品牌切割戰(zhàn)之創(chuàng)新會員運營三機制
發(fā)布時間：2022-12-13 ????點擊數(shù)：
創(chuàng)新會員運營，創(chuàng)新品牌切割。我們已經(jīng)進入了數(shù)字商業(yè)新時代，會員運營注定要依托數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)“全渠道運營”，要以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，要以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新會員品牌認知，要以數(shù)字品牌營銷策劃激活“全域會員運營”，更重要的是，以“全渠道交易”為依托，以數(shù)字營銷策劃為助力，以“多付錢升單機制”為支撐，推進強口碑會員“轉(zhuǎn)介紹”，創(chuàng)新會員運營機制，再造會員消費新價值。
“三機制”，創(chuàng)新全渠道運營，創(chuàng)造品牌會員新天地。1）“多交易”：提供會員特權(quán)，創(chuàng)造專屬權(quán)益；提升交易頻率。2）“多付錢”：組合產(chǎn)品服務(wù)，提供會員客單價；賦予會員專享特權(quán)和身份特權(quán)，鼓勵升單。3）“轉(zhuǎn)介紹”：點燃分享時刻；突出分享福利，給予分銷獎勵。
“多交易”：提供會員特權(quán)，創(chuàng)造專屬權(quán)益；提升交易頻率
提供會員特權(quán)，創(chuàng)造專屬權(quán)益。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引會員品牌營銷策劃大創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播刷新會員權(quán)益，會員特權(quán)，不但點燃了會員消費特色，而且創(chuàng)造了“會員經(jīng)營價值”。專屬商品購買，專屬服務(wù)區(qū)設(shè)計，專屬會員服務(wù)，點亮的是“會員專屬”，創(chuàng)造的是“會員價值”。
提升交易頻率。低頻交易，難以支撐龐大的“商品交易規(guī)模”；低頻交易變成“高頻交易”，低頻商品變成“高頻商品”，才是商品經(jīng)營的價值所在，才是會員經(jīng)營的追求所在。多次交易，可以是單一商品多次復(fù)購，可以是單一商品推薦新用戶購買，更可以是“低頻商品 套餐式購買”。交易頻率越高，會員黏性越強。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、三峽商會、國盛證券研究所等綜合資訊表明，美麗田園提供亞健康評估及干預(yù)等抗衰醫(yī)學(xué)服務(wù)以滿足客戶進階需求。公司于 2018 年開始提供抗衰醫(yī)學(xué)服務(wù)，包括亞健康狀態(tài)的檢測、評估及干預(yù)。截至 2022 年 4 月，其通過5家研源醫(yī)療中心提供六類抗衰醫(yī)學(xué)服務(wù)，主要包括功能醫(yī)學(xué)檢測、亞健康評估及干預(yù)護理等，涵蓋近400個SKU。
“多付錢”：組合產(chǎn)品服務(wù)，提供會員客單價；賦予會員專享特權(quán)和身份特權(quán)，鼓勵升單
組合產(chǎn)品服務(wù)，提供會員客單價。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)據(jù)化經(jīng)營點亮了會員權(quán)益，創(chuàng)造了更優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品服務(wù)組合”，抬升了會員的客單價，讓商品經(jīng)營更有價值，讓會員服務(wù)更加豐富多彩。
賦予會員專享特權(quán)和身份特權(quán)，鼓勵升單。智能推薦以技術(shù)手段點亮了“會員經(jīng)營”，數(shù)據(jù)化賦能使會員商品購買概率更高，多次的購買使會員特權(quán)及會員權(quán)益更有“誘惑力”，會員特權(quán)使會員價值感更足，持續(xù)的“升單”使會員滿足感提升，使會員運營更有活力。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、國盛證券研究所等綜合資訊表明，美麗田園公司通過旗下的美麗田園及貝黎詩門店提供日常面部及身體護理服務(wù)，截至 2022 年 4 月，其提供 31 種日常面部及身體護理服務(wù)項目，涵蓋超130 個 SKU，不同項目之間價格差別較大，整體價格范圍為 170-2900 元，具體包括面霜、保濕產(chǎn)品、精油等護理產(chǎn)品。
“轉(zhuǎn)介紹”：點燃分享時刻；突出分享福利，給予分銷獎勵
點燃分享時刻。品牌與會員接觸有“觸點”，交互有“時刻”，會員運營，貴在打造自有“獨特會員價值鏈”，以強有力的品牌資訊吸引會員，以“獨特入會禮”、“現(xiàn)場立減”等吸納新會員，以“定制商品”、“特約服務(wù)”等激發(fā)會員運營，以“沙龍體驗”、“會員集會”等鼓勵會員體驗及分享。會員價值自成一體，口碑分享更有特色。
突出分享福利，給予分銷獎勵。強大的會員福利，強大的會員經(jīng)營，大大提升會員價值感，大大強化會員滿足感，而龐大的“會員消費基數(shù)”是需要的，優(yōu)秀的企業(yè)或以老帶新，以積分獎勵、現(xiàn)金返利等激發(fā)老會員；或以新促新，以內(nèi)容分享、社交傳播等壯大品牌聲勢。
創(chuàng)新會員運營機制，旨在以品牌戰(zhàn)略指引會員品牌營銷策劃，以“多交易”激發(fā)會員消費熱情，以品牌策劃傳播刷新會員權(quán)益，以數(shù)字品牌營銷策劃激活會員“大升單”，以“轉(zhuǎn)介紹”點燃會員“高分享時刻”。融入數(shù)字化新商業(yè)，點燃會員消費新價值，強化會員介紹高分銷獎勵，會員運營，定有大看點&大未來！
“三機制”，創(chuàng)新全渠道運營，創(chuàng)造品牌會員新天地。1）“多交易”：提供會員特權(quán)，創(chuàng)造專屬權(quán)益；提升交易頻率。2）“多付錢”：組合產(chǎn)品服務(wù)，提供會員客單價；賦予會員專享特權(quán)和身份特權(quán)，鼓勵升單。3）“轉(zhuǎn)介紹”：點燃分享時刻；突出分享福利，給予分銷獎勵。
“多交易”：提供會員特權(quán)，創(chuàng)造專屬權(quán)益；提升交易頻率
提供會員特權(quán)，創(chuàng)造專屬權(quán)益。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引會員品牌營銷策劃大創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播刷新會員權(quán)益，會員特權(quán)，不但點燃了會員消費特色，而且創(chuàng)造了“會員經(jīng)營價值”。專屬商品購買，專屬服務(wù)區(qū)設(shè)計，專屬會員服務(wù)，點亮的是“會員專屬”，創(chuàng)造的是“會員價值”。
提升交易頻率。低頻交易，難以支撐龐大的“商品交易規(guī)模”；低頻交易變成“高頻交易”，低頻商品變成“高頻商品”，才是商品經(jīng)營的價值所在，才是會員經(jīng)營的追求所在。多次交易，可以是單一商品多次復(fù)購，可以是單一商品推薦新用戶購買，更可以是“低頻商品 套餐式購買”。交易頻率越高，會員黏性越強。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、三峽商會、國盛證券研究所等綜合資訊表明，美麗田園提供亞健康評估及干預(yù)等抗衰醫(yī)學(xué)服務(wù)以滿足客戶進階需求。公司于 2018 年開始提供抗衰醫(yī)學(xué)服務(wù)，包括亞健康狀態(tài)的檢測、評估及干預(yù)。截至 2022 年 4 月，其通過5家研源醫(yī)療中心提供六類抗衰醫(yī)學(xué)服務(wù)，主要包括功能醫(yī)學(xué)檢測、亞健康評估及干預(yù)護理等，涵蓋近400個SKU。
組合產(chǎn)品服務(wù)，提供會員客單價。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)據(jù)化經(jīng)營點亮了會員權(quán)益，創(chuàng)造了更優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品服務(wù)組合”，抬升了會員的客單價，讓商品經(jīng)營更有價值，讓會員服務(wù)更加豐富多彩。
賦予會員專享特權(quán)和身份特權(quán)，鼓勵升單。智能推薦以技術(shù)手段點亮了“會員經(jīng)營”，數(shù)據(jù)化賦能使會員商品購買概率更高，多次的購買使會員特權(quán)及會員權(quán)益更有“誘惑力”，會員特權(quán)使會員價值感更足，持續(xù)的“升單”使會員滿足感提升，使會員運營更有活力。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、國盛證券研究所等綜合資訊表明，美麗田園公司通過旗下的美麗田園及貝黎詩門店提供日常面部及身體護理服務(wù)，截至 2022 年 4 月，其提供 31 種日常面部及身體護理服務(wù)項目，涵蓋超130 個 SKU，不同項目之間價格差別較大，整體價格范圍為 170-2900 元，具體包括面霜、保濕產(chǎn)品、精油等護理產(chǎn)品。
點燃分享時刻。品牌與會員接觸有“觸點”，交互有“時刻”，會員運營，貴在打造自有“獨特會員價值鏈”，以強有力的品牌資訊吸引會員，以“獨特入會禮”、“現(xiàn)場立減”等吸納新會員，以“定制商品”、“特約服務(wù)”等激發(fā)會員運營，以“沙龍體驗”、“會員集會”等鼓勵會員體驗及分享。會員價值自成一體，口碑分享更有特色。
突出分享福利，給予分銷獎勵。強大的會員福利，強大的會員經(jīng)營，大大提升會員價值感，大大強化會員滿足感，而龐大的“會員消費基數(shù)”是需要的，優(yōu)秀的企業(yè)或以老帶新，以積分獎勵、現(xiàn)金返利等激發(fā)老會員；或以新促新，以內(nèi)容分享、社交傳播等壯大品牌聲勢。
創(chuàng)新會員運營機制，旨在以品牌戰(zhàn)略指引會員品牌營銷策劃，以“多交易”激發(fā)會員消費熱情，以品牌策劃傳播刷新會員權(quán)益，以數(shù)字品牌營銷策劃激活會員“大升單”，以“轉(zhuǎn)介紹”點燃會員“高分享時刻”。融入數(shù)字化新商業(yè)，點燃會員消費新價值，強化會員介紹高分銷獎勵，會員運營，定有大看點&大未來！
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