品牌私域流量策劃之超級(jí)用戶激勵(lì)四法
發(fā)布時(shí)間：2021-11-21 ????點(diǎn)擊數(shù)：
超級(jí)用戶激勵(lì)，創(chuàng)新品牌私域流量策劃。品牌超級(jí)用戶的經(jīng)營(yíng)，需要企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播提升超級(jí)用戶消費(fèi)認(rèn)知，以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)亮超級(jí)用戶價(jià)值認(rèn)同。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，優(yōu)秀企業(yè)總能刷新超級(jí)用戶價(jià)值，以新零售模式策劃等前端品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新超級(jí)用戶認(rèn)同度，以新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造超級(jí)用戶的一致性價(jià)值認(rèn)可，更以積分激勵(lì)、榮譽(yù)加持等點(diǎn)亮超級(jí)用戶前行之路。
“四大方法”，刷新品牌私域流量策劃，點(diǎn)燃超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)之路。1）“積分激勵(lì)”：刷新會(huì)員管理，強(qiáng)化會(huì)員行為的積分激勵(lì)；放大積分應(yīng)用場(chǎng)景，兌物換購(gòu)給特權(quán)。2）“榮譽(yù)加持”：培育優(yōu)質(zhì)用戶，給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)；點(diǎn)亮年度評(píng)選、消費(fèi)榜單等，邀請(qǐng)參與給榮譽(yù)。3）“復(fù)購(gòu)刺激”：提升活躍度，積分強(qiáng)應(yīng)用；復(fù)購(gòu)強(qiáng)刺激，返利強(qiáng)推薦。4）“平臺(tái)吸納”：培育超級(jí)用戶，奠定發(fā)展基礎(chǔ)；拆分產(chǎn)品公司及項(xiàng)目公司，鍛造新事業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
“四大方法”之一——“積分激勵(lì)”：刷新會(huì)員管理，強(qiáng)化會(huì)員行為的積分激勵(lì)；放大積分應(yīng)用場(chǎng)景，兌物換購(gòu)給特權(quán)
刷新會(huì)員管理，強(qiáng)化會(huì)員行為的積分激勵(lì)。品牌私域流量策劃創(chuàng)新，貴在梳理超級(jí)會(huì)員的價(jià)值，理清會(huì)員管理的重點(diǎn)所在，“會(huì)員積分長(zhǎng)期激勵(lì)”是一項(xiàng)不錯(cuò)的政策，或因數(shù)字化管理點(diǎn)亮超級(jí)會(huì)員價(jià)值，或以會(huì)員的入會(huì)、分享內(nèi)容、分銷(xiāo)商品等持續(xù)給會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)，持續(xù)提升會(huì)員的價(jià)值認(rèn)可度，更以品牌戰(zhàn)略指引會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新。
放大積分應(yīng)用場(chǎng)景，兌物換購(gòu)給特權(quán)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的價(jià)值化經(jīng)營(yíng)日益繁盛，從傳統(tǒng)的會(huì)員積分抵扣到會(huì)員購(gòu)物優(yōu)惠、會(huì)員專(zhuān)屬權(quán)益設(shè)計(jì)等全方位品牌權(quán)益，從單一單產(chǎn)品單品牌的購(gòu)物優(yōu)惠向多產(chǎn)品聯(lián)合、多品牌場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)等立體式會(huì)員優(yōu)惠，超級(jí)會(huì)員因會(huì)員積分應(yīng)用范圍擴(kuò)大而黏性更高，因會(huì)員積分場(chǎng)景拓寬而價(jià)值而大。
經(jīng)典案例：根據(jù)奈雪的茶招股說(shuō)明書(shū)、東方證券研究所等綜合資訊表明，奈雪的茶公司于 2018 年 8 月推出奈雪的茶小程序商城，于 2019 年 9 月奈雪的茶會(huì)員體系，通過(guò)奈雪的手機(jī)應(yīng)用或小程序，消費(fèi)者可以很便捷地加入奈雪的茶會(huì)員體系，還可以查找最近的奈雪門(mén)店或直接通過(guò)手機(jī)下達(dá)外 賣(mài)、自取訂單，使用多種付款方式進(jìn)行付款，以及接收實(shí)時(shí)訂單狀態(tài)更新。會(huì)員在門(mén)店或移動(dòng)端消費(fèi)后可以獲得積分，積分可被用于免費(fèi)兌換多種產(chǎn)品。根據(jù)會(huì)員在六個(gè)月內(nèi)的消費(fèi)金額，可被分為六個(gè)級(jí)別，每個(gè)級(jí)別的會(huì)員能享受同等級(jí)的權(quán)益。
“四大方法”之二——“榮譽(yù)加持”：培育優(yōu)質(zhì)用戶，給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)；點(diǎn)亮年度評(píng)選、消費(fèi)榜單等，邀請(qǐng)參與給榮譽(yù)
培育優(yōu)質(zhì)用戶，給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。我們已經(jīng)進(jìn)入了“品牌致勝”的時(shí)代，會(huì)員經(jīng)營(yíng)因品牌戰(zhàn)略而更有魅力，因品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新而更有活力，因企業(yè)的全方位品牌策劃傳播而更有影響力，同時(shí)，優(yōu)質(zhì)用戶因品牌的高度關(guān)注而日益擁有影響力，因榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)而對(duì)品牌忠誠(chéng)度日益增長(zhǎng)，對(duì)品牌價(jià)值日益認(rèn)同。
點(diǎn)亮年度評(píng)選、消費(fèi)榜單等，邀請(qǐng)參與給榮譽(yù)。超級(jí)會(huì)員，要的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更要的是“品牌級(jí)榮譽(yù)”。產(chǎn)品層面，優(yōu)秀的產(chǎn)品表現(xiàn)，躋身各大優(yōu)秀消費(fèi)榜單的產(chǎn)品評(píng)選及產(chǎn)品策劃傳播是需要的；交互層面，基于產(chǎn)品卓越功能的年度評(píng)選、消費(fèi)榜單等加持，更是需要的。優(yōu)秀品牌總能積極邀請(qǐng)超級(jí)會(huì)員“現(xiàn)身說(shuō)法”，積極參與，共同提升產(chǎn)品影響力，提升用戶交互深度。
“四大方法”之三——“復(fù)購(gòu)刺激”：提升活躍度，積分強(qiáng)應(yīng)用；復(fù)購(gòu)強(qiáng)刺激，返利強(qiáng)推薦
提升活躍度，積分強(qiáng)應(yīng)用。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)超級(jí)會(huì)員經(jīng)營(yíng)，在新零售模式策劃等創(chuàng)新商業(yè)浪潮推動(dòng)下，優(yōu)秀企業(yè)的“超級(jí)會(huì)員經(jīng)營(yíng)”總能以新零售策劃運(yùn)營(yíng)激活用戶的價(jià)值感，以新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃活化會(huì)員活躍度，以優(yōu)惠購(gòu)物、關(guān)聯(lián)場(chǎng)景優(yōu)惠消費(fèi)、專(zhuān)屬積分權(quán)益等設(shè)計(jì)刷新“超級(jí)會(huì)員積分應(yīng)用”，拓展企業(yè)的新場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)。
復(fù)購(gòu)強(qiáng)刺激，返利強(qiáng)推薦。數(shù)字商業(yè)時(shí)代，“超級(jí)會(huì)員復(fù)購(gòu)”是極其重要的，更是需要企業(yè)高度關(guān)注的，從復(fù)購(gòu)優(yōu)惠、復(fù)購(gòu)積分獎(jiǎng)勵(lì)等點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，從商品返利、積分再返利等點(diǎn)亮?xí)T經(jīng)營(yíng)，從單一的會(huì)員復(fù)購(gòu)消費(fèi)向“超級(jí)會(huì)員綜合權(quán)益激勵(lì)”發(fā)展，積極引入“滿*送*”、“有*分送*”等會(huì)員返利機(jī)制，超級(jí)會(huì)員的忠誠(chéng)度必能快速提升。
經(jīng)典案例：根據(jù)奈雪的茶招股說(shuō)明書(shū)、東方證券研究所等綜合資訊表明，奈雪的茶從2019年底的 930 萬(wàn)名增長(zhǎng)至2021 年 2 月的 2920 萬(wàn)名，其中活躍會(huì)員人數(shù)從 2019 年底的 200 萬(wàn)名增長(zhǎng)至 2020 年底的 580 萬(wàn)名，增長(zhǎng)190%。線上下單占比也實(shí)現(xiàn)了大幅提升，從 2018 年的 4.4%提升至 2020 年的 23.9%。
“四大方法”之四——“平臺(tái)吸納”：培育超級(jí)用戶，奠定發(fā)展基礎(chǔ)；拆分產(chǎn)品公司及項(xiàng)目公司，鍛造新事業(yè)發(fā)展平臺(tái)
培育超級(jí)用戶，奠定發(fā)展基礎(chǔ)。超級(jí)用戶的發(fā)展，從傳統(tǒng)的“消費(fèi)驅(qū)動(dòng)”，到中期的“品牌吸引”，再到后期的“平臺(tái)建設(shè)”，這是一條超級(jí)會(huì)員經(jīng)營(yíng)的必由之路。優(yōu)秀企業(yè)的迅猛成長(zhǎng)，必是推進(jìn)用戶經(jīng)營(yíng)持續(xù)升級(jí)的過(guò)程，必是推進(jìn)超級(jí)用戶積分增長(zhǎng)、消費(fèi)增長(zhǎng)及業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的過(guò)程。
拆分產(chǎn)品公司及項(xiàng)目公司，鍛造新事業(yè)發(fā)展平臺(tái)。隨著企業(yè)的發(fā)展及品牌經(jīng)營(yíng)的壯大，優(yōu)秀企業(yè)總會(huì)從單一單產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向多產(chǎn)品多項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，對(duì)于明星產(chǎn)品單獨(dú)設(shè)立產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)，對(duì)于明星項(xiàng)目強(qiáng)化公司制經(jīng)營(yíng)及規(guī)范化運(yùn)作，以產(chǎn)品公司及項(xiàng)目公司向“超級(jí)會(huì)員”定向招募合作伙伴，共創(chuàng)事業(yè)大平臺(tái)。
超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)，得益于企業(yè)的品牌私域流量策劃創(chuàng)新，得益于企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的會(huì)員積分激勵(lì)，以全渠道數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃刺激用戶持續(xù)復(fù)購(gòu)，更以新零售模式策劃等點(diǎn)亮企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)革新，超級(jí)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)，必然需要企業(yè)以新零售策劃運(yùn)營(yíng)強(qiáng)化用戶的消費(fèi)認(rèn)知，以榮譽(yù)加持、強(qiáng)烈交互等點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播，以產(chǎn)品公司、項(xiàng)目公司等搭建新產(chǎn)業(yè)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，以此充分發(fā)揮超級(jí)用戶的激勵(lì)價(jià)值，拓寬品牌&用戶協(xié)同發(fā)展新天地。
“四大方法”，刷新品牌私域流量策劃，點(diǎn)燃超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)之路。1）“積分激勵(lì)”：刷新會(huì)員管理，強(qiáng)化會(huì)員行為的積分激勵(lì)；放大積分應(yīng)用場(chǎng)景，兌物換購(gòu)給特權(quán)。2）“榮譽(yù)加持”：培育優(yōu)質(zhì)用戶，給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)；點(diǎn)亮年度評(píng)選、消費(fèi)榜單等，邀請(qǐng)參與給榮譽(yù)。3）“復(fù)購(gòu)刺激”：提升活躍度，積分強(qiáng)應(yīng)用；復(fù)購(gòu)強(qiáng)刺激，返利強(qiáng)推薦。4）“平臺(tái)吸納”：培育超級(jí)用戶，奠定發(fā)展基礎(chǔ)；拆分產(chǎn)品公司及項(xiàng)目公司，鍛造新事業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
“四大方法”之一——“積分激勵(lì)”：刷新會(huì)員管理，強(qiáng)化會(huì)員行為的積分激勵(lì)；放大積分應(yīng)用場(chǎng)景，兌物換購(gòu)給特權(quán)
刷新會(huì)員管理，強(qiáng)化會(huì)員行為的積分激勵(lì)。品牌私域流量策劃創(chuàng)新，貴在梳理超級(jí)會(huì)員的價(jià)值，理清會(huì)員管理的重點(diǎn)所在，“會(huì)員積分長(zhǎng)期激勵(lì)”是一項(xiàng)不錯(cuò)的政策，或因數(shù)字化管理點(diǎn)亮超級(jí)會(huì)員價(jià)值，或以會(huì)員的入會(huì)、分享內(nèi)容、分銷(xiāo)商品等持續(xù)給會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)，持續(xù)提升會(huì)員的價(jià)值認(rèn)可度，更以品牌戰(zhàn)略指引會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新。
放大積分應(yīng)用場(chǎng)景，兌物換購(gòu)給特權(quán)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的價(jià)值化經(jīng)營(yíng)日益繁盛，從傳統(tǒng)的會(huì)員積分抵扣到會(huì)員購(gòu)物優(yōu)惠、會(huì)員專(zhuān)屬權(quán)益設(shè)計(jì)等全方位品牌權(quán)益，從單一單產(chǎn)品單品牌的購(gòu)物優(yōu)惠向多產(chǎn)品聯(lián)合、多品牌場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)等立體式會(huì)員優(yōu)惠，超級(jí)會(huì)員因會(huì)員積分應(yīng)用范圍擴(kuò)大而黏性更高，因會(huì)員積分場(chǎng)景拓寬而價(jià)值而大。
經(jīng)典案例：根據(jù)奈雪的茶招股說(shuō)明書(shū)、東方證券研究所等綜合資訊表明，奈雪的茶公司于 2018 年 8 月推出奈雪的茶小程序商城，于 2019 年 9 月奈雪的茶會(huì)員體系，通過(guò)奈雪的手機(jī)應(yīng)用或小程序，消費(fèi)者可以很便捷地加入奈雪的茶會(huì)員體系，還可以查找最近的奈雪門(mén)店或直接通過(guò)手機(jī)下達(dá)外 賣(mài)、自取訂單，使用多種付款方式進(jìn)行付款，以及接收實(shí)時(shí)訂單狀態(tài)更新。會(huì)員在門(mén)店或移動(dòng)端消費(fèi)后可以獲得積分，積分可被用于免費(fèi)兌換多種產(chǎn)品。根據(jù)會(huì)員在六個(gè)月內(nèi)的消費(fèi)金額，可被分為六個(gè)級(jí)別，每個(gè)級(jí)別的會(huì)員能享受同等級(jí)的權(quán)益。
培育優(yōu)質(zhì)用戶，給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。我們已經(jīng)進(jìn)入了“品牌致勝”的時(shí)代，會(huì)員經(jīng)營(yíng)因品牌戰(zhàn)略而更有魅力，因品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新而更有活力，因企業(yè)的全方位品牌策劃傳播而更有影響力，同時(shí)，優(yōu)質(zhì)用戶因品牌的高度關(guān)注而日益擁有影響力，因榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)而對(duì)品牌忠誠(chéng)度日益增長(zhǎng)，對(duì)品牌價(jià)值日益認(rèn)同。
點(diǎn)亮年度評(píng)選、消費(fèi)榜單等，邀請(qǐng)參與給榮譽(yù)。超級(jí)會(huì)員，要的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更要的是“品牌級(jí)榮譽(yù)”。產(chǎn)品層面，優(yōu)秀的產(chǎn)品表現(xiàn)，躋身各大優(yōu)秀消費(fèi)榜單的產(chǎn)品評(píng)選及產(chǎn)品策劃傳播是需要的；交互層面，基于產(chǎn)品卓越功能的年度評(píng)選、消費(fèi)榜單等加持，更是需要的。優(yōu)秀品牌總能積極邀請(qǐng)超級(jí)會(huì)員“現(xiàn)身說(shuō)法”，積極參與，共同提升產(chǎn)品影響力，提升用戶交互深度。
“四大方法”之三——“復(fù)購(gòu)刺激”：提升活躍度，積分強(qiáng)應(yīng)用；復(fù)購(gòu)強(qiáng)刺激，返利強(qiáng)推薦
提升活躍度，積分強(qiáng)應(yīng)用。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)超級(jí)會(huì)員經(jīng)營(yíng)，在新零售模式策劃等創(chuàng)新商業(yè)浪潮推動(dòng)下，優(yōu)秀企業(yè)的“超級(jí)會(huì)員經(jīng)營(yíng)”總能以新零售策劃運(yùn)營(yíng)激活用戶的價(jià)值感，以新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃活化會(huì)員活躍度，以優(yōu)惠購(gòu)物、關(guān)聯(lián)場(chǎng)景優(yōu)惠消費(fèi)、專(zhuān)屬積分權(quán)益等設(shè)計(jì)刷新“超級(jí)會(huì)員積分應(yīng)用”，拓展企業(yè)的新場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)。
復(fù)購(gòu)強(qiáng)刺激，返利強(qiáng)推薦。數(shù)字商業(yè)時(shí)代，“超級(jí)會(huì)員復(fù)購(gòu)”是極其重要的，更是需要企業(yè)高度關(guān)注的，從復(fù)購(gòu)優(yōu)惠、復(fù)購(gòu)積分獎(jiǎng)勵(lì)等點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，從商品返利、積分再返利等點(diǎn)亮?xí)T經(jīng)營(yíng)，從單一的會(huì)員復(fù)購(gòu)消費(fèi)向“超級(jí)會(huì)員綜合權(quán)益激勵(lì)”發(fā)展，積極引入“滿*送*”、“有*分送*”等會(huì)員返利機(jī)制，超級(jí)會(huì)員的忠誠(chéng)度必能快速提升。
經(jīng)典案例：根據(jù)奈雪的茶招股說(shuō)明書(shū)、東方證券研究所等綜合資訊表明，奈雪的茶從2019年底的 930 萬(wàn)名增長(zhǎng)至2021 年 2 月的 2920 萬(wàn)名，其中活躍會(huì)員人數(shù)從 2019 年底的 200 萬(wàn)名增長(zhǎng)至 2020 年底的 580 萬(wàn)名，增長(zhǎng)190%。線上下單占比也實(shí)現(xiàn)了大幅提升，從 2018 年的 4.4%提升至 2020 年的 23.9%。
培育超級(jí)用戶，奠定發(fā)展基礎(chǔ)。超級(jí)用戶的發(fā)展，從傳統(tǒng)的“消費(fèi)驅(qū)動(dòng)”，到中期的“品牌吸引”，再到后期的“平臺(tái)建設(shè)”，這是一條超級(jí)會(huì)員經(jīng)營(yíng)的必由之路。優(yōu)秀企業(yè)的迅猛成長(zhǎng)，必是推進(jìn)用戶經(jīng)營(yíng)持續(xù)升級(jí)的過(guò)程，必是推進(jìn)超級(jí)用戶積分增長(zhǎng)、消費(fèi)增長(zhǎng)及業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的過(guò)程。
拆分產(chǎn)品公司及項(xiàng)目公司，鍛造新事業(yè)發(fā)展平臺(tái)。隨著企業(yè)的發(fā)展及品牌經(jīng)營(yíng)的壯大，優(yōu)秀企業(yè)總會(huì)從單一單產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向多產(chǎn)品多項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，對(duì)于明星產(chǎn)品單獨(dú)設(shè)立產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)，對(duì)于明星項(xiàng)目強(qiáng)化公司制經(jīng)營(yíng)及規(guī)范化運(yùn)作，以產(chǎn)品公司及項(xiàng)目公司向“超級(jí)會(huì)員”定向招募合作伙伴，共創(chuàng)事業(yè)大平臺(tái)。
超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)，得益于企業(yè)的品牌私域流量策劃創(chuàng)新，得益于企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的會(huì)員積分激勵(lì)，以全渠道數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃刺激用戶持續(xù)復(fù)購(gòu)，更以新零售模式策劃等點(diǎn)亮企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)革新，超級(jí)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)，必然需要企業(yè)以新零售策劃運(yùn)營(yíng)強(qiáng)化用戶的消費(fèi)認(rèn)知，以榮譽(yù)加持、強(qiáng)烈交互等點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播，以產(chǎn)品公司、項(xiàng)目公司等搭建新產(chǎn)業(yè)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，以此充分發(fā)揮超級(jí)用戶的激勵(lì)價(jià)值，拓寬品牌&用戶協(xié)同發(fā)展新天地。
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