品牌私域流量策劃之付費會員運營四大類型
發(fā)布時間：2021-08-07 ????點擊數(shù)：
付費會員，點亮會員運營新天地，創(chuàng)新品牌私域流量策劃運營。付費會員的經(jīng)營，是企業(yè)品牌戰(zhàn)略指引會員品牌營銷策劃創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，以全渠道品牌策劃傳播放大付費會員權(quán)益，以數(shù)字營銷策劃點亮新會員經(jīng)營，以新零售模式策劃創(chuàng)造新會員消費價值，付費會員運營定能大放光彩。與此同時，數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)全域會員運營創(chuàng)新，付費會員的高價值運營，得益于會員消費價值激發(fā)的會員資格獲得及充值權(quán)益放大，更得益于商品新零售策劃運營創(chuàng)新驅(qū)動的會員新商業(yè)經(jīng)營策劃。
“四大類型”，創(chuàng)造付費會員運營新天地，刷新品牌私域流量策劃運營新手法。1）“資格會員”：付費購買會員資格，獲得快速增長；提供優(yōu)惠商品及服務(wù)，刺激用戶“賺回來”的消費心理和動作。2）“充值會員”：充值成為會員，提供充值贈送；設(shè)定充值商品，提供部分定制商品、定制服務(wù)及專屬權(quán)益。3）“積分會員”：設(shè)定會員積分，提供積分兌換服務(wù)；規(guī)劃會員積分商城 ，為優(yōu)質(zhì)會員提供積分類服務(wù)及分層服務(wù)。4）“投資會員”：設(shè)定投資門檻，定向募投會員項目；優(yōu)化企業(yè)平臺級賦能，助力會員事業(yè)成功。
“四大類型”之一——“資格會員”：付費購買會員資格，獲得快速增長；提供優(yōu)惠商品及服務(wù)，刺激用戶“賺回來”的消費心理和動作
付費購買會員資格，獲得快速增長。付費會員運營，需要企業(yè)創(chuàng)新品牌私域流量策劃理念，以“付費”的形式激發(fā)會員的消費熱情，以付費抬高會員的進入門檻，并非所有的用戶都具有商業(yè)價值，肯付費的會員才有商業(yè)價值。
提供優(yōu)惠商品及服務(wù)，刺激用戶“賺回來”的消費心理和動作。優(yōu)秀企業(yè)的會員經(jīng)營策劃，必然是需要強有力的會員品牌營銷策劃加持的，以會員商品特價、會員優(yōu)惠服務(wù)等吸引用戶加入“付費會員”，以會員專供、會員增值服務(wù)等強化用戶“賺回來”的消費心理，以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)用戶的消費熱情，從而全面提升“付費會員”的價值感，提升付費會員的單客產(chǎn)出。
經(jīng)典案例：根據(jù)前瞻研究院、開源證券研究所等綜合資訊表明，會員制超市一般可分為免費及付費兩種，目前國內(nèi)大部分超市均采用免費會員制模式，即消費者可 免費辦理會員卡，通過購物獲得積分后享受一定優(yōu)惠(如折扣、贈品等)。與之相對的是付費會員制，可進一步分為兩種:1)一種以山姆會員店、Costco 為代表的單軌付費會員制超市；2)另一種付費會員制以銀泰INTIME、好鄰居會員等本土線下零售企業(yè)及各大電商平臺會員為代表的雙軌制，消費者繳納會員費后可享受特定權(quán)益，但不繳納會員費同樣可以入場購物。雙軌會員制下的用戶粘性弱于單軌制，但要顯著強于免費會員制。
“四大類型”之二——“充值會員”：充值成為會員，提供充值贈送；設(shè)定充值商品，提供部分定制商品、定制服務(wù)及專屬權(quán)益
充值成為會員，提供充值贈送。優(yōu)秀的會員，必然是高價值的“充值會員”，付費會員只是表達了對企業(yè)品牌化服務(wù)的認可，而“充值會員”需要用戶在認可會員品牌形象的同時，更需要以“充值行為”傳遞對會員商品服務(wù)的信心，全面點亮新會員經(jīng)營，更以充X送X、充X贈X等會員數(shù)字營銷策劃活動激發(fā)用戶的充值付費熱情。
設(shè)定充值商品，提供部分定制商品、定制服務(wù)及專屬權(quán)益。“充值會員”的拓展，一直是付費會員經(jīng)營的難點之一，其快速促進會員充值，旨在全力點亮充值商品價值，以特惠商品、活動服務(wù)、增值服務(wù)等點亮充值會員價值，以定制商品、定制服務(wù)等創(chuàng)造充值會員的“心動收益“，全面提升充值會員的品牌價值認可度。
經(jīng)典案例：根據(jù)銀泰百貨微信公眾號、孩子王微信公眾號、開源證券研究所等綜合資訊表明，國內(nèi)線下零售企業(yè)主要采取雙軌制模式，如銀泰百貨的INTIME 會員，消費者只需繳納 365 元/ 年的會費即可享受 9 折優(yōu)惠，并可享受包郵、免費停車、洗車等附加服務(wù)。線下母嬰連鎖企業(yè)孩子王 也推出黑金 PLUS 會員卡，消費者成為會員后除可以獲得各種優(yōu)惠外，還可享受其提供的專屬育兒顧問服務(wù)，至 2018 年會員數(shù)量已超 2300 萬。
“四大類型”之三——“積分會員”：設(shè)定會員積分，提供積分兌換服務(wù)；規(guī)劃會員積分商城 ，為優(yōu)質(zhì)會員提供積分類服務(wù)及分層服務(wù)
設(shè)定會員積分，提供積分兌換服務(wù)。付費會員運營創(chuàng)新，需要企業(yè)以品牌戰(zhàn)略推動會員品牌策劃營銷創(chuàng)新，以“會員積分”刷新會員消費認知，以“會員積分”兌換在售商品、饋贈商品、體驗服務(wù)時間等，不同會員擁有不同積分，不 同積分可兌換不同商品、可享受不同服務(wù)，會員消費體驗隨之提升。
規(guī)劃會員積分商城 ，為優(yōu)質(zhì)會員提供積分類服務(wù)及分層服務(wù)。優(yōu)秀企業(yè)多數(shù)擁有自己的“會員積分商城”，或是為會員積分兌換提供商品兌換處所，或是為會員多樣化積分創(chuàng)造多樣化兌換方案，更或是基于會員積分提供商品銷售優(yōu)惠及差異化優(yōu)惠活動。多樣化會員積分商城，創(chuàng)造多樣化會員積極兌換，點亮多樣化會員服務(wù)。
“四大類型”之四——“投資會員”：設(shè)定投資門檻，定向募投會員項目；優(yōu)化企業(yè)平臺級賦能，助力會員事業(yè)成功
設(shè)定投資門檻，定向募投會員項目。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推會員新商業(yè)經(jīng)營策劃，付費會員的創(chuàng)新運營，“投資會員”是其典型運作方法之一，優(yōu)秀企業(yè)的“投資會員”，貴在持續(xù)吸納高價值投資會員，或以優(yōu)秀項目吸引會員投資，或以公司定向募資招募“事業(yè)合伙人”，或以平臺級經(jīng)營助力會員創(chuàng)業(yè)。
優(yōu)化企業(yè)平臺級賦能，助力會員事業(yè)成功。優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營，必然是一個優(yōu)秀的商業(yè)經(jīng)營平臺，或以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略提升會員經(jīng)營勢能，或以會員經(jīng)營方略點亮會員商業(yè)價值，或以平臺級流量資源助力會員事業(yè)經(jīng)營，更或以平臺級會員服務(wù)、商品運營、供應(yīng)鏈資源等助力會員事業(yè)發(fā)展。
企業(yè)付費會員運營，貴在刷新品牌私域流量策劃思維，以企業(yè)品牌戰(zhàn)略助推會員品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點亮會員經(jīng)營，以數(shù)字營銷策劃創(chuàng)造新會員消費特色，更以新零售模式策劃點燃會員消費價值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推會員新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)新，付費會員經(jīng)營，強在以高價值商品及服務(wù)放大“會員資格價值”，勝在以新零售策劃運營提升“會員充值”的高價值感，贏在以新商業(yè)經(jīng)營策劃點亮企業(yè)平臺級賦能。如此，付費會員運營，大有可為！
“四大類型”，創(chuàng)造付費會員運營新天地，刷新品牌私域流量策劃運營新手法。1）“資格會員”：付費購買會員資格，獲得快速增長；提供優(yōu)惠商品及服務(wù)，刺激用戶“賺回來”的消費心理和動作。2）“充值會員”：充值成為會員，提供充值贈送；設(shè)定充值商品，提供部分定制商品、定制服務(wù)及專屬權(quán)益。3）“積分會員”：設(shè)定會員積分，提供積分兌換服務(wù)；規(guī)劃會員積分商城 ，為優(yōu)質(zhì)會員提供積分類服務(wù)及分層服務(wù)。4）“投資會員”：設(shè)定投資門檻，定向募投會員項目；優(yōu)化企業(yè)平臺級賦能，助力會員事業(yè)成功。
“四大類型”之一——“資格會員”：付費購買會員資格，獲得快速增長；提供優(yōu)惠商品及服務(wù)，刺激用戶“賺回來”的消費心理和動作
付費購買會員資格，獲得快速增長。付費會員運營，需要企業(yè)創(chuàng)新品牌私域流量策劃理念，以“付費”的形式激發(fā)會員的消費熱情，以付費抬高會員的進入門檻，并非所有的用戶都具有商業(yè)價值，肯付費的會員才有商業(yè)價值。
提供優(yōu)惠商品及服務(wù)，刺激用戶“賺回來”的消費心理和動作。優(yōu)秀企業(yè)的會員經(jīng)營策劃，必然是需要強有力的會員品牌營銷策劃加持的，以會員商品特價、會員優(yōu)惠服務(wù)等吸引用戶加入“付費會員”，以會員專供、會員增值服務(wù)等強化用戶“賺回來”的消費心理，以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)用戶的消費熱情，從而全面提升“付費會員”的價值感，提升付費會員的單客產(chǎn)出。
經(jīng)典案例：根據(jù)前瞻研究院、開源證券研究所等綜合資訊表明，會員制超市一般可分為免費及付費兩種，目前國內(nèi)大部分超市均采用免費會員制模式，即消費者可 免費辦理會員卡，通過購物獲得積分后享受一定優(yōu)惠(如折扣、贈品等)。與之相對的是付費會員制，可進一步分為兩種:1)一種以山姆會員店、Costco 為代表的單軌付費會員制超市；2)另一種付費會員制以銀泰INTIME、好鄰居會員等本土線下零售企業(yè)及各大電商平臺會員為代表的雙軌制，消費者繳納會員費后可享受特定權(quán)益，但不繳納會員費同樣可以入場購物。雙軌會員制下的用戶粘性弱于單軌制，但要顯著強于免費會員制。
充值成為會員，提供充值贈送。優(yōu)秀的會員，必然是高價值的“充值會員”，付費會員只是表達了對企業(yè)品牌化服務(wù)的認可，而“充值會員”需要用戶在認可會員品牌形象的同時，更需要以“充值行為”傳遞對會員商品服務(wù)的信心，全面點亮新會員經(jīng)營，更以充X送X、充X贈X等會員數(shù)字營銷策劃活動激發(fā)用戶的充值付費熱情。
設(shè)定充值商品，提供部分定制商品、定制服務(wù)及專屬權(quán)益。“充值會員”的拓展，一直是付費會員經(jīng)營的難點之一，其快速促進會員充值，旨在全力點亮充值商品價值，以特惠商品、活動服務(wù)、增值服務(wù)等點亮充值會員價值，以定制商品、定制服務(wù)等創(chuàng)造充值會員的“心動收益“，全面提升充值會員的品牌價值認可度。
經(jīng)典案例：根據(jù)銀泰百貨微信公眾號、孩子王微信公眾號、開源證券研究所等綜合資訊表明，國內(nèi)線下零售企業(yè)主要采取雙軌制模式，如銀泰百貨的INTIME 會員，消費者只需繳納 365 元/ 年的會費即可享受 9 折優(yōu)惠，并可享受包郵、免費停車、洗車等附加服務(wù)。線下母嬰連鎖企業(yè)孩子王 也推出黑金 PLUS 會員卡，消費者成為會員后除可以獲得各種優(yōu)惠外，還可享受其提供的專屬育兒顧問服務(wù)，至 2018 年會員數(shù)量已超 2300 萬。
設(shè)定會員積分，提供積分兌換服務(wù)。付費會員運營創(chuàng)新，需要企業(yè)以品牌戰(zhàn)略推動會員品牌策劃營銷創(chuàng)新，以“會員積分”刷新會員消費認知，以“會員積分”兌換在售商品、饋贈商品、體驗服務(wù)時間等，不同會員擁有不同積分，不 同積分可兌換不同商品、可享受不同服務(wù)，會員消費體驗隨之提升。
規(guī)劃會員積分商城 ，為優(yōu)質(zhì)會員提供積分類服務(wù)及分層服務(wù)。優(yōu)秀企業(yè)多數(shù)擁有自己的“會員積分商城”，或是為會員積分兌換提供商品兌換處所，或是為會員多樣化積分創(chuàng)造多樣化兌換方案，更或是基于會員積分提供商品銷售優(yōu)惠及差異化優(yōu)惠活動。多樣化會員積分商城，創(chuàng)造多樣化會員積極兌換，點亮多樣化會員服務(wù)。
“四大類型”之四——“投資會員”：設(shè)定投資門檻，定向募投會員項目；優(yōu)化企業(yè)平臺級賦能，助力會員事業(yè)成功
設(shè)定投資門檻，定向募投會員項目。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推會員新商業(yè)經(jīng)營策劃，付費會員的創(chuàng)新運營，“投資會員”是其典型運作方法之一，優(yōu)秀企業(yè)的“投資會員”，貴在持續(xù)吸納高價值投資會員，或以優(yōu)秀項目吸引會員投資，或以公司定向募資招募“事業(yè)合伙人”，或以平臺級經(jīng)營助力會員創(chuàng)業(yè)。
優(yōu)化企業(yè)平臺級賦能，助力會員事業(yè)成功。優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營，必然是一個優(yōu)秀的商業(yè)經(jīng)營平臺，或以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略提升會員經(jīng)營勢能，或以會員經(jīng)營方略點亮會員商業(yè)價值，或以平臺級流量資源助力會員事業(yè)經(jīng)營，更或以平臺級會員服務(wù)、商品運營、供應(yīng)鏈資源等助力會員事業(yè)發(fā)展。
企業(yè)付費會員運營，貴在刷新品牌私域流量策劃思維，以企業(yè)品牌戰(zhàn)略助推會員品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點亮會員經(jīng)營，以數(shù)字營銷策劃創(chuàng)造新會員消費特色，更以新零售模式策劃點燃會員消費價值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推會員新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)新，付費會員經(jīng)營，強在以高價值商品及服務(wù)放大“會員資格價值”，勝在以新零售策劃運營提升“會員充值”的高價值感，贏在以新商業(yè)經(jīng)營策劃點亮企業(yè)平臺級賦能。如此，付費會員運營，大有可為！
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