品牌私域流量策劃之私域電商經(jīng)營三大本質(zhì)
發(fā)布時間：2022-01-15 ????點擊數(shù)：
私域電商經(jīng)營，創(chuàng)造私人消費新價值，點亮品牌私域流量策劃新天地。私域電商，貴在以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)私域品牌營銷策劃創(chuàng)新，強(qiáng)在以全渠道品牌策劃傳播全面觸達(dá)用戶，勝在以公域私域“全域流量運營”點燃用戶數(shù)字營銷策劃創(chuàng)新。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推私域電商經(jīng)營，私域電商的發(fā)展壯大，需要企業(yè)額外關(guān)注以線上線下高度聯(lián)動的新零售模式策劃助推私域用戶運營，以全渠道新零售策劃運營點亮私域電商的變現(xiàn)之路，更以公域引流、私域運營、公域私域循環(huán)變現(xiàn)等點亮新商業(yè)增長之路。
“三大本質(zhì)”，點亮私域電商經(jīng)營，點亮品牌私域流量策劃運營。1）“用戶分級本質(zhì)”：區(qū)分種子用戶和普通用戶，激活種子用戶能量；點亮VIP用戶價值，帶動用戶活躍度增長。2）“傳播觸達(dá)本質(zhì)”：全渠道傳播為先，私域傳播在后，全觸點傳播聯(lián)動；創(chuàng)新活動獎勵、返傭獎勵等，實現(xiàn)最便捷反復(fù)觸達(dá)。3）“循環(huán)變現(xiàn)本質(zhì)”：公域私域組合使用，引公域用戶進(jìn)私域體系，推私域用戶入公海再精準(zhǔn)匹配；公域經(jīng)營和私域電商相輔相成，協(xié)同增長。
“三大本質(zhì)”之一——“用戶分級本質(zhì)”：區(qū)分種子用戶和普通用戶，激活種子用戶能量；點亮VIP用戶價值，帶動用戶活躍度增長
區(qū)分種子用戶和普通用戶，激活種子用戶能量。“種子用戶”，刷新企業(yè)品牌私域流量策劃思維，以“種子用戶”影響力擴(kuò)散品牌影響力，以“種子用戶”消費力帶動關(guān)聯(lián)商品銷售，更以“種子用戶”放大拼團(tuán)、砍價、優(yōu)惠券贈送等全渠道品牌營銷策劃活動。激活種子用戶能量，創(chuàng)新數(shù)字營銷策劃，私域電商經(jīng)營必將事半功倍。
點亮VIP用戶價值，帶動用戶活躍度增長。優(yōu)秀的企業(yè)價值，必是以“種子用戶”、“VIP用戶”彰顯品牌戰(zhàn)略影響力，以“種子用戶”深度經(jīng)營帶動全渠道品牌策劃傳播，以特價促銷、拼團(tuán)裂變等激發(fā)VIP用戶能量，全力提升用戶活躍度，全力推動企業(yè)用戶增長。
“三大本質(zhì)”之二——“傳播觸達(dá)本質(zhì)”：全渠道傳播為先，私域傳播在后，全觸點傳播聯(lián)動；創(chuàng)新活動獎勵、返傭獎勵等，實現(xiàn)最便捷反復(fù)觸達(dá)
全渠道傳播為先，私域傳播在后，全觸點傳播聯(lián)動。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)私域電商經(jīng)營，私域電商價值創(chuàng)造，客觀上要求其以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，以企業(yè)微信、個人客服號、品牌微信群等點亮私域傳播，以線上品牌觸點、線下門店觸點、全渠道社群觸點等創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶消費體驗，全面創(chuàng)造品牌私域電商價值。
創(chuàng)新活動獎勵、返傭獎勵等，實現(xiàn)最便捷反復(fù)觸達(dá)。新零售模式策劃創(chuàng)新大行其道，線上咨詢、社群互動、線下交流等高度聯(lián)動的新零售策劃運營如火如荼，企業(yè)的私域電商經(jīng)營因之大興，優(yōu)秀企業(yè)定能以全渠道品牌策劃活動激發(fā)用戶消費熱情，以高品類返傭、強(qiáng)門店優(yōu)惠券核銷、強(qiáng)品牌社群交互等點亮企業(yè)品牌價值，以全網(wǎng)優(yōu)惠券、全品類集成銷售、定制服務(wù)集成等激發(fā)用戶的全渠道購買，更推動企業(yè)品牌營銷策劃運營的高效便捷且低成本反復(fù)觸達(dá)。
經(jīng)典案例：根據(jù)《2020 新式茶飲白皮書》、海通證券研究所等綜合資訊表明，越來越多的新式茶飲企業(yè)、餐飲企業(yè)通過小程序、APP、天貓、微商城、社群、官方媒體矩陣等流量入口構(gòu)建品牌流量池，打造高效的線上營銷工具，提供更多功能如預(yù)點單、積分換禮品、專屬評價渠道，以更好匯聚消費者數(shù)據(jù)及意見，優(yōu)化消費者的購物體驗，加深與消費者的連接。
“三大本質(zhì)”之三——“循環(huán)變現(xiàn)本質(zhì)”：公域私域組合使用，引公域用戶進(jìn)私域體系，推私域用戶入公海再精準(zhǔn)匹配；公域經(jīng)營和私域電商相輔相成，協(xié)同增長
公域私域組合使用，引公域用戶進(jìn)私域體系，推私域用戶入公海再精準(zhǔn)匹配。私域電商，是相對于公域式平臺網(wǎng)店經(jīng)營而言的，是相對于高流量成本、高營銷成本、高變現(xiàn)成本的“公域式營銷”而言的。優(yōu)秀的品牌私域電商，需要與平臺的節(jié)日大促、主題促銷、節(jié)日促銷等密切結(jié)合，需要與公域的潛力人群挖掘、目標(biāo)客戶圈選、智能廣告投放等密切結(jié)合，更需要將私域的目標(biāo)用戶特質(zhì)反向“匹配公域大數(shù)據(jù)資源”、對潛力人群/未成交人群等進(jìn)行大力度挖掘，提升用戶經(jīng)營效率。
公域經(jīng)營和私域電商相輔相成，協(xié)同增長。私域電商壯大的過程，是企業(yè)公域引流、私域運營、強(qiáng)公域匹配再引流等高效協(xié)同的過程，是企業(yè)以新商業(yè)經(jīng)營策劃、新私域電商經(jīng)營及新私域價值持續(xù)放大的過程，更是企業(yè)從全渠道引流開始、新零售增長壯大、公域匹配再增長等反復(fù)循環(huán)的過程。無公域不大，無私域不旨，無公域私域強(qiáng)協(xié)同不增長，已經(jīng)成為企業(yè)私域電商的公開秘訣，成 為企業(yè)商業(yè)新增長的重要路徑。
經(jīng)典案例：根據(jù)《2019喜茶用戶洞察報告》、《喜茶2020年度報告》、海通證券研究所等綜合資訊表明，喜茶Go 小程序用戶數(shù)量呈迅速增長態(tài)勢，截止 2020 年 12 月 31 日，喜茶 GO 微信小程序會員已超過 3500 萬，2020 年全年新增超 1300 萬會員。
2020年初的疫情進(jìn)一步培養(yǎng)用戶線上消費習(xí)慣，據(jù)喜茶 2020 年度報告，在喜茶所有消費者中，約81%的消費者選擇線上下單，其中約24.8%的消費者選擇外賣配送，75.2%的消費者選擇到店自取。
企業(yè)私域電商經(jīng)營創(chuàng)新，貴在創(chuàng)新企業(yè)品牌私域流量策劃思維，以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引私域電商經(jīng)營，以分級別、多特色用戶經(jīng)營策劃推進(jìn)“用戶品牌營銷策劃”，以全渠道品牌策劃傳播激活品牌經(jīng)營全觸點，以數(shù)字營銷策劃盤活企業(yè)全渠道經(jīng)營體系，更以新零售模式策劃創(chuàng)造企業(yè)私域電商新增長。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售策劃運營創(chuàng)新，企業(yè)私域電商經(jīng)營，得自于用戶標(biāo)簽的規(guī)范化處理、全域會員運營管理系統(tǒng)的強(qiáng)化，壯大于公域引流、私域運營、大公域反哺等全域流量經(jīng)營的高效協(xié)同，成熟于企業(yè)品牌戰(zhàn)略的極大彰顯和數(shù)字化運營技術(shù)的日臻成熟。
“三大本質(zhì)”，點亮私域電商經(jīng)營，點亮品牌私域流量策劃運營。1）“用戶分級本質(zhì)”：區(qū)分種子用戶和普通用戶，激活種子用戶能量；點亮VIP用戶價值，帶動用戶活躍度增長。2）“傳播觸達(dá)本質(zhì)”：全渠道傳播為先，私域傳播在后，全觸點傳播聯(lián)動；創(chuàng)新活動獎勵、返傭獎勵等，實現(xiàn)最便捷反復(fù)觸達(dá)。3）“循環(huán)變現(xiàn)本質(zhì)”：公域私域組合使用，引公域用戶進(jìn)私域體系，推私域用戶入公海再精準(zhǔn)匹配；公域經(jīng)營和私域電商相輔相成，協(xié)同增長。
“三大本質(zhì)”之一——“用戶分級本質(zhì)”：區(qū)分種子用戶和普通用戶，激活種子用戶能量；點亮VIP用戶價值，帶動用戶活躍度增長
區(qū)分種子用戶和普通用戶，激活種子用戶能量。“種子用戶”，刷新企業(yè)品牌私域流量策劃思維，以“種子用戶”影響力擴(kuò)散品牌影響力，以“種子用戶”消費力帶動關(guān)聯(lián)商品銷售，更以“種子用戶”放大拼團(tuán)、砍價、優(yōu)惠券贈送等全渠道品牌營銷策劃活動。激活種子用戶能量，創(chuàng)新數(shù)字營銷策劃，私域電商經(jīng)營必將事半功倍。
點亮VIP用戶價值，帶動用戶活躍度增長。優(yōu)秀的企業(yè)價值，必是以“種子用戶”、“VIP用戶”彰顯品牌戰(zhàn)略影響力，以“種子用戶”深度經(jīng)營帶動全渠道品牌策劃傳播，以特價促銷、拼團(tuán)裂變等激發(fā)VIP用戶能量，全力提升用戶活躍度，全力推動企業(yè)用戶增長。
“三大本質(zhì)”之二——“傳播觸達(dá)本質(zhì)”：全渠道傳播為先，私域傳播在后，全觸點傳播聯(lián)動；創(chuàng)新活動獎勵、返傭獎勵等，實現(xiàn)最便捷反復(fù)觸達(dá)
全渠道傳播為先，私域傳播在后，全觸點傳播聯(lián)動。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)私域電商經(jīng)營，私域電商價值創(chuàng)造，客觀上要求其以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，以企業(yè)微信、個人客服號、品牌微信群等點亮私域傳播，以線上品牌觸點、線下門店觸點、全渠道社群觸點等創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶消費體驗，全面創(chuàng)造品牌私域電商價值。
創(chuàng)新活動獎勵、返傭獎勵等，實現(xiàn)最便捷反復(fù)觸達(dá)。新零售模式策劃創(chuàng)新大行其道，線上咨詢、社群互動、線下交流等高度聯(lián)動的新零售策劃運營如火如荼，企業(yè)的私域電商經(jīng)營因之大興，優(yōu)秀企業(yè)定能以全渠道品牌策劃活動激發(fā)用戶消費熱情，以高品類返傭、強(qiáng)門店優(yōu)惠券核銷、強(qiáng)品牌社群交互等點亮企業(yè)品牌價值，以全網(wǎng)優(yōu)惠券、全品類集成銷售、定制服務(wù)集成等激發(fā)用戶的全渠道購買，更推動企業(yè)品牌營銷策劃運營的高效便捷且低成本反復(fù)觸達(dá)。
經(jīng)典案例：根據(jù)《2020 新式茶飲白皮書》、海通證券研究所等綜合資訊表明，越來越多的新式茶飲企業(yè)、餐飲企業(yè)通過小程序、APP、天貓、微商城、社群、官方媒體矩陣等流量入口構(gòu)建品牌流量池，打造高效的線上營銷工具，提供更多功能如預(yù)點單、積分換禮品、專屬評價渠道，以更好匯聚消費者數(shù)據(jù)及意見，優(yōu)化消費者的購物體驗，加深與消費者的連接。
公域私域組合使用，引公域用戶進(jìn)私域體系，推私域用戶入公海再精準(zhǔn)匹配。私域電商，是相對于公域式平臺網(wǎng)店經(jīng)營而言的，是相對于高流量成本、高營銷成本、高變現(xiàn)成本的“公域式營銷”而言的。優(yōu)秀的品牌私域電商，需要與平臺的節(jié)日大促、主題促銷、節(jié)日促銷等密切結(jié)合，需要與公域的潛力人群挖掘、目標(biāo)客戶圈選、智能廣告投放等密切結(jié)合，更需要將私域的目標(biāo)用戶特質(zhì)反向“匹配公域大數(shù)據(jù)資源”、對潛力人群/未成交人群等進(jìn)行大力度挖掘，提升用戶經(jīng)營效率。
公域經(jīng)營和私域電商相輔相成，協(xié)同增長。私域電商壯大的過程，是企業(yè)公域引流、私域運營、強(qiáng)公域匹配再引流等高效協(xié)同的過程，是企業(yè)以新商業(yè)經(jīng)營策劃、新私域電商經(jīng)營及新私域價值持續(xù)放大的過程，更是企業(yè)從全渠道引流開始、新零售增長壯大、公域匹配再增長等反復(fù)循環(huán)的過程。無公域不大，無私域不旨，無公域私域強(qiáng)協(xié)同不增長，已經(jīng)成為企業(yè)私域電商的公開秘訣，成 為企業(yè)商業(yè)新增長的重要路徑。
經(jīng)典案例：根據(jù)《2019喜茶用戶洞察報告》、《喜茶2020年度報告》、海通證券研究所等綜合資訊表明，喜茶Go 小程序用戶數(shù)量呈迅速增長態(tài)勢，截止 2020 年 12 月 31 日，喜茶 GO 微信小程序會員已超過 3500 萬，2020 年全年新增超 1300 萬會員。
2020年初的疫情進(jìn)一步培養(yǎng)用戶線上消費習(xí)慣，據(jù)喜茶 2020 年度報告，在喜茶所有消費者中，約81%的消費者選擇線上下單，其中約24.8%的消費者選擇外賣配送，75.2%的消費者選擇到店自取。
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