用戶增長策劃之打造用戶消費習慣回路的三種方法
發(fā)布時間：2021-06-22 ????點擊數(shù)：
用戶增長策劃，貴在打造用戶消費習慣回路。數(shù)字化技術驅動了新數(shù)字商業(yè)經(jīng)濟，數(shù)字化轉型升級助推了企業(yè)新商業(yè)策劃，新零售模式策劃等新商業(yè)變革倍受關注，“用戶消費習慣回路”打造成為用戶增長的新特色新方法。用戶增長的過程，是企業(yè)品牌戰(zhàn)略高效推行的過程，是全渠道品牌策劃傳播大行其道的過程，更是全渠道品牌營銷策劃屢屢創(chuàng)新的過程。數(shù)字商業(yè)新經(jīng)濟時代，用戶消費習慣因新零售策劃運營創(chuàng)新日益成型，用戶消費回路因新商業(yè)經(jīng)營而日勝日強。
培養(yǎng)用戶消費習慣，建立用戶消費回路，推動用戶跨越式增長。企業(yè)方要做的事情是引領用戶先到自己的消費潛意識及“小成功”，再進一步激發(fā)出用戶對獎勵的渴望。我們所說的“用戶消費回路”，強調的是以初次產(chǎn)品交易形成消費消費習慣，再以消費獎勵驅動這一消費習慣持續(xù)進行，最后以場景化激發(fā)用戶需求形成持續(xù)的“用戶消費回路”。
“三大方法”，打造用戶消費習慣回路。1）“形成產(chǎn)品消費習慣”：圍繞用戶剛需，打造明星產(chǎn)品，融入用戶日常生活，以儀式感創(chuàng)造消費特色，以“超熟悉感”融入生活。2）“灌輸消費獎勵意識”：嫁接產(chǎn)品消費，擴大消費獎勵，有消費有獎勵，形成“自我獎勵”暗示。3）“激發(fā)場景化重復消費”：推動產(chǎn)品消費場景化、自我獎勵場景化，以消費獎勵喚醒自我場景，以品牌廣告提示消費場景，打造品牌心動時刻。
“三大方法”之一——“形成產(chǎn)品消費習慣”：圍繞用戶剛需，打造明星產(chǎn)品，融入用戶日常生活，以儀式感創(chuàng)造消費特色，以“超熟悉感”融入生活
圍繞用戶剛需，打造明星產(chǎn)品，形成初次品牌連接。全場景消費已經(jīng)成為用戶消費常態(tài)，全渠道品牌營銷策劃使商品交易更加方便，全渠道品牌策劃傳播使品牌形象塑造更加容易，數(shù)字營銷策劃使用戶經(jīng)營更加得力，以用戶的剛性需求為滿足點，以明星產(chǎn)品為切入點，以產(chǎn)品為介質建立“品牌&用戶初次連接”，以用戶增長策劃創(chuàng)造“品牌化消費價值”。
融入用戶日常生活，創(chuàng)造品牌特色儀式感。用戶消費習慣形成的過程，是品牌戰(zhàn)略得到高效執(zhí)行的過程，是品牌化消費深入用戶之心的過程，更是品牌化的消費儀式點亮品牌經(jīng)營策劃的過程。優(yōu)秀的品牌經(jīng)營，強在品牌化，勝在儀式感，重在與用戶的深度交互。
經(jīng)典案例：根據(jù)百度指數(shù)、艾瑞咨詢、中信證券研究部等綜合資訊表明，消費者對皮膚問題重視程度提升。1)護膚需求細化，消費者主動搜索:據(jù)百度指數(shù)統(tǒng) 計，網(wǎng)民對敏感肌膚的主動搜索指數(shù)從 2016 年 3 月約 300 上升到2020 年 3 月 約 800，增幅+167%。2)社媒普及&種草:2020 年 6 月小紅書護膚話題筆記中 敏感肌相關筆記達 121 萬篇，居第二，僅次于美白。年度累計含“敏感肌”關鍵 詞的筆記約 158 萬+篇，相關商品 2,720 件。
“三大方法”之二——“灌輸消費獎勵意識”：嫁接產(chǎn)品消費，擴大消費獎勵，有消費有獎勵，形成“自我獎勵”暗示
嫁接產(chǎn)品消費，擴大消費獎勵。用戶消費需求大多是多元化的，多元化的用戶消費需求引領著企業(yè)的多樣化產(chǎn)品供給，驅動著產(chǎn)品的多元化組織，更推動著產(chǎn)品的多樣化消費。以用戶喜愛的產(chǎn)品為介質，持續(xù)激勵用戶消費，持續(xù)推動用戶高頻交互，以會員消費積分、會員復購獎勵等激發(fā)用戶消費，點亮產(chǎn)品價值。
持續(xù)消費獎勵，形成“自我獎勵”暗示。起初的用戶消費多是功能性消費，以產(chǎn)品的使用消費、功能消費等點亮產(chǎn)品價值，以品牌化點亮用戶消費，以用戶“自我獎勵安慰”、“自我獎勵認知”等點亮用戶價值，激發(fā)用戶對品牌化消費的認知，提升用戶對品牌消費的價值認同，以“自我獎勵”驅動用戶高頻消費。
“三大方法”之三——“激發(fā)場景化重復消費”：推動產(chǎn)品消費場景化、自我獎勵場景化，以消費獎勵喚醒自我場景，以品牌廣告提示消費場景，打造品牌心動時刻
推動產(chǎn)品消費場景化，提升場景價值。數(shù)字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新，數(shù)字化轉型升級助推企業(yè)新零售模式策劃，產(chǎn)品消費全場景、產(chǎn)品購買全渠道已經(jīng)成為用戶交易的行業(yè)標配之一，新零售策劃運營助推用戶高頻交互，用戶高頻用戶驅動其高頻消費，重復消費點亮新用戶價值，也大大提升產(chǎn)品的消費場景，活化用戶消費價值認同。
驅動產(chǎn)品新消費，打造品牌心動時刻。用戶消費，需要以場景化設計激發(fā)用戶的消費需求，以品牌化場景強化用戶消費動機，以品牌獨特優(yōu)勢點亮用戶消費價值，以此鍛造品牌心動時刻，讓用戶消費得“爽”，更愿意“分享”。
經(jīng)典案例：根據(jù)Euromonitor、艾瑞咨詢、中信證券研究部等綜合資訊表明，中國人均皮膚學級護膚品消費額從2016 年的 0.6 美元/人上升到 2019 年的 1.2 美元/人，增幅+100%。結合艾瑞咨詢統(tǒng)計，國內弱度、輕度、中度、重度皮膚問題人群月均抗敏產(chǎn)品消費金額分別達 100-299/300-999/500-999/500-1499 元/月。
用戶消費回路習慣的打造，是企業(yè)品牌戰(zhàn)略高效執(zhí)行的結果，是企業(yè)全渠道品牌營銷策劃落地實施的結果，更是新零售策劃運營創(chuàng)新推進的結果。數(shù)字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新，數(shù)字化轉型升級助推新零售模式策劃突破，優(yōu)秀企業(yè)總能點亮品牌化消費優(yōu)勢，以明星產(chǎn)品的全新數(shù)字營銷策劃激發(fā)用戶消費，以全渠道品牌策劃傳播灌輸消費獎勵意識，以全場景重復消費形成用戶消費閉環(huán)。企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)新不休，用戶增長策劃創(chuàng)新不斷，用戶消費習慣回路價值斐然，且行且奮斗！
培養(yǎng)用戶消費習慣，建立用戶消費回路，推動用戶跨越式增長。企業(yè)方要做的事情是引領用戶先到自己的消費潛意識及“小成功”，再進一步激發(fā)出用戶對獎勵的渴望。我們所說的“用戶消費回路”，強調的是以初次產(chǎn)品交易形成消費消費習慣，再以消費獎勵驅動這一消費習慣持續(xù)進行，最后以場景化激發(fā)用戶需求形成持續(xù)的“用戶消費回路”。
“三大方法”，打造用戶消費習慣回路。1）“形成產(chǎn)品消費習慣”：圍繞用戶剛需，打造明星產(chǎn)品，融入用戶日常生活，以儀式感創(chuàng)造消費特色，以“超熟悉感”融入生活。2）“灌輸消費獎勵意識”：嫁接產(chǎn)品消費，擴大消費獎勵，有消費有獎勵，形成“自我獎勵”暗示。3）“激發(fā)場景化重復消費”：推動產(chǎn)品消費場景化、自我獎勵場景化，以消費獎勵喚醒自我場景，以品牌廣告提示消費場景，打造品牌心動時刻。
“三大方法”之一——“形成產(chǎn)品消費習慣”：圍繞用戶剛需，打造明星產(chǎn)品，融入用戶日常生活，以儀式感創(chuàng)造消費特色，以“超熟悉感”融入生活
圍繞用戶剛需，打造明星產(chǎn)品，形成初次品牌連接。全場景消費已經(jīng)成為用戶消費常態(tài)，全渠道品牌營銷策劃使商品交易更加方便，全渠道品牌策劃傳播使品牌形象塑造更加容易，數(shù)字營銷策劃使用戶經(jīng)營更加得力，以用戶的剛性需求為滿足點，以明星產(chǎn)品為切入點，以產(chǎn)品為介質建立“品牌&用戶初次連接”，以用戶增長策劃創(chuàng)造“品牌化消費價值”。
融入用戶日常生活，創(chuàng)造品牌特色儀式感。用戶消費習慣形成的過程，是品牌戰(zhàn)略得到高效執(zhí)行的過程，是品牌化消費深入用戶之心的過程，更是品牌化的消費儀式點亮品牌經(jīng)營策劃的過程。優(yōu)秀的品牌經(jīng)營，強在品牌化，勝在儀式感，重在與用戶的深度交互。
經(jīng)典案例：根據(jù)百度指數(shù)、艾瑞咨詢、中信證券研究部等綜合資訊表明，消費者對皮膚問題重視程度提升。1)護膚需求細化，消費者主動搜索:據(jù)百度指數(shù)統(tǒng) 計，網(wǎng)民對敏感肌膚的主動搜索指數(shù)從 2016 年 3 月約 300 上升到2020 年 3 月 約 800，增幅+167%。2)社媒普及&種草:2020 年 6 月小紅書護膚話題筆記中 敏感肌相關筆記達 121 萬篇，居第二，僅次于美白。年度累計含“敏感肌”關鍵 詞的筆記約 158 萬+篇，相關商品 2,720 件。
嫁接產(chǎn)品消費，擴大消費獎勵。用戶消費需求大多是多元化的，多元化的用戶消費需求引領著企業(yè)的多樣化產(chǎn)品供給，驅動著產(chǎn)品的多元化組織，更推動著產(chǎn)品的多樣化消費。以用戶喜愛的產(chǎn)品為介質，持續(xù)激勵用戶消費，持續(xù)推動用戶高頻交互，以會員消費積分、會員復購獎勵等激發(fā)用戶消費，點亮產(chǎn)品價值。
持續(xù)消費獎勵，形成“自我獎勵”暗示。起初的用戶消費多是功能性消費，以產(chǎn)品的使用消費、功能消費等點亮產(chǎn)品價值，以品牌化點亮用戶消費，以用戶“自我獎勵安慰”、“自我獎勵認知”等點亮用戶價值，激發(fā)用戶對品牌化消費的認知，提升用戶對品牌消費的價值認同，以“自我獎勵”驅動用戶高頻消費。
“三大方法”之三——“激發(fā)場景化重復消費”：推動產(chǎn)品消費場景化、自我獎勵場景化，以消費獎勵喚醒自我場景，以品牌廣告提示消費場景，打造品牌心動時刻
推動產(chǎn)品消費場景化，提升場景價值。數(shù)字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新，數(shù)字化轉型升級助推企業(yè)新零售模式策劃，產(chǎn)品消費全場景、產(chǎn)品購買全渠道已經(jīng)成為用戶交易的行業(yè)標配之一，新零售策劃運營助推用戶高頻交互，用戶高頻用戶驅動其高頻消費，重復消費點亮新用戶價值，也大大提升產(chǎn)品的消費場景，活化用戶消費價值認同。
驅動產(chǎn)品新消費，打造品牌心動時刻。用戶消費，需要以場景化設計激發(fā)用戶的消費需求，以品牌化場景強化用戶消費動機，以品牌獨特優(yōu)勢點亮用戶消費價值，以此鍛造品牌心動時刻，讓用戶消費得“爽”，更愿意“分享”。
經(jīng)典案例：根據(jù)Euromonitor、艾瑞咨詢、中信證券研究部等綜合資訊表明，中國人均皮膚學級護膚品消費額從2016 年的 0.6 美元/人上升到 2019 年的 1.2 美元/人，增幅+100%。結合艾瑞咨詢統(tǒng)計，國內弱度、輕度、中度、重度皮膚問題人群月均抗敏產(chǎn)品消費金額分別達 100-299/300-999/500-999/500-1499 元/月。
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