品牌切割戰(zhàn)之創(chuàng)新會(huì)員運(yùn)營(yíng)三機(jī)制
發(fā)布時(shí)間：2022-12-13 ????點(diǎn)擊數(shù)：
創(chuàng)新會(huì)員運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新品牌切割。我們已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字商業(yè)新時(shí)代，會(huì)員運(yùn)營(yíng)注定要依托數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)“全渠道運(yùn)營(yíng)”，要以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，要以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新會(huì)員品牌認(rèn)知，要以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活“全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)”，更重要的是，以“全渠道交易”為依托，以數(shù)字營(yíng)銷策劃為助力，以“多付錢升單機(jī)制”為支撐，推進(jìn)強(qiáng)口碑會(huì)員“轉(zhuǎn)介紹”，創(chuàng)新會(huì)員運(yùn)營(yíng)機(jī)制，再造會(huì)員消費(fèi)新價(jià)值。
“三機(jī)制”，創(chuàng)新全渠道運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)造品牌會(huì)員新天地。1）“多交易”：提供會(huì)員特權(quán)，創(chuàng)造專屬權(quán)益；提升交易頻率。2）“多付錢”：組合產(chǎn)品服務(wù)，提供會(huì)員客單價(jià)；賦予會(huì)員專享特權(quán)和身份特權(quán)，鼓勵(lì)升單。3）“轉(zhuǎn)介紹”：點(diǎn)燃分享時(shí)刻；突出分享福利，給予分銷獎(jiǎng)勵(lì)。
“多交易”：提供會(huì)員特權(quán)，創(chuàng)造專屬權(quán)益；提升交易頻率
提供會(huì)員特權(quán)，創(chuàng)造專屬權(quán)益。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引會(huì)員品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播刷新會(huì)員權(quán)益，會(huì)員特權(quán)，不但點(diǎn)燃了會(huì)員消費(fèi)特色，而且創(chuàng)造了“會(huì)員經(jīng)營(yíng)價(jià)值”。專屬商品購(gòu)買，專屬服務(wù)區(qū)設(shè)計(jì)，專屬會(huì)員服務(wù)，點(diǎn)亮的是“會(huì)員專屬”，創(chuàng)造的是“會(huì)員價(jià)值”。
提升交易頻率。低頻交易，難以支撐龐大的“商品交易規(guī)模”；低頻交易變成“高頻交易”，低頻商品變成“高頻商品”，才是商品經(jīng)營(yíng)的價(jià)值所在，才是會(huì)員經(jīng)營(yíng)的追求所在。多次交易，可以是單一商品多次復(fù)購(gòu)，可以是單一商品推薦新用戶購(gòu)買，更可以是“低頻商品 套餐式購(gòu)買”。交易頻率越高，會(huì)員黏性越強(qiáng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、三峽商會(huì)、國(guó)盛證券研究所等綜合資訊表明，美麗田園提供亞健康評(píng)估及干預(yù)等抗衰醫(yī)學(xué)服務(wù)以滿足客戶進(jìn)階需求。公司于 2018 年開始提供抗衰醫(yī)學(xué)服務(wù)，包括亞健康狀態(tài)的檢測(cè)、評(píng)估及干預(yù)。截至 2022 年 4 月，其通過5家研源醫(yī)療中心提供六類抗衰醫(yī)學(xué)服務(wù)，主要包括功能醫(yī)學(xué)檢測(cè)、亞健康評(píng)估及干預(yù)護(hù)理等，涵蓋近400個(gè)SKU。
“多付錢”：組合產(chǎn)品服務(wù)，提供會(huì)員客單價(jià)；賦予會(huì)員專享特權(quán)和身份特權(quán)，鼓勵(lì)升單
組合產(chǎn)品服務(wù)，提供會(huì)員客單價(jià)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)點(diǎn)亮了會(huì)員權(quán)益，創(chuàng)造了更優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品服務(wù)組合”，抬升了會(huì)員的客單價(jià)，讓商品經(jīng)營(yíng)更有價(jià)值，讓會(huì)員服務(wù)更加豐富多彩。
賦予會(huì)員專享特權(quán)和身份特權(quán)，鼓勵(lì)升單。智能推薦以技術(shù)手段點(diǎn)亮了“會(huì)員經(jīng)營(yíng)”，數(shù)據(jù)化賦能使會(huì)員商品購(gòu)買概率更高，多次的購(gòu)買使會(huì)員特權(quán)及會(huì)員權(quán)益更有“誘惑力”，會(huì)員特權(quán)使會(huì)員價(jià)值感更足，持續(xù)的“升單”使會(huì)員滿足感提升，使會(huì)員運(yùn)營(yíng)更有活力。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、國(guó)盛證券研究所等綜合資訊表明，美麗田園公司通過旗下的美麗田園及貝黎詩(shī)門店提供日常面部及身體護(hù)理服務(wù)，截至 2022 年 4 月，其提供 31 種日常面部及身體護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，涵蓋超130 個(gè) SKU，不同項(xiàng)目之間價(jià)格差別較大，整體價(jià)格范圍為 170-2900 元，具體包括面霜、保濕產(chǎn)品、精油等護(hù)理產(chǎn)品。
“轉(zhuǎn)介紹”：點(diǎn)燃分享時(shí)刻；突出分享福利，給予分銷獎(jiǎng)勵(lì)
點(diǎn)燃分享時(shí)刻。品牌與會(huì)員接觸有“觸點(diǎn)”，交互有“時(shí)刻”，會(huì)員運(yùn)營(yíng)，貴在打造自有“獨(dú)特會(huì)員價(jià)值鏈”，以強(qiáng)有力的品牌資訊吸引會(huì)員，以“獨(dú)特入會(huì)禮”、“現(xiàn)場(chǎng)立減”等吸納新會(huì)員，以“定制商品”、“特約服務(wù)”等激發(fā)會(huì)員運(yùn)營(yíng)，以“沙龍?bào)w驗(yàn)”、“會(huì)員集會(huì)”等鼓勵(lì)會(huì)員體驗(yàn)及分享。會(huì)員價(jià)值自成一體，口碑分享更有特色。
突出分享福利，給予分銷獎(jiǎng)勵(lì)。強(qiáng)大的會(huì)員福利，強(qiáng)大的會(huì)員經(jīng)營(yíng)，大大提升會(huì)員價(jià)值感，大大強(qiáng)化會(huì)員滿足感，而龐大的“會(huì)員消費(fèi)基數(shù)”是需要的，優(yōu)秀的企業(yè)或以老帶新，以積分獎(jiǎng)勵(lì)、現(xiàn)金返利等激發(fā)老會(huì)員；或以新促新，以內(nèi)容分享、社交傳播等壯大品牌聲勢(shì)。
創(chuàng)新會(huì)員運(yùn)營(yíng)機(jī)制，旨在以品牌戰(zhàn)略指引會(huì)員品牌營(yíng)銷策劃，以“多交易”激發(fā)會(huì)員消費(fèi)熱情，以品牌策劃傳播刷新會(huì)員權(quán)益，以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活會(huì)員“大升單”，以“轉(zhuǎn)介紹”點(diǎn)燃會(huì)員“高分享時(shí)刻”。融入數(shù)字化新商業(yè)，點(diǎn)燃會(huì)員消費(fèi)新價(jià)值，強(qiáng)化會(huì)員介紹高分銷獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)員運(yùn)營(yíng)，定有大看點(diǎn)&大未來(lái)！
“三機(jī)制”，創(chuàng)新全渠道運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)造品牌會(huì)員新天地。1）“多交易”：提供會(huì)員特權(quán)，創(chuàng)造專屬權(quán)益；提升交易頻率。2）“多付錢”：組合產(chǎn)品服務(wù)，提供會(huì)員客單價(jià)；賦予會(huì)員專享特權(quán)和身份特權(quán)，鼓勵(lì)升單。3）“轉(zhuǎn)介紹”：點(diǎn)燃分享時(shí)刻；突出分享福利，給予分銷獎(jiǎng)勵(lì)。
“多交易”：提供會(huì)員特權(quán)，創(chuàng)造專屬權(quán)益；提升交易頻率
提供會(huì)員特權(quán)，創(chuàng)造專屬權(quán)益。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引會(huì)員品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播刷新會(huì)員權(quán)益，會(huì)員特權(quán)，不但點(diǎn)燃了會(huì)員消費(fèi)特色，而且創(chuàng)造了“會(huì)員經(jīng)營(yíng)價(jià)值”。專屬商品購(gòu)買，專屬服務(wù)區(qū)設(shè)計(jì)，專屬會(huì)員服務(wù)，點(diǎn)亮的是“會(huì)員專屬”，創(chuàng)造的是“會(huì)員價(jià)值”。
提升交易頻率。低頻交易，難以支撐龐大的“商品交易規(guī)模”；低頻交易變成“高頻交易”，低頻商品變成“高頻商品”，才是商品經(jīng)營(yíng)的價(jià)值所在，才是會(huì)員經(jīng)營(yíng)的追求所在。多次交易，可以是單一商品多次復(fù)購(gòu)，可以是單一商品推薦新用戶購(gòu)買，更可以是“低頻商品 套餐式購(gòu)買”。交易頻率越高，會(huì)員黏性越強(qiáng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、三峽商會(huì)、國(guó)盛證券研究所等綜合資訊表明，美麗田園提供亞健康評(píng)估及干預(yù)等抗衰醫(yī)學(xué)服務(wù)以滿足客戶進(jìn)階需求。公司于 2018 年開始提供抗衰醫(yī)學(xué)服務(wù)，包括亞健康狀態(tài)的檢測(cè)、評(píng)估及干預(yù)。截至 2022 年 4 月，其通過5家研源醫(yī)療中心提供六類抗衰醫(yī)學(xué)服務(wù)，主要包括功能醫(yī)學(xué)檢測(cè)、亞健康評(píng)估及干預(yù)護(hù)理等，涵蓋近400個(gè)SKU。
組合產(chǎn)品服務(wù)，提供會(huì)員客單價(jià)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)點(diǎn)亮了會(huì)員權(quán)益，創(chuàng)造了更優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品服務(wù)組合”，抬升了會(huì)員的客單價(jià)，讓商品經(jīng)營(yíng)更有價(jià)值，讓會(huì)員服務(wù)更加豐富多彩。
賦予會(huì)員專享特權(quán)和身份特權(quán)，鼓勵(lì)升單。智能推薦以技術(shù)手段點(diǎn)亮了“會(huì)員經(jīng)營(yíng)”，數(shù)據(jù)化賦能使會(huì)員商品購(gòu)買概率更高，多次的購(gòu)買使會(huì)員特權(quán)及會(huì)員權(quán)益更有“誘惑力”，會(huì)員特權(quán)使會(huì)員價(jià)值感更足，持續(xù)的“升單”使會(huì)員滿足感提升，使會(huì)員運(yùn)營(yíng)更有活力。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、國(guó)盛證券研究所等綜合資訊表明，美麗田園公司通過旗下的美麗田園及貝黎詩(shī)門店提供日常面部及身體護(hù)理服務(wù)，截至 2022 年 4 月，其提供 31 種日常面部及身體護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，涵蓋超130 個(gè) SKU，不同項(xiàng)目之間價(jià)格差別較大，整體價(jià)格范圍為 170-2900 元，具體包括面霜、保濕產(chǎn)品、精油等護(hù)理產(chǎn)品。
點(diǎn)燃分享時(shí)刻。品牌與會(huì)員接觸有“觸點(diǎn)”，交互有“時(shí)刻”，會(huì)員運(yùn)營(yíng)，貴在打造自有“獨(dú)特會(huì)員價(jià)值鏈”，以強(qiáng)有力的品牌資訊吸引會(huì)員，以“獨(dú)特入會(huì)禮”、“現(xiàn)場(chǎng)立減”等吸納新會(huì)員，以“定制商品”、“特約服務(wù)”等激發(fā)會(huì)員運(yùn)營(yíng)，以“沙龍?bào)w驗(yàn)”、“會(huì)員集會(huì)”等鼓勵(lì)會(huì)員體驗(yàn)及分享。會(huì)員價(jià)值自成一體，口碑分享更有特色。
突出分享福利，給予分銷獎(jiǎng)勵(lì)。強(qiáng)大的會(huì)員福利，強(qiáng)大的會(huì)員經(jīng)營(yíng)，大大提升會(huì)員價(jià)值感，大大強(qiáng)化會(huì)員滿足感，而龐大的“會(huì)員消費(fèi)基數(shù)”是需要的，優(yōu)秀的企業(yè)或以老帶新，以積分獎(jiǎng)勵(lì)、現(xiàn)金返利等激發(fā)老會(huì)員；或以新促新，以內(nèi)容分享、社交傳播等壯大品牌聲勢(shì)。
創(chuàng)新會(huì)員運(yùn)營(yíng)機(jī)制，旨在以品牌戰(zhàn)略指引會(huì)員品牌營(yíng)銷策劃，以“多交易”激發(fā)會(huì)員消費(fèi)熱情，以品牌策劃傳播刷新會(huì)員權(quán)益，以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活會(huì)員“大升單”，以“轉(zhuǎn)介紹”點(diǎn)燃會(huì)員“高分享時(shí)刻”。融入數(shù)字化新商業(yè)，點(diǎn)燃會(huì)員消費(fèi)新價(jià)值，強(qiáng)化會(huì)員介紹高分銷獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)員運(yùn)營(yíng)，定有大看點(diǎn)&大未來(lái)！
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