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品牌私域流量策劃之六大高價值用戶節(jié)點打造(上)
發(fā)布時間:2021-11-26 ????點擊數:
高價值用戶交互,刷新品牌私域流量策劃手法,點亮品牌私域流量運營。品牌私域流量的增長,貴在創(chuàng)造高價值用戶節(jié)點,以優(yōu)秀的用戶經營點亮企業(yè)的新品牌戰(zhàn)略,以多會員周期經營點亮高價值品牌營銷策劃,以多價值會員活動點亮用戶品牌策劃傳播,更以線上線下數字營銷策劃創(chuàng)造用戶的多類消費場景。數字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數字化轉型升級助推用戶高價值經營,高價值用戶節(jié)點,以新零售模式策劃創(chuàng)造高價值用戶經營,以新零售策劃運營點燃用戶的會員消費熱情。
 
“六大高價值用戶節(jié)點”,點亮企業(yè)品牌私域流量策劃創(chuàng)新之路。1)“首次入會時”:創(chuàng)新會員模式,提升品牌曝光率,點亮會員入會價值;智能推送會員權益,激發(fā)會員參與熱情。2)“會員生日”:關注會員生日,創(chuàng)新生日福利;定制會員生日權益,點亮新會員生日體驗價值。3)“品牌會員日”:創(chuàng)造品牌價值,刷新品牌會員體驗,激發(fā)會員互動;打造品牌會員日,點亮會員專屬權益,提升會員黏性。4)“關鍵服務日”:設計會員梯次服務,激活服務價值;創(chuàng)造品牌化服務體驗,助力VIP群體擴容。5)“重大節(jié)假日”:點亮節(jié)日營銷活動,激活會員優(yōu)惠價值;攜手會員活動,推動明星產品業(yè)績增長。6)“權益升級日”:關注會員權益變動,推動會員升級權益;創(chuàng)造會員梯度價值,設計長效會員積分通用機制,豐富會員消費特色。
 
“六大節(jié)點”之一——“首次入會時”:創(chuàng)新會員模式,提升品牌曝光率,點亮會員入會價值;智能推送會員權益,激發(fā)會員參與熱情
 
創(chuàng)新會員模式,提升品牌曝光率,點亮會員入會價值。品牌私域流量策劃,重在以品牌特色激發(fā)用戶的消費熱情,以品牌戰(zhàn)略驅動企業(yè)的品牌營銷策劃創(chuàng)新,更以線上線下互通的品牌策劃傳播刷新品牌形象,以多種會員權益及專屬特權點亮會員入會價值,以線上線下全方位數字營銷策劃激活會員價值。
 
智能推送會員權益,激發(fā)會員參與熱情。“首次入會”是企業(yè)會員運營的重要節(jié)點之一,優(yōu)秀的會員運營,總能全面豐滿用戶的會員標簽,更全面的洞察用戶會員權益,或以優(yōu)秀的商品點亮新會員經營,或以全方位的會員權益創(chuàng)造新會員價值,或以入會現(xiàn)金獎勵/高等級會員定制等激發(fā)會員熱情。
 
經典案例:根據招股說明書、中信建投等綜合資訊表明,“孩子王”是一家以數據驅動、基于用戶關系經營的創(chuàng)新型新家庭服務平臺。其以顧客需求為導向,在零售商業(yè)內開創(chuàng)了以會員為核心資產的“商品+服務+社交”的大店模式、育兒顧問式服務模式、重度會員制下的單客經濟模式。
“六大節(jié)點”之二——“會員生日”:關注會員生日,創(chuàng)新生日福利;定制會員生日權益,點亮新會員生日體驗價值
 
關注會員生日,創(chuàng)新生日福利。數字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數字化轉型升級助推全域會員運營,高價值會員運營,“會員生日”不僅僅是會員運營的常備項,而且應該是會員運營的價值項,會員生日所能激發(fā)的,不僅是用戶對品牌貼心服務的真心感觸,而且應該是基于生日的會員權益大激活。
 
定制會員生日權益,點亮新會員生日體驗價值。數字商業(yè)風行,以“全域會員運營”為中心的新零售模式策劃大行其道,以會員生日權益定制為切入點,以會員生日消費體驗為經營亮點,以新會員新價值為生日強化點,植入專屬生日權益,融入品牌化生日場景體驗,用戶的會員生日,可以有更多的精彩。
 
“六大節(jié)點”之三——“品牌會員日”:創(chuàng)造品牌價值,刷新品牌會員體驗,激發(fā)會員互動;打造品牌會員日,點亮會員專屬權益,提升會員黏性
 
創(chuàng)造品牌價值,刷新品牌會員體驗,激發(fā)會員互動。線上溝通、現(xiàn)場體驗的新零售策劃運營如火如荼,會員的消費體驗備受關注,以大品牌點亮會員的消費吸引力,以特色品牌營銷策劃活動提升用戶的消費黏性,以數字營銷策劃點亮“品牌會員體驗”,全面激活會員的強交互&強黏性。
 
打造品牌會員日,點亮會員專屬權益,提升會員黏性。“品牌會員日”,創(chuàng)造的不僅是優(yōu)秀的品牌活動,而且是全新的品牌會員價值,以品牌核心價值為會員經營的切入點,以品牌會員消費體驗為會員經營的指引點,點亮基于用戶需求的多樣化商品組合,點亮基于用戶需求的專業(yè)化服務組合,會員的品牌專屬權益,定能大大提升會員消費黏性。
 
經典案例:根據招股說明書、中信建投等綜合資訊表明,“孩子王”在提供母嬰商品及服務的基礎上,以情感為紐帶,以線下活動為社交載體,通過門店或線上舉辦包括新媽媽學院、爬爬賽、成長印記在內的各類互動活動,為新家庭構建多樣化的互動社區(qū)。其開展互動活動的月均門店數量由 2017 年的 185 家上升到 2020H1 的 358 家;收費活動場次由 2017 年的 1.78 萬場上升到 2019 年的 5 萬場。
品牌私域流量策劃創(chuàng)新中,高價值會員節(jié)點打造是企業(yè)經營的重中之重,以產業(yè)級品牌戰(zhàn)略驅動企業(yè)新品牌營銷策劃,以現(xiàn)象級品牌策劃傳播點亮會員經營,以數字營銷策劃推動品牌會員日等專項會員活動。數字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數字化轉型升級助推企業(yè)會員升級,高價值會員,不但需要以入會激勵等強化新零售模式策劃創(chuàng)新導入,而且需要刷新會員福利、品牌會員日等新零售策劃運營,關注會員真實需求,創(chuàng)造會員產業(yè)價值。更多方法請見《品牌私域流量策劃之六大高價值用戶節(jié)點打造(下)》。
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