新零售系統(tǒng)是新零售營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)營(yíng)的重要支撐，更是新零售運(yùn)營(yíng)的重要一環(huán)，沒(méi)有強(qiáng)大的新零售會(huì)員系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)前端小程序、全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)及后端物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的支持，新零售全渠道業(yè)務(wù)是無(wú)法快速推進(jìn)的。
專(zhuān)業(yè)的新零售信息化系統(tǒng)包括營(yíng)銷(xiāo)前端、業(yè)務(wù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)后臺(tái)和云端四個(gè)層面，營(yíng)銷(xiāo)前端包括線上會(huì)員小程序、APP、微信公眾號(hào)、微博等，也包括線下的導(dǎo)購(gòu)工具、門(mén)店管理工具、會(huì)員中心、區(qū)域管理中心等；業(yè)務(wù)中臺(tái)包括會(huì)員中臺(tái)、全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)、全渠道管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等；業(yè)務(wù)后臺(tái)包括物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等；云端包括數(shù)據(jù)中臺(tái)、AI中臺(tái)等。
新零售信息化系統(tǒng)涵蓋了各個(gè)方面，涉及到數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員管理、全渠道業(yè)務(wù)管理、后臺(tái)供應(yīng)鏈管理等各個(gè)系統(tǒng)，密不可分，可以逐次推進(jìn)，先易后難。
營(yíng)銷(xiāo)前端建設(shè)核心在于“多觸點(diǎn)強(qiáng)體驗(yàn)”
營(yíng)銷(xiāo)前端的系統(tǒng)核心在于多觸點(diǎn)布局，為前端用戶提供多觸點(diǎn)的消費(fèi)體驗(yàn)，強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)工具方便會(huì)員招募、會(huì)員標(biāo)簽修訂、會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等工具，強(qiáng)化智慧門(mén)店的數(shù)據(jù)吸取、AI智能挖掘、用戶門(mén)店行為洞察等，強(qiáng)化小程序端的順暢購(gòu)物、快速交易、互動(dòng)數(shù)據(jù)抓取等，深度推進(jìn)新零售營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)營(yíng)。
業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)核心在于“會(huì)員&訂單”功能雙驅(qū)動(dòng)
業(yè)務(wù)中臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)作核心在于“會(huì)員全域運(yùn)營(yíng)”及“全渠道訂單處理”，前端大量商品數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、互動(dòng)數(shù)據(jù)等會(huì)智能匯聚至“會(huì)員中臺(tái)”，會(huì)員訂單交由“全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)”流轉(zhuǎn)，會(huì)員智能驅(qū)動(dòng)前端，全渠道業(yè)務(wù)強(qiáng)化以“訂單智能路由”為核心的業(yè)務(wù)運(yùn)作。
業(yè)務(wù)后臺(tái)建設(shè)核心在于“商品”功能強(qiáng)驅(qū)動(dòng)
業(yè)務(wù)后臺(tái)系統(tǒng)以“商品交付”為核心功能驅(qū)動(dòng)點(diǎn)，強(qiáng)化物流倉(cāng)儲(chǔ)的快速發(fā)貨，總倉(cāng)、區(qū)域倉(cāng)、前置倉(cāng)等相互結(jié)合，同時(shí)調(diào)動(dòng)后端的商品采購(gòu)、商品生產(chǎn)、商品管控等，“商品交付”貫穿新零售業(yè)務(wù)后臺(tái)運(yùn)作的始終。
云端建設(shè)核心在于“強(qiáng)數(shù)據(jù)賦能”
新零售經(jīng)營(yíng)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、運(yùn)算算法、帶寬等要求較高，上云、遷云等已經(jīng)成為“云端建設(shè)核心”，云端也成為各新零售建設(shè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃，AI數(shù)據(jù)云端、云數(shù)據(jù)中臺(tái)等新零售云端建設(shè)的核心系統(tǒng)，深度匹配新零售營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)營(yíng)。
上海韜慧咨詢，智能化品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，助推企業(yè)“價(jià)值化成長(zhǎng)”，新零售營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新者，新零售系統(tǒng)信息化建設(shè)推動(dòng)者，獨(dú)創(chuàng)“品牌新動(dòng)能”、“營(yíng)銷(xiāo)新動(dòng)能”、“新零售新動(dòng)能”等專(zhuān)業(yè)咨詢工具，全面技術(shù)賦能、新零售系統(tǒng)搭建，從0到1實(shí)現(xiàn)企業(yè)“倍增式發(fā)展”，承諾業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、無(wú)成效退款，以科技手段、實(shí)用工具賦能企業(yè)“智能化品牌營(yíng)銷(xiāo)”。
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