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在上一篇文章《全域運(yùn)營(yíng)策劃之用戶轉(zhuǎn)化五步走（上）》中，我們談到了用戶轉(zhuǎn)化的“產(chǎn)品價(jià)值打造”，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以“強(qiáng)信任”拉升全渠道品牌策劃傳播，以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶經(jīng)營(yíng)、點(diǎn)亮新產(chǎn)品新消費(fèi)主張，更重要的是，創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，以“強(qiáng)利益”刺激用戶購(gòu)買，以“強(qiáng)促銷”激發(fā)用戶行動(dòng)起來(lái)。
 
“五步走”，創(chuàng)新用戶轉(zhuǎn)化。1）“價(jià)值包裝”：鎖定目標(biāo)用戶，創(chuàng)造高價(jià)值產(chǎn)品；真實(shí)見(jiàn)證，凸顯用戶真正價(jià)值。2）“信任拉升”：有用戶佐證，強(qiáng)信任加持；激活用戶新價(jià)值。3）“消費(fèi)主張”：對(duì)標(biāo)競(jìng)品，提煉“新價(jià)值主張”；新主張，新生活，無(wú)痛點(diǎn)。4）“利益刺激”：調(diào)動(dòng)用戶消費(fèi)熱情，突出“額外收益”；刺激用戶，帶動(dòng)“關(guān)聯(lián)消費(fèi)”。5）“督促行動(dòng)”：策劃優(yōu)惠活動(dòng)，限時(shí)限量限價(jià)；制造緊張感，促使用戶快行動(dòng)。
 
“消費(fèi)主張”：對(duì)標(biāo)競(jìng)品，提煉“新價(jià)值主張”；新主張，新生活，無(wú)痛點(diǎn)
 
對(duì)標(biāo)競(jìng)品，提煉“新價(jià)值主張”。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，越高效的用戶轉(zhuǎn)化，越需要其對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，越需要抓住對(duì)手的空虛之處，尤其是產(chǎn)品功能薄弱處、產(chǎn)品使用不便處，更重要的是，針對(duì)競(jìng)品提煉出“新消費(fèi)價(jià)值”，針對(duì)競(jìng)品提煉出“產(chǎn)品新功能”，讓產(chǎn)品價(jià)值更有“創(chuàng)新性”，讓產(chǎn)品特色更有“價(jià)值感”！
 
新主張，新生活，無(wú)痛點(diǎn)。全渠道品牌策劃傳播，大大點(diǎn)亮了“新消費(fèi)主張”；而新消費(fèi)主張，源于強(qiáng)有力的產(chǎn)品價(jià)值，源于新產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的“快速提煉”。其或針對(duì)用戶的消費(fèi)痛點(diǎn)，主打產(chǎn)品的“新功能”，創(chuàng)造產(chǎn)品的“新感知”；或針對(duì)用戶的新訴求，提供個(gè)性化性能，融入用戶的“個(gè)性化場(chǎng)景”，創(chuàng)造新產(chǎn)品新價(jià)值，讓用戶消費(fèi)“無(wú)痛點(diǎn)”，讓用戶價(jià)值“更突出”！
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、西南證券等綜合資訊表明，2024年Lululemon推出的徒步系列，受到大自然和巖石的啟發(fā)，在顏色上融入了天空的蘭、泥土的棕、烈日的黃、植物的綠和花卉的粉和紫，讓人們?cè)诘巧綍r(shí)感覺(jué)與大自然合而一體；此系列一推出就獲得了大批年輕消費(fèi)者的追捧。 “利益刺激”：調(diào)動(dòng)用戶消費(fèi)熱情，突出“額外收益”；刺激用戶，帶動(dòng)“關(guān)聯(lián)消費(fèi)”
 
調(diào)動(dòng)用戶消費(fèi)熱情，突出“額外收益”。數(shù)字化技術(shù)賦能高價(jià)值用戶運(yùn)營(yíng)，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃大大提升用戶高價(jià)值交互，越高效的用戶轉(zhuǎn)化，越需要企業(yè)關(guān)注用戶的“個(gè)性化訴求”，或面向高端用戶，設(shè)置“私人客服經(jīng)理”，激活用戶的個(gè)性化功能，滿足客戶的“新需求”；或面向大眾用戶，主打“價(jià)格優(yōu)勢(shì)”，突出“高性價(jià)比”，對(duì)用戶極具吸引力。
 
刺激用戶，帶動(dòng)“關(guān)聯(lián)消費(fèi)”。用戶轉(zhuǎn)化，往往會(huì)強(qiáng)調(diào)“集合式購(gòu)買”，企業(yè)或主推“明星產(chǎn)品”，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“多產(chǎn)品集合”，激活用戶的“關(guān)聯(lián)消費(fèi)”；或融入用戶更多消費(fèi)場(chǎng)景，拓展更多的產(chǎn)品應(yīng)用空間，引入更多的產(chǎn)品規(guī)格，讓產(chǎn)品關(guān)聯(lián)消費(fèi)更多。
 
“督促行動(dòng)”：策劃優(yōu)惠活動(dòng)，限時(shí)限量限價(jià)；制造緊張感，促使用戶快行動(dòng)
 
策劃優(yōu)惠活動(dòng)，限時(shí)限量限價(jià)。“促銷活動(dòng)”是用戶轉(zhuǎn)化的“臨門一腳”，越精彩的促銷活動(dòng)，越會(huì)基于用戶的實(shí)際需求，越能積極策劃“各類優(yōu)惠活動(dòng)”，或主推“特價(jià)產(chǎn)品”，推出“限時(shí)活動(dòng)”，策劃“限時(shí)特價(jià)”，讓用戶快速購(gòu)買；或主打“形象產(chǎn)品”，限量購(gòu)買，讓產(chǎn)品夠稀缺，讓用戶意識(shí)到產(chǎn)品的“新價(jià)值”，激發(fā)用戶的快速購(gòu)買！
 
制造緊張感，促使用戶快行動(dòng)。及時(shí)促銷、促進(jìn)購(gòu)買是用戶轉(zhuǎn)化的“策劃要義”之一，越出色的促銷活動(dòng)，越能基于用戶需求策劃“個(gè)性化主題活動(dòng)”，越能基于產(chǎn)品創(chuàng)造“個(gè)性化認(rèn)知”，越能基于“特價(jià)產(chǎn)品”突出“價(jià)格超低優(yōu)勢(shì)”，越能放大“限量促銷”制造緊張感，讓用戶更快行動(dòng)&更快購(gòu)買！
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、西南證券等綜合資訊表明，Lululemon公司通過(guò)Mirror、手機(jī)軟件(app) 和8家全球熱門健身公 司室合作，讓顧客開(kāi)啟社群、健身、購(gòu)物一體化體驗(yàn)。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析自2020年 以來(lái)，有40%的消費(fèi)者在使用新的健身app，60%的消費(fèi)者喜歡線下線上兩者綜合的健身方式，66%的消 費(fèi)者表現(xiàn)更喜歡在家健身，其中使用線上健身app的消費(fèi)者增長(zhǎng)了300%。 用戶高效轉(zhuǎn)化，有節(jié)奏，有步驟，會(huì)更有成效。用戶轉(zhuǎn)化，起始于“高價(jià)值產(chǎn)品”帶來(lái)的用戶關(guān)注度，創(chuàng)新產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃、點(diǎn)亮企業(yè)品牌戰(zhàn)略、拉升企業(yè)的“信任背書(shū)”；昌盛于對(duì)標(biāo)競(jìng)品、點(diǎn)亮“新消費(fèi)新主張”，以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，讓用戶更認(rèn)同產(chǎn)品價(jià)值”；成交于“強(qiáng)得益刺激”，依托數(shù)字化技術(shù)、細(xì)分用戶類型，創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法、策劃超級(jí)優(yōu)惠活動(dòng)、督促用戶快速行動(dòng)，從而讓用戶更快購(gòu)買，讓用戶轉(zhuǎn)化率更高！