品牌私域流量策劃之社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)作創(chuàng)新六法(下)
發(fā)布時(shí)間:2021-08-19 ????點(diǎn)擊數(shù):
在上一篇文章《品牌私域流量策劃之社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)作創(chuàng)新六法(上)》中,我們談到了品牌私域流量對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的價(jià)值,建議企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)燃社區(qū)團(tuán)購(gòu)用戶的消費(fèi)熱情,以數(shù)字營(yíng)銷策劃激發(fā)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的全渠道場(chǎng)景體驗(yàn)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng),社區(qū)品牌私域流量經(jīng)營(yíng),注定需要強(qiáng)有力的在線咨詢、社群拼團(tuán)、裂變式分銷等新零售模式策劃創(chuàng)新,需要以線上線下強(qiáng)力交互的新零售策劃運(yùn)營(yíng)引領(lǐng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)增長(zhǎng),更需要以新社區(qū)新團(tuán)購(gòu)新門店點(diǎn)燃社區(qū)團(tuán)購(gòu)的新用戶消費(fèi)價(jià)值,拓寬企業(yè)新增長(zhǎng)通道。
“六大方法”,創(chuàng)新社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)作經(jīng)營(yíng)。1)“點(diǎn)亮社區(qū)團(tuán)購(gòu)價(jià)值”:圈選社區(qū)用戶,點(diǎn)亮社區(qū)團(tuán)購(gòu)價(jià)值;革新智能化內(nèi)容推送,推動(dòng)用戶&內(nèi)容的高效匹配。2)“刷新社區(qū)門店形象”:刷新門店氛圍情境,建設(shè)品牌化社區(qū)終端;拓寬門店職能,放大分銷代理及品牌價(jià)值。3)“豐富營(yíng)銷活動(dòng)”:健全品牌及分銷素材,高效及時(shí)發(fā)送;創(chuàng)新數(shù)字營(yíng)銷策劃活動(dòng),激發(fā)用戶參與感。4)“激活會(huì)員服務(wù)”:持續(xù)招募優(yōu)秀會(huì)員,健全高價(jià)值會(huì)員權(quán)益;區(qū)分會(huì)員等級(jí),激活會(huì)員能量。5)“點(diǎn)亮團(tuán)長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)價(jià)值”:升級(jí)社區(qū)團(tuán)隊(duì)職能,強(qiáng)化門店經(jīng)營(yíng)責(zé)權(quán);升級(jí)導(dǎo)購(gòu)賦能,強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)技能提升。6)“連通線上線下”:刷新數(shù)據(jù)價(jià)值,連通線上線下;統(tǒng)籌區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷,點(diǎn)亮區(qū)域分銷價(jià)值,賦權(quán)社區(qū)合伙人。
“六大方法”之四——“激活會(huì)員服務(wù)”:持續(xù)招募優(yōu)秀會(huì)員,健全高價(jià)值會(huì)員權(quán)益;區(qū)分會(huì)員等級(jí),激活會(huì)員能量
持續(xù)招募優(yōu)秀會(huì)員,健全高價(jià)值會(huì)員權(quán)益。品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng),其首要在于以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略提升社區(qū)團(tuán)購(gòu)影響力,以創(chuàng)新的社區(qū)品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮用戶價(jià)值認(rèn)知,以創(chuàng)新的社區(qū)品牌策劃傳播刷新品牌形象,以在線咨詢、社群成單、門店體驗(yàn)等新零售策劃運(yùn)營(yíng)放大會(huì)員價(jià)值,以專屬商品、專屬特權(quán)、產(chǎn)品預(yù)售、優(yōu)先配送等點(diǎn)亮?xí)T權(quán)益,持續(xù)提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn),持續(xù)創(chuàng)造新會(huì)員價(jià)值。
區(qū)分會(huì)員等級(jí),激活會(huì)員能量。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行,會(huì)員等級(jí)持續(xù)提升,會(huì)員積分及會(huì)員優(yōu)惠等持續(xù)刷新,會(huì)員權(quán)益因社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)而更有價(jià)值,品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新的過程,就是會(huì)員等級(jí)日益明晰、會(huì)員權(quán)益持續(xù)豐富的過程,就是會(huì)員能量持續(xù)激活、高等級(jí)會(huì)員黏性持續(xù)提升的過程,更是會(huì)員團(tuán)購(gòu)提升、會(huì)員商品定制及會(huì)員門店活躍性增強(qiáng)的過程,會(huì)員能量因之大大激活,社區(qū)團(tuán)購(gòu)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃更上一層樓。
“六大方法”之五——“點(diǎn)亮團(tuán)長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)價(jià)值”:升級(jí)社區(qū)團(tuán)隊(duì)職能,強(qiáng)化門店經(jīng)營(yíng)責(zé)權(quán);升級(jí)導(dǎo)購(gòu)賦能,強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)技能提升
升級(jí)社區(qū)團(tuán)隊(duì)職能,強(qiáng)化門店經(jīng)營(yíng)責(zé)權(quán)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推社區(qū)團(tuán)購(gòu)再增長(zhǎng),品牌私域流量策劃,持續(xù)升級(jí)社區(qū)團(tuán)隊(duì)職能,以團(tuán)長(zhǎng)為核心建立“團(tuán)長(zhǎng)分銷代理體系”,擴(kuò)大社區(qū)分銷力度;以門店為核心建立“門店裂變體系”,快速建立實(shí)體店及實(shí)體點(diǎn)、體驗(yàn)店,以“團(tuán)長(zhǎng)分銷+門店裂變”驅(qū)動(dòng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)再增長(zhǎng),明確門店經(jīng)營(yíng)責(zé)權(quán),點(diǎn)亮團(tuán)長(zhǎng)及門店的 經(jīng)營(yíng)價(jià)值及裂變式增長(zhǎng)價(jià)值。
升級(jí)導(dǎo)購(gòu)賦能,強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)技能提升。社區(qū)團(tuán)購(gòu)新零售模式策劃賦予導(dǎo)購(gòu)以新型職能,從單一的商品導(dǎo)購(gòu)向門店導(dǎo)購(gòu)、社群導(dǎo)購(gòu)升級(jí),從單一的商品促銷向會(huì)員服務(wù)升級(jí),從單一的社群拼團(tuán)向社群拼單、門店取貨、智能推薦、團(tuán)購(gòu)互動(dòng)等新零售策劃運(yùn)營(yíng)升級(jí),從銷售推薦、商品推銷向明星產(chǎn)品引領(lǐng)、多品類組合、新會(huì)員吸納等新商業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)化。
經(jīng)典案例:根據(jù)興盛優(yōu)選發(fā)布會(huì)、赤焰信息、東北證券等綜合資訊表明,興盛優(yōu)選利用“大團(tuán)長(zhǎng)帶小團(tuán)長(zhǎng)”的方法:當(dāng)大團(tuán)長(zhǎng)裂變的小團(tuán)長(zhǎng)業(yè)績(jī)總和達(dá)到不同數(shù)量,大團(tuán)長(zhǎng)可以抽取相對(duì)應(yīng)提成比例的傭金。合理設(shè)置團(tuán)長(zhǎng)的等級(jí)分層,極大激勵(lì)大團(tuán)長(zhǎng)不斷裂變小團(tuán)長(zhǎng),從而拓寬客戶獲取渠道,加速流量獲取與沉淀:2020 年興盛優(yōu)選GMV 預(yù)計(jì)已突破 400 億,相比 2019 年實(shí)現(xiàn) 300%漲幅。
同時(shí)根據(jù)公開資料、東北證券等綜合資訊表明,由于團(tuán)長(zhǎng)崗位的創(chuàng)新性特征明顯,美團(tuán)優(yōu)選為新進(jìn)團(tuán)長(zhǎng)提供了完整的培訓(xùn)課程和考核制度:課程包括但不限于“團(tuán)長(zhǎng)工具如何使用”,“如何分享商品鏈接”,“團(tuán) 長(zhǎng)如何通知消費(fèi)者過來(lái)提貨”,“司機(jī)送貨-團(tuán)長(zhǎng)如何收貨”,“售后如何操作-缺貨、貨 損”,“團(tuán)長(zhǎng)傭金如何提現(xiàn)”,培訓(xùn)過程中以問卷考核的方式檢驗(yàn)新團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)效果。
“六大方法”之六——“連通線上線下”:刷新數(shù)據(jù)價(jià)值,連通線上線下;統(tǒng)籌區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷,點(diǎn)亮區(qū)域分銷價(jià)值,賦權(quán)社區(qū)合伙人
刷新數(shù)據(jù)價(jià)值,連通線上線下。隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)的日益深入,單純的社區(qū)拼單實(shí)惠已經(jīng)無(wú)法激活用戶消費(fèi),單純的社群交流無(wú)法提升用戶黏性,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃創(chuàng)新必將更加注重?cái)?shù)據(jù)的價(jià)值,將社群在線咨詢、拼單成單、配送時(shí)間、訂單評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)提煉賦能,將門店到店核銷、用戶推送、會(huì)員吸納、到店服務(wù)等數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化提升,鍛造線上線下統(tǒng)一的數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)及賦能機(jī)制。
統(tǒng)籌區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷,點(diǎn)亮區(qū)域分銷價(jià)值,賦權(quán)社區(qū)合伙人。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,需要其更加關(guān)注基于團(tuán)長(zhǎng)的線上分銷及團(tuán)購(gòu)成交體系建設(shè),需要其更加關(guān)注基于門店的到店核銷、到店取貨及門店體驗(yàn)建設(shè),更需要深度開發(fā)“社區(qū)合伙人”等新分銷體系,打通與用戶交易的“最后一公里”,全力提升新產(chǎn)業(yè)價(jià)值,點(diǎn)亮社區(qū)團(tuán)購(gòu)新分銷體系。
經(jīng)典案例:根據(jù)企查查、東北證券等綜合資訊表明,2020 年,美團(tuán)、拼多多、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼親自下場(chǎng),日前阿里也宣布成立 MMC 事業(yè)群,推出零小哇優(yōu)選。同時(shí)京東于2020年6月開啟“萬(wàn)名社區(qū)合伙人”招募計(jì)劃。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),需要以“品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新”點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略價(jià)值,需要以社區(qū)品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮新社區(qū)新商業(yè)新價(jià)值,需要以社區(qū)品牌策劃傳播刷新用戶消費(fèi)認(rèn)知,更需要以數(shù)字營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮新社區(qū)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推社區(qū)團(tuán)購(gòu)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃,品牌私域流量策劃創(chuàng)新,必將以新品牌流量運(yùn)營(yíng)點(diǎn)亮社區(qū)團(tuán)購(gòu)價(jià)值,以新產(chǎn)業(yè)品牌刷新社區(qū)門店形象,以新零售模式策劃激活用戶消費(fèi),以團(tuán)長(zhǎng)分銷及導(dǎo)購(gòu)再賦能提升新零售策劃運(yùn)營(yíng)效果,以會(huì)員服務(wù)點(diǎn)亮社區(qū)新零售新權(quán)益,以新數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)及數(shù)據(jù)賦能助推社區(qū)商業(yè)新增長(zhǎng)。
“六大方法”,創(chuàng)新社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)作經(jīng)營(yíng)。1)“點(diǎn)亮社區(qū)團(tuán)購(gòu)價(jià)值”:圈選社區(qū)用戶,點(diǎn)亮社區(qū)團(tuán)購(gòu)價(jià)值;革新智能化內(nèi)容推送,推動(dòng)用戶&內(nèi)容的高效匹配。2)“刷新社區(qū)門店形象”:刷新門店氛圍情境,建設(shè)品牌化社區(qū)終端;拓寬門店職能,放大分銷代理及品牌價(jià)值。3)“豐富營(yíng)銷活動(dòng)”:健全品牌及分銷素材,高效及時(shí)發(fā)送;創(chuàng)新數(shù)字營(yíng)銷策劃活動(dòng),激發(fā)用戶參與感。4)“激活會(huì)員服務(wù)”:持續(xù)招募優(yōu)秀會(huì)員,健全高價(jià)值會(huì)員權(quán)益;區(qū)分會(huì)員等級(jí),激活會(huì)員能量。5)“點(diǎn)亮團(tuán)長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)價(jià)值”:升級(jí)社區(qū)團(tuán)隊(duì)職能,強(qiáng)化門店經(jīng)營(yíng)責(zé)權(quán);升級(jí)導(dǎo)購(gòu)賦能,強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)技能提升。6)“連通線上線下”:刷新數(shù)據(jù)價(jià)值,連通線上線下;統(tǒng)籌區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷,點(diǎn)亮區(qū)域分銷價(jià)值,賦權(quán)社區(qū)合伙人。
“六大方法”之四——“激活會(huì)員服務(wù)”:持續(xù)招募優(yōu)秀會(huì)員,健全高價(jià)值會(huì)員權(quán)益;區(qū)分會(huì)員等級(jí),激活會(huì)員能量
持續(xù)招募優(yōu)秀會(huì)員,健全高價(jià)值會(huì)員權(quán)益。品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng),其首要在于以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略提升社區(qū)團(tuán)購(gòu)影響力,以創(chuàng)新的社區(qū)品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮用戶價(jià)值認(rèn)知,以創(chuàng)新的社區(qū)品牌策劃傳播刷新品牌形象,以在線咨詢、社群成單、門店體驗(yàn)等新零售策劃運(yùn)營(yíng)放大會(huì)員價(jià)值,以專屬商品、專屬特權(quán)、產(chǎn)品預(yù)售、優(yōu)先配送等點(diǎn)亮?xí)T權(quán)益,持續(xù)提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn),持續(xù)創(chuàng)造新會(huì)員價(jià)值。
區(qū)分會(huì)員等級(jí),激活會(huì)員能量。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行,會(huì)員等級(jí)持續(xù)提升,會(huì)員積分及會(huì)員優(yōu)惠等持續(xù)刷新,會(huì)員權(quán)益因社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)而更有價(jià)值,品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新的過程,就是會(huì)員等級(jí)日益明晰、會(huì)員權(quán)益持續(xù)豐富的過程,就是會(huì)員能量持續(xù)激活、高等級(jí)會(huì)員黏性持續(xù)提升的過程,更是會(huì)員團(tuán)購(gòu)提升、會(huì)員商品定制及會(huì)員門店活躍性增強(qiáng)的過程,會(huì)員能量因之大大激活,社區(qū)團(tuán)購(gòu)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃更上一層樓。
“六大方法”之五——“點(diǎn)亮團(tuán)長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)價(jià)值”:升級(jí)社區(qū)團(tuán)隊(duì)職能,強(qiáng)化門店經(jīng)營(yíng)責(zé)權(quán);升級(jí)導(dǎo)購(gòu)賦能,強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)技能提升
升級(jí)社區(qū)團(tuán)隊(duì)職能,強(qiáng)化門店經(jīng)營(yíng)責(zé)權(quán)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推社區(qū)團(tuán)購(gòu)再增長(zhǎng),品牌私域流量策劃,持續(xù)升級(jí)社區(qū)團(tuán)隊(duì)職能,以團(tuán)長(zhǎng)為核心建立“團(tuán)長(zhǎng)分銷代理體系”,擴(kuò)大社區(qū)分銷力度;以門店為核心建立“門店裂變體系”,快速建立實(shí)體店及實(shí)體點(diǎn)、體驗(yàn)店,以“團(tuán)長(zhǎng)分銷+門店裂變”驅(qū)動(dòng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)再增長(zhǎng),明確門店經(jīng)營(yíng)責(zé)權(quán),點(diǎn)亮團(tuán)長(zhǎng)及門店的 經(jīng)營(yíng)價(jià)值及裂變式增長(zhǎng)價(jià)值。
升級(jí)導(dǎo)購(gòu)賦能,強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)技能提升。社區(qū)團(tuán)購(gòu)新零售模式策劃賦予導(dǎo)購(gòu)以新型職能,從單一的商品導(dǎo)購(gòu)向門店導(dǎo)購(gòu)、社群導(dǎo)購(gòu)升級(jí),從單一的商品促銷向會(huì)員服務(wù)升級(jí),從單一的社群拼團(tuán)向社群拼單、門店取貨、智能推薦、團(tuán)購(gòu)互動(dòng)等新零售策劃運(yùn)營(yíng)升級(jí),從銷售推薦、商品推銷向明星產(chǎn)品引領(lǐng)、多品類組合、新會(huì)員吸納等新商業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)化。
經(jīng)典案例:根據(jù)興盛優(yōu)選發(fā)布會(huì)、赤焰信息、東北證券等綜合資訊表明,興盛優(yōu)選利用“大團(tuán)長(zhǎng)帶小團(tuán)長(zhǎng)”的方法:當(dāng)大團(tuán)長(zhǎng)裂變的小團(tuán)長(zhǎng)業(yè)績(jī)總和達(dá)到不同數(shù)量,大團(tuán)長(zhǎng)可以抽取相對(duì)應(yīng)提成比例的傭金。合理設(shè)置團(tuán)長(zhǎng)的等級(jí)分層,極大激勵(lì)大團(tuán)長(zhǎng)不斷裂變小團(tuán)長(zhǎng),從而拓寬客戶獲取渠道,加速流量獲取與沉淀:2020 年興盛優(yōu)選GMV 預(yù)計(jì)已突破 400 億,相比 2019 年實(shí)現(xiàn) 300%漲幅。


刷新數(shù)據(jù)價(jià)值,連通線上線下。隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)的日益深入,單純的社區(qū)拼單實(shí)惠已經(jīng)無(wú)法激活用戶消費(fèi),單純的社群交流無(wú)法提升用戶黏性,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃創(chuàng)新必將更加注重?cái)?shù)據(jù)的價(jià)值,將社群在線咨詢、拼單成單、配送時(shí)間、訂單評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)提煉賦能,將門店到店核銷、用戶推送、會(huì)員吸納、到店服務(wù)等數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化提升,鍛造線上線下統(tǒng)一的數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)及賦能機(jī)制。
統(tǒng)籌區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷,點(diǎn)亮區(qū)域分銷價(jià)值,賦權(quán)社區(qū)合伙人。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,需要其更加關(guān)注基于團(tuán)長(zhǎng)的線上分銷及團(tuán)購(gòu)成交體系建設(shè),需要其更加關(guān)注基于門店的到店核銷、到店取貨及門店體驗(yàn)建設(shè),更需要深度開發(fā)“社區(qū)合伙人”等新分銷體系,打通與用戶交易的“最后一公里”,全力提升新產(chǎn)業(yè)價(jià)值,點(diǎn)亮社區(qū)團(tuán)購(gòu)新分銷體系。
經(jīng)典案例:根據(jù)企查查、東北證券等綜合資訊表明,2020 年,美團(tuán)、拼多多、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼親自下場(chǎng),日前阿里也宣布成立 MMC 事業(yè)群,推出零小哇優(yōu)選。同時(shí)京東于2020年6月開啟“萬(wàn)名社區(qū)合伙人”招募計(jì)劃。

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