品牌私域流量策劃之單店私域流量“三號”設(shè)計(jì)
發(fā)布時間：2021-11-22 ????點(diǎn)擊數(shù)：
企業(yè)單店私域流量經(jīng)營，點(diǎn)亮品牌私域流量策劃大創(chuàng)新。企業(yè)品牌私域流量運(yùn)營，其要點(diǎn)在于持續(xù)以品牌IP彰顯產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略，以產(chǎn)業(yè)級品牌營銷策劃推動單店經(jīng)營上量，以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新門店形象，以數(shù)字營銷策劃推動單店私域流量策劃。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)單店?duì)I業(yè)力提升，單店層面的品牌私域流量經(jīng)營，需要企業(yè)以新零售模式策劃點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，以新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)造新商業(yè)價值，以門店的新商業(yè)經(jīng)營策劃助推企業(yè)高價值經(jīng)營。
“三大號”是門店品牌私域流量運(yùn)營的“重中之重”，也是其品牌私域流量運(yùn)營的重要載體。“門店號”用于首次吸引關(guān)注，強(qiáng)調(diào)門店吸粉，對接門店導(dǎo)航；創(chuàng)新“個人號”經(jīng)營，激活新導(dǎo)購能量；點(diǎn)亮“門店服務(wù)號”，統(tǒng)一門店服務(wù)，提升服務(wù)滿意度。優(yōu)秀企業(yè)總能以“門店號”刷新門店的品牌形象，以優(yōu)秀的品牌策劃傳播吸引人；總能以“個人號”更新會員標(biāo)簽，以“個人號”分層次、分圈子維護(hù)會員標(biāo)簽，創(chuàng)造新商業(yè)經(jīng)營價值；更以“門店服務(wù)號”落地門店服務(wù)，創(chuàng)造新門店服務(wù)價值。
“三號”設(shè)計(jì)，刷新品牌私域流量策劃運(yùn)營。1）“點(diǎn)亮門店號/小程序”：定義門店新價值，點(diǎn)亮到店新亮點(diǎn)，刷新門店小程序；首次關(guān)注門店號，集合最大化用戶資源，集中推送門店資訊及品牌活動。2）“刷新個人號”：定義門店新導(dǎo)購，賦能導(dǎo)購新職能；刷新導(dǎo)購服務(wù)新陣地，刷新導(dǎo)購個人價值，區(qū)別化維護(hù)管理新會員。3）“強(qiáng)化服務(wù)號”：統(tǒng)一門店服務(wù)，承接產(chǎn)品類服務(wù)，會員服務(wù)體系；專人負(fù)責(zé)，專人跟進(jìn)，點(diǎn)亮服務(wù)新價值，統(tǒng)籌服務(wù)對接。
“三號設(shè)計(jì)”之一——“點(diǎn)亮門店號/小程序”：定義門店新價值，點(diǎn)亮到店新亮點(diǎn)，刷新門店小程序；首次關(guān)注門店號，集合最大化用戶資源，集中推送門店資訊及品牌活動
定義門店新價值，點(diǎn)亮到店新亮點(diǎn)，刷新門店小程序。品牌私域流量策劃創(chuàng)新，得益于企業(yè)準(zhǔn)確定義門店的新價值，從單一的商品銷售到“商品+服務(wù)”雙經(jīng)營提升，從單一的在店導(dǎo)購銷售到“在店銷售+離店銷售+社群銷售”等全方位銷售體系，從單一的門店經(jīng)營到“線下實(shí)體店+線上網(wǎng)店+社群小程序”等全方位觸點(diǎn)經(jīng)營。企業(yè)品牌私域流量創(chuàng)新，源于門店的新價值定位，勝于門店品牌&用戶的深度交互，更勝在強(qiáng)大的門店小程序經(jīng)營。
首次關(guān)注門店號，集合最大化用戶資源，集中推送門店資訊及品牌活動。“門店號”經(jīng)營，其價值在于刷新企業(yè)的優(yōu)質(zhì)門店資源，全面點(diǎn)亮門店的商業(yè)價值，或以“門店號”為用戶導(dǎo)航到門店，或采用“門店小程序”等工具緊密連接門店用戶，或點(diǎn)亮無現(xiàn)金支付放大“門店經(jīng)營價值”。聚合最大化的用戶資源，點(diǎn)亮最大化的門店資訊，創(chuàng)新最優(yōu)的品牌活動 ，“門店號”功不可沒。
經(jīng)典案例：根據(jù)公開資料、西部證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，喜茶公司推出“喜茶GO”小程序+HEYTEA GO無現(xiàn)金智慧門店，將服務(wù)與產(chǎn)品在線化，同時有效輻射寫字樓與生活社區(qū)，實(shí)現(xiàn)更輕便擴(kuò)張方式。HEYTEA GO無現(xiàn)金智慧門店是區(qū)別于星巴克、樂樂茶等其他茶飲的主要特色。
“三號設(shè)計(jì)”之二——“刷新個人號”：定義門店新導(dǎo)購，賦能導(dǎo)購新職能；刷新導(dǎo)購服務(wù)新陣地，刷新導(dǎo)購個人價值，區(qū)別化維護(hù)管理新會員
定義門店新導(dǎo)購，賦能導(dǎo)購新職能。“個人號”，多數(shù)情況下是“導(dǎo)購號”，其多數(shù)是通過企業(yè)的品牌戰(zhàn)略推動門店品牌營銷策劃創(chuàng)新，以線上線下一體化的品牌策劃傳播刷新企業(yè)價值，以數(shù)字營銷策劃點(diǎn)亮新企業(yè)特色，更以新導(dǎo)購“個人號”管理助推門店經(jīng)營升級，或以“個人號”清晰的標(biāo)注會員標(biāo)簽，或用“個人號”創(chuàng)新導(dǎo)購的分層分級管理，或以“個人號”點(diǎn)亮新導(dǎo)購新職能，全面創(chuàng)新導(dǎo)購新管理。
刷新導(dǎo)購服務(wù)新陣地，刷新導(dǎo)購個人價值，區(qū)別化維護(hù)管理新會員。企業(yè)導(dǎo)購升級的過程，是其以數(shù)字化技術(shù)推動企業(yè)新商業(yè)策劃變革的過程，是其以新零售模式策劃等定義導(dǎo)購“個人號”的價值，更是其以新零售策劃運(yùn)營點(diǎn)亮新導(dǎo)購價值的過程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)經(jīng)營升級，數(shù)字化商業(yè)創(chuàng)造新商業(yè)增長，優(yōu)秀企業(yè)總能持續(xù)刷新個人點(diǎn)，以新導(dǎo)購價值點(diǎn)亮?xí)T全域運(yùn)營管理，以導(dǎo)購“個人號”推進(jìn)高價值會員經(jīng)營。
“三號設(shè)計(jì)”之三——“強(qiáng)化服務(wù)號”：統(tǒng)一門店服務(wù)，承接產(chǎn)品類服務(wù)，會員服務(wù)體系；專人負(fù)責(zé)，專人跟進(jìn)，點(diǎn)亮服務(wù)新價值，統(tǒng)籌服務(wù)對接
統(tǒng)一門店服務(wù)，承接產(chǎn)品類服務(wù)，點(diǎn)亮?xí)T服務(wù)。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，企業(yè)單店?duì)I業(yè)力提升，是企門店經(jīng)營創(chuàng)新的關(guān)鍵步驟之一，優(yōu)秀的門店經(jīng)營，總會創(chuàng)建自己的“優(yōu)秀門店服務(wù)號”，或以產(chǎn)品維修、更換等售后服務(wù)提升用戶消費(fèi)黏性，或以門店送貨、門店收集、門店取貨服務(wù)等強(qiáng)化用戶的服務(wù)觸點(diǎn)，或以門店的會員招募、標(biāo)簽處理、運(yùn)營服務(wù)等點(diǎn)亮產(chǎn)品服務(wù)，由此點(diǎn)亮企業(yè)的門店服務(wù)，壯大企業(yè)的產(chǎn)品類服務(wù)及會員類服務(wù)。
專人負(fù)責(zé)，專人跟進(jìn)，點(diǎn)亮服務(wù)新價值，統(tǒng)籌服務(wù)對接。“門店服務(wù)號”適用于大型門店，適用于龐大的門店消費(fèi)群體及會員基數(shù)，優(yōu)秀門店成長的過程，是企業(yè)以專業(yè)服務(wù)提升用戶消費(fèi)價值的過程，是企業(yè)以專業(yè)化會員管理點(diǎn)亮新商業(yè)經(jīng)營策劃的過程，更是門店以“門店服務(wù)號”提供優(yōu)質(zhì)用戶價值點(diǎn)亮新商業(yè)服務(wù)的過程。門店服務(wù)號越強(qiáng)大，企業(yè)的門店經(jīng)營越優(yōu)秀。
經(jīng)典案例：根據(jù)樂樂茶小程序、西部證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，樂樂茶會員體系如下，一次性購買，不分會員等級，38 元/90 天，首次購買享樂樂英雄買一送一券 X1(開通 7 天內(nèi))，樂樂英雄優(yōu)先制作券 X2(開通 30 天內(nèi))，免費(fèi)配送 X3(開 通 30 天內(nèi))；享受配送費(fèi) 7 折，雙倍積分，雙倍經(jīng)驗(yàn)；積分和經(jīng)驗(yàn)可用于抵優(yōu)惠券。
企業(yè)門店經(jīng)營，尤其是大型門店經(jīng)營，其核心在于“門店品牌私域流量策劃”，貴在以企業(yè)品牌戰(zhàn)略驅(qū)動門店品牌營銷策劃創(chuàng)新，以線上線下高度聯(lián)動的門店品牌策劃傳播刷新門店形象，以“門店號/小程序”等激活門店的數(shù)字營銷策劃活動，全面推動企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營，優(yōu)秀企業(yè)以“門店號/小程序”等點(diǎn)亮新門店價值，以“個人號”激活導(dǎo)購新能量，以“服務(wù)號”創(chuàng)造新商業(yè)特色，企業(yè)的新門店經(jīng)營，創(chuàng)新多多，魅力無窮。
“三大號”是門店品牌私域流量運(yùn)營的“重中之重”，也是其品牌私域流量運(yùn)營的重要載體。“門店號”用于首次吸引關(guān)注，強(qiáng)調(diào)門店吸粉，對接門店導(dǎo)航；創(chuàng)新“個人號”經(jīng)營，激活新導(dǎo)購能量；點(diǎn)亮“門店服務(wù)號”，統(tǒng)一門店服務(wù)，提升服務(wù)滿意度。優(yōu)秀企業(yè)總能以“門店號”刷新門店的品牌形象，以優(yōu)秀的品牌策劃傳播吸引人；總能以“個人號”更新會員標(biāo)簽，以“個人號”分層次、分圈子維護(hù)會員標(biāo)簽，創(chuàng)造新商業(yè)經(jīng)營價值；更以“門店服務(wù)號”落地門店服務(wù)，創(chuàng)造新門店服務(wù)價值。
“三號”設(shè)計(jì)，刷新品牌私域流量策劃運(yùn)營。1）“點(diǎn)亮門店號/小程序”：定義門店新價值，點(diǎn)亮到店新亮點(diǎn)，刷新門店小程序；首次關(guān)注門店號，集合最大化用戶資源，集中推送門店資訊及品牌活動。2）“刷新個人號”：定義門店新導(dǎo)購，賦能導(dǎo)購新職能；刷新導(dǎo)購服務(wù)新陣地，刷新導(dǎo)購個人價值，區(qū)別化維護(hù)管理新會員。3）“強(qiáng)化服務(wù)號”：統(tǒng)一門店服務(wù)，承接產(chǎn)品類服務(wù)，會員服務(wù)體系；專人負(fù)責(zé)，專人跟進(jìn)，點(diǎn)亮服務(wù)新價值，統(tǒng)籌服務(wù)對接。
“三號設(shè)計(jì)”之一——“點(diǎn)亮門店號/小程序”：定義門店新價值，點(diǎn)亮到店新亮點(diǎn)，刷新門店小程序；首次關(guān)注門店號，集合最大化用戶資源，集中推送門店資訊及品牌活動
定義門店新價值，點(diǎn)亮到店新亮點(diǎn)，刷新門店小程序。品牌私域流量策劃創(chuàng)新，得益于企業(yè)準(zhǔn)確定義門店的新價值，從單一的商品銷售到“商品+服務(wù)”雙經(jīng)營提升，從單一的在店導(dǎo)購銷售到“在店銷售+離店銷售+社群銷售”等全方位銷售體系，從單一的門店經(jīng)營到“線下實(shí)體店+線上網(wǎng)店+社群小程序”等全方位觸點(diǎn)經(jīng)營。企業(yè)品牌私域流量創(chuàng)新，源于門店的新價值定位，勝于門店品牌&用戶的深度交互，更勝在強(qiáng)大的門店小程序經(jīng)營。
首次關(guān)注門店號，集合最大化用戶資源，集中推送門店資訊及品牌活動。“門店號”經(jīng)營，其價值在于刷新企業(yè)的優(yōu)質(zhì)門店資源，全面點(diǎn)亮門店的商業(yè)價值，或以“門店號”為用戶導(dǎo)航到門店，或采用“門店小程序”等工具緊密連接門店用戶，或點(diǎn)亮無現(xiàn)金支付放大“門店經(jīng)營價值”。聚合最大化的用戶資源，點(diǎn)亮最大化的門店資訊，創(chuàng)新最優(yōu)的品牌活動 ，“門店號”功不可沒。
經(jīng)典案例：根據(jù)公開資料、西部證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，喜茶公司推出“喜茶GO”小程序+HEYTEA GO無現(xiàn)金智慧門店，將服務(wù)與產(chǎn)品在線化，同時有效輻射寫字樓與生活社區(qū)，實(shí)現(xiàn)更輕便擴(kuò)張方式。HEYTEA GO無現(xiàn)金智慧門店是區(qū)別于星巴克、樂樂茶等其他茶飲的主要特色。
定義門店新導(dǎo)購，賦能導(dǎo)購新職能。“個人號”，多數(shù)情況下是“導(dǎo)購號”，其多數(shù)是通過企業(yè)的品牌戰(zhàn)略推動門店品牌營銷策劃創(chuàng)新，以線上線下一體化的品牌策劃傳播刷新企業(yè)價值，以數(shù)字營銷策劃點(diǎn)亮新企業(yè)特色，更以新導(dǎo)購“個人號”管理助推門店經(jīng)營升級，或以“個人號”清晰的標(biāo)注會員標(biāo)簽，或用“個人號”創(chuàng)新導(dǎo)購的分層分級管理，或以“個人號”點(diǎn)亮新導(dǎo)購新職能，全面創(chuàng)新導(dǎo)購新管理。
刷新導(dǎo)購服務(wù)新陣地，刷新導(dǎo)購個人價值，區(qū)別化維護(hù)管理新會員。企業(yè)導(dǎo)購升級的過程，是其以數(shù)字化技術(shù)推動企業(yè)新商業(yè)策劃變革的過程，是其以新零售模式策劃等定義導(dǎo)購“個人號”的價值，更是其以新零售策劃運(yùn)營點(diǎn)亮新導(dǎo)購價值的過程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)經(jīng)營升級，數(shù)字化商業(yè)創(chuàng)造新商業(yè)增長，優(yōu)秀企業(yè)總能持續(xù)刷新個人點(diǎn)，以新導(dǎo)購價值點(diǎn)亮?xí)T全域運(yùn)營管理，以導(dǎo)購“個人號”推進(jìn)高價值會員經(jīng)營。
“三號設(shè)計(jì)”之三——“強(qiáng)化服務(wù)號”：統(tǒng)一門店服務(wù)，承接產(chǎn)品類服務(wù)，會員服務(wù)體系；專人負(fù)責(zé)，專人跟進(jìn)，點(diǎn)亮服務(wù)新價值，統(tǒng)籌服務(wù)對接
統(tǒng)一門店服務(wù)，承接產(chǎn)品類服務(wù)，點(diǎn)亮?xí)T服務(wù)。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，企業(yè)單店?duì)I業(yè)力提升，是企門店經(jīng)營創(chuàng)新的關(guān)鍵步驟之一，優(yōu)秀的門店經(jīng)營，總會創(chuàng)建自己的“優(yōu)秀門店服務(wù)號”，或以產(chǎn)品維修、更換等售后服務(wù)提升用戶消費(fèi)黏性，或以門店送貨、門店收集、門店取貨服務(wù)等強(qiáng)化用戶的服務(wù)觸點(diǎn)，或以門店的會員招募、標(biāo)簽處理、運(yùn)營服務(wù)等點(diǎn)亮產(chǎn)品服務(wù)，由此點(diǎn)亮企業(yè)的門店服務(wù)，壯大企業(yè)的產(chǎn)品類服務(wù)及會員類服務(wù)。
專人負(fù)責(zé)，專人跟進(jìn)，點(diǎn)亮服務(wù)新價值，統(tǒng)籌服務(wù)對接。“門店服務(wù)號”適用于大型門店，適用于龐大的門店消費(fèi)群體及會員基數(shù)，優(yōu)秀門店成長的過程，是企業(yè)以專業(yè)服務(wù)提升用戶消費(fèi)價值的過程，是企業(yè)以專業(yè)化會員管理點(diǎn)亮新商業(yè)經(jīng)營策劃的過程，更是門店以“門店服務(wù)號”提供優(yōu)質(zhì)用戶價值點(diǎn)亮新商業(yè)服務(wù)的過程。門店服務(wù)號越強(qiáng)大，企業(yè)的門店經(jīng)營越優(yōu)秀。
經(jīng)典案例：根據(jù)樂樂茶小程序、西部證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，樂樂茶會員體系如下，一次性購買，不分會員等級，38 元/90 天，首次購買享樂樂英雄買一送一券 X1(開通 7 天內(nèi))，樂樂英雄優(yōu)先制作券 X2(開通 30 天內(nèi))，免費(fèi)配送 X3(開 通 30 天內(nèi))；享受配送費(fèi) 7 折，雙倍積分，雙倍經(jīng)驗(yàn)；積分和經(jīng)驗(yàn)可用于抵優(yōu)惠券。
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