品牌私域流量策劃之六大消費(fèi)環(huán)節(jié)點(diǎn)亮（下）
發(fā)布時(shí)間：2021-09-27 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《品牌私域流量策劃之六大消費(fèi)環(huán)節(jié)點(diǎn)亮（上）》中，我們談到了品牌私域流量運(yùn)營(yíng)的價(jià)值，建議企業(yè)深度挖掘品牌戰(zhàn)略基因以推動(dòng)其品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新企業(yè)形象，以全渠道數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)亮企業(yè)經(jīng)營(yíng)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)，以大數(shù)據(jù)助力企業(yè)挖掘“潛力用戶”，以線上線下立體式交互點(diǎn)亮新零售模式策劃創(chuàng)新，以全場(chǎng)景品牌私域流動(dòng)點(diǎn)亮新零售策劃運(yùn)營(yíng)，優(yōu)秀企業(yè)的品牌私域流量策劃之旅，必能大有成就。
“六大消費(fèi)環(huán)節(jié)”，創(chuàng)新品牌私域流量策劃。1）“客戶主動(dòng)知曉”：運(yùn)用大數(shù)據(jù)圈選，智能推薦品牌資訊；點(diǎn)亮企業(yè)微信等數(shù)字化工具，刷新數(shù)字化交互，強(qiáng)化資訊智能推送。2）“客戶立體咨詢”：收集客戶疑問(wèn)，智能標(biāo)簽歸類(lèi)整理；數(shù)字化連接客戶，推進(jìn)客戶立體式咨詢。3）“客戶私域活動(dòng)”：細(xì)化客戶標(biāo)簽，刷新會(huì)員價(jià)值，智能推送定制化客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；點(diǎn)亮特價(jià)優(yōu)惠及客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)價(jià)值，創(chuàng)造新商業(yè)價(jià)值活動(dòng)。4）“客戶便捷交易”：推進(jìn)便利化支付，及時(shí)推進(jìn)“支付后營(yíng)銷(xiāo)”；優(yōu)化客戶交易渠道，實(shí)現(xiàn)多觸點(diǎn)經(jīng)營(yíng)&多場(chǎng)景成交。5）“客戶便利取貨”：刷新客戶會(huì)員價(jià)值，點(diǎn)亮高等級(jí)會(huì)員服務(wù)；創(chuàng)造“便利化取貨”，推動(dòng)高效物流配送。6）“客戶貼心售后”：基于產(chǎn)品刷新售后服務(wù)，點(diǎn)亮新產(chǎn)品新服務(wù)新價(jià)值；創(chuàng)造客戶長(zhǎng)期價(jià)值，激活會(huì)員全消費(fèi)周期，以服務(wù)帶交易，以交易強(qiáng)增量。
“六大消費(fèi)環(huán)節(jié)”之四——“客戶便捷交易”：推進(jìn)便利化支付，及時(shí)推進(jìn)“支付后營(yíng)銷(xiāo)”；優(yōu)化客戶交易渠道，實(shí)現(xiàn)多觸點(diǎn)經(jīng)營(yíng)&多場(chǎng)景成交
推進(jìn)便利化支付，及時(shí)推進(jìn)“支付后營(yíng)銷(xiāo)”。品牌私域流量策劃創(chuàng)新中，“便利化支付”是客戶消費(fèi)環(huán)節(jié)中必不可少的一大環(huán)節(jié)，優(yōu)秀企業(yè)的便利化支付，一方面可以推動(dòng)用戶的微信支付、支付寶支付等用戶便利支付，另一方面可以以支付為介質(zhì)、以營(yíng)銷(xiāo)為手段，推動(dòng)支付后發(fā)紅包、發(fā)社交立減金等支付后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，推動(dòng)新客戶支付營(yíng)銷(xiāo)。
優(yōu)化客戶交易渠道，實(shí)現(xiàn)多觸點(diǎn)經(jīng)營(yíng)&多場(chǎng)景成交?？蛻舯憬萁灰淄七M(jìn)的過(guò)程，是其布局線上云店交易以在線支付實(shí)現(xiàn)“交易閉環(huán)”的過(guò)程，是其優(yōu)化線下門(mén)店支付圍繞門(mén)店位置“推進(jìn)門(mén)店打卡式營(yíng)銷(xiāo)”的過(guò)程，更是其持續(xù)點(diǎn)亮線上、線下、社群等多觸點(diǎn)經(jīng)營(yíng)豐富用戶多場(chǎng)景消費(fèi)的過(guò)程。多觸點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，多場(chǎng)景成交，助推企業(yè)大發(fā)展。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司微信公眾號(hào)、京東旗艦店、中泰證券研究所等綜合資訊表明，滔搏公司通過(guò)微信小程序?yàn)閮?yōu)質(zhì)大店設(shè)立線上云店，同時(shí)為大部分門(mén)店開(kāi)通移動(dòng)收銀功能，打破地域限制，使客戶在店內(nèi)、離店?duì)顟B(tài)都可以隨心購(gòu)買(mǎi)，更好地激活私域流量。
“六大消費(fèi)環(huán)節(jié)”之五——“客戶便利取貨”：刷新客戶會(huì)員價(jià)值，點(diǎn)亮高等級(jí)會(huì)員服務(wù)；創(chuàng)造“便利化取貨”，推動(dòng)高效物流配送
刷新客戶會(huì)員價(jià)值，點(diǎn)亮高等級(jí)會(huì)員服務(wù)。客戶消費(fèi)牽引企業(yè)新商業(yè)變革，客戶會(huì)員價(jià)值，賦予著企業(yè)不同的商業(yè)創(chuàng)新思路，優(yōu)秀企業(yè)或以潛力會(huì)員、高等級(jí)會(huì)員等細(xì)分會(huì)員價(jià)值，或以專屬商品、專屬服務(wù)等彰顯高等級(jí)會(huì)員權(quán)益，或以新商業(yè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)亮?xí)T特色。
創(chuàng)造“便利化取貨”，推動(dòng)高效物流配送。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)加快企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃創(chuàng)新，優(yōu)秀企業(yè)總能以線上線下高度交互的新零售模式策劃點(diǎn)亮新商業(yè)經(jīng)營(yíng)，以到店取貨、送貨到家等點(diǎn)亮“便利化取貨”，以高效物流點(diǎn)亮企業(yè)新商業(yè)創(chuàng)新。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中泰證券研究所等綜合資訊表明，為進(jìn)一步豐富會(huì)員活動(dòng)，提升和集合服務(wù)體驗(yàn)，滔搏公司于 2 月 14 日上線了滔搏運(yùn)動(dòng) APP，截止 4 月底用戶突破 50w，MAU 超過(guò) 36w 人，其將在此基礎(chǔ)上完整呈現(xiàn)會(huì)員福利和活動(dòng)。
“六大消費(fèi)環(huán)節(jié)”之六——“客戶貼心售后”：基于產(chǎn)品刷新售后服務(wù)，點(diǎn)亮新產(chǎn)品新服務(wù)新價(jià)值；創(chuàng)造客戶長(zhǎng)期價(jià)值，激活會(huì)員全消費(fèi)周期，以服務(wù)帶交易，以交易強(qiáng)增量
基于產(chǎn)品刷新售后服務(wù)，點(diǎn)亮新產(chǎn)品新服務(wù)新價(jià)值。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，優(yōu)秀的產(chǎn)品總能點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，專業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)可以快速提升用戶的消費(fèi)積極性，優(yōu)秀的產(chǎn)品服務(wù)總能持續(xù)放大新商業(yè)特色，或以會(huì)員標(biāo)簽為依托智能推送高價(jià)值新產(chǎn)品，或以取貨門(mén)店為圓心、聚攏優(yōu)質(zhì)會(huì)員舉辦“會(huì)員沙龍”，或以高頻產(chǎn)品為介質(zhì)、點(diǎn)亮多產(chǎn)品集合銷(xiāo)售，創(chuàng)新的產(chǎn)品成就優(yōu)秀的商業(yè)經(jīng)營(yíng)。
創(chuàng)造客戶長(zhǎng)期價(jià)值，激活會(huì)員全消費(fèi)周期，以服務(wù)帶交易，以交易強(qiáng)增量。客戶的消費(fèi)是多樣化的，客戶的消費(fèi)是分周期的，優(yōu)秀企業(yè)總能以目前的客戶消費(fèi)為基礎(chǔ)，以明星產(chǎn)品提升用戶的消費(fèi)關(guān)注度，以持續(xù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推送提升用戶消費(fèi)關(guān)聯(lián)度，以持續(xù)的會(huì)員服務(wù)提升用戶消費(fèi)黏性，以企業(yè)的品牌及產(chǎn)品激活會(huì)員的全消費(fèi)周期，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)產(chǎn)品交易，以產(chǎn)品交易持續(xù)擴(kuò)大企業(yè)增量，助推企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
品牌私域流量策劃創(chuàng)新，得益于數(shù)字化技術(shù)的強(qiáng)力支持，得益于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展契機(jī)，更得益于企業(yè)線上線下新零售模式策劃的快速創(chuàng)新。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行的年代，品牌私域流量運(yùn)營(yíng)，貴在以產(chǎn)品特色點(diǎn)亮品牌戰(zhàn)略特質(zhì)，以全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播提升用戶的消費(fèi)關(guān)注度，以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃推動(dòng)用戶的持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，更以新商業(yè)策劃變革助推企業(yè)品牌私域電商的導(dǎo)入。數(shù)字品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)方興未艾，企業(yè)新商業(yè)策劃變革日新月異，點(diǎn)亮六大消費(fèi)環(huán)節(jié)，企業(yè)可以發(fā)展得更快更好！
“六大消費(fèi)環(huán)節(jié)”，創(chuàng)新品牌私域流量策劃。1）“客戶主動(dòng)知曉”：運(yùn)用大數(shù)據(jù)圈選，智能推薦品牌資訊；點(diǎn)亮企業(yè)微信等數(shù)字化工具，刷新數(shù)字化交互，強(qiáng)化資訊智能推送。2）“客戶立體咨詢”：收集客戶疑問(wèn)，智能標(biāo)簽歸類(lèi)整理；數(shù)字化連接客戶，推進(jìn)客戶立體式咨詢。3）“客戶私域活動(dòng)”：細(xì)化客戶標(biāo)簽，刷新會(huì)員價(jià)值，智能推送定制化客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；點(diǎn)亮特價(jià)優(yōu)惠及客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)價(jià)值，創(chuàng)造新商業(yè)價(jià)值活動(dòng)。4）“客戶便捷交易”：推進(jìn)便利化支付，及時(shí)推進(jìn)“支付后營(yíng)銷(xiāo)”；優(yōu)化客戶交易渠道，實(shí)現(xiàn)多觸點(diǎn)經(jīng)營(yíng)&多場(chǎng)景成交。5）“客戶便利取貨”：刷新客戶會(huì)員價(jià)值，點(diǎn)亮高等級(jí)會(huì)員服務(wù)；創(chuàng)造“便利化取貨”，推動(dòng)高效物流配送。6）“客戶貼心售后”：基于產(chǎn)品刷新售后服務(wù)，點(diǎn)亮新產(chǎn)品新服務(wù)新價(jià)值；創(chuàng)造客戶長(zhǎng)期價(jià)值，激活會(huì)員全消費(fèi)周期，以服務(wù)帶交易，以交易強(qiáng)增量。
“六大消費(fèi)環(huán)節(jié)”之四——“客戶便捷交易”：推進(jìn)便利化支付，及時(shí)推進(jìn)“支付后營(yíng)銷(xiāo)”；優(yōu)化客戶交易渠道，實(shí)現(xiàn)多觸點(diǎn)經(jīng)營(yíng)&多場(chǎng)景成交
推進(jìn)便利化支付，及時(shí)推進(jìn)“支付后營(yíng)銷(xiāo)”。品牌私域流量策劃創(chuàng)新中，“便利化支付”是客戶消費(fèi)環(huán)節(jié)中必不可少的一大環(huán)節(jié)，優(yōu)秀企業(yè)的便利化支付，一方面可以推動(dòng)用戶的微信支付、支付寶支付等用戶便利支付，另一方面可以以支付為介質(zhì)、以營(yíng)銷(xiāo)為手段，推動(dòng)支付后發(fā)紅包、發(fā)社交立減金等支付后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，推動(dòng)新客戶支付營(yíng)銷(xiāo)。
優(yōu)化客戶交易渠道，實(shí)現(xiàn)多觸點(diǎn)經(jīng)營(yíng)&多場(chǎng)景成交?？蛻舯憬萁灰淄七M(jìn)的過(guò)程，是其布局線上云店交易以在線支付實(shí)現(xiàn)“交易閉環(huán)”的過(guò)程，是其優(yōu)化線下門(mén)店支付圍繞門(mén)店位置“推進(jìn)門(mén)店打卡式營(yíng)銷(xiāo)”的過(guò)程，更是其持續(xù)點(diǎn)亮線上、線下、社群等多觸點(diǎn)經(jīng)營(yíng)豐富用戶多場(chǎng)景消費(fèi)的過(guò)程。多觸點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，多場(chǎng)景成交，助推企業(yè)大發(fā)展。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司微信公眾號(hào)、京東旗艦店、中泰證券研究所等綜合資訊表明，滔搏公司通過(guò)微信小程序?yàn)閮?yōu)質(zhì)大店設(shè)立線上云店，同時(shí)為大部分門(mén)店開(kāi)通移動(dòng)收銀功能，打破地域限制，使客戶在店內(nèi)、離店?duì)顟B(tài)都可以隨心購(gòu)買(mǎi)，更好地激活私域流量。
刷新客戶會(huì)員價(jià)值，點(diǎn)亮高等級(jí)會(huì)員服務(wù)。客戶消費(fèi)牽引企業(yè)新商業(yè)變革，客戶會(huì)員價(jià)值，賦予著企業(yè)不同的商業(yè)創(chuàng)新思路，優(yōu)秀企業(yè)或以潛力會(huì)員、高等級(jí)會(huì)員等細(xì)分會(huì)員價(jià)值，或以專屬商品、專屬服務(wù)等彰顯高等級(jí)會(huì)員權(quán)益，或以新商業(yè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)亮?xí)T特色。
創(chuàng)造“便利化取貨”，推動(dòng)高效物流配送。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)加快企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃創(chuàng)新，優(yōu)秀企業(yè)總能以線上線下高度交互的新零售模式策劃點(diǎn)亮新商業(yè)經(jīng)營(yíng)，以到店取貨、送貨到家等點(diǎn)亮“便利化取貨”，以高效物流點(diǎn)亮企業(yè)新商業(yè)創(chuàng)新。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中泰證券研究所等綜合資訊表明，為進(jìn)一步豐富會(huì)員活動(dòng)，提升和集合服務(wù)體驗(yàn)，滔搏公司于 2 月 14 日上線了滔搏運(yùn)動(dòng) APP，截止 4 月底用戶突破 50w，MAU 超過(guò) 36w 人，其將在此基礎(chǔ)上完整呈現(xiàn)會(huì)員福利和活動(dòng)。
基于產(chǎn)品刷新售后服務(wù)，點(diǎn)亮新產(chǎn)品新服務(wù)新價(jià)值。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，優(yōu)秀的產(chǎn)品總能點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，專業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)可以快速提升用戶的消費(fèi)積極性，優(yōu)秀的產(chǎn)品服務(wù)總能持續(xù)放大新商業(yè)特色，或以會(huì)員標(biāo)簽為依托智能推送高價(jià)值新產(chǎn)品，或以取貨門(mén)店為圓心、聚攏優(yōu)質(zhì)會(huì)員舉辦“會(huì)員沙龍”，或以高頻產(chǎn)品為介質(zhì)、點(diǎn)亮多產(chǎn)品集合銷(xiāo)售，創(chuàng)新的產(chǎn)品成就優(yōu)秀的商業(yè)經(jīng)營(yíng)。
創(chuàng)造客戶長(zhǎng)期價(jià)值，激活會(huì)員全消費(fèi)周期，以服務(wù)帶交易，以交易強(qiáng)增量。客戶的消費(fèi)是多樣化的，客戶的消費(fèi)是分周期的，優(yōu)秀企業(yè)總能以目前的客戶消費(fèi)為基礎(chǔ)，以明星產(chǎn)品提升用戶的消費(fèi)關(guān)注度，以持續(xù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推送提升用戶消費(fèi)關(guān)聯(lián)度，以持續(xù)的會(huì)員服務(wù)提升用戶消費(fèi)黏性，以企業(yè)的品牌及產(chǎn)品激活會(huì)員的全消費(fèi)周期，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)產(chǎn)品交易，以產(chǎn)品交易持續(xù)擴(kuò)大企業(yè)增量，助推企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
品牌私域流量策劃創(chuàng)新，得益于數(shù)字化技術(shù)的強(qiáng)力支持，得益于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展契機(jī)，更得益于企業(yè)線上線下新零售模式策劃的快速創(chuàng)新。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行的年代，品牌私域流量運(yùn)營(yíng)，貴在以產(chǎn)品特色點(diǎn)亮品牌戰(zhàn)略特質(zhì)，以全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播提升用戶的消費(fèi)關(guān)注度，以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃推動(dòng)用戶的持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，更以新商業(yè)策劃變革助推企業(yè)品牌私域電商的導(dǎo)入。數(shù)字品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)方興未艾，企業(yè)新商業(yè)策劃變革日新月異，點(diǎn)亮六大消費(fèi)環(huán)節(jié)，企業(yè)可以發(fā)展得更快更好！
智慧閱讀
滬公網(wǎng)安備 31010702005974號(hào)