎn)品正品轉(zhuǎn)化；創(chuàng)新促銷活動，發(fā)揮拼團價值，升級營銷成效。3）“成熟期分銷增長”：設(shè)立合伙人制度，激活KA級用戶分銷能量；放大老客戶復(fù)購，打通全渠道經(jīng)營，推動客戶迅猛增長。
“三期要點”之一——“拓展期引流裂變”：順應(yīng)拓展期大勢，點亮會員福利，激活新用戶權(quán)益；點亮種子用戶，推出專屬產(chǎn)品，做強“種子用戶裂變”
順應(yīng)拓展期大勢，點亮會員福利，激活新用戶權(quán)益。品牌社群經(jīng)營創(chuàng)造，貴在持續(xù)以品牌私域流量策劃點亮企業(yè)新商業(yè)價值，以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略點亮會員品牌營銷策劃，以全渠道品牌策劃傳播點亮會員福利，以高等級會員權(quán)益定制、商品專供、特色服務(wù)等點亮新商業(yè)增長，以品牌化會員經(jīng)營、高等級價值設(shè)計等激活會員數(shù)字營銷策劃，并持續(xù)提升會員的品牌認可度。
點亮種子用戶，推出專屬產(chǎn)品，做強“種子用戶裂變”。拓展期的社群經(jīng)營，需要企業(yè)全力挖掘品牌特質(zhì)，全力點亮種子用戶的商業(yè)價值，以種子用戶激活新會員價值，以專屬會員商品提升會員消費黏性，以種子用戶以老帶新、用戶推薦等推動社群用戶裂變，以專有化商品、品牌化服務(wù)持續(xù)創(chuàng)造品牌社群價值。
“三期要點”之二——“成長期營銷轉(zhuǎn)化”：突出企業(yè)成長優(yōu)勢，升級產(chǎn)品正品轉(zhuǎn)化；創(chuàng)新促銷活動，發(fā)揮拼團價值，升級營銷成效
突出企業(yè)成長優(yōu)勢，升級產(chǎn)品正品轉(zhuǎn)化。品牌社群經(jīng)營創(chuàng)新的過程，是品牌化社群持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)造的過程，是其全面突出企業(yè)的增長優(yōu)勢、以新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)造新社群價值的過程，更是企業(yè)以高等級會員為標簽、推動各等級會員數(shù)量擴張、推動會員持續(xù)變現(xiàn)的過程。會員收益，從初始的免費商品、免費課程、免費試用到成長期的正品銷售、正品經(jīng)營，從低價引流商品到正價銷售產(chǎn)品、組合套餐銷售，從簡單的商品收益到全渠道商品服務(wù)變現(xiàn)，社群成長，收益隨之增長。
創(chuàng)新促銷活動，發(fā)揮拼團價值，升級營銷成效。企業(yè)促銷活動，助推品牌社群增長，或以新產(chǎn)品促銷激活社群成員價值，或以產(chǎn)品組合點亮新品牌經(jīng)營，或以社群拼團活動創(chuàng)造新商品供給，數(shù)字化技術(shù)使社群品牌策劃營銷更加富有創(chuàng)造性，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級使品牌社群經(jīng)營更有特色感，拼團類數(shù)字營銷策劃使社群新零售模式策劃更有活力，社群新零售策劃運營“水到渠成”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、天風證券研究所等綜合資訊表明，美凱龍依托強大的平臺優(yōu)勢和筋斗云的數(shù)字營銷系統(tǒng)，構(gòu)建了全民營銷、社群矩陣、自媒體矩陣、直播營銷矩陣等，精準觸達用戶。1）全民營銷平臺:云集 25萬商場導購、家裝設(shè)計師和家裝 KOL，全年為各大全場活動、品類節(jié)活動、品牌日活動、聯(lián)盟活動帶來 超 198 萬精準參團人數(shù)；2）社群矩陣:覆蓋全國 353 萬精準家裝用戶的 2.8 萬個中高端樓 盤業(yè)主群，社群渠道人均消費總額比非社群渠道高出 47%，并為各類活動引流超過 102.7 萬人；3）直播營銷矩陣:囊括約 5000 位家裝家居專業(yè)主播，2020年共開播 7.8 萬場，商家線上推廣、種草與轉(zhuǎn)化效率顯著增長，用最短的營銷鏈路為商家提效。
設(shè)立合伙人制度，激活KA級用戶分銷能量。數(shù)字商業(yè)風行，優(yōu)秀的社群經(jīng)營，需要強有力且有創(chuàng)新性的“合伙人制度”，以“品牌化社群經(jīng)營”為手段，以品牌合伙人智能推薦用戶、幫扶團隊執(zhí)行等持續(xù)擴大社群規(guī)模，以“分銷合伙人”推動客戶高價值商品分銷，以“社群合伙人”推動社群分銷裂變，更以KA級用戶返傭獎勵、高效推薦分銷等點亮新商業(yè)經(jīng)營，企業(yè)的社交分銷裂變因之而生，企業(yè)的新商業(yè)經(jīng)營策劃隨之而盛。
放大老客戶復(fù)購，打通全渠道經(jīng)營，推動客戶迅猛增長。成熟期的品牌社群經(jīng)營，“老客戶深度經(jīng)營”是重中之重，優(yōu)秀的老客戶經(jīng)營，重在打通全渠道經(jīng)營鏈條，以老客戶復(fù)購消費持續(xù)提升商品業(yè)績及服務(wù)產(chǎn)出，以老客戶以老帶新、現(xiàn)身說法等點亮“老客戶價值”，全面點亮社群全渠道運營，全面點亮客戶價值管理。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、天風證券研究所等綜合資訊表明，用戶足不出戶即可咨詢或選購美凱龍商場中的家居產(chǎn)品，選中特定商品后，用戶可采用線上直接購買或到附近門店購買兩種購買方式；完成下單后，用戶可選擇于線下商場自提產(chǎn)品或由品牌經(jīng)銷商上門配送安裝。2019 年“天貓 同城站”上線后迅速發(fā)展，2020 年已覆蓋 22 個城市，開設(shè) 56 家實體店，上線品牌商戶 1.6 萬家。
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