品牌私域流量策劃之私域流量六大變現(xiàn)方式（上）
發(fā)布時(shí)間：2021-12-31 ????點(diǎn)擊數(shù)：
點(diǎn)亮品牌私域流量策劃，推動(dòng)私域流量迅猛變現(xiàn)。龐大且持續(xù)的私域流量，是企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ)，是用戶增長(zhǎng)的品牌戰(zhàn)略基礎(chǔ)，更是企業(yè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。優(yōu)秀企業(yè)的私域流量變現(xiàn)，往往需要以全渠道品牌策劃傳播激活私域流量的價(jià)值，以數(shù)字營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮企業(yè)的新商業(yè)表現(xiàn)，以新零售模式策劃等商業(yè)革新創(chuàng)造企業(yè)的新商業(yè)表現(xiàn)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營(yíng)，企業(yè)私域流量的變現(xiàn)，需要其在商品服務(wù)創(chuàng)新上下功夫，需要在品牌IP經(jīng)營(yíng)上做創(chuàng)新，需要其以關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)及用戶經(jīng)營(yíng)上做文章。
“六大變現(xiàn)方式”，刷新品牌私域流量策劃。1）“產(chǎn)品復(fù)購(gòu)”：刺激用戶消費(fèi)，激發(fā)用戶復(fù)購(gòu)；點(diǎn)亮新產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，建立“高價(jià)值產(chǎn)品梯隊(duì)”。2）“特色服務(wù)挖掘”：跟進(jìn)產(chǎn)品銷售，推動(dòng)產(chǎn)品特色服務(wù)；差異化服務(wù)，差異化付費(fèi)。3）“用戶生命周期經(jīng)營(yíng)”：以“用戶”為核心，專心專注經(jīng)營(yíng)用戶消費(fèi)；管理用戶生命周期，提升后期價(jià)值產(chǎn)出。4）“關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)衍生”：強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)，推進(jìn)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；多元化業(yè)務(wù)拓展，發(fā)展多元化盈利。5）“流量池組建”：點(diǎn)亮產(chǎn)品消費(fèi)，構(gòu)建“品牌化流量池”；經(jīng)營(yíng)好“魚(yú)塘”，提升新魚(yú)塘產(chǎn)出。6）“品牌IP經(jīng)營(yíng)”：創(chuàng)造品牌價(jià)值，經(jīng)營(yíng)品牌IP；推進(jìn)品牌授權(quán)，積極擴(kuò)大品牌經(jīng)營(yíng)范圍。
“六大變現(xiàn)方式”之一——“產(chǎn)品復(fù)購(gòu)”：刺激用戶消費(fèi)，激發(fā)用戶復(fù)購(gòu)；點(diǎn)亮新產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，建立“高價(jià)值產(chǎn)品梯隊(duì)”
適用領(lǐng)域：高頻消費(fèi)品、大眾消費(fèi)品等
變現(xiàn)創(chuàng)新度：★★★★★
刺激用戶消費(fèi)，激發(fā)用戶復(fù)購(gòu)。品牌私域流量策劃創(chuàng)新，“用戶消費(fèi)”始終是品牌營(yíng)銷策劃經(jīng)營(yíng)的核心，是品牌戰(zhàn)略增長(zhǎng)的重中之重，更是企業(yè)私域流量策劃經(jīng)營(yíng)的重要變現(xiàn)方式。優(yōu)秀企業(yè)的“用戶復(fù)購(gòu)”，因產(chǎn)品持續(xù)復(fù)購(gòu)而興，因用戶持續(xù)消費(fèi)而興，因產(chǎn)品數(shù)字營(yíng)銷策劃而盛。
點(diǎn)亮新產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，建立“高價(jià)值產(chǎn)品梯隊(duì)”。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，必是從產(chǎn)品角色劃分開(kāi)始的，或是從流量產(chǎn)品的最大化銷售引發(fā)用戶關(guān)注，或是從形象產(chǎn)品的用戶價(jià)值認(rèn)知發(fā)起，或以從利潤(rùn)產(chǎn)品的高價(jià)值經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造用戶消費(fèi)認(rèn)同，“高價(jià)值產(chǎn)品組合”創(chuàng)造高價(jià)值產(chǎn)品認(rèn)同，創(chuàng)造高質(zhì)量的全渠道品牌策劃傳播，帶動(dòng)私域流量的持續(xù)變現(xiàn)。
“六大變現(xiàn)方式”之二——“特色服務(wù)挖掘”：跟進(jìn)產(chǎn)品銷售，推動(dòng)產(chǎn)品特色服務(wù)；差異化服務(wù)，差異化付費(fèi)
適用領(lǐng)域：售后增值服務(wù)、特色產(chǎn)品等
變現(xiàn)創(chuàng)新度：★★★
跟進(jìn)產(chǎn)品銷售，推動(dòng)特色服務(wù)。品牌與用戶的深度連接，往往是從“產(chǎn)品消費(fèi)”開(kāi)始、從品牌化服務(wù)舉起，有特色的品牌化服務(wù)，不但創(chuàng)造著產(chǎn)品的“與眾不同消費(fèi)”，而且創(chuàng)造著“高黏性的產(chǎn)品服務(wù)”，以產(chǎn)品連接用戶，以“品牌化服務(wù)”黏住用戶，才能助推品牌私域流量的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。
差異化服務(wù)，差異化付費(fèi)。企業(yè)產(chǎn)品不同，售后服務(wù)及會(huì)員服務(wù)也會(huì)有所不同，如針對(duì)健康人群和帶病人群銷售的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)會(huì)有所不同，帶病人群更關(guān)注醫(yī)療費(fèi)用的支付保證，健康人群更關(guān)注醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，“差異化服務(wù)”使企業(yè)給用戶提供不同產(chǎn)品，提供不同付費(fèi)選擇，從而選擇不同變現(xiàn)路徑，創(chuàng)造不同的商業(yè)價(jià)值。大路朝天，各走半邊，優(yōu)秀的特色服務(wù)，總能持續(xù)創(chuàng)造不同的商業(yè)價(jià)值，推動(dòng)品牌流量的特色化變現(xiàn)。
經(jīng)典案例：根據(jù)水滴招股書(shū)、水滴官網(wǎng)、國(guó)泰君安證券研究等綜合資訊表明，水滴的服務(wù)對(duì)象包含帶病體和健康體，其中面向帶病體的業(yè)務(wù)通過(guò)公益平臺(tái)水滴籌和水滴好藥付實(shí)現(xiàn)，滿足患者減輕自付醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)的需求。
而面對(duì)健康體的業(yè)務(wù)主要通過(guò)保險(xiǎn)銷售和健康服務(wù)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)“內(nèi)部生 態(tài)私域流量+外部第三方公域流量”的模式進(jìn)行引流，通過(guò)客戶運(yùn)營(yíng)以保險(xiǎn)產(chǎn)品和健康服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行變現(xiàn)，主要滿足 C 端年輕下沉客戶對(duì)保 險(xiǎn)產(chǎn)品和健康服務(wù)的需求。
“六大變現(xiàn)方式”之三——“用戶生命周期經(jīng)營(yíng)”：以“用戶”為核心，專心專注經(jīng)營(yíng)用戶消費(fèi)；管理用戶生命周期，提升后期價(jià)值產(chǎn)出
適用領(lǐng)域：高價(jià)值消費(fèi)品、高檔商品、高檔生活服務(wù)等
變現(xiàn)創(chuàng)新度：★★★★
以“用戶”為核心，專心專注經(jīng)營(yíng)用戶消費(fèi)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃創(chuàng)新，以新零售模式策劃等為 代表的商業(yè)革新使“用戶全生命周期”經(jīng)營(yíng)成為現(xiàn)實(shí)，以產(chǎn)品為紐帶，以服務(wù)創(chuàng)新為突破口，以用戶單一的消費(fèi)場(chǎng)景為切入點(diǎn)、串聯(lián)用戶各類消費(fèi)場(chǎng)景，用戶全周期消費(fèi)，得以用“用戶需求”牽引前行，創(chuàng)新而成。
管理用戶生命周期，提升后期價(jià)值產(chǎn)出。用戶的“全生命周期價(jià)值管理”，旨在快速提升用戶的數(shù)字化價(jià)值，為導(dǎo)入期用戶提供強(qiáng)有力的產(chǎn)品消費(fèi)，以“首次訂單”建立用戶連接；為生長(zhǎng)期及成熟期用戶提供線上線下高度一體化的新零售策劃運(yùn)營(yíng)等數(shù)字化服務(wù)，創(chuàng)造新用戶消費(fèi)價(jià)值；同時(shí)積極推動(dòng)產(chǎn)品迭代及服務(wù)創(chuàng)新，全力以拼團(tuán)、特價(jià)、專屬權(quán)益等激活品牌的“沉睡用戶”，以會(huì)員沙龍、會(huì)員定制權(quán)益等新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃召回“流失用戶”。
經(jīng)典案例：根據(jù)水滴招股書(shū)、國(guó)泰君安證券研究等綜合資訊表明，水滴主要通過(guò)旗下平臺(tái)水滴保為客戶提供保險(xiǎn)服務(wù)，通過(guò)水滴好藥付為客戶提供健康服務(wù)，并為客戶提供非營(yíng)利性的眾籌及互助產(chǎn)品(已于2021年關(guān)停)。
企業(yè)的品牌私域流量策劃創(chuàng)新，貴在以全渠道品牌營(yíng)銷策劃為突破點(diǎn)，推動(dòng)品牌核心價(jià)值驅(qū)動(dòng)下的品牌戰(zhàn)略賦能，以好的產(chǎn)品持續(xù)刺激用戶消費(fèi)，以特色服務(wù)挖掘推動(dòng)新用戶消費(fèi)，以全渠道品牌策劃傳播刷新企業(yè)形象，以數(shù)字營(yíng)銷策劃激發(fā)用戶的價(jià)值認(rèn)同，更以新零售模式策劃等點(diǎn)亮新用戶價(jià)值化經(jīng)營(yíng)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營(yíng)，以產(chǎn)品復(fù)購(gòu)及特色服務(wù)持續(xù)建立“用戶連接”，以用戶生命周期經(jīng)營(yíng)持續(xù)變現(xiàn)“用戶消費(fèi)價(jià)值”，企業(yè)的新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃有多創(chuàng)新，品牌的私域流量變現(xiàn)就有多創(chuàng)新。更多方法請(qǐng)見(jiàn)《品牌私域流量策劃之私域流量六大變現(xiàn)方式（下）》。
“六大變現(xiàn)方式”，刷新品牌私域流量策劃。1）“產(chǎn)品復(fù)購(gòu)”：刺激用戶消費(fèi)，激發(fā)用戶復(fù)購(gòu)；點(diǎn)亮新產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，建立“高價(jià)值產(chǎn)品梯隊(duì)”。2）“特色服務(wù)挖掘”：跟進(jìn)產(chǎn)品銷售，推動(dòng)產(chǎn)品特色服務(wù)；差異化服務(wù)，差異化付費(fèi)。3）“用戶生命周期經(jīng)營(yíng)”：以“用戶”為核心，專心專注經(jīng)營(yíng)用戶消費(fèi)；管理用戶生命周期，提升后期價(jià)值產(chǎn)出。4）“關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)衍生”：強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)，推進(jìn)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；多元化業(yè)務(wù)拓展，發(fā)展多元化盈利。5）“流量池組建”：點(diǎn)亮產(chǎn)品消費(fèi)，構(gòu)建“品牌化流量池”；經(jīng)營(yíng)好“魚(yú)塘”，提升新魚(yú)塘產(chǎn)出。6）“品牌IP經(jīng)營(yíng)”：創(chuàng)造品牌價(jià)值，經(jīng)營(yíng)品牌IP；推進(jìn)品牌授權(quán)，積極擴(kuò)大品牌經(jīng)營(yíng)范圍。
“六大變現(xiàn)方式”之一——“產(chǎn)品復(fù)購(gòu)”：刺激用戶消費(fèi)，激發(fā)用戶復(fù)購(gòu)；點(diǎn)亮新產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，建立“高價(jià)值產(chǎn)品梯隊(duì)”
適用領(lǐng)域：高頻消費(fèi)品、大眾消費(fèi)品等
變現(xiàn)創(chuàng)新度：★★★★★
刺激用戶消費(fèi)，激發(fā)用戶復(fù)購(gòu)。品牌私域流量策劃創(chuàng)新，“用戶消費(fèi)”始終是品牌營(yíng)銷策劃經(jīng)營(yíng)的核心，是品牌戰(zhàn)略增長(zhǎng)的重中之重，更是企業(yè)私域流量策劃經(jīng)營(yíng)的重要變現(xiàn)方式。優(yōu)秀企業(yè)的“用戶復(fù)購(gòu)”，因產(chǎn)品持續(xù)復(fù)購(gòu)而興，因用戶持續(xù)消費(fèi)而興，因產(chǎn)品數(shù)字營(yíng)銷策劃而盛。
點(diǎn)亮新產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，建立“高價(jià)值產(chǎn)品梯隊(duì)”。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，必是從產(chǎn)品角色劃分開(kāi)始的，或是從流量產(chǎn)品的最大化銷售引發(fā)用戶關(guān)注，或是從形象產(chǎn)品的用戶價(jià)值認(rèn)知發(fā)起，或以從利潤(rùn)產(chǎn)品的高價(jià)值經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造用戶消費(fèi)認(rèn)同，“高價(jià)值產(chǎn)品組合”創(chuàng)造高價(jià)值產(chǎn)品認(rèn)同，創(chuàng)造高質(zhì)量的全渠道品牌策劃傳播，帶動(dòng)私域流量的持續(xù)變現(xiàn)。
“六大變現(xiàn)方式”之二——“特色服務(wù)挖掘”：跟進(jìn)產(chǎn)品銷售，推動(dòng)產(chǎn)品特色服務(wù)；差異化服務(wù)，差異化付費(fèi)
適用領(lǐng)域：售后增值服務(wù)、特色產(chǎn)品等
變現(xiàn)創(chuàng)新度：★★★
跟進(jìn)產(chǎn)品銷售，推動(dòng)特色服務(wù)。品牌與用戶的深度連接，往往是從“產(chǎn)品消費(fèi)”開(kāi)始、從品牌化服務(wù)舉起，有特色的品牌化服務(wù)，不但創(chuàng)造著產(chǎn)品的“與眾不同消費(fèi)”，而且創(chuàng)造著“高黏性的產(chǎn)品服務(wù)”，以產(chǎn)品連接用戶，以“品牌化服務(wù)”黏住用戶，才能助推品牌私域流量的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。
差異化服務(wù)，差異化付費(fèi)。企業(yè)產(chǎn)品不同，售后服務(wù)及會(huì)員服務(wù)也會(huì)有所不同，如針對(duì)健康人群和帶病人群銷售的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)會(huì)有所不同，帶病人群更關(guān)注醫(yī)療費(fèi)用的支付保證，健康人群更關(guān)注醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，“差異化服務(wù)”使企業(yè)給用戶提供不同產(chǎn)品，提供不同付費(fèi)選擇，從而選擇不同變現(xiàn)路徑，創(chuàng)造不同的商業(yè)價(jià)值。大路朝天，各走半邊，優(yōu)秀的特色服務(wù)，總能持續(xù)創(chuàng)造不同的商業(yè)價(jià)值，推動(dòng)品牌流量的特色化變現(xiàn)。
經(jīng)典案例：根據(jù)水滴招股書(shū)、水滴官網(wǎng)、國(guó)泰君安證券研究等綜合資訊表明，水滴的服務(wù)對(duì)象包含帶病體和健康體，其中面向帶病體的業(yè)務(wù)通過(guò)公益平臺(tái)水滴籌和水滴好藥付實(shí)現(xiàn)，滿足患者減輕自付醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)的需求。
而面對(duì)健康體的業(yè)務(wù)主要通過(guò)保險(xiǎn)銷售和健康服務(wù)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)“內(nèi)部生 態(tài)私域流量+外部第三方公域流量”的模式進(jìn)行引流，通過(guò)客戶運(yùn)營(yíng)以保險(xiǎn)產(chǎn)品和健康服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行變現(xiàn)，主要滿足 C 端年輕下沉客戶對(duì)保 險(xiǎn)產(chǎn)品和健康服務(wù)的需求。
適用領(lǐng)域：高價(jià)值消費(fèi)品、高檔商品、高檔生活服務(wù)等
變現(xiàn)創(chuàng)新度：★★★★
以“用戶”為核心，專心專注經(jīng)營(yíng)用戶消費(fèi)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃創(chuàng)新，以新零售模式策劃等為 代表的商業(yè)革新使“用戶全生命周期”經(jīng)營(yíng)成為現(xiàn)實(shí)，以產(chǎn)品為紐帶，以服務(wù)創(chuàng)新為突破口，以用戶單一的消費(fèi)場(chǎng)景為切入點(diǎn)、串聯(lián)用戶各類消費(fèi)場(chǎng)景，用戶全周期消費(fèi)，得以用“用戶需求”牽引前行，創(chuàng)新而成。
管理用戶生命周期，提升后期價(jià)值產(chǎn)出。用戶的“全生命周期價(jià)值管理”，旨在快速提升用戶的數(shù)字化價(jià)值，為導(dǎo)入期用戶提供強(qiáng)有力的產(chǎn)品消費(fèi)，以“首次訂單”建立用戶連接；為生長(zhǎng)期及成熟期用戶提供線上線下高度一體化的新零售策劃運(yùn)營(yíng)等數(shù)字化服務(wù)，創(chuàng)造新用戶消費(fèi)價(jià)值；同時(shí)積極推動(dòng)產(chǎn)品迭代及服務(wù)創(chuàng)新，全力以拼團(tuán)、特價(jià)、專屬權(quán)益等激活品牌的“沉睡用戶”，以會(huì)員沙龍、會(huì)員定制權(quán)益等新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃召回“流失用戶”。
經(jīng)典案例：根據(jù)水滴招股書(shū)、國(guó)泰君安證券研究等綜合資訊表明，水滴主要通過(guò)旗下平臺(tái)水滴保為客戶提供保險(xiǎn)服務(wù)，通過(guò)水滴好藥付為客戶提供健康服務(wù)，并為客戶提供非營(yíng)利性的眾籌及互助產(chǎn)品(已于2021年關(guān)停)。
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