新零售新增長(zhǎng)之價(jià)值創(chuàng)造五大路徑（上）
發(fā)布時(shí)間：2022-09-18 ????點(diǎn)擊數(shù)：
新零售創(chuàng)造新價(jià)值，新價(jià)值帶動(dòng)新增長(zhǎng)。企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程，是其以品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新的過(guò)程，是深度解決客戶(hù)問(wèn)題推動(dòng)“客戶(hù)價(jià)值升級(jí)”的過(guò)程，更是其以全渠道品牌策劃傳播創(chuàng)造消費(fèi)體驗(yàn)的過(guò)程。融入數(shù)字化新技術(shù)，點(diǎn)亮數(shù)字商業(yè)新價(jià)值，更新數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃新手法，創(chuàng)造新價(jià)值，定有“大看點(diǎn)”。
“五大路徑”，推動(dòng)價(jià)值大創(chuàng)造，點(diǎn)亮新零售新增長(zhǎng)。1）“解決客戶(hù)問(wèn)題”：深入客戶(hù)生活，洞察痛點(diǎn)所在；解決現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，破解消費(fèi)迷局。2）“創(chuàng)造消費(fèi)體驗(yàn)”：根植消費(fèi)認(rèn)知，締造“入心”感受；入痛點(diǎn)，解心憂(yōu)，勘定大體驗(yàn)。3）“提升經(jīng)營(yíng)效率”：打通經(jīng)營(yíng)堵點(diǎn)，催化“經(jīng)營(yíng)鏈”；活化價(jià)值尺度，提升品牌經(jīng)營(yíng)效率。4）“降低成本”：淘汰非必要成本；提升經(jīng)營(yíng)ROI，提升毛利率。5）“點(diǎn)亮集合服務(wù)”：與同格調(diào)品牌攜手，創(chuàng)造“集合式服務(wù)”；突出不同，點(diǎn)亮聯(lián)合消費(fèi)新價(jià)值。
“解決客戶(hù)問(wèn)題”：深入客戶(hù)生活，洞察痛點(diǎn)所在；解決現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，破解消費(fèi)迷局
深入客戶(hù)生活，洞察痛點(diǎn)所在。企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造，始于強(qiáng)有力的品牌戰(zhàn)略指引，得于優(yōu)秀的“客戶(hù)需求洞察”。企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造，終究是以“消費(fèi)價(jià)值激活”為導(dǎo)向的，全面深入客戶(hù)生活，或以“明星產(chǎn)品”彰顯客戶(hù)優(yōu)質(zhì)生活，或以“新場(chǎng)景價(jià)值”擊中用戶(hù)消費(fèi)痛點(diǎn)，更或以“新終端特色”點(diǎn)亮企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
解決現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，破解消費(fèi)迷局。企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，不但要解決用戶(hù)的“現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)”，而且要破解用戶(hù)的“消費(fèi)迷局”。95后、00后消費(fèi)日益數(shù)字化，線(xiàn)上咨詢(xún)、線(xiàn)下體驗(yàn)、社群交互、抖音聯(lián)動(dòng)，日益成為數(shù)字商業(yè)全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的“標(biāo)配”，“新價(jià)值創(chuàng)造”理應(yīng)啟發(fā)新用戶(hù)需求，滿(mǎn)足好產(chǎn)品、好服務(wù)的“升級(jí)需求”，解決“不好用、不好看、難交互、難分享”的消費(fèi)迷局，創(chuàng)造新消費(fèi)，點(diǎn)亮新價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心、東吳證券研究所等綜合資訊表明，單身人口和獨(dú)居人口的增加催生了“一人食”，“一人居”，“一人嗨”等一系列經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，許多城市白領(lǐng)會(huì)選擇使用小家電制作健康且方便的食物。九陽(yáng)從中嗅到了商機(jī)，并順勢(shì)針對(duì)年輕單身用戶(hù)打造《獨(dú)奏》子品牌搶占單身人群的新興市場(chǎng)，“致力于為當(dāng)代年輕人提供全套生活解決方案”。據(jù)艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，68.1%單身人士表示一個(gè)人吃飯十分常見(jiàn)，其中 32.9%人群更表示工作日以外的時(shí)間也以一人吃飯為主，方便性是單人就餐首要考慮的因素之一。
“創(chuàng)造消費(fèi)體驗(yàn)”：根植消費(fèi)認(rèn)知，締造“入心”感受；入痛點(diǎn)，解心憂(yōu)，勘定大體驗(yàn)
根植消費(fèi)認(rèn)知，締造“入心”感受。全渠道品牌策劃傳播風(fēng)行于世，“新消費(fèi)認(rèn)知”牽引數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃大創(chuàng)新，“入心級(jí)價(jià)值”刷新用戶(hù)消費(fèi)認(rèn)知，“入 心式”消費(fèi)體驗(yàn)創(chuàng)造新產(chǎn)品價(jià)值。點(diǎn)亮高顏值設(shè)計(jì)，創(chuàng)造高顏值審美，更新產(chǎn)品“靚外形”，入心入形，新消費(fèi)因“產(chǎn)品審美”而更有價(jià)值。
入痛點(diǎn)，解心憂(yōu)，勘定大體驗(yàn)。解決痛點(diǎn)，植入場(chǎng)景，解除用戶(hù)“消費(fèi)心憂(yōu)”，創(chuàng)造線(xiàn)上線(xiàn)下的“全渠道聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)”，有此，品牌經(jīng)營(yíng)定能大成。如王老吉正是抓住了“怕上火”的消費(fèi)場(chǎng)景，植入“喝王老吉”的品牌記憶，使“涼茶消費(fèi)體驗(yàn)”植入其中，倍受歡迎。
經(jīng)典案例：根據(jù)九陽(yáng)官方旗艦店、中新網(wǎng)、東吳證券研究所等綜合資訊表明，為進(jìn)一步抓住趨勢(shì)順應(yīng)年輕化消費(fèi)群體崛起趨勢(shì)，九陽(yáng)與潮萌品牌進(jìn)行跨界 IP 合作，推出以 LineFriends 為代表的潮萌小家電，打造“高顏值”產(chǎn)品，滿(mǎn)足千禧一代消費(fèi)群體為代表的新需求，建立文化認(rèn)同與品牌共鳴。
企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造路徑創(chuàng)新，贏在產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，強(qiáng)在產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)亮的品牌形象，勝在數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)造的“新消費(fèi)體驗(yàn)”。入心，植入品牌要素，點(diǎn)亮用戶(hù)心智；入行，鍛造“品牌化消費(fèi)場(chǎng)景”，革新品牌行為；入感，感同身受，有體驗(yàn)，有價(jià)值，有觸感。有此，價(jià)值創(chuàng)造定有新成績(jī)&新收獲！更多方法請(qǐng)見(jiàn)《新零售新增長(zhǎng)之價(jià)值創(chuàng)造五大路徑（下）》。
“五大路徑”，推動(dòng)價(jià)值大創(chuàng)造，點(diǎn)亮新零售新增長(zhǎng)。1）“解決客戶(hù)問(wèn)題”：深入客戶(hù)生活，洞察痛點(diǎn)所在；解決現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，破解消費(fèi)迷局。2）“創(chuàng)造消費(fèi)體驗(yàn)”：根植消費(fèi)認(rèn)知，締造“入心”感受；入痛點(diǎn)，解心憂(yōu)，勘定大體驗(yàn)。3）“提升經(jīng)營(yíng)效率”：打通經(jīng)營(yíng)堵點(diǎn)，催化“經(jīng)營(yíng)鏈”；活化價(jià)值尺度，提升品牌經(jīng)營(yíng)效率。4）“降低成本”：淘汰非必要成本；提升經(jīng)營(yíng)ROI，提升毛利率。5）“點(diǎn)亮集合服務(wù)”：與同格調(diào)品牌攜手，創(chuàng)造“集合式服務(wù)”；突出不同，點(diǎn)亮聯(lián)合消費(fèi)新價(jià)值。
“解決客戶(hù)問(wèn)題”：深入客戶(hù)生活，洞察痛點(diǎn)所在；解決現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，破解消費(fèi)迷局
深入客戶(hù)生活，洞察痛點(diǎn)所在。企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造，始于強(qiáng)有力的品牌戰(zhàn)略指引，得于優(yōu)秀的“客戶(hù)需求洞察”。企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造，終究是以“消費(fèi)價(jià)值激活”為導(dǎo)向的，全面深入客戶(hù)生活，或以“明星產(chǎn)品”彰顯客戶(hù)優(yōu)質(zhì)生活，或以“新場(chǎng)景價(jià)值”擊中用戶(hù)消費(fèi)痛點(diǎn)，更或以“新終端特色”點(diǎn)亮企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
解決現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，破解消費(fèi)迷局。企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，不但要解決用戶(hù)的“現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)”，而且要破解用戶(hù)的“消費(fèi)迷局”。95后、00后消費(fèi)日益數(shù)字化，線(xiàn)上咨詢(xún)、線(xiàn)下體驗(yàn)、社群交互、抖音聯(lián)動(dòng)，日益成為數(shù)字商業(yè)全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的“標(biāo)配”，“新價(jià)值創(chuàng)造”理應(yīng)啟發(fā)新用戶(hù)需求，滿(mǎn)足好產(chǎn)品、好服務(wù)的“升級(jí)需求”，解決“不好用、不好看、難交互、難分享”的消費(fèi)迷局，創(chuàng)造新消費(fèi)，點(diǎn)亮新價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心、東吳證券研究所等綜合資訊表明，單身人口和獨(dú)居人口的增加催生了“一人食”，“一人居”，“一人嗨”等一系列經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，許多城市白領(lǐng)會(huì)選擇使用小家電制作健康且方便的食物。九陽(yáng)從中嗅到了商機(jī)，并順勢(shì)針對(duì)年輕單身用戶(hù)打造《獨(dú)奏》子品牌搶占單身人群的新興市場(chǎng)，“致力于為當(dāng)代年輕人提供全套生活解決方案”。據(jù)艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，68.1%單身人士表示一個(gè)人吃飯十分常見(jiàn)，其中 32.9%人群更表示工作日以外的時(shí)間也以一人吃飯為主，方便性是單人就餐首要考慮的因素之一。
根植消費(fèi)認(rèn)知，締造“入心”感受。全渠道品牌策劃傳播風(fēng)行于世，“新消費(fèi)認(rèn)知”牽引數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃大創(chuàng)新，“入心級(jí)價(jià)值”刷新用戶(hù)消費(fèi)認(rèn)知，“入 心式”消費(fèi)體驗(yàn)創(chuàng)造新產(chǎn)品價(jià)值。點(diǎn)亮高顏值設(shè)計(jì)，創(chuàng)造高顏值審美，更新產(chǎn)品“靚外形”，入心入形，新消費(fèi)因“產(chǎn)品審美”而更有價(jià)值。
入痛點(diǎn)，解心憂(yōu)，勘定大體驗(yàn)。解決痛點(diǎn)，植入場(chǎng)景，解除用戶(hù)“消費(fèi)心憂(yōu)”，創(chuàng)造線(xiàn)上線(xiàn)下的“全渠道聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)”，有此，品牌經(jīng)營(yíng)定能大成。如王老吉正是抓住了“怕上火”的消費(fèi)場(chǎng)景，植入“喝王老吉”的品牌記憶，使“涼茶消費(fèi)體驗(yàn)”植入其中，倍受歡迎。
經(jīng)典案例：根據(jù)九陽(yáng)官方旗艦店、中新網(wǎng)、東吳證券研究所等綜合資訊表明，為進(jìn)一步抓住趨勢(shì)順應(yīng)年輕化消費(fèi)群體崛起趨勢(shì)，九陽(yáng)與潮萌品牌進(jìn)行跨界 IP 合作，推出以 LineFriends 為代表的潮萌小家電，打造“高顏值”產(chǎn)品，滿(mǎn)足千禧一代消費(fèi)群體為代表的新需求，建立文化認(rèn)同與品牌共鳴。
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