數(shù)字零售新增長之激活渠道價值五法（下）
發(fā)布時間：2024-03-10 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《數(shù)字零售新增長之激活渠道價值五法（上）》中，我們談到了渠道價值的重要性及一些方法，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，以“產(chǎn)品特色”激活用戶的消費(fèi)流量，以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，更重要的是，升級數(shù)字化技術(shù)，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，推動商品&渠道的強(qiáng)適配，推動“專屬優(yōu)惠”、“VIP客戶獨(dú)特體驗(yàn)”等，匯聚全渠道數(shù)據(jù)，則渠道價值大激活，必有新創(chuàng)造&大成效！
“五大方法”，激活渠道價值。1）“激活用戶流量”：聯(lián)絡(luò)用戶，聚攏高價值用戶流量；點(diǎn)亮產(chǎn)品特色，讓產(chǎn)品廣為人知。2）“推動商品分銷”：鍛造明星產(chǎn)品，引入“適銷渠道”；有分銷，有盈利。3）“對接用戶價值”：提煉品牌特質(zhì)，建立品牌區(qū)隔；對接用戶，提升用戶價值體驗(yàn)。4）“創(chuàng)新促銷推廣”：設(shè)立專屬優(yōu)惠，激活渠道對接；創(chuàng)造VIP客戶價值，拉升品牌價值。5）“匯聚全渠道數(shù)據(jù)”：打通全渠道消費(fèi)數(shù)據(jù)；塑造強(qiáng)消費(fèi)標(biāo)簽，推動數(shù)據(jù)強(qiáng)賦能。
“對接用戶價值”：提煉品牌特質(zhì)，建立品牌區(qū)隔；對接用戶，提升用戶價值體驗(yàn)
提煉品牌特質(zhì)，建立品牌區(qū)隔。品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮著“品牌特質(zhì)”，創(chuàng)造著優(yōu)秀的品牌價值。越優(yōu)秀的渠道，越能激活品牌能量，越能建立“強(qiáng)有力品牌區(qū)隔”，其或以“經(jīng)典技術(shù)”建立品牌的“技術(shù)領(lǐng)先者”形象，或以“成熟工藝”點(diǎn)亮品牌的“高品質(zhì)特色”，更或以“悠久歷史”展現(xiàn)品牌的“強(qiáng)底蘊(yùn)”。
對接用戶，提升用戶價值體驗(yàn)。無體驗(yàn)，不價值；無用戶，不創(chuàng)造；強(qiáng)有力的品牌創(chuàng)造，或依托“明星產(chǎn)品”，創(chuàng)造高價值品牌消費(fèi)；或植入“智能貨架”，一方面展示優(yōu)秀產(chǎn)品，另一方面創(chuàng)造“品牌&用戶”的強(qiáng)交互，讓用戶“代入感”更強(qiáng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)巨子生物招股說明書、上海證券研究所等綜合資訊表明，除可復(fù)美和可麗金之外，巨子生物公司還擁有 5 個皮膚護(hù)理品牌、3 個 功效性護(hù)膚品牌和 1 個功能性食品品牌，涵蓋皮膚炎癥、疤痕修復(fù)、口腔護(hù)理等多個細(xì)分應(yīng)用領(lǐng)域。其中，公司是 2021 年第二大基于 稀有人參皂苷技術(shù)的功能性食品公司，擁有近 24%的市場份額。
“創(chuàng)新促銷推廣”：設(shè)立專屬優(yōu)惠，激活渠道對接；創(chuàng)造VIP客戶價值，拉升品牌價值
設(shè)立專屬優(yōu)惠，激活渠道對接。數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶類型，“用戶標(biāo)簽”牽引更細(xì)分的活動，強(qiáng)有力的用戶消費(fèi)，帶來強(qiáng)有力的用戶價值，或以“專屬優(yōu)惠”點(diǎn)亮產(chǎn)品特色，創(chuàng)造“專屬的用戶價值”；或以“定制化服務(wù)”滿足用戶的個性化訴求，讓用戶更能感受到“不一樣的功能”，接觸到“不一樣的產(chǎn)品”。
創(chuàng)造VIP客戶價值，拉升品牌背書。有客戶，有價值；有品牌，有特色；有背書，有創(chuàng)造。VIP客戶價值，重在持續(xù)點(diǎn)亮客戶特色，或以“獨(dú)特原料、獨(dú)特成分”點(diǎn)亮產(chǎn)品特性，激活客戶新價值；或優(yōu)選品牌代言人，聚攏更高品質(zhì)的用戶流量，讓渠道更多認(rèn)知品牌，擁有更多“價值認(rèn)同”。
經(jīng)典案例：根據(jù)可麗金官方小紅書、可復(fù)美官方微博、上海證券研究所等綜合資訊表明，巨子生物通過科普并與頭部達(dá)人合作，不斷優(yōu)化與消費(fèi)者之間的在線互動。公司與老爸評測等專業(yè)的測評類機(jī)構(gòu)合作，對公司的產(chǎn)品進(jìn)行功效及安全測試，傳遞產(chǎn)品可靠質(zhì)量的信號。同時公司建立了獨(dú)特的直播矩陣，2022 年 2 月，可復(fù)美攜手孫天宇共同打造的創(chuàng)意 TVC 孫大圣棒打肌膚問題精，借明星勢能實(shí)現(xiàn)大眾范圍內(nèi)的破圈，可復(fù)美微博相關(guān)話題收獲超過 2.4 億曝光。
“匯聚全渠道數(shù)據(jù)”：打通全渠道消費(fèi)數(shù)據(jù)；塑造強(qiáng)消費(fèi)標(biāo)簽，推動數(shù)據(jù)強(qiáng)賦能
打通全渠道消費(fèi)數(shù)據(jù)。全渠道經(jīng)營，打通線上咨詢線下體驗(yàn)及服務(wù)，創(chuàng)造著“渠道新價值”；高價值用戶消費(fèi)，需要以智能POS為基礎(chǔ)打通全渠道支付及全渠道交易，以智能SCRM系統(tǒng)為切入點(diǎn)匯聚全渠道消費(fèi)數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)及實(shí)際成交數(shù)據(jù)等，以“全渠道業(yè)務(wù)中臺”打通“訂單數(shù)據(jù)”、匯聚多渠道經(jīng)營，讓數(shù)據(jù)推動“全渠道經(jīng)營”。
塑造強(qiáng)消費(fèi)標(biāo)簽，推動數(shù)據(jù)強(qiáng)賦能。強(qiáng)消費(fèi)標(biāo)簽，或以“高頻率購買的商品”激活全渠道消費(fèi)，或以“高復(fù)購商品”帶動更多的關(guān)聯(lián)商品消費(fèi)，更或以“購買的終端”反向推演客戶的活動半徑，以便向客戶提供更多集合式、關(guān)聯(lián)式消費(fèi)，讓渠道終端創(chuàng)造更多的價值，讓用戶消費(fèi)更有針對性、價值感。
激活渠道價值，得益于品牌戰(zhàn)略指引的全渠道品牌營銷策劃“大創(chuàng)新”，得益于全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“用戶新價值”，得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的“強(qiáng)促銷推廣”。聚攏優(yōu)質(zhì)流量，創(chuàng)造VIP客戶價值，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，打通全渠道數(shù)據(jù)，則渠道價值經(jīng)營，必有大創(chuàng)新&大成就！
“五大方法”，激活渠道價值。1）“激活用戶流量”：聯(lián)絡(luò)用戶，聚攏高價值用戶流量；點(diǎn)亮產(chǎn)品特色，讓產(chǎn)品廣為人知。2）“推動商品分銷”：鍛造明星產(chǎn)品，引入“適銷渠道”；有分銷，有盈利。3）“對接用戶價值”：提煉品牌特質(zhì)，建立品牌區(qū)隔；對接用戶，提升用戶價值體驗(yàn)。4）“創(chuàng)新促銷推廣”：設(shè)立專屬優(yōu)惠，激活渠道對接；創(chuàng)造VIP客戶價值，拉升品牌價值。5）“匯聚全渠道數(shù)據(jù)”：打通全渠道消費(fèi)數(shù)據(jù)；塑造強(qiáng)消費(fèi)標(biāo)簽，推動數(shù)據(jù)強(qiáng)賦能。
“對接用戶價值”：提煉品牌特質(zhì)，建立品牌區(qū)隔；對接用戶，提升用戶價值體驗(yàn)
提煉品牌特質(zhì)，建立品牌區(qū)隔。品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮著“品牌特質(zhì)”，創(chuàng)造著優(yōu)秀的品牌價值。越優(yōu)秀的渠道，越能激活品牌能量，越能建立“強(qiáng)有力品牌區(qū)隔”，其或以“經(jīng)典技術(shù)”建立品牌的“技術(shù)領(lǐng)先者”形象，或以“成熟工藝”點(diǎn)亮品牌的“高品質(zhì)特色”，更或以“悠久歷史”展現(xiàn)品牌的“強(qiáng)底蘊(yùn)”。
對接用戶，提升用戶價值體驗(yàn)。無體驗(yàn)，不價值；無用戶，不創(chuàng)造；強(qiáng)有力的品牌創(chuàng)造，或依托“明星產(chǎn)品”，創(chuàng)造高價值品牌消費(fèi)；或植入“智能貨架”，一方面展示優(yōu)秀產(chǎn)品，另一方面創(chuàng)造“品牌&用戶”的強(qiáng)交互，讓用戶“代入感”更強(qiáng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)巨子生物招股說明書、上海證券研究所等綜合資訊表明，除可復(fù)美和可麗金之外，巨子生物公司還擁有 5 個皮膚護(hù)理品牌、3 個 功效性護(hù)膚品牌和 1 個功能性食品品牌，涵蓋皮膚炎癥、疤痕修復(fù)、口腔護(hù)理等多個細(xì)分應(yīng)用領(lǐng)域。其中，公司是 2021 年第二大基于 稀有人參皂苷技術(shù)的功能性食品公司，擁有近 24%的市場份額。
設(shè)立專屬優(yōu)惠，激活渠道對接。數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶類型，“用戶標(biāo)簽”牽引更細(xì)分的活動，強(qiáng)有力的用戶消費(fèi)，帶來強(qiáng)有力的用戶價值，或以“專屬優(yōu)惠”點(diǎn)亮產(chǎn)品特色，創(chuàng)造“專屬的用戶價值”；或以“定制化服務(wù)”滿足用戶的個性化訴求，讓用戶更能感受到“不一樣的功能”，接觸到“不一樣的產(chǎn)品”。
創(chuàng)造VIP客戶價值，拉升品牌背書。有客戶，有價值；有品牌，有特色；有背書，有創(chuàng)造。VIP客戶價值，重在持續(xù)點(diǎn)亮客戶特色，或以“獨(dú)特原料、獨(dú)特成分”點(diǎn)亮產(chǎn)品特性，激活客戶新價值；或優(yōu)選品牌代言人，聚攏更高品質(zhì)的用戶流量，讓渠道更多認(rèn)知品牌，擁有更多“價值認(rèn)同”。
經(jīng)典案例：根據(jù)可麗金官方小紅書、可復(fù)美官方微博、上海證券研究所等綜合資訊表明，巨子生物通過科普并與頭部達(dá)人合作，不斷優(yōu)化與消費(fèi)者之間的在線互動。公司與老爸評測等專業(yè)的測評類機(jī)構(gòu)合作，對公司的產(chǎn)品進(jìn)行功效及安全測試，傳遞產(chǎn)品可靠質(zhì)量的信號。同時公司建立了獨(dú)特的直播矩陣，2022 年 2 月，可復(fù)美攜手孫天宇共同打造的創(chuàng)意 TVC 孫大圣棒打肌膚問題精，借明星勢能實(shí)現(xiàn)大眾范圍內(nèi)的破圈，可復(fù)美微博相關(guān)話題收獲超過 2.4 億曝光。
打通全渠道消費(fèi)數(shù)據(jù)。全渠道經(jīng)營，打通線上咨詢線下體驗(yàn)及服務(wù)，創(chuàng)造著“渠道新價值”；高價值用戶消費(fèi)，需要以智能POS為基礎(chǔ)打通全渠道支付及全渠道交易，以智能SCRM系統(tǒng)為切入點(diǎn)匯聚全渠道消費(fèi)數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)及實(shí)際成交數(shù)據(jù)等，以“全渠道業(yè)務(wù)中臺”打通“訂單數(shù)據(jù)”、匯聚多渠道經(jīng)營，讓數(shù)據(jù)推動“全渠道經(jīng)營”。
塑造強(qiáng)消費(fèi)標(biāo)簽，推動數(shù)據(jù)強(qiáng)賦能。強(qiáng)消費(fèi)標(biāo)簽，或以“高頻率購買的商品”激活全渠道消費(fèi)，或以“高復(fù)購商品”帶動更多的關(guān)聯(lián)商品消費(fèi)，更或以“購買的終端”反向推演客戶的活動半徑，以便向客戶提供更多集合式、關(guān)聯(lián)式消費(fèi)，讓渠道終端創(chuàng)造更多的價值，讓用戶消費(fèi)更有針對性、價值感。
激活渠道價值，得益于品牌戰(zhàn)略指引的全渠道品牌營銷策劃“大創(chuàng)新”，得益于全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“用戶新價值”，得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的“強(qiáng)促銷推廣”。聚攏優(yōu)質(zhì)流量，創(chuàng)造VIP客戶價值，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，打通全渠道數(shù)據(jù)，則渠道價值經(jīng)營，必有大創(chuàng)新&大成就！
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