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用戶增長策劃之流量增長飛輪五要素設(shè)計(下)
發(fā)布時間:2021-06-19 ????點擊數(shù):
在上一篇文章《用戶增長策劃之流量增長飛輪五要素設(shè)計(上)》中,我們談到了用戶增長策劃的重要性,談到了“流量增長飛輪及飛輪五要素”,在數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的大時代背景下,在新零售模式策劃等新商業(yè)策劃創(chuàng)新的時代背景下,用戶增長策劃有了更廣闊的舞臺,我們需要關(guān)注以全渠道品牌策劃傳播引入龐大流量,關(guān)注以全渠道品牌營銷策劃活動激活用戶交互,以數(shù)字營銷策劃促成商品交易,更要以品牌戰(zhàn)略指引持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容黏住人,以線上線下高效互動的新零售策劃運營點亮用戶價值,以品牌口碑點燃新商業(yè)策劃熱情,有此,流量增長飛輪定能高效運轉(zhuǎn)。
 
“五大要素”,助大企業(yè)流量大增長。1)“流量引入”:全渠道引流,全方位擴大流量觸點,盤活全場景融通,聚焦優(yōu)質(zhì)流量。2)“交互激活”:以活動觸發(fā)強交互,以內(nèi)容觸發(fā)密交互,以品牌觸發(fā)精交互,全面激活高價值流量。3)“商品交易達成”:推動產(chǎn)品商業(yè)化步伐,建立優(yōu)勢交易場景,匹配高精度資訊場景,縮短商品交易鏈路,謀求高效商品成交。4)“品牌黏性”:以品牌吸引人,以內(nèi)容黏住人,以價值盤活人,持續(xù)盤活流量,做好流量精細化運營。5)“口碑分享再引流”:注重消費體驗,活化品牌口碑,積蓄品牌口碑能量,發(fā)揮品牌KOL價值。
 
“五大要素”之四——“品牌黏性”:以品牌吸引人,以內(nèi)容黏住人,以價值盤活人,持續(xù)盤活流量,做好流量精細化運營
 
持續(xù)提升品牌黏性,積極盤活流量。優(yōu)秀的用戶增長,需要強大的用戶黏性,更需要強有力的品牌戰(zhàn)略指引,以優(yōu)秀的品牌價值創(chuàng)造優(yōu)秀的品牌策劃感知,以線上線下互動的全渠道品牌營銷策劃吸引用戶積極參與,以品牌社群激活用戶參與數(shù)字營銷策劃,全渠道品牌價值點亮用戶特色,更點亮用戶流量。
 
放大流量精細化運營,推進多元化流量轉(zhuǎn)化。用戶品牌黏性的提升,需要企業(yè)細分用戶類型,以品牌背書、品牌故事、品牌特色等內(nèi)容提升“品牌導(dǎo)向類人群”忠誠度,以拼團、特價、秒殺等活動點亮“經(jīng)濟實惠類人群”參與度,以品質(zhì)產(chǎn)品、品質(zhì)生活等提升“品類類人群”認同感。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)QuestMobile、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明,平臺發(fā)展初期快手的用戶粘性高于抖音。其后,抖音一路“高歌猛進”,專注用戶粘性和運營和培養(yǎng),2019 年 3 月,抖音追平快手,兩平臺用戶粘性均為 50%。此后,抖音繼續(xù)擴大與快手在用戶粘性上的優(yōu)勢,2020 年 9 月抖音用戶粘性指標 為 58%,而快手的用戶粘性為52%。
“五大要素”之五——“口碑分享再引流”:注重消費體驗,活化品牌口碑,積蓄品牌口碑能量,發(fā)揮品牌KOL價值
 
持續(xù)放大品牌口碑,點亮用戶消費體驗。優(yōu)秀的用戶增長策劃,需要持續(xù)的用戶好口碑,數(shù)字化技術(shù)使用戶口碑價值斐然,優(yōu)秀的產(chǎn)品消費體驗通過互聯(lián)網(wǎng)快速傳播,新零售模式策劃等新商業(yè)策劃運營使口碑日益成為用戶消費決策的關(guān)鍵要素之一,品牌口碑越強大,用戶消費體驗越強,用戶增長的商業(yè)價值越大。
 
放大品牌KOL能量,啟動多輪流量轉(zhuǎn)化。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級紛紛加快,優(yōu)秀企業(yè)的用戶增長越來越借助品牌KOL的力量快速推進,以數(shù)字營銷策劃活動點燃用戶的消費熱情,以線上咨詢、門店體驗、社群拼團等為代表的新零售策劃運營提升用戶交互力度,以社區(qū)團購、品牌社群電商、私域電商等為代表的新商業(yè)策劃放大了用戶增長價值,更可以品牌KOL帶動用戶的持續(xù)成交。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)克勞銳《2020上半年短視頻內(nèi)容發(fā)展盤點》、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明,用戶內(nèi)容偏好方面,快手重幽默和音樂,抖音偏娛樂和社會熱點。快手愛“搞笑”也愛“游 戲”,同時追求真實與普惠讓快手為草根音樂人提供了生存的土壤,音樂內(nèi)容深受用戶喜愛。
數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,數(shù)字商業(yè)經(jīng)濟大大催化了企業(yè)發(fā)展,用戶增長策劃顯得尤為重要,優(yōu)秀企業(yè)總能積極構(gòu)建“流量增長飛輪”,以全渠道品牌營銷策劃積極擴大流量來源,以全渠道品牌策劃傳播積極傳遞品牌戰(zhàn)略價值,以數(shù)字營銷策劃創(chuàng)新用戶參與活動形式,以新零售模式策劃創(chuàng)新用戶線上線下的高協(xié)同增長。新商業(yè)策劃創(chuàng)新繁多的時代,用戶增長飛輪給我們提供了有益借鑒,以明星產(chǎn)品全渠道品牌策劃為切入點,以新零售策劃運營創(chuàng)新為主線,以用戶差異化圈層運營為特質(zhì),企業(yè)用戶增長,定能迅猛實現(xiàn)!
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