品牌私域流量策劃之六大消費環(huán)節(jié)點亮（下）
發(fā)布時間：2021-09-27 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《品牌私域流量策劃之六大消費環(huán)節(jié)點亮（上）》中，我們談到了品牌私域流量運營的價值，建議企業(yè)深度挖掘品牌戰(zhàn)略基因以推動其品牌營銷策劃創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新企業(yè)形象，以全渠道數(shù)字營銷策劃點亮企業(yè)經(jīng)營。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)私域流量運營，以大數(shù)據(jù)助力企業(yè)挖掘“潛力用戶”，以線上線下立體式交互點亮新零售模式策劃創(chuàng)新，以全場景品牌私域流動點亮新零售策劃運營，優(yōu)秀企業(yè)的品牌私域流量策劃之旅，必能大有成就。
“六大消費環(huán)節(jié)”，創(chuàng)新品牌私域流量策劃。1）“客戶主動知曉”：運用大數(shù)據(jù)圈選，智能推薦品牌資訊；點亮企業(yè)微信等數(shù)字化工具，刷新數(shù)字化交互，強化資訊智能推送。2）“客戶立體咨詢”：收集客戶疑問，智能標(biāo)簽歸類整理；數(shù)字化連接客戶，推進客戶立體式咨詢。3）“客戶私域活動”：細(xì)化客戶標(biāo)簽，刷新會員價值，智能推送定制化客戶營銷活動；點亮特價優(yōu)惠及客戶營銷活動價值，創(chuàng)造新商業(yè)價值活動。4）“客戶便捷交易”：推進便利化支付，及時推進“支付后營銷”；優(yōu)化客戶交易渠道，實現(xiàn)多觸點經(jīng)營&多場景成交。5）“客戶便利取貨”：刷新客戶會員價值，點亮高等級會員服務(wù)；創(chuàng)造“便利化取貨”，推動高效物流配送。6）“客戶貼心售后”：基于產(chǎn)品刷新售后服務(wù)，點亮新產(chǎn)品新服務(wù)新價值；創(chuàng)造客戶長期價值，激活會員全消費周期，以服務(wù)帶交易，以交易強增量。
“六大消費環(huán)節(jié)”之四——“客戶便捷交易”：推進便利化支付，及時推進“支付后營銷”；優(yōu)化客戶交易渠道，實現(xiàn)多觸點經(jīng)營&多場景成交
推進便利化支付，及時推進“支付后營銷”。品牌私域流量策劃創(chuàng)新中，“便利化支付”是客戶消費環(huán)節(jié)中必不可少的一大環(huán)節(jié)，優(yōu)秀企業(yè)的便利化支付，一方面可以推動用戶的微信支付、支付寶支付等用戶便利支付，另一方面可以以支付為介質(zhì)、以營銷為手段，推動支付后發(fā)紅包、發(fā)社交立減金等支付后營銷活動，推動新客戶支付營銷。
優(yōu)化客戶交易渠道，實現(xiàn)多觸點經(jīng)營&多場景成交?？蛻舯憬萁灰淄七M的過程，是其布局線上云店交易以在線支付實現(xiàn)“交易閉環(huán)”的過程，是其優(yōu)化線下門店支付圍繞門店位置“推進門店打卡式營銷”的過程，更是其持續(xù)點亮線上、線下、社群等多觸點經(jīng)營豐富用戶多場景消費的過程。多觸點經(jīng)營，多場景成交，助推企業(yè)大發(fā)展。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司微信公眾號、京東旗艦店、中泰證券研究所等綜合資訊表明，滔搏公司通過微信小程序為優(yōu)質(zhì)大店設(shè)立線上云店，同時為大部分門店開通移動收銀功能，打破地域限制，使客戶在店內(nèi)、離店狀態(tài)都可以隨心購買，更好地激活私域流量。
“六大消費環(huán)節(jié)”之五——“客戶便利取貨”：刷新客戶會員價值，點亮高等級會員服務(wù)；創(chuàng)造“便利化取貨”，推動高效物流配送
刷新客戶會員價值，點亮高等級會員服務(wù)?？蛻粝M牽引企業(yè)新商業(yè)變革，客戶會員價值，賦予著企業(yè)不同的商業(yè)創(chuàng)新思路，優(yōu)秀企業(yè)或以潛力會員、高等級會員等細(xì)分會員價值，或以專屬商品、專屬服務(wù)等彰顯高等級會員權(quán)益，或以新商業(yè)經(jīng)營點亮?xí)T特色。
創(chuàng)造“便利化取貨”，推動高效物流配送。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級加快企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)新，優(yōu)秀企業(yè)總能以線上線下高度交互的新零售模式策劃點亮新商業(yè)經(jīng)營，以到店取貨、送貨到家等點亮“便利化取貨”，以高效物流點亮企業(yè)新商業(yè)創(chuàng)新。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中泰證券研究所等綜合資訊表明，為進一步豐富會員活動，提升和集合服務(wù)體驗，滔搏公司于 2 月 14 日上線了滔搏運動 APP，截止 4 月底用戶突破 50w，MAU 超過 36w 人，其將在此基礎(chǔ)上完整呈現(xiàn)會員福利和活動。
“六大消費環(huán)節(jié)”之六——“客戶貼心售后”：基于產(chǎn)品刷新售后服務(wù)，點亮新產(chǎn)品新服務(wù)新價值；創(chuàng)造客戶長期價值，激活會員全消費周期，以服務(wù)帶交易，以交易強增量
基于產(chǎn)品刷新售后服務(wù)，點亮新產(chǎn)品新服務(wù)新價值。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，優(yōu)秀的產(chǎn)品總能點燃用戶的消費熱情，專業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)可以快速提升用戶的消費積極性，優(yōu)秀的產(chǎn)品服務(wù)總能持續(xù)放大新商業(yè)特色，或以會員標(biāo)簽為依托智能推送高價值新產(chǎn)品，或以取貨門店為圓心、聚攏優(yōu)質(zhì)會員舉辦“會員沙龍”，或以高頻產(chǎn)品為介質(zhì)、點亮多產(chǎn)品集合銷售，創(chuàng)新的產(chǎn)品成就優(yōu)秀的商業(yè)經(jīng)營。
創(chuàng)造客戶長期價值，激活會員全消費周期，以服務(wù)帶交易，以交易強增量。客戶的消費是多樣化的，客戶的消費是分周期的，優(yōu)秀企業(yè)總能以目前的客戶消費為基礎(chǔ)，以明星產(chǎn)品提升用戶的消費關(guān)注度，以持續(xù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推送提升用戶消費關(guān)聯(lián)度，以持續(xù)的會員服務(wù)提升用戶消費黏性，以企業(yè)的品牌及產(chǎn)品激活會員的全消費周期，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動產(chǎn)品交易，以產(chǎn)品交易持續(xù)擴大企業(yè)增量，助推企業(yè)業(yè)績增長。
品牌私域流量策劃創(chuàng)新，得益于數(shù)字化技術(shù)的強力支持，得益于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展契機，更得益于企業(yè)線上線下新零售模式策劃的快速創(chuàng)新。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行的年代，品牌私域流量運營，貴在以產(chǎn)品特色點亮品牌戰(zhàn)略特質(zhì)，以全渠道品牌營銷策劃點燃用戶的消費熱情，以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播提升用戶的消費關(guān)注度，以數(shù)字營銷策劃推動用戶的持續(xù)購買，更以新商業(yè)策劃變革助推企業(yè)品牌私域電商的導(dǎo)入。數(shù)字品牌策劃營銷方興未艾，企業(yè)新商業(yè)策劃變革日新月異，點亮六大消費環(huán)節(jié)，企業(yè)可以發(fā)展得更快更好！
“六大消費環(huán)節(jié)”，創(chuàng)新品牌私域流量策劃。1）“客戶主動知曉”：運用大數(shù)據(jù)圈選，智能推薦品牌資訊；點亮企業(yè)微信等數(shù)字化工具，刷新數(shù)字化交互，強化資訊智能推送。2）“客戶立體咨詢”：收集客戶疑問，智能標(biāo)簽歸類整理；數(shù)字化連接客戶，推進客戶立體式咨詢。3）“客戶私域活動”：細(xì)化客戶標(biāo)簽，刷新會員價值，智能推送定制化客戶營銷活動；點亮特價優(yōu)惠及客戶營銷活動價值，創(chuàng)造新商業(yè)價值活動。4）“客戶便捷交易”：推進便利化支付，及時推進“支付后營銷”；優(yōu)化客戶交易渠道，實現(xiàn)多觸點經(jīng)營&多場景成交。5）“客戶便利取貨”：刷新客戶會員價值，點亮高等級會員服務(wù)；創(chuàng)造“便利化取貨”，推動高效物流配送。6）“客戶貼心售后”：基于產(chǎn)品刷新售后服務(wù)，點亮新產(chǎn)品新服務(wù)新價值；創(chuàng)造客戶長期價值，激活會員全消費周期，以服務(wù)帶交易，以交易強增量。
“六大消費環(huán)節(jié)”之四——“客戶便捷交易”：推進便利化支付，及時推進“支付后營銷”；優(yōu)化客戶交易渠道，實現(xiàn)多觸點經(jīng)營&多場景成交
推進便利化支付，及時推進“支付后營銷”。品牌私域流量策劃創(chuàng)新中，“便利化支付”是客戶消費環(huán)節(jié)中必不可少的一大環(huán)節(jié)，優(yōu)秀企業(yè)的便利化支付，一方面可以推動用戶的微信支付、支付寶支付等用戶便利支付，另一方面可以以支付為介質(zhì)、以營銷為手段，推動支付后發(fā)紅包、發(fā)社交立減金等支付后營銷活動，推動新客戶支付營銷。
優(yōu)化客戶交易渠道，實現(xiàn)多觸點經(jīng)營&多場景成交?？蛻舯憬萁灰淄七M的過程，是其布局線上云店交易以在線支付實現(xiàn)“交易閉環(huán)”的過程，是其優(yōu)化線下門店支付圍繞門店位置“推進門店打卡式營銷”的過程，更是其持續(xù)點亮線上、線下、社群等多觸點經(jīng)營豐富用戶多場景消費的過程。多觸點經(jīng)營，多場景成交，助推企業(yè)大發(fā)展。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司微信公眾號、京東旗艦店、中泰證券研究所等綜合資訊表明，滔搏公司通過微信小程序為優(yōu)質(zhì)大店設(shè)立線上云店，同時為大部分門店開通移動收銀功能，打破地域限制，使客戶在店內(nèi)、離店狀態(tài)都可以隨心購買，更好地激活私域流量。
刷新客戶會員價值，點亮高等級會員服務(wù)?？蛻粝M牽引企業(yè)新商業(yè)變革，客戶會員價值，賦予著企業(yè)不同的商業(yè)創(chuàng)新思路，優(yōu)秀企業(yè)或以潛力會員、高等級會員等細(xì)分會員價值，或以專屬商品、專屬服務(wù)等彰顯高等級會員權(quán)益，或以新商業(yè)經(jīng)營點亮?xí)T特色。
創(chuàng)造“便利化取貨”，推動高效物流配送。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級加快企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)新，優(yōu)秀企業(yè)總能以線上線下高度交互的新零售模式策劃點亮新商業(yè)經(jīng)營，以到店取貨、送貨到家等點亮“便利化取貨”，以高效物流點亮企業(yè)新商業(yè)創(chuàng)新。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中泰證券研究所等綜合資訊表明，為進一步豐富會員活動，提升和集合服務(wù)體驗，滔搏公司于 2 月 14 日上線了滔搏運動 APP，截止 4 月底用戶突破 50w，MAU 超過 36w 人，其將在此基礎(chǔ)上完整呈現(xiàn)會員福利和活動。
基于產(chǎn)品刷新售后服務(wù)，點亮新產(chǎn)品新服務(wù)新價值。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，優(yōu)秀的產(chǎn)品總能點燃用戶的消費熱情，專業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)可以快速提升用戶的消費積極性，優(yōu)秀的產(chǎn)品服務(wù)總能持續(xù)放大新商業(yè)特色，或以會員標(biāo)簽為依托智能推送高價值新產(chǎn)品，或以取貨門店為圓心、聚攏優(yōu)質(zhì)會員舉辦“會員沙龍”，或以高頻產(chǎn)品為介質(zhì)、點亮多產(chǎn)品集合銷售，創(chuàng)新的產(chǎn)品成就優(yōu)秀的商業(yè)經(jīng)營。
創(chuàng)造客戶長期價值，激活會員全消費周期，以服務(wù)帶交易，以交易強增量。客戶的消費是多樣化的，客戶的消費是分周期的，優(yōu)秀企業(yè)總能以目前的客戶消費為基礎(chǔ)，以明星產(chǎn)品提升用戶的消費關(guān)注度，以持續(xù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推送提升用戶消費關(guān)聯(lián)度，以持續(xù)的會員服務(wù)提升用戶消費黏性，以企業(yè)的品牌及產(chǎn)品激活會員的全消費周期，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動產(chǎn)品交易，以產(chǎn)品交易持續(xù)擴大企業(yè)增量，助推企業(yè)業(yè)績增長。
品牌私域流量策劃創(chuàng)新，得益于數(shù)字化技術(shù)的強力支持，得益于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展契機，更得益于企業(yè)線上線下新零售模式策劃的快速創(chuàng)新。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行的年代，品牌私域流量運營，貴在以產(chǎn)品特色點亮品牌戰(zhàn)略特質(zhì)，以全渠道品牌營銷策劃點燃用戶的消費熱情，以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播提升用戶的消費關(guān)注度，以數(shù)字營銷策劃推動用戶的持續(xù)購買，更以新商業(yè)策劃變革助推企業(yè)品牌私域電商的導(dǎo)入。數(shù)字品牌策劃營銷方興未艾，企業(yè)新商業(yè)策劃變革日新月異，點亮六大消費環(huán)節(jié)，企業(yè)可以發(fā)展得更快更好！
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