品牌私域流量策劃之社群營銷六步（上）
發(fā)布時間：2022-01-18 ????點擊數(shù)：
社群營銷，刷新品牌私域流量策劃運營，點亮社群運營新增長。企業(yè)社群經(jīng)營，貴在持續(xù)挖掘企業(yè)發(fā)展基因，以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引社區(qū)品牌營銷策劃，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情，以數(shù)字營銷策劃激發(fā)用戶的交互價值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新社群經(jīng)營，以數(shù)字化商業(yè)驅(qū)動的企業(yè)社群營銷，需要企業(yè)以種子用戶帶動企業(yè)經(jīng)營，以裂變傳播創(chuàng)新零售模式策劃，以新零售策劃運營創(chuàng)造新社群價值增長，更以產(chǎn)業(yè)級社群經(jīng)營推動訂單成交。
“社群營銷六步”，助力社群經(jīng)營大增長，點亮品牌私域流量策劃。1）“優(yōu)選消費用戶”：全渠道引流，擴(kuò)大社群營銷基礎(chǔ)；篩選種子用戶，豐富用戶畫像，點亮差異化社群經(jīng)營。2）“沉淀種子用戶”：推進(jìn)免費體驗課、免費直播課堂等，激活種子用戶能量；點亮種子群，沉淀入微信群及客服號。3）“裂變傳播”：設(shè)計拼團(tuán)、砍價、分享免單等活動，提升用戶消費黏性；激活種子用戶能量，放大裂變式傳播。4）“首次成交轉(zhuǎn)化”：主推亮點產(chǎn)品，推動種子用戶快速裂變成交；放大種子用戶返傭獎勵等，擴(kuò)大會員社群交易量。5）“活動升級再轉(zhuǎn)化”：升級用戶消費，推進(jìn)專題課、高端產(chǎn)品消費等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升產(chǎn)品客單價；創(chuàng)新秒殺、限時折扣等活動，提升用戶高價成交轉(zhuǎn)化。6）“核心用戶激發(fā)”：差異化設(shè)計用戶等級，刷新用戶高等級消費；激發(fā)新商業(yè)經(jīng)營，升級用戶分銷定投等價值。
“社群營銷六步”之一——“優(yōu)選消費用戶”：全渠道引流，擴(kuò)大社群營銷基礎(chǔ)；篩選種子用戶，豐富用戶畫像，點亮差異化社群經(jīng)營
全渠道引流，擴(kuò)大社群營銷基礎(chǔ)。社群營銷迅猛推進(jìn)的過程，是企業(yè)刷新品牌私域流量策劃手法創(chuàng)造新業(yè)績增長的過程，是企業(yè)融合在線咨詢、現(xiàn)場對接、社群交互點亮?xí)T品牌營銷策劃的過程，是企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略聚合全渠道客戶的過程，更是企業(yè)以特價、拼團(tuán)等數(shù)字營銷策劃活動全渠道引流的過程。
篩選種子用戶，豐富用戶畫像，點亮差異化社群經(jīng)營。“種子用戶”是企業(yè)社群營銷的重要一環(huán)，優(yōu)秀企業(yè)的社群營銷，“優(yōu)選種子用戶”是首選，以企業(yè)已經(jīng)成交的客戶為基礎(chǔ)，匹配相同及類似的用戶，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶，依據(jù)豐滿的“用戶畫像”滿足用戶的消費需求，全面點亮差異化品牌社群，一方面吸引了大量優(yōu)質(zhì)用戶，另一方面全面點亮了差異化社群經(jīng)營。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、百度指數(shù)、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，垂直性知識付費平臺的付費產(chǎn)品向教育維度演進(jìn)，流量平臺的付費產(chǎn)品偏向生活/娛樂維度。得到APP的垂直性最強(qiáng)，根據(jù)公司官網(wǎng)，個人提升類和商業(yè)類占頭部訂閱課程的73%；樊登讀書APP的用戶群體相比得到APP較大，播放量Top30的講書產(chǎn)品中家庭類和心靈類占比64%。
“社群營銷六步”之二——“沉淀種子用戶”：推進(jìn)免費體驗課、免費直播課堂等，激活種子用戶能量；點亮種子群，沉淀入微信群及客服號
推進(jìn)免費體驗課、免費直播課堂等，激活種子用戶能量。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營，優(yōu)秀企業(yè)的社群營銷，需要以“免費商品/免費服務(wù)”為企業(yè)經(jīng)營誘鉺，或以免費的商品品嘗為切入點，或以免費直播課程/免費培訓(xùn)為切入點，或以免費的線下客戶沙龍為切入點，全面激活種子用戶能量，以其大量引入用戶，以其大量以老帶新等推薦新手記，全面點亮新商業(yè)經(jīng)營策劃。
點亮種子群，沉淀入微信群及客服號。企業(yè)種子群，帶領(lǐng)著企業(yè)用戶的快速擴(kuò)張，助推著企業(yè)用戶增長，以種子用戶帶領(lǐng)微信群增長，以企業(yè)客服號沉淀種子用戶，以企業(yè)微信沉淀種子用戶，以微信公眾號內(nèi)容、朋友圈內(nèi)容、社群內(nèi)容、短視頻內(nèi)容等觸達(dá)用戶，以小程序商城、直播帶貨等推動種子群變現(xiàn)，實現(xiàn)公域引流、私域變現(xiàn)等專業(yè)化新零售模式策劃創(chuàng)新，推動品牌&用戶的高價值新零售策劃運營創(chuàng)新。
經(jīng)典案例：根據(jù)易觀千帆、Questmobile、思維造物招股說明書、B站財報、2021新知青年大會、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，樊登讀書、得到、890商學(xué)院、混沌大學(xué)等垂直性知識付費平臺的內(nèi)容生產(chǎn)采用PGC模式，垂直性較強(qiáng)的產(chǎn)品內(nèi)容將用戶群限定在某個較窄的社群內(nèi)，根據(jù)Questmobile，MAU最高的樊登讀書APP月活躍用戶在1000萬左右，其余APP的MAU均不足500萬，因此這類平臺難以向流量平臺躍遷，商業(yè)模型更接近教育機(jī)構(gòu)，以內(nèi)容付費為主要盈利方式。
“社群營銷六步”之三——“裂變傳播”：設(shè)計拼團(tuán)、砍價、分享免單等活動，提升用戶消費黏性；激活種子用戶能量，放大裂變式傳播
設(shè)計拼團(tuán)、砍價、分享免單等活動，提升用戶消費黏性。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，優(yōu)秀的社群營銷，必然是以拼團(tuán)、砍價等數(shù)字營銷策劃活動引領(lǐng)的新社群營銷，必然是以分享免單、分銷免單等新品牌策劃營銷創(chuàng)造的新社群經(jīng)營，以拼團(tuán)、砍價等帶領(lǐng)新用戶經(jīng)營，是分享免單、分銷免單、推薦免單等孤立客戶自相推薦，全面擴(kuò)大用戶流量，全面提升用戶自主帶動 ，全面提升用戶消費黏性。
激活種子用戶能量，放大裂變式傳播。社群營銷崛起，需要企業(yè)全面激活“種子用戶能量”，或以種子用戶點亮新商業(yè)增長，或以社群KOL激發(fā)新用戶消費，或以拼團(tuán)、砍價、促銷等新數(shù)字營銷策劃活動推動社群裂變，數(shù)字營銷裂變活動多創(chuàng)新，社群流量就有多大，社群營銷就有多豐富。
社群營銷推進(jìn)，需要企業(yè)刷新品牌私域流量策劃理念，以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引社群品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播提升社群關(guān)注度，以全渠道數(shù)字營銷策劃點亮新社群經(jīng)營。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新社群經(jīng)營，新社群營銷，“選擇消費用戶”是第一步，為社群營銷進(jìn)行清晰定位；“沉淀種子用戶”是關(guān)鍵一步，以線上線下新零售模式策劃創(chuàng)新點亮新社群價值，以免單、推薦獎勵、砍價促銷等點亮社群新零售策劃運營，定可大大助力社群品牌營銷策劃突破。更多方法請見《品牌私域流量策劃之社群營銷六步（下）》。
“社群營銷六步”，助力社群經(jīng)營大增長，點亮品牌私域流量策劃。1）“優(yōu)選消費用戶”：全渠道引流，擴(kuò)大社群營銷基礎(chǔ)；篩選種子用戶，豐富用戶畫像，點亮差異化社群經(jīng)營。2）“沉淀種子用戶”：推進(jìn)免費體驗課、免費直播課堂等，激活種子用戶能量；點亮種子群，沉淀入微信群及客服號。3）“裂變傳播”：設(shè)計拼團(tuán)、砍價、分享免單等活動，提升用戶消費黏性；激活種子用戶能量，放大裂變式傳播。4）“首次成交轉(zhuǎn)化”：主推亮點產(chǎn)品，推動種子用戶快速裂變成交；放大種子用戶返傭獎勵等，擴(kuò)大會員社群交易量。5）“活動升級再轉(zhuǎn)化”：升級用戶消費，推進(jìn)專題課、高端產(chǎn)品消費等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升產(chǎn)品客單價；創(chuàng)新秒殺、限時折扣等活動，提升用戶高價成交轉(zhuǎn)化。6）“核心用戶激發(fā)”：差異化設(shè)計用戶等級，刷新用戶高等級消費；激發(fā)新商業(yè)經(jīng)營，升級用戶分銷定投等價值。
“社群營銷六步”之一——“優(yōu)選消費用戶”：全渠道引流，擴(kuò)大社群營銷基礎(chǔ)；篩選種子用戶，豐富用戶畫像，點亮差異化社群經(jīng)營
全渠道引流，擴(kuò)大社群營銷基礎(chǔ)。社群營銷迅猛推進(jìn)的過程，是企業(yè)刷新品牌私域流量策劃手法創(chuàng)造新業(yè)績增長的過程，是企業(yè)融合在線咨詢、現(xiàn)場對接、社群交互點亮?xí)T品牌營銷策劃的過程，是企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略聚合全渠道客戶的過程，更是企業(yè)以特價、拼團(tuán)等數(shù)字營銷策劃活動全渠道引流的過程。
篩選種子用戶，豐富用戶畫像，點亮差異化社群經(jīng)營。“種子用戶”是企業(yè)社群營銷的重要一環(huán)，優(yōu)秀企業(yè)的社群營銷，“優(yōu)選種子用戶”是首選，以企業(yè)已經(jīng)成交的客戶為基礎(chǔ)，匹配相同及類似的用戶，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶，依據(jù)豐滿的“用戶畫像”滿足用戶的消費需求，全面點亮差異化品牌社群，一方面吸引了大量優(yōu)質(zhì)用戶，另一方面全面點亮了差異化社群經(jīng)營。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、百度指數(shù)、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，垂直性知識付費平臺的付費產(chǎn)品向教育維度演進(jìn)，流量平臺的付費產(chǎn)品偏向生活/娛樂維度。得到APP的垂直性最強(qiáng)，根據(jù)公司官網(wǎng)，個人提升類和商業(yè)類占頭部訂閱課程的73%；樊登讀書APP的用戶群體相比得到APP較大，播放量Top30的講書產(chǎn)品中家庭類和心靈類占比64%。
推進(jìn)免費體驗課、免費直播課堂等，激活種子用戶能量。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營，優(yōu)秀企業(yè)的社群營銷，需要以“免費商品/免費服務(wù)”為企業(yè)經(jīng)營誘鉺，或以免費的商品品嘗為切入點，或以免費直播課程/免費培訓(xùn)為切入點，或以免費的線下客戶沙龍為切入點，全面激活種子用戶能量，以其大量引入用戶，以其大量以老帶新等推薦新手記，全面點亮新商業(yè)經(jīng)營策劃。
點亮種子群，沉淀入微信群及客服號。企業(yè)種子群，帶領(lǐng)著企業(yè)用戶的快速擴(kuò)張，助推著企業(yè)用戶增長，以種子用戶帶領(lǐng)微信群增長，以企業(yè)客服號沉淀種子用戶，以企業(yè)微信沉淀種子用戶，以微信公眾號內(nèi)容、朋友圈內(nèi)容、社群內(nèi)容、短視頻內(nèi)容等觸達(dá)用戶，以小程序商城、直播帶貨等推動種子群變現(xiàn)，實現(xiàn)公域引流、私域變現(xiàn)等專業(yè)化新零售模式策劃創(chuàng)新，推動品牌&用戶的高價值新零售策劃運營創(chuàng)新。
經(jīng)典案例：根據(jù)易觀千帆、Questmobile、思維造物招股說明書、B站財報、2021新知青年大會、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，樊登讀書、得到、890商學(xué)院、混沌大學(xué)等垂直性知識付費平臺的內(nèi)容生產(chǎn)采用PGC模式，垂直性較強(qiáng)的產(chǎn)品內(nèi)容將用戶群限定在某個較窄的社群內(nèi)，根據(jù)Questmobile，MAU最高的樊登讀書APP月活躍用戶在1000萬左右，其余APP的MAU均不足500萬，因此這類平臺難以向流量平臺躍遷，商業(yè)模型更接近教育機(jī)構(gòu)，以內(nèi)容付費為主要盈利方式。
設(shè)計拼團(tuán)、砍價、分享免單等活動，提升用戶消費黏性。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，優(yōu)秀的社群營銷，必然是以拼團(tuán)、砍價等數(shù)字營銷策劃活動引領(lǐng)的新社群營銷，必然是以分享免單、分銷免單等新品牌策劃營銷創(chuàng)造的新社群經(jīng)營，以拼團(tuán)、砍價等帶領(lǐng)新用戶經(jīng)營，是分享免單、分銷免單、推薦免單等孤立客戶自相推薦，全面擴(kuò)大用戶流量，全面提升用戶自主帶動 ，全面提升用戶消費黏性。
激活種子用戶能量，放大裂變式傳播。社群營銷崛起，需要企業(yè)全面激活“種子用戶能量”，或以種子用戶點亮新商業(yè)增長，或以社群KOL激發(fā)新用戶消費，或以拼團(tuán)、砍價、促銷等新數(shù)字營銷策劃活動推動社群裂變，數(shù)字營銷裂變活動多創(chuàng)新，社群流量就有多大，社群營銷就有多豐富。
社群營銷推進(jìn)，需要企業(yè)刷新品牌私域流量策劃理念，以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引社群品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播提升社群關(guān)注度，以全渠道數(shù)字營銷策劃點亮新社群經(jīng)營。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新社群經(jīng)營，新社群營銷，“選擇消費用戶”是第一步，為社群營銷進(jìn)行清晰定位；“沉淀種子用戶”是關(guān)鍵一步，以線上線下新零售模式策劃創(chuàng)新點亮新社群價值，以免單、推薦獎勵、砍價促銷等點亮社群新零售策劃運營，定可大大助力社群品牌營銷策劃突破。更多方法請見《品牌私域流量策劃之社群營銷六步（下）》。
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